拼多多網絡營銷策略分析

（無錫商業職業技術學院，江蘇無錫 214000）

1 拼多多概述

拼多多截止到2018年活躍用戶為3.81億人次，超越蘇寧易購等各大電商平臺，成功的躋身于國內第三大電商平臺。在購物方式的創新上，拼多多的模式完全不同于其他電商平臺所采用的搜索式手段，在其運營中主要是依托微信來實現拼團購物，在購物的基礎上通過融入分享、游戲性等特點來實現營銷并獲取收益。對用戶而言，可以通過同親友們展開互動，發起拼團等方式來實現質優價廉的購物過程，這一方式完全摒棄了原有的較為單一的購買模式，極大的提升了客戶購物中的樂趣感。

2 拼多多營銷策略分析

2.1 市場定位策略

拼多多在發展的過程中做好了市場定位，即穩和準。例如在拼多多的首頁，我們可以看到產品的實時更新信息，例如日用百貨和家電服裝等，這些都是消費者每天所購買的產品以及讓消費者更迅速準確了解所需購買產品的最新資訊。我們也可以在網站首頁輸入所需購買產品的關鍵字的方式來快速的找到自己的所需產品，從而減少了購買產品的時間。當然，這些都與拼多多的市場定位有關，雖然拼多多是一家以社交網絡營銷為主的網絡平臺，但是它卻包含了方方面面，消費者可以在其中獲得非常多的便利和服務，正是因為這一點，拼多多不僅得到了進一步發展，而且還受到很多消費者的青睞。

2.2 品牌娛樂策略

品牌社交娛樂策略是拼多多的重要運營策略，也是業界慣用的一種網絡運營策略，它具有很強的針對性。在品牌形象方面，拼多多在年輕與時尚等指標上遠遠地領先于其他競爭對手。以此說明，品牌娛樂策略為拼多多在業界奠定了地位，也為拼多多網絡營銷進一步發展埋下了基石。譬如在以年輕時尚品牌范圍內，包含耐克、阿迪達斯、三星和蘋果等品牌，甚至利用朋友圈商品砍價宣傳等等。這種指向性強的品牌娛樂策略既提高了拼多多的營業額，也加強了其品牌在市場中的信譽度和形象。

2.3 廣告攻勢策略

拼多多的推廣，起初完全依靠于傳播力較迅速的社交媒體，其為拼多多進一步打開市場埋下堅實的基礎。拼多多就利用當下最熱門的微信和社會媒介作為平臺進行大規模的推廣。之后，拼多多為了進一步的發展與推廣，使用很多令人厭煩的廣告推廣模式。剛開始的那段時間，只要你打開手機自媒體相關的應用平臺，就會出現拼多多的爆炸式推廣廣告，而且次數非常的多，雖然這種方式令人反感，但是我們必須承認這是一種很好的推廣方法。正是因為這些令人厭煩的推廣方法，使得更多的人記住了拼多多，認識了拼多多。所以說，拼多多在廣告策略方面也取得了極大的成功，這種強迫式的廣告策略不但為它贏得了市場和關注，同時還為它今后的發展奠定了堅實的基礎。

3 拼多多營銷策略的實施作用

3.1 提高了網站的品牌信譽

網絡品牌的建設往往和網站有著密切的聯系，很多買家在購買商品的時候都會優先考慮網站自身的信譽程度，例如在拼多多購買李寧、三星、飛利浦這類產品的時候，很多網友都自然地忽略了這些品牌的自身，而是優先考慮網站自身（產品是否是正品，在遇到問題后是否可以申請退款等等）。

3.2 促進了營銷額度的攀升

首先，把拼多多的產品用包羅萬象來形容一點都不為過，不論是非物質產品，還是電子、餐飲、服飾，我們都可以在這個網站上看到它們的影子；其次，在消費者權益的維護上，拼多多也做了很大的努力，這便在一定程度上獲得了廣大用戶的認可，而這對于網站的發展是非常重要的。因此，每年都有越來越多的商家加盟拼多多。

3.3 擴大品牌的忠誠度

應采用何種方式來實現受眾的認同呢？廣告是個不錯的方式。顯然，拼多多在運營中做到了這一點，并獲得了良好的效果。在最初階段，拼多多通過神曲《拼多多》吸引了大量的客戶群體，隨后又通過發布廣告《謝謝每一個拼過的你》，更是代入了大部分消費者的情緒，使他們產生了強烈的共鳴和認同感。

4 拼多多營銷策略存在的問題

4.1 難以把握客戶消費心理

從當前我國網購的群體來看，農村用戶還有很多人對這種購物形式報以懷疑的態度，有的人對這種購物形式表示不習慣，也有的人覺得這種購物形式過于虛幻，缺乏真實性，從而認為容易受騙。當然，這與我國國民普遍習慣現金交易有著不可分割的聯系，畢竟電子貨幣還沒有真正地，完全地融入到大眾人民生活當中。而且令人詫異的是，很多用戶寧愿多花錢在實體店購買產品，也不愿意在網上購買折扣價的產品，哪怕是網上的這件產品是正版的，但是消費者依然不愿意承擔這個風險。所以，拼多多若想真正成為中國網絡營銷的三強企業，它們首先要做的就是利用策略抵消消費者心中的芥蒂，讓更多地消費者認可這種購物模式。

4.2 部分商品管理模式有待優化

拼多多賣家之所以在網上開店鋪就是為了降低成本，而消費者之所以在網上購買產品就是為了享受折扣價帶來的優惠，所以拼多多為商家和買家都提供了極大的便利。但是我們需要認同的是：雖然通過國家的努力，以及網站相關技術人員的勞動，使得這種網絡付費方式得到了安全性的保障，但是在無形中又增加了交易的成本。在管理模式和營銷方案的規劃上面，拼多多乃至我國的相關電商平臺還需要走很長的一段路程。

4.3 盜版商品的猖獗

網絡購物最怕遇到盜版產品，筆者在最初接觸拼多多時，曾經購買過一件夏天穿的連衣裙，但是產品到手之后發現：連衣裙的質量是比較差的或者與價格不吻合，所以我當時便知道自己購買到了盜版產品。當時我便深刻地產生一個想法“網絡購物有風險，選擇賣家需謹慎”。但是，因為筆者是學該專業的，所以我對網購還是有較深的理解的，但是那些沒有接觸過類似知識的，卻在網購中遇到盜版產品的買家，他們又會如何去想呢？答案不言而喻。也正是如此，我們總能聽到有人說：“不能在網上買東西，騙子多！”我們不能說他們這樣的想法是錯的，但是若想改變他們的想法，拼多多必須加大監督力度，整治盜版。

5 拼多多營銷策略解決的對策

5.1 堅持產品服務多元創新

相信很多經常網購的朋友都有這樣的經歷：在瀏覽一些網站的時候突然彈出一些拼多多頁面，而上面宣傳的產品卻是我們不曾想購買，但是由于被其造型和功能所吸引，從而產生購買欲望的情況。我們可以將這種影響策略稱之為個性化的營銷策略，它比傳統營銷做的更好，不但有許多信息普及的非常全面，而且還可以讓消費者及時享受到折扣的優惠。此外，有些店家為了吸引消費者，還會進一步實施個性化的營銷策略，比如在版面、美工方面下功夫，或者是在產品的種類和針對性上下功夫等等。但是，由于我國在網絡營銷上的起步較晚，所以如何提高網絡營銷的創新性，這還需要業界做出進一步的研究。

5.2 開放更多虛擬商店服務

拼多多這類網絡營銷的最大特點體現在：便利性、實時性上。很多消費者可以在足不出戶的情況下購買到自己所需要的產品，并從中獲得折扣價的優惠，這是在當地實體店很難遇到的待遇。而且，消費者還可以實時與網店的客服人員進行協商、交流，從而獲得更多、更好的服務。但是，為了提高網店的營銷效率和質量，拼多多還需要在該方向做出進一步的努力，向消費者提供更加快捷、便利、周到的服務。

5.3 建立良好店鋪信譽形象

眾所周知，網絡營銷必須建立在消費者對產品有一定的認知以及消費的動機，網絡營銷才能真正實現他的價值。和常規營銷一樣，消費者的消費動機越強，越容易產生消費的行為。網絡營銷通過多維立體地宣傳推廣方式，不但擴大了企業產品的知名度，同時還贏得了眾多消費者的肯定，從而獲得了巨大的成功。拼多多在企業形象的塑造方面做了很大的努力，我們不但可以在很多熱門網站中看到拼多多推廣的影響，同時還能在不斷的瀏覽中加深對這列產品的印象和記憶。而且拼多多在企業形象和商品知名度的塑造上還有一個特點，那就是時間、距離方面，很多消費者在本地無法購買的產品，都可以通過拼多多買到手中。

結合拼多多電商發展策略分析以及營銷策略分析，拼多多營銷策略問題在于無法正確把握消費者的消費心理、部分商品管理模式有待優化、盜版商品的猖獗等，針對這幾個問題應當堅持個性化的定制服務，提高商品的創新性及多元化、開放更多的虛擬商店服務、建立店鋪良好的信譽形象，從而提高客戶滿意度、開拓新市場，尋找新增長點。