企業(yè)文化建設(shè)路在何方

雷智顯.漢中市煙草專賣局（公司）. 陜西漢中.723000

一、企業(yè)文化的重要性

“三觀”決定人的命運，企業(yè)員工共同的價值觀則能決定一個企業(yè)的命運。員工一旦擁有了共同的價值認(rèn)同，便會形成所謂的“企業(yè)文化”，而這種文化則具有驚人的能量。在泰倫斯?迪爾和艾倫?肯尼迪共同著述《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書中這樣描述企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性：“杰出而成功的企業(yè)具都有強有力的企業(yè)文化。正是企業(yè)文化這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素，導(dǎo)致了許多決策的產(chǎn)生，大至企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習(xí)慣。在其它條件都相差無幾的企業(yè)中，由于其文化的強弱，對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。”換句時髦的話來說，企業(yè)文化就是一個企業(yè)的“軟實力”，其殺傷力不可小覷。

二、如何建設(shè)行業(yè)自己的企業(yè)文化

筆者認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化，不妨在以下幾個方面多研究、多思考：

首先，企業(yè)文化基于企業(yè)家文化，企業(yè)文化需要“英雄人物”作為標(biāo)桿。

“大海航行靠舵手”，有一個高素質(zhì)的管理層是建設(shè)企業(yè)文化的先決條件。在古代，當(dāng)政的皇帝有什么樣的喜好，往往民間就會跟著流行什么，如南北朝時期南朝的許多皇帝都信佛教，民間便跟著大興土木，修建寺廟，出家修行之人眾多，以至產(chǎn)生了“南朝四百八十寺，多少樓臺煙雨中”的情景，這就充分說明了管理層的巨大影響力。因此，在建設(shè)企業(yè)文化時，首先要對管理層進(jìn)行素質(zhì)提升，對于管理者的要求要比普通職工更加嚴(yán)格，更要培養(yǎng)管理者的自律精神，使之樹立正確的行業(yè)價值觀，甚至人生觀、世界觀，以自己的切實行動和人格魅力來影響職工。管理者的一言一行，一舉一動，都會對員工產(chǎn)生潛移默化的影響，甚至最終決定企業(yè)的命運。如在世界著名的軟件開發(fā)巨頭微軟公司里，只要是公司的職工，都有自己的辦公室或房間，每個辦公室都是相互隔開的，有自己的門和可以眺望外面的窗戶，每個辦公室的面積大小都差不多，即使董事長比爾?蓋茨的辦公室也比別人大不了多少。對自己的辦公室，每個人享有絕對的自主權(quán)，可以自己裝飾和布置，任何人都無權(quán)干涉，至于辦公室的位置也不是上面硬性安排的，而是由職工自己挑選的，如果某一辦公室有多個人選擇，可通過抽簽決定。而這些政策最忠實的執(zhí)行者之一就是比爾?蓋茨自己。

其次，具體問題具體分析，要結(jié)合企業(yè)實際和中國國情，制定適合自身的發(fā)展計劃，做到“有遠(yuǎn)慮、無近憂”。

“個性是企業(yè)文化的生命”，可謂是企業(yè)文化建設(shè)的核心要義。我認(rèn)為這句話有兩層意思，既是說只有有個性的企業(yè)文化才能生存發(fā)展，又是說企業(yè)文化應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況來進(jìn)行建設(shè)。企業(yè)文化與民族文化、行業(yè)狀況、風(fēng)土人情等諸多因素緊密相連，它們之間既有共性，又各有各的特點，要制定適合的建設(shè)計劃就必須考慮到這些因素。“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，從微觀處講，不同的地域、不同的民族甚至不同的個體都會有不同的習(xí)慣和文化底蘊，這是各企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃時必須考慮的；從宏觀處講，企業(yè)的發(fā)展實際與當(dāng)?shù)孛癖娦愿穸季哂凶约旱奶攸c，因此在制定發(fā)展計劃的時候，決不能不顧實際情況，盲目的模仿國外企業(yè)的文化建設(shè)模式。

最后，要堅定不移的堅持執(zhí)行既定的方針政策，表里一致，切忌形式主義，使企業(yè)文化真正落地生根。

許多有關(guān)企業(yè)文化的政策往往是正確而富有遠(yuǎn)見的，然而實際上卻難以達(dá)到預(yù)期的效果，究其原因就是缺乏執(zhí)行力。企業(yè)文化發(fā)展計劃的實施很容易流于形式，這既是由于員工素質(zhì)的參差不齊，更重要的是因為大多數(shù)員工并沒有真正的認(rèn)識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的重要性。在這種情況下，除了提高員工的思想認(rèn)識，還需要管理者充分運用自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在潛移默化中給員工施加積極的影響。老子在《道德經(jīng)》中曾說過“治大國若烹小鮮”這句話，十分值得玩味，它的意思是說對待復(fù)雜的事物要舉重若輕。如何提高企業(yè)文化的執(zhí)行力？這個問題看似千頭萬緒，仿佛讓人覺得老虎吃天無處下爪，實際上卻有它內(nèi)在的脈絡(luò)和規(guī)律性的東西，只要能做到提綱攜領(lǐng)，便可以水到渠成。筆者認(rèn)為，做到以下三點，能有效的提高企業(yè)文化的執(zhí)行力。

第一，管理層的示范作用舉足輕重。此所謂“千軍易得，一將難求”，這一點上文已經(jīng)提到，這里不再贅述。

第二，定期舉行文化儀式。企業(yè)內(nèi)的各種表彰活動、獎勵活動、聚會以及文娛活動可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀，使人們通過這些生動活潑的活動來領(lǐng)會企業(yè)文化的內(nèi)涵，既體現(xiàn)了“以人為本”的理念，又使企業(yè)文化“寓教于樂”之中，久而久之就會使員工對于企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生認(rèn)同感，自覺的接受既定的方針政策，企業(yè)文化建設(shè)就會得到事半功倍的效果。

第三，建立嚴(yán)格的監(jiān)督獎懲機制。無規(guī)矩不成方圓，企業(yè)文化是全體職工的共同價值準(zhǔn)則，在這里絕對不能允許有特立獨行的人存在，一旦有人背離了大家一致信賴的行業(yè)價值觀而得不到懲處，就會使得人心渙散，進(jìn)而對整個企業(yè)文化體系產(chǎn)生沖擊，因此必須令行禁止、賞罰分明。只有這樣，才能讓全體員工心服口服，真心誠意團結(jié)在一起，最終形成“心往一處想、勁朝一處使”的良好局面。具體來說，我們要做到這一點，就必須要查漏補缺，完善各單位的制度建設(shè)，以制度管理代替人的管理，以制度作為一切事務(wù)的依據(jù)和工作的準(zhǔn)繩，堅決杜絕辦人情事的現(xiàn)象發(fā)生。

綜上所述，企業(yè)文化的重要性不言而喻，我們絕不能“居安”而不“思危”，未雨綢繆才是智者之選。企業(yè)文化建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)，只有秉持著“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”的精神，才能讓企業(yè)文化融入企業(yè)發(fā)展血脈，以文化為引領(lǐng)，讓企業(yè)在未來激烈的競爭中博得先機。