高校輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的操作性對(duì)策研究

王梅 惠州工程職業(yè)學(xué)院 廣東惠州 516023

1.引言

當(dāng)今各大高校都加強(qiáng)輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的工作任務(wù)，越來越關(guān)注高校的學(xué)生心理健康，輔導(dǎo)員的角色在做好高校學(xué)生尤其是高職學(xué)生的心理工作中發(fā)揮的作用越來越大，做好大學(xué)生的心理健康工作是我國素質(zhì)教育的要求，心理危機(jī)干預(yù)能夠幫助學(xué)生從心理危機(jī)中逐漸走出來以良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)生活中的各種事情。心理危機(jī)干預(yù)是一專業(yè)性要求較高的內(nèi)容，輔導(dǎo)員與學(xué)生關(guān)系比較親密，具有心理危機(jī)干預(yù)得以實(shí)施的優(yōu)先條件，但是輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)能力上就有所欠缺，需要加強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)操作，掌握正確的干預(yù)對(duì)策，以更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的心理健康。

2.大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)

（1）心理危機(jī)學(xué)生數(shù)量上升。近幾年隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)對(duì)學(xué)生的要求越來越高，加上社會(huì)上各種外界因素的干擾，尤其是網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播速度快，信息量大，這些因素綜合起來導(dǎo)致高校大學(xué)生的心理素質(zhì)和承受能力越來越差，出現(xiàn)很多心理問題。尤其是高職學(xué)生的整體文化水平相較于一流大學(xué)學(xué)生而言較低，綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)不高，00后的學(xué)生基于時(shí)代因素，他們很少經(jīng)歷困難和生活的苦難，所以沒有很強(qiáng)大的心理承擔(dān)能力，自我意識(shí)很強(qiáng)，遇到不順心的問題就容易擴(kuò)大化，造成心理危機(jī)。

（2）心理問題具有不易外露的特性。學(xué)校中學(xué)生數(shù)量居多，若不認(rèn)真仔細(xì)觀察學(xué)生反映，則很難發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理危機(jī)，學(xué)生總是把心理問題隱藏起來，不想被別人發(fā)現(xiàn)議論，外表看似正常，內(nèi)心其實(shí)有很大問題，這會(huì)大大影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，久而久之會(huì)造成嚴(yán)重的心理問題。盡管現(xiàn)在各大高校都有心理咨詢室，但是大多數(shù)學(xué)生還沒有能夠做到主動(dòng)參與醫(yī)生的咨詢和治療當(dāng)中，生怕被人發(fā)現(xiàn)丟人，所以這就更加加大了心理問題的隱蔽性，難以被人發(fā)現(xiàn)。

（3）心理問題具有突發(fā)性。在高校，學(xué)生之間容易發(fā)生突然地沖突，或者因?yàn)橐患∈吕缯n堂上這道題目聽不明白就發(fā)生心情郁悶，無心學(xué)習(xí)的不良心理，學(xué)生的自我控制能力還不強(qiáng)，尤其是高職學(xué)生的自我控制能力更弱，預(yù)防心理問題的發(fā)生舉措實(shí)施起來較為困難。

3.高校輔導(dǎo)員在學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)中的角色

（1）非全專業(yè)的愛心人。輔導(dǎo)員不是專業(yè)的心理咨詢醫(yī)生，但是也受到過學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)的專業(yè)教育，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系可以是老師，也可以是朋友，在處理學(xué)生心理危機(jī)時(shí)不會(huì)對(duì)學(xué)生造成很大的心理壓力，而是以溝通、教育、關(guān)心的愛心朋友的角色引導(dǎo)學(xué)生走出心理危機(jī)。

（2）學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)人。由于輔導(dǎo)員經(jīng)常和學(xué)生一起參與會(huì)議討論，處理日常學(xué)習(xí)事務(wù)，對(duì)學(xué)生的接觸相比于其他老師而言較多，更容易去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，所以一般學(xué)生的心理危機(jī)信號(hào)一旦有外露，輔導(dǎo)員是最容易先覺察出來的人。

（3）學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)防護(hù)人。輔導(dǎo)員對(duì)于察覺到的學(xué)生心理危機(jī)會(huì)逐步采取措施進(jìn)行化解危機(jī)，輔導(dǎo)員可能需要根據(jù)學(xué)生的心理情況做出具體反映，有時(shí)需要和家長溝通，有時(shí)需要和學(xué)校溝通，有時(shí)需要和班級(jí)同學(xué)溝通，做好與學(xué)生心理危機(jī)相關(guān)的調(diào)解工作。同時(shí)，輔導(dǎo)員要實(shí)時(shí)關(guān)心經(jīng)過調(diào)解后的學(xué)生心理狀態(tài)，觀察其是否真正走出心理危機(jī)，以防范更為嚴(yán)重的心理問題產(chǎn)生。

4.高校輔導(dǎo)員對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的干預(yù)策略

（1）多接觸學(xué)生的心理

高校中學(xué)生的心理探索需要根據(jù)其行為進(jìn)行，學(xué)生的行為是反映出其心理活動(dòng)的直接表現(xiàn)，輔導(dǎo)員多接觸學(xué)生的心理想法就需要多和學(xué)生進(jìn)行行為的觸碰，可以和學(xué)生一起吃飯聊天，增進(jìn)彼此的了解，可以在睡覺前前往學(xué)生宿舍，看看學(xué)生宿舍的行為表現(xiàn)，并多和學(xué)生溝通，關(guān)心學(xué)生宿舍方面的需求和困難，在老師的幫助下共同解決。若輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)有行為異常的學(xué)生，更是需要多和他相處，增加共處溝通的時(shí)間，讓學(xué)生漸漸不對(duì)老師產(chǎn)生畏懼的遠(yuǎn)距離感，增強(qiáng)彼此的關(guān)系，使得學(xué)生能夠和老師做朋友，將心聲向老師傾訴，老師就能夠真切體會(huì)到學(xué)生內(nèi)心的想法，有針對(duì)性的加以教育和引導(dǎo)，提升學(xué)生的心理承受能力，改變心態(tài)，重回自信。

（2）將心里危機(jī)干預(yù)任務(wù)落實(shí)到具體因素

在對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的處理措施上，要將措施落實(shí)到位，不可囫圇吞棗似的敷衍了事。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)在于化解危機(jī)，而非形式化溝通。在處理心理危機(jī)上，輔導(dǎo)員要細(xì)心感受學(xué)生心理，以安慰的語氣和學(xué)生對(duì)話，通過對(duì)話讓學(xué)生走出心理危機(jī)，同時(shí)，輔導(dǎo)員在需要的時(shí)候也要做好同學(xué)校、同學(xué)生家長的溝通，避免外界因素再次對(duì)學(xué)生心理問題產(chǎn)生干擾，從心理危機(jī)的全方位因素出發(fā)考慮，綜合性地落實(shí)干預(yù)措施。

（3）設(shè)計(jì)心理危機(jī)干預(yù)方案

輔導(dǎo)員設(shè)計(jì)心理危機(jī)干預(yù)方案要根據(jù)學(xué)生心理危機(jī)的程度進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)于程度較低的學(xué)生可以加以對(duì)話引導(dǎo)，并將心里危機(jī)干預(yù)任務(wù)落實(shí)到具體因素，從引發(fā)心理危機(jī)的各個(gè)因素出發(fā)來加強(qiáng)心理引導(dǎo)。例如因?yàn)榘职謰寢岕[離婚對(duì)孩子造成的心理問題，就需要輔導(dǎo)員不僅在學(xué)生心理上給予安慰，還要同學(xué)生的父母多溝通，從根源緩解學(xué)生的心理問題，并逐步提升學(xué)生的心理承受能力。

5.結(jié)語

近幾年，我國正在加大輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的課程培訓(xùn)建設(shè)，教導(dǎo)輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生的的心理危機(jī)干預(yù)，使得輔導(dǎo)員成為一支非專業(yè)化的心理健康教育隊(duì)伍，在高校學(xué)生的心理健康管理工作中有著非全專業(yè)的愛心人、學(xué)生心理問題的發(fā)現(xiàn)人、學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)防護(hù)人三種重要角色。高校輔導(dǎo)員對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的干預(yù)要多接觸學(xué)生的心理、將心里危機(jī)干預(yù)任務(wù)落實(shí)到具體因素、設(shè)計(jì)心理危機(jī)干預(yù)方案，從而做好學(xué)生的心理健康工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理健康發(fā)展。