家長對幼兒教師的信任危機初探

趙姝芳

【摘要】本文論述了家園信任的重要性，并闡述了信任危機的表現(xiàn)和產(chǎn)生原因，最后從加強雙向溝通、提升家長理念、提高教師素質(zhì)、發(fā)揮園長管理以及營造社會氛圍等方面提出了家長對教師的信任構(gòu)建策略。

【關(guān)鍵詞】家長;幼兒教師;信任危機

【中圖分類號】G444【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

信任問題是幼兒園普遍存在的問題。幼兒教師普遍認(rèn)為家長工作難做，家長不信任老師。為什么家長不信任教師、如何提高家長的信任成為教師的困擾。信任問題關(guān)系重大，“只要家園之間高度信任，就一定能建成一所內(nèi)外關(guān)系和諧的幼兒園。”

一、家長對教師信任的重要意義

家園合作的首要條件是雙方的相互信任。信任問題牽動的是家長、教師、園長以及社會各界的心，所以，信任是家園共育能否提高質(zhì)量的深層要素。

信任是人際關(guān)系發(fā)展健康的表現(xiàn)，在幼兒園中的信任關(guān)系尤為重要。3—6歲幼兒身心發(fā)展具有特殊性，他們各方面都比較脆弱，需要成人給他們更多的關(guān)愛和悉心照顧。

（一）激發(fā)家長理解幼兒園的工作

高水平的信任能夠有效激發(fā)家長對幼兒教育工作的理解，從而為家園合作搭建橋梁。部分幼兒教師表示，家長不愿意配合教師布置的親子任務(wù)，不愿意協(xié)助幼兒園的教育教學(xué)工作。如果家長對幼兒園有充分的信任，相信老師不會傷害孩子們，那么當(dāng)幼兒有個磕磕碰碰時，雙方的交流會有比較高的效率，家長相信教師、相信幼兒園，就不會因為一點小事不依不饒。高水平的信任意味著家長對教師專業(yè)能力和個人品質(zhì)的認(rèn)可，對好的家園合作有促進(jìn)作用。

（二）促進(jìn)教師保教工作順利進(jìn)行

家長對教師的信任有助于促進(jìn)教師工作的順利進(jìn)行。幼兒教師平時工作很辛苦，工作量很多，工作壓力很大。而許多教師表示工作壓力的來源大部分來自家長工作。如果能在家長工作方面更加順利，教師的工作幸福感就會變得更強。

（三）影響幼兒身心全面健康發(fā)展

家長對教師信任的質(zhì)量影響幼兒的身心健康發(fā)展。試想，在一個成人相互之間缺乏信任的環(huán)境中成長的兒童，如何能養(yǎng)成真誠和善良的品質(zhì)，所以，家長信任教師，對幼兒來說是一個好的啟蒙，家長對老師有同理心，能給孩子做一個良好的榜樣，讓孩子長大后不會咄咄逼人。教師信任家長，能給孩子營造一個更加溫馨的幼兒園環(huán)境。

綜上所述，家長對教師的信任水平直接影響教師對家長的態(tài)度、教師對幼兒的態(tài)度、家長對教師的態(tài)度以及對幼兒教育的參與度和配合度，進(jìn)而影響整個學(xué)前教育質(zhì)量。因此，家長信任教師是家園關(guān)系的核心和應(yīng)然態(tài)勢。

二、信任危機的具體表現(xiàn)

（一）家長對教育公平性的擔(dān)憂

相對于中小學(xué)教育而言，幼兒教育階段的不公平現(xiàn)象更甚。從微觀層面看來，在一所幼兒園中，家長可能對教師的公平公正性有所擔(dān)憂，認(rèn)為老師偏心某一幼兒，沒有對所有幼兒一視同仁。這些懷疑，是家長對教師的信任出現(xiàn)問題的表現(xiàn)。教育家蘇霍姆林斯基曾說，教師公平公正地對待幼兒，不代表用同等的方式對待每一個不同的個體，而是在充分了解每一個兒童之后，針對每個孩子的家庭背景和人生經(jīng)歷去公平對待他們。那么如此公正，極容易在家長看來是不公平的表現(xiàn)。從社會的角度來說，公辦幼兒園和民辦幼兒園普遍收費差距較大，幼兒教育不屬于義務(wù)教育，因此幼兒園之間的差異也是非常明顯的。

（二）家長對教育有效性的懷疑

有效性體現(xiàn)在家長是否認(rèn)同幼兒園的教育內(nèi)容與教育方式，是否看到了自己孩子在幼兒園的成長。如果別的孩子在幼兒園學(xué)到了數(shù)學(xué)運算和生字拼音，而自己的孩子沒有學(xué)習(xí)這些知識性的內(nèi)容，家長就會認(rèn)為幼兒園的教育沒有效果，孩子在幼兒園沒有自己預(yù)期的進(jìn)步。莫月紅的研究表明，幼兒教師對家長的信任與幼兒家長對教師的信任之間并不存在顯著的相關(guān)性。以上現(xiàn)象即家長單向的不信任教師。

不能否認(rèn)，以上這一問題是幼兒的家長常見的思維方式，但幼兒園教育有效性到底如何測量呢？這是一個關(guān)乎學(xué)前教育評價的專業(yè)問題。家長評判幼兒園的教育是否有效，其標(biāo)準(zhǔn)源于他們自身的經(jīng)驗，與教師觀念的差異導(dǎo)致了信任問題。除去這類家長，還有一類教育知識豐富的家長，用更高的視角來“審視”幼兒園的教育，這樣也容易導(dǎo)致家長不信任教師。

（三）家長對幼兒安全的焦慮

從社會角度來看，家長對安全的擔(dān)憂主要來自于媒體輿論的影響。媒體經(jīng)常報道幼兒園的負(fù)面新聞，虐童事件頻頻爆出。每當(dāng)負(fù)面新聞被報道，家長的神經(jīng)便會緊繃起來，擔(dān)心自己的孩子在幼兒園也有類似“待遇”。家長給幼兒口袋里裝錄音筆、從暗中偷偷觀察滿足心中的不安。家長變得敏感，老師和園長也變得敏感，對孩子的態(tài)度自然發(fā)生了微妙的變化。老師在孩子犯錯時不敢實施教育懲罰，只好得過且過。

從幼兒園來看，個別發(fā)生負(fù)面事件的幼兒園的園長和老師都受到極大的打擊。這些幼兒園會因為一起虐童事件而名譽掃地。在這所幼兒園工作的老師日后走向別的地方應(yīng)聘，也同樣會被另眼看待。家長對幼兒園公平性、有效性的懷疑與安全相比，都是小事。

三、信任危機的原因分析

（一）幼兒身心發(fā)展特殊

幼兒常常會出現(xiàn)將現(xiàn)實與想象相混淆的情況，這與幼兒身心發(fā)展規(guī)律有關(guān)。幼兒在家長面前的形象卻總是不會說謊的孩子。家長從孩子嘴里得知的信息有時與真實不符，但這也影響了家長對教師的信任，因為家長更傾向于相信孩子說的話。例如，在社會媒體報道中有這樣的事例，孩子說老師打他了，但其實老師并沒有打孩子，孩子把想象與現(xiàn)實混淆了。因為幼兒身心發(fā)展的特殊性，會造成家長和教師之間的誤會。另外，剛剛?cè)雸@的小班幼兒容易產(chǎn)生入園焦慮的情緒，回到家里也可能會悶悶不樂，從而引來家長的猜疑，導(dǎo)致家長對教師和幼兒園的不信任。

（二）家長教育期望過高

家長對教師抱有過高期望，而沒有認(rèn)識到家庭教育的重要性，因此會造成和幼兒園之間的誤會。另一方面，部分家長素質(zhì)有待提高，對教師惡意揣測，這大大影響了家園溝通的質(zhì)量。現(xiàn)在的家長晚婚晚育，且通常只有一個子女，對其愛護(hù)有加。將孩子送到幼兒園之后，不能時刻了解孩子的動態(tài)，家長不免產(chǎn)生憂慮的情緒。上面的種種原因都可能導(dǎo)致家長不信任教師。