探討手術(shù)室人性化護理對腹腔鏡膽囊切除術(shù)患者護理滿意度及護理質(zhì)量的影響

史妮妮 劉云

【摘 要】 目的：分析對手術(shù)室人性化護理對腹腔鏡膽囊切除術(shù)患者護理滿意度及護理質(zhì)量的影響。方法：隨機選取在2017年8月～2018年8月期間到我方醫(yī)院接受腹腔鏡膽囊切除手術(shù)治療的120例患者，隨機分為兩組。對照組接受常規(guī)手術(shù)室護理，觀察組接受手術(shù)室人性化護理，觀察與統(tǒng)計護理質(zhì)量與指標。結(jié)果：觀察組護理質(zhì)量指標如術(shù)中出血量、手術(shù)時間以及護理滿意度等明顯優(yōu)于對照組，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：手術(shù)室人性化護理在腹腔鏡膽囊切除手術(shù)中應(yīng)用具有良好效果，可改善患者護理滿意度與護理質(zhì)量。值得臨床重視與推廣。

【關(guān)鍵詞】 腹腔鏡膽囊切除術(shù);微創(chuàng);手術(shù)室人性化護理;護理質(zhì)量

【中圖分類號】 R249 ? ?【文獻標志碼】A ? ?【文章編號】1005-0019（2019）19-216-02 ?當前在微創(chuàng)理念的推動下微創(chuàng)外科取得了明顯發(fā)展，但是由于腹腔鏡膽囊切除術(shù)有一定難度，術(shù)中會不可避免的造成一定手術(shù)創(chuàng)傷[1]。在腹腔鏡膽囊切除術(shù)手術(shù)治療過程中實施高質(zhì)量護理對降低腹腔鏡膽囊切除術(shù)導(dǎo)致的負面影響有重要作用。為此，本文通過選擇2017年8月～2018年8月到我院診治的60例腹腔鏡膽囊切除術(shù)患者行手術(shù)室人性化護理，旨在為臨床利用科學(xué)有效的護理措施提高腹腔鏡膽囊切除術(shù)患者護理質(zhì)量提供參考依據(jù)。具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 擇取在2017年8月～2018年8月期間到我方醫(yī)院接受腹腔鏡膽囊切除手術(shù)治療的120例患者，隨機分為兩組。本研究獲得倫理委員會批準。患者及家屬均同意本研究。

納入標準：（1）均符合腹腔鏡膽囊切除術(shù)的手術(shù)指征[2]。（2）均具有配合與回答調(diào)查問券能力。

排除標準：（1）嚴重并發(fā)癥者。（2）不能配合護理者。

對照組接受常規(guī)手術(shù)室護理，對照組60例患者中包括男39例，女21例，患者年齡區(qū)間21.7～54.8歲，平均年齡（32.74±6.59）歲;觀察組接受手術(shù)室人性化護理，60位患者中包括男38例，女22例，患者年齡區(qū)間21.8～54.9歲，平均年齡（32.76±4.39）。兩組資料無差異（P>0.05）。

1.2 方法 對照組60例患者采取術(shù)前準備、協(xié)助麻醉以及嚴密術(shù)中監(jiān)測等常規(guī)手術(shù)室護理。觀察組60例患者在此基礎(chǔ)上輔以手術(shù)室人性化護理。首先，成立手術(shù)室人性化護理小組。并選取負責(zé)人護士長，并且設(shè)立兩個負責(zé)人腔鏡膽囊切除術(shù)術(shù)前、術(shù)后的護理管理人員，即組長和副組長。小組內(nèi)對腹腔鏡膽囊切除術(shù)護理人員工作職責(zé)進行細化。

（1） 于術(shù)前行健康宣教，使患者知曉治療方式，以人性化護理理念為指導(dǎo)為患者進行腹腔鏡膽囊切除手術(shù)健康宣教，使患者了解腹腔鏡膽囊切除手術(shù)方法以及注意事項。

（2）根據(jù)患者的術(shù)前狀態(tài)做好對患者的心理咨詢。根據(jù)患者的文化水平和理解能力建立相應(yīng)的溝通方法。溝通過程中落實人性化的關(guān)懷，認真耐心傾聽患者主訴，減少腹腔鏡膽囊切除術(shù)等引起的負面情緒。通過心理護理，患者可以加深對腹腔鏡膽囊切除術(shù)的認識，避免對患者的不良影響，嘗試通過心理護理技巧解決患者提出的問題，避免術(shù)前負面情緒對護理質(zhì)量的影響。護理人員應(yīng)秉承人性化的服務(wù)理念讓患者感到真誠護理態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，增強患者信心，使患者能有相關(guān)的心理準備，并能積極配合腹腔鏡膽囊切除術(shù)治療。

（3）患者送入手術(shù)室過程中護理人員需秉承人性化的服務(wù)理念用溫和親切語氣安撫患者情緒。根據(jù)患者身體質(zhì)量設(shè)置相應(yīng)的手術(shù)環(huán)境，術(shù)中給予患者相應(yīng)的保暖措施，包括準備包括：恒溫輸液液體、腹腔沖洗液、袖套、褲套等物品。妥善利用保暖措施等，同時保護病人的隱私，用清潔毛巾遮蓋會陰再用小棉被為患者做好保暖。針對患者手術(shù)室環(huán)境進行性優(yōu)化，合理控制手術(shù)室的濕度與溫度，強對腹腔鏡膽囊切除術(shù)患者術(shù)中生命體征的監(jiān)測。

1.3 觀察指標 統(tǒng)計120例患者護理質(zhì)量相關(guān)指標以及護理質(zhì)量滿意情況（采取百分制，評分越低護理滿意度越低）。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 對腹腔鏡膽囊切除術(shù)患者研究數(shù)據(jù)用SPSS20.0軟件分析。統(tǒng)計的護理質(zhì)量指標如術(shù)中出血量、手術(shù)時間以及護理滿意度等計量資料主要采用t檢驗和Person相關(guān);P<0.05時認為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組護理質(zhì)量指標如術(shù)中出血量、手術(shù)時間以及護理滿意度等明顯優(yōu)于對照組，差異顯著（P<0.05）。詳見表1。

3 討論

雖然目前微創(chuàng)腹腔鏡膽囊切除手術(shù)應(yīng)用效果較佳，但是手術(shù)創(chuàng)傷導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)較強[3～4]。因此本次研究通過秉承人性化護理觀念實施術(shù)中保暖護理、術(shù)前宣教等多種措施控制腹腔鏡膽囊切除手術(shù)患者術(shù)中生理心理變化，以此盡量提高護理質(zhì)量與護理滿意度。本次研究結(jié)果表明觀察組護理質(zhì)量、護理滿意度明顯優(yōu)于對照組，證實了秉承手術(shù)室人性化護理理念采取的術(shù)前心理護理、保暖護理等措施可有效縮短手術(shù)時間、降低術(shù)中出血量，其對提高護理質(zhì)量、降低醫(yī)療負擔(dān)有重要意義。

綜上所述，手術(shù)室人性化護理在腹腔鏡膽囊切除手術(shù)中應(yīng)用可縮短手術(shù)時間、降低術(shù)中出血量以及提高患者護理滿意度。值得臨床重視與推廣。

參考文獻

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