急救車真的“慢”了嗎？南京“120”急救車空車率達16.5%

穆一

【受訪專家】 ?祁 ?鵬 ?南京市急救中心通訊調度科調度員

劉聲聲 ?南京市急救中心急救醫生

“120是救命的，應該以最快的速度趕到，可過了半個小時還沒到，要是出了事怎么辦？” 突發疾病后，人們最先想到的就是撥打“120”急救電話，但撥打電話后，急救車為何遲遲未到？最近，有南京市民向南京市急救中心反映，說等待急救車的時間真的太長了。“之前也用過120急救車，當時不到10分鐘車就來了，但這一次卻遲遲未到。我的朋友突然昏迷，當時都急死了……”

究竟是誰拖慢了急救車的救援速度？急救車真的“變慢”了嗎？

電話里最多的一句話：“快來！”

急救醫生最怕的一件事：空跑

“岔路口有人突然暈倒了，急救車快點過來！”

“你先別急，南京有好幾個岔路口，你是在哪個岔路口？患者是什么癥狀？有沒有呼吸？”

“你們快來吧！別啰唆了！”

這樣的急救電話，南京市急救中心調度員祁鵬每天都會接到很多。語無倫次是電話中常常遇到的情況，家屬常常說不清自己的位置，而調度員的工作，就是幫助他們保持冷靜，引導他們講明自己所在的位置和患者的情況，保證搶救工作的順利進行。

經過祁鵬的詢問，患者是在南京市江寧區岔路口附近的某個小區，患者與家人吵架后，情緒激動，突然倒地昏迷。“現在已經是下班高峰期，急救車趕過去會比平時需要更多的時間，需要你們耐心等待一下。”而就在此時，接到通知的急救車已經在去往患者家的路上了。

“怎么還沒來？”隨后10分鐘的時間里，調度員不斷接到患者家屬催促的電話。