論小學班主任工作的溝通技巧

王文庚 廣東省茂名市電白區霞洞鎮新田小學 525427

1 引言

班主任老師不僅是學校教育的任課老師，同時還是班級中的管理人員，是聯系學生和家長的重要紐帶，在班主任工作中需要和學生、學生家長以及其他任課老師做好交流溝通，溝通的時候需要一些良好的溝通技巧來免去諸多麻煩和誤解，良好的溝通和交流能夠拉近教師和家長、教師和學生之間的關系，提高學生們的學習效果。

2 小學班主任工作的性質和特點

班主任老師是小學教學工作中學生們的思想行為的主要領導者，是學生們在學校生活和學習的主要負責人，因此其管理工作的首要任務就是根據每個學生的特點，引領孩子們樹立正確的人生觀和價值觀，但是和其他教學工作相比，班主任教學工作有著獨特之處，處于人生重要發展階段的小學生，需要全面培養自己的特長跟愛好，因此作為班主任除了要關注每個學生的學習成績，同時還要兼顧其在其他方面的進步。另外，班主任管理工作具有與時俱進的特點，其所教育的每一批小學生都有著自己鮮明的時代特點，如果老師一直按照一個階段的教育管理模式進行勢必會適得其反，所以要主動更新自己的管理觀念，認清每個階段學生的身心特點，全方位的實現對學生們的教育管理，做好溝通和交流，因材施教，促進每個學生的全面發展。

3 小學班主任在溝通方面常見的問題

3.1 單一的溝通方式

當前小學班主任老師和學生及其家長溝通的時候缺少一定的溝通技巧，溝通方式單一，沒有基于學生們的個人心理特點進行溝通，更多的是站在自己的主觀意識角度上看待問題，有些老師還經常為了維護自己的權威公開在班會上批評學生，忽視了學生的個人心理感受，或者有些學生犯錯的時候班主任會將其叫到辦公室批評教育，全過程基本都是老師說，學生聽，談不上溝通，最終只會讓學生產生偏激心理，不利于溝通工作的開展。

3.2 學習教育方面主要以說教為主

小學班主任至少都管理著一個班級，關心學生們的學習和生活兩方面，不過很多班主任老師目前都有個壞習慣就是擺架子，以至于學生們對自己一直都是望而生畏、敬而遠之，在溝通的時候學生更多的表現是戰戰兢兢，表面上離得近，但是內心卻是希望對話早點結束，學生犯錯的時候教師也很少給學生解釋的機會，導致學生和老師之間形成了較大的鴻溝。

4 優化小學班主任工作溝通技巧的有效方法

4.1 加強理解，實現師生間情感認同

相互理解是師生之間良好溝通的前提，班主任老師要加強對學生成長環境和興趣特長的了解，提高教育管理的針對性，在溝通的時候更有話可說；同時班主任老師要拋棄自己對學生們固有的主觀性判斷和偏見，站在學生的角度去思考問題，消除學生的壓力，在情感方面產生過共鳴。以筆者的一次管理教育為例，學生小勇在進入五年級之后經常遲到，學習成績下降，有時候還在課堂上睡覺看漫畫，對學習一副心不在焉的樣子，這跟過去學習成績一直在前十名的他表現的格格不入，多次找他談話之后都沒有取得效果。后來我走訪了他的家庭，知道他父母正在鬧離婚，為了不讓父母離婚，他用在學習生活方面自暴自棄的方法威脅父母，后來在對其進行勸說教育的時候我放棄了強硬態度，主動給與其在心理方面的疏導，后來他也認識到自己的所作所為顯得太過于“幼稚”，慢慢的走出了父母離婚的陰影，學習態度也恢復到了從前。以此為例，我建議廣大班主任老師在教育學生的時候切不可隨意處罰學生，要設身處地的為其著想，從其面臨的實際問題入手和學生做好溝通。

4.2 互相尊重，加強溝通的平等性

小學階段是一個從懵懂逐漸走向成熟的階段，該時期隨著學生自我意識和獨立意識的提高，每個學生都希望能夠得到其他伙伴和老師的理解尊重，關于涉及自尊心方面的話題十分的敏感脆弱。所以教師要學會尊重學生，維護學生的尊嚴。比如在跟班級里的學習后進生交流的時候，教師要尊重他們的學習意愿，多舉一些后進生通過發奮努力最終成就非凡成就的例子來鼓勵其好好學習，幫助他們樹立自信心并讓其感受到來自老師的信任，進而更好的學習和生活。

4.3 加強信任，消除溝通的壁壘

說謊是目前小學生群體當中一個十分普遍的不良現象，很多學生在犯了錯的時候為了推卸責任、逃脫懲罰都選擇用說謊的方式來實現。這主要是源自于小學生對班主任老師的畏懼和不信任，所以我們班主任老師應該用自己真誠的情感來打動學生，獲取學生的信任，讓其知道老師是其在學校中能夠完全相信的人。比如班級中的一些學生因為家庭條件不好和其他同學走得比較遠，在和老師溝通的時候顯得有些拘謹，形成了自負、自卑、孤僻的性格，對這部分學生的教育，教師在與其溝通的時候要利用自己真摯的情感獲得其信任，加強對心理學理論的學習，讓學生認識到自己的不良心理給學習、生活、未來發展帶來的一些影響，使其慢慢地克服不良心理狀態，實現個性修養和溝通能力的全面強化。

5 結語

目前擔任小學班主任老師的以語文課教師為主，主要是因為語文教學中滲透的德育教育和與學生交流溝通的機會更多一些，所以作為班主任老師一定要提高自己的溝通能力，掌握一些溝通技巧，加強對心理學，特別是發展心理學理論的學習，通過理解學生、尊重學生以及和學生之間的真誠互信，實現兩者之間的高質量溝通，為小學生們的健康發展做出巨大貢獻。