跨文化視閾下來華留學生創業問題及對策

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一、問題的由來

2017年，有近50萬名來華留學生在我國各類高等院校學習深造。中國留學生招生規模增速連續兩年達到10%以上,其中學歷生24.15萬人,占總數的一半左右。中國已成為亞洲最大留學目的地國家。印度學者謝拉賈曾坦言，中國為海外留學生增加了更多就業創業機會，中國超越了英國和美國成為外國學生越來越鐘愛的目的地。2016年，在中國留學的印度學生有18171人，而去英國有18015人。留學生是我國高等教育寶貴的資源，也是“大眾創業，萬眾創新”戰略中極富潛力的力量。在國家“一帶一路”倡議背景下，市場對具有國際化視野、資源的整合能力強和具有“創新創業”能力的人才的需求越來越多。培養這類復合型人才，是高校創新創業教育的應有之義。留學生在華創業可以優化人才隊伍素質，提升科研成果和知識轉化率，實現人力資本內涵式發展。國際化創業元素的加入，也激發了大學生的創業激情和活力，對于創新創業體系之完善和供給側改革、經濟轉型大有裨益。來華留學生在創業過程當中，會遇到一些和中國學生類似的問題，比如教育培訓不到位，創業融資難，政府支持政策及相關法律不健全。但更多的問題是因為文化適應和沖突所帶來的，比如溝通方式障礙、文化價值沖突、文化適應不良、文化融合困難等問題。因此，從跨文化的角度來研究來華留學生的創業問題具有重要意義。

二、對跨文化的理解

文化是群體成員連貫一致的、后天習得的、群體共享的觀念，人們借此決定事情的輕重緩急，就事情的適宜性表明自己的態度，并決定和支配后續的行為。跨文化是與同文化相對的一個概念。來自不同文化的留學生，他們在創業活動中持有不同的創業觀念和態度，從而會產生不同的創業行為和問題。

按照吉爾特·霍夫斯泰德的理論，跨文化差異可分為五個維度：個人主義與集體主義(Individualism vs Collectivism)、權利間距(Power Distance)、不確定性回避(Uncertainty Avoidance Index)、價值觀男性與女性(Masculine vs Feminality)以及長、短期取向(Long-Term Orientation & Short-Term Orientation)。

個人主義與集體主義(Individualism vs Collectivism)。在一個社會中，假如個人主義盛行，則該社會結構較為松散。人們只在意自我或親密親屬的價值的實現，而不關系其他社會成員，從而造成社會成員間競爭激烈。如社會中集體主義成為主流，則其結構緊密聯系。社會成員擅于從組織中獲得幫助和保護，歸屬感強。美國、英國、澳大利亞等歐美國家崇尚個人主義，韓國、泰國等亞洲及非洲國家則相反。

權力距離(Power Distance)。指社會成員對公權力分配不公現象的容忍程度。容忍程度高的社會，階層等級明顯，距離較大；傾向于自上而下的決策方式，底層民意不易于傳達到領導層。容忍程度小的社會，成員之間較為平等，距離較小；傾向于自下而上的決策方式，底層民意易于傳達到領導層。歐美文化有著深厚的民主根基，民主意識強，權力距離小。非洲國家部落文化濃厚，部落首領即酋長擁有極大公權力，社會成員間權力距離大。

不確定性回避(Uncertainty Avoidance Index)。即人們感知不確定事物的危機程度，在高不確定性回避社會中，人們焦慮程度較高，借以大量的法律法規文件規范人們的行為，人們較難容忍異于常態的想法；在低不確定性回避社會中，情況則相反，人們思維自由，信息滿滿，充滿著對未知世界探索的渴望。

男性緯度與女性緯度(Masculine vs Feminality)。男性緯度以追求物質財富和個人價值被認可為標準；上級對下級的信任度較低，從而產生管理控制度力嚴格。女性緯度以追求生活的品質提升，人與人間的和諧關系以及事業的安全穩定為目標；工作環境中上級對下級信任度高，關系融洽。

長、短期取向(Long-Term Orientation & Short-Term Orientation)。此維度被稱為霍氏新文化維度，帶有濃厚儒家思想色彩。持長期取向觀點者著眼于長遠利益價值觀，凡是為長期發展留有余地，人民思想及行動的切入點為以終極目標為核心，緩慢切入。短期取向者則相反，他們以眼前利益為重，但負有自身社會責任感，其思想及行動的切入點也與長期取向者，喜歡開門見山，目標不一致者很難與其拓展進一步的關系。

三、跨文化視閾下來華留學生創業問題

(1)溝通方式障礙，影響創業者關鍵能力發揮。溝通方式和語言是文化的基本范疇，也是創業活動中比不可少的因素。它們影響著創業者溝通力、領導力、決策力等創業關鍵能力的發揮。因此，來華留學生能否很好的把握和駕馭漢語言能力，對創業活動的成敗產生著極大的作用。根據研究者對溫州大學創業留學生的實際調查，留學生的漢語言聽說能力存在較大缺陷：如聽得懂，不會說；會說，聽不懂；或不會說，聽不懂等語言接收、理解和表達問題，且普遍存在。而學校對留學生語言能力的培養和要求也相對較低。例如，溫州大學本科留學生只在進行專業學習前的第一學期進行漢語言學習，對留學生畢業的語言要求也只有HSK(國際漢語水平考試)三級，個別專業甚至不需要此類語言水平資格證書。漢語言能力的欠缺，將影響留學生各種創業關鍵能力的發揮。

(2)文化價值沖突，影響創業團隊整體行動力。留學生在其原有社會文化環境的熏陶下會產生固有的價值觀和習慣。基于溫州大學二十多個留學生創業項目團隊的分析，我們發現以亞洲學生為主的團隊，他們的集體意識較強，團隊成員習慣于聽從團隊領導者的指令，團隊成員的個人地位與特長較難充分展現，他們的一些創業項目往往難有新意。以非洲學生為主的團隊，他們具有與亞洲學生類似的團隊模式，他們更看重眼前的項目效果和利益，在團隊運行的長期性上存在短視，一些團隊成員在長期的項目訓練中不能堅持到底，最后退出團隊。以歐美為主的創業團隊，成員具有與亞洲、非洲同學截然不同的特性，他們更注重個人能力在團隊建設中的作用，同時在長期性上也存在一定的短視，對于后進的其他團隊成員他們不能很好的持互幫互助的觀念，往往對隊友的困難視而不見，最終也造成團隊整體行動能力較差。總之，來自亞洲和非洲留學生集體主義觀念強，權利距離大；但亞洲同學趨于長期取向，而非洲同學趨于短期取向。而歐美同學個人觀念強，權利距離小，短期取向。這些因素制約著創業團隊整體行動力。

(3)文化適應不良，影響留學生創業積極性。人類學家奧伯格提出“文化休克”理論，也可稱之為文化適應不良，是指出人接觸到完全陌生的社會環境時，因對當前的交流方式、交流手段和符號使用無能為力而產生的失落、困惑、抵觸、恐慌的情感。留學生來到與其本國文化和社會環境完全不同的中國，對飲食習慣、風土人情、社交方式、“大眾創業，萬眾創新”的中國國情和政策不熟悉、不了解、不適應，更沒有給予應有的興趣；他們對自身所處多元文化聚集的班級體也不夠適應。這些對留學生而言是一種巨大的文化沖擊。這種沖擊很大程度上，挫傷了留學生對新鮮事物的接受和對創業的積極性。很多留學生抱怨在中國創業無從下手，便不難理解。同時，大部分留學生只在本國同學的圈子里活動，很少主動與其它國家的同學接觸。“不主動”、“無興趣”、“不積極”正是創業精神缺乏的典型表現。同時，高校和社會主流媒體對留學生創業不夠重視、宣傳報道不足，也會影響整個留學生創業勢頭的發展。

(4)文化融合困難，影響創業團隊融資能力。融資是否成功是一個相互作用的過程，文化間的陌生和差異，以及不同文化間相互融合的困難度，影響著留學生的創業融資。首先，留學生來到異國他鄉，不敢于去主動接納中國的本土文化，同樣也不敢向周邊的同學、朋友、老師借錢融資，或通過其它渠道融資。其次，一些國家的留學生在國人眼里已經形成了貧困、好吃懶做的印象，從而也不敢把錢借給這些留學生。金融機構，風險投資人，天使投資人等，對于這些留學生的不熟悉不了解，也不敢輕易幫助他們融資創業。“害怕融資，不敢借錢”，成為留學生融資的雙重困境。在政策方面，國內當前只有上海出臺了《關于深化人才工作體制機制改革促進人才創新創業的實施意見》，規定“許可”來華留學生在華創業的實施細則。但其中對留學生創業融資渠道的提供，或創業獎勵支助的政策幾乎為零。

四、來華留學生創業問題解決路徑

(1)加強語言能力培訓，促進創業能力提升。語言障礙成為留學生創業活動中的一個普遍問題。詞匯量、口語發音、演講能力以及對普通話習慣用語的表達能力等，不僅影響著留學生日常學習生活和社交，而且制約其在華的創業活動。“磨刀不誤砍柴工”，這就要求高校在對留學生進行創業教育之前或同時，加強他們的漢語能力培訓。來華留學生語言水平參差不齊，文化背景不同，而創業活動要求留學生較強的語言交際能力，這就要求對外漢語教學時，注重將交際能力培養貫徹留學生語言課程的全過程。語言也是留學生文化適應中一個非常重要的問題，只有將其處理好，留學生創業的第一道關才能順利通過。同時，對于創業課導師的聘任，不單單注重其對創業教育實戰經驗和激情，還應考察其是否有扎實的對外語言交流的能力。溫州大學的“漢語橋”比賽，即留學生漢語運用大賽，每年都吸引著眾多留學生來參加。個別留學生的普通話水平已經達到了非常高的水平。這類比賽很好倡議了漢語言使用的魅力，對留學生表達能力、溝通能力的提升也起著非常重要的作用。

(2)積極傳播中國傳統文化，提高留學生創業軟實力。中華文化博大精深，悠久致遠，高等院校應該注重中華文化課程的導入，專題開設針對留學生的中國國情概況課，比如《中國文化概況》、《中國文化與社會》、《中國及世界地理》等等。這些課程深受留學生喜愛，又有助于他們加深對中國熟悉和認識。溫州大學商學院徐世剛教授，便為留學生開設了中國茶藝與茶道課。在這門課程中，不僅有深入淺出的理論講解，同時這也是一門動手實踐課，留學生在觀摩完老師的現場茶藝師范及品茶之后，自己也可以利用教茶具進行茶文化體驗。經調查，幾乎所有參與了這門課程的留學生都對本課程非常滿意。

向留學生深度解讀當代中國有中華文化涵養的企業家如馬云、馬化騰、俞敏洪等等，讓他們切實感受到中國本土企業家的人格魅力、文化修養和創新精神。注重基于校企合作機制的留學生創業教育工作，充分發揮好本土知名企業和高校本身的多重資源，為留學生的創業提供平臺。讓留學生深入中國企業，使其感受生動而濃厚的中國企業文化。例如，溫州大學與中國人民集團合作共建了國際學生創業創新基地，為留學生提供了創業平臺即創業孵化基地。這些工作就為留學生扎根中國文化創業提供了強有力的支持。

(3)提升輿論宣傳工作，促使多元創業文化融合。留學生在華創業不僅要適應中國本土為文化，同樣要適應來自其它不同國家留學生對自己帶來的“文化沖擊”。文化適應是一個相互作用的過程，除了留學生應該積極主動去適應在創業活動中的文化沖擊，也要求政府相關部門、社會、媒體及高校，在校園內外正面宣傳留學生多元創新創業項目的特色、亮點及成效，逐步提升留學生創業的社會美譽度、關注度和支持度。最終達到使社會接納、認可、支持留學生在華創業。在2018年溫州市大學生創業大賽總決賽賽場上，有眾多留學生團隊來參與。他們在比賽之前為賽場評委和觀眾帶去了具有地域特色的文藝節目，這些節目讓現場的觀眾領略到了異域風情，使大家耳目一新。通過媒體的報道，使不同文化間相互了解、相互接納。華中農業大學留學生印度學生，自己創業制作“印度飛餅”，不僅得到了校級媒體的大力宣傳，其它國內各類新聞媒體平臺也紛紛轉載。留學生在華創業也一時成為美談。

(4)建立留學生創業融資激勵制度，助推留學生在華創業。留學生工作是我國高等教育的重要組成部分。留學生和其他中國學生同吃同住同學習，他們逐漸養成了知華友華愛華的良好情感和文化認同感，他們需得到與中國學生趨同化的待遇。政府應該出臺“許可”留學生在華創業配套的融資政策及各種服務，創造良好的創業環境。金融機構需建立完善的留學生創業評估機構，提高對留學生創業融資的便利度，盡量簡化程序，樹立統一標準。高校需培養留學生合理的融資動機，加強融資法律法規方面的教育，教育留學生創業和融資都是復雜和艱難的過程，要正視融資過程中遇到的困難，積極主動去解決；向留學生介紹各種融資渠道，比如風險投資，天使投資，各類創業基金等；同時對于優秀的創業團隊，學校應該適當增加對其獎勵資助的力度。

增強留學生自身的融資能力，是夯實留學生創業基礎的有效方式。當然，還可以通過其它各種途徑實現。比如溫州大學商學院為創業留學生創建了跨文化服務中心，該中心的三大菜單是：做好產教融合，發揮司校企合作優勢；做好創新創業，發揮學生創業團隊的功能；做好菁英論壇，發揮中心溝通分享作用。中心服務本校師生，輻射全市海內外優秀人才。“創新創業”是該中心的應有之義，它為留學生創業提供了非常好的載體。

五、結語

總之，跨文化因素在留學生創業活動中起著舉足輕重的作用。來華留學生在華創業會遇到諸多問題，我們不僅需從大學生創業的普遍問題去研究考察，同時要從跨文化的角度予以考量，只有這樣才能達到創業問題的深層次解決。