人性化護理在泌尿外科護理中的應用

牛曉紅

【摘 要】 目的：分析人性化護理在泌尿外科護理中的應用價值。方法：篩選自2016年8月～2017年11月來我院泌尿外科治療的72例患者，以隨機分組的方式分為對照組與觀察組，每組各36例，對照組采用常規護理，觀察組采用個性化護理。比較兩組在采用不同護理方案后患者對護理的滿意程度、并發癥發生幾率。結果：觀察組對護理滿意程度（97.22%）高于對照組（77.78%），觀察組并發癥發生幾率（8.33%）低于對照組（27.78%），數據具有統計學意義（P<0.05）。結論：人性化護理能提減少并發癥的發生，加快患者恢復速度，緩解患者的心理負面情緒，使患者心情得到放松，在臨床中值得推廣實施。

【關鍵詞】 護理;常規;人性化;泌尿外科;效果

【中圖分類號】 R249 ? ?【文獻標志碼】A ? ?【文章編號】1005-0019（2019）19-135-01前言

泌尿外科疾病有較高的發生率，收治患者人數眾多，手術為主要治療方法，因此對臨床護理有更高的要求。隨著醫療技術水平的提升以及人們健康意識的提升，越來越多的患者通過泌尿外科手術達到治療疾病的目的。但是由于對手術的認識不全面甚至存在認識誤區，使得患者常常會產生焦慮、緊張、恐懼等不良情緒，并進而影響到患者的治療依從性，從而影響療效以及預后。另外，護理質量的好壞也直接影響到護患關系以及醫院整體社會形象，因此，如何提升泌尿外科護理質量成為了護理工作中需要重點關注的問題。現代護理理念強調護理中應當堅持“以人為本，以患者為中心”的原則，全部護理工作均應當圍繞患者開展，能夠真正做到從患者的角度出發看待問題，拉近與患者的心理距離。這就需要護理人員具有較好的護患溝通技巧。本研究對在泌尿外科護理中使用人性化護患溝通技巧的方法以及效果進行了總結探討。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取72例自2016年8月～2017年11月來我院泌尿外科治療的患者，以隨機分組的方式分為對照組與觀察組，每組個36例，對照組采用常規護理，觀察組采用個性化護理。對照組男性23例，女性13例;年齡30～58歲，平均年齡（42.57±2.33）歲;病程1～9年，平均病程（4.79±1.58）年;觀察組男性20例，女性16例;年齡32～61歲，平均年齡（44.62±3.58）歲;病程1～8年，平均病程（4.66±1.47）年。兩組一般資料無差異，不具有統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法 對照組采用常規護理。觀察組采用人性化護理，內容包括（1）飲食管理，告知患者在進行手術的前8個小時禁止進食，術后1～2天需要禁食，且不能飲用濃茶及碳酸性飲料。指導患者調整飲食習慣，以蔬菜水果等為主要攝取食物，倡導清淡飲食。（2）心理管理，因個人疾病問題帶來的困擾，使泌尿外科的患者容易出現傷感、焦灼、擔憂等負面情緒，護理人員應與患者深入溝通交流，耐心與細心地回答患者疑問，密切關注患者心理變化，若患者出現負面情緒，積極疏導患者情緒，幫助患者緩解心理壓力。（3）護理人員應當做好患者及家屬關于疾病以及治療知識的健康教育，使他們在有充分正確認識的基礎上，糾正錯誤認知，緩解不安感、緊張感。另外護理人員應當做好患者隱私的保護，對患者表現出充分的尊重，使患者心理舒適度得到提升。與患者溝通中使用語言應當得當，親切，語氣語調自然，讓患者產生親近感。耐心回答患者及家屬提出的各種疑問，并指導患者護理配合方法，提升配合依從性。（4）術后管理，正確地引導患者下床活動，其作用在于減少如靜脈血栓、壓瘡等并發癥的發生，預防炎癥的發生，促進腸胃的活動，加快患者恢復的速度。另外，應提醒患者勤換衣物，注意個人衛生，降低皮膚方面不良反應的可能性。

1.3 觀察指標記錄并分析 采用不同護理方案后，兩組患者對護理的滿意程度、并發癥發生幾率，以問卷調查的方式進行滿意度評定，滿分100分，60分以下為不滿意，60～75分為基本滿意，75～90分為比較滿意，90分以上為很滿意，總滿意率=（基本滿意+比較滿意+很滿意）/各組例數×100%。并發癥包括：傷口感染、尿血、腎功能損害。

1.4 統計學方式 本次研究運用了統計學軟件為SPSS21.0，計量資料為（x±s）;運用t進行檢驗來對比兩組;計數資料用百分率（%）表示;運用χ2檢驗;數據差異具有統計學意義（P>0.05）。

2 結果

2.1 比較兩組護理滿意度對比兩組患者在采用不同護理方案后的滿意程度，觀察組滿意程度比對照組高，數據具有統計學意義（P<0.05），具體數據如表1所示。

2.2 比較兩組并發癥發生幾率 對比兩組采用不同護理方案后并發癥發生幾率，觀察組并發癥發生幾率低于對照組，數據具有統計學意義（P<0.05），具體數據如表2所示。

3 討論

近年來，隨著社會經濟快速發展，人們的生活節奏加快，飲食習慣以及生活習慣都發生了較大改變，使得存在不健康生活方式、飲食習慣的人越來越多，這也成為了泌尿外科疾病發病率逐年升高的一項重要原因[8]。由于患病位置因素，很多疾病的治療會涉及患者隱私，加之患者對手術存在的恐懼感，因此會導致治療以及護理依從性的降低，并進而影響疾病治療以及康復效果。為此十分有必要加強對患者的臨床護理。本研究結果顯示，通過在泌尿外科患者護理中使用人性化護患溝通技巧，使患者對護理工作給予了更高的評價和認可，并且對護理人員的各項工作依從性更好。這對于提升患者身心舒適度、改善康復效果是十分有利的，應用價值較高。

參考文獻

[1] 王瑩，馬琳.淺談人性化護理在泌尿外科護理中的應用[J].特別健康，2018，13（16）：239.

[2] 孔美琴.人性化護理在泌尿外科護理中的應用效果分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018，18（16）：106-107.

[3] 陳哲.人性化護理在泌尿外科臨床護理中應用效果分析[J].保健文匯，2018，25（5）：103.

[4] 趙保英.人性化護患溝通技巧在泌尿外科護理工作中的應用分析[J].養生保健指南，2018，29（8）：146.

[5] 陳丹女，鄭俊，王福斌，等.護患溝通制度在提高泌尿外科護理質量中的作用分析[J].中國現代醫生，2018，31（6）：149-152.