新興媒體視域下構建高校學生工作新常態的思考

翟嶼潼

摘 要：新興媒體是伴隨我國經濟發展和網絡技術革新而興起的，它的出現使我國信息化程度和知識更新的速度極大極高。當代大學生作為我國的青年群體，對新鮮事物的感知和接受能力較強，新興媒體的興起為大學生開闊了視野，活躍了思想，但是，由于社會經驗缺乏，心智還尚未完全成熟，也容易受到不良信息的影響，給成長帶來不利。高校應當將新興媒體技術融入高校的學生工作中，創新教育模式，優化教育路徑，注重教育實效，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極推進高校學生工作新常態的構建。

關鍵詞：新興媒體;高校;學生工作;新常態

中圖分類號：G642? ?文獻標志碼：A? ?文章編號：1002-2589（2019）10-0135-03

隨著我國經濟和技術的不斷發展，當前，新興媒體已經成為大學生汲取知識和表現自我的平臺，從根本上改變著學生的生活、學習、認知、思維方式，同時也影響著高校學生工作的形式和方法。2014年3月，教育部印發了《關于進一步加強高等學校網絡建設和管理工作的意見》，明確提出高校要發揮好網絡思想政治教育的引領作用，要以新興媒體為重要抓好，進一步創新高校思想政治教育的路徑。2015年1月19日，我國公布了中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》（以下簡稱《意見》），將高校上升為“意識形態工作的前沿陣地”，指出“做好高校宣傳思想工作是一項戰略工程、固本工程、鑄魂工程”，這就為高校學生工作提出了更高要求，要求高校在新時期運用新興媒體等手段，按照《意見》要求開展高校校園網絡文化建設專項試點工作，推動中國特色社會主義理論體系進教材進課堂進頭腦，扎實做好學生思想教育工作，積極構建高校學生工作的新常態。

一、新興媒體概述

新興媒體的概念尚無定論，一般來說，新興媒體是指在新的技術支撐下，出現的新的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、移動網絡等。新興媒體是相對于傳統媒體，即電視、廣播、報紙、通信之外的媒體，又被稱為“第五媒體”。一些領域對新興媒體有著更加直觀和通俗的定義，如美國《連線》雜志認為新興媒體是“所有人對所有人的傳播”;清華大學熊澄宇教授認為新媒體是“在計算機信息處理技術基礎上出現和影響的媒體形態”;BlogBus.com副總裁兼首席運營官魏武揮則認為新興媒體是“受眾可以通過數字化模式廣泛而深刻地參與的一種媒體形式”。可以說，隨著網絡信息技術的不斷發展，更多新興媒體類型會涌現出來，新興媒體的概念勢必也會隨著時代發展而不斷調整變化。

新興媒體具有鮮明特點，總體而言，新興媒體為大眾提供了個性化的內容，使傳播者和接受者對等交流。新興媒體具有跨時空、交互性、開放性的特點。

第一，新興媒體的跨時空性體現在可以不受時空限制，縮小受眾之間的距離，實現自由交流。第二，新興媒體的交互性體現在受眾在獲取信息上提高了主動權和便捷性，從而改變了傳統媒體在傳播渠道單一的劣勢，增強了傳播者與受眾之間的雙向互動性，使單向灌輸變為雙向交流。對于高校學生工作而言，學生主體意識增強，高校、教師、學生之間的平等性增強，大大改變了高校學生工作的模式。第三，新興媒體的開放性體現在消除了人與人之間的邊界，任何人都可以運用新媒體來獲取信息和交流思想。高校學生工作可以利用新興媒體，營造良好的校園輿論氛圍，加強正面思想的引導，提高大學生思想政治教育的有效性。

二、新興媒體與高校學生思想行為的內在關聯

新興媒體帶著鮮明的時代特征和獨特魅力征服了高校學生，與他們建立密切的聯系，成為大學生獲取知識、人際交往、表達自我的新方式和新平臺，新興媒體的交互性打破了時空限制，給大學生提供了與世界同步的機會，也影響著大學生的思想行為，所以新興媒體與高校學生的思想行為之間具有不可忽視的內在關聯。

第一，新興媒體影響大學生道德觀念的建立。大學階段是人的世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，大學生思想可塑性極強，容易受到外界影響，而新興媒體信息來源的多元化、表達話語的自由化，打破和消解了傳統主流信息媒介的權威化。這必然會對大學生思想行為產生影響，影響大學生道德觀念的養成，高校如果無法建立起有效的新媒體陣地，就難以優化育人生態，引領主流思想。大學生在信息井噴式發展和泥沙俱下的狀態中，迷失方向，容易受到西方不良思潮等影響，不利于培育社會主義核心價值觀，不利于大學生正確道德觀念的建立。顯然，這也對高校工作在新時代提出了新要求，同時為高校學生工作的開展帶來了機遇和挑戰。如何把握高校新媒體陣地建設的方向和路徑，成為當前高校面臨的重要課題。

第二，新興媒體是大學生學習生活的重要載體。目前，新興媒體已經成為人們生活的一部分，與大學生生活和學習密不可分，QQ、微信、微博、YY語音、BBS論壇、12306購票APP、“餓了么”外賣APP、網絡課堂、58同城、趕集網，使大學生足不出戶就能夠學習生活，可見，新興媒體已成為大學生的交流工具、學習工具、娛樂工具、生活工具，而且是必不可少的工具。特別是，新興媒體完善了大學生的知識結構體系，傳統教育容易使大學生知識結構欠缺和單一，而新媒體恰恰彌補了傳統教育的不足。大學生通過網絡課堂可以自學，可以自由學習自己感興趣的知識，可以通過讀書平臺閱讀各種書籍，可以通過新聞媒體及時獲取各類咨詢，從而使自身的知識結構更完善。除此之外，微信公眾號、頭條號、百家號、大魚號、一點資訊等自媒體平臺的興起，為大學生提供了展示自我才華的空間，促使大學生實現知識變現，成為自媒體人，走上內容創業之路，為大學生成長成才提供了新機會、新方向、新途徑。

第三，新興媒體完善了大學生的思維模式。新興媒體的跨時空、交互性、開放性的特點，傳遞的是一種立體式、發散性的思維方式。它不可避免地對大學生看待事物的角度和方法產生影響，新興媒體的迭代速度極快，而大學生更加容易接受新思想和新觀念，適應技術革新帶來的影響，更加習慣以超前的思維去發現問題和解決問題，這對大學生樹立創新意識、提高創新能力具有較大的積極作用。

第四，新興媒體關系大學生心理健康與群體存在方式。新興媒體對大學生的影響具有多面性，既有有利的一面，也有一些負面因素，新興媒體滿足了大學生自我認知的需求，通過網絡交流平臺，幫助大學生形成全面的自我認識，為大學生提供情感宣泄的空間，有利于大學生的心理健康。大學生在網絡的生存狀態下，形成了在學習、生活、社交、擇業、消費等多方面的行為方式和群體存在方式，豐富的資源共享體系，豐富了大學生的學習渠道，改善了大學生的學習條件，豐富了大學生的社會關系，社交方式多樣，社交范圍廣泛。可見，新興媒體與高校學生思想行為之間具有深刻的內在關聯。

三、新興媒體視域下高校學生工作現狀及存在問題

目前，高校已經認識到運用新興媒體開展大學生思想政治教育的重要性，積極進行信息網絡系統的構建，依托校園網，開通領導信箱、論壇、QQ群、博客、心理驛站、電子校刊等網絡平臺，發布校園動態、宣傳政策部署和思想文化相關信息，加強與學生的交流互動，解決學生學習生活中遇到的困難和問題，對于開展學生工作取得良好效果。為了適應需要，高校還加強對高校輔導員的培訓，提高其新興媒體技術和素養，組建網站信息管理員隊伍、微博信息員隊伍、網評員隊伍等輔導員隊伍，適時發布信息，積極進行跟帖評論，利用微博澄清不利言論，對大學生進行正確引導，使新興媒體應用于學生工作呈現出良好態勢。具體表現如下幾個方面。

一是理論研究不斷深入。近年來，隨著網絡技術的不斷提升，以及國家對普及互聯網技術的重視，全國各地的高校都對如何加強新時代新興媒體環境下的高校學生工作進行研究探討，設立了各類課題和項目。高校工作者分別從各個角度、各個層面全面深入地對新興媒體背景下高校學生工作進行了系統的理論研究，發表了系列理論成果。這些基礎理論是高校學生工作實踐的有效指導。

二是專題網站成果顯著。為了創新提升高校學生工作的方式方法，近年來，高校不僅建立其自身的官方網站，還建立了很多專題網站，如“紅色網站”等，宣傳黨的方針政策和先進文化，對加強學生思想政治教育起到關鍵作用。另外，很多高校都順應信息技術發展趨勢，開通了微博，建立了微信公眾號，進一步拓寬了宣傳教育平臺，實現了多個新媒體平臺的融合發展。

三是積極運用大數據技術。大數據技術具有無可比擬的優勢，高校通過大數據技術，可以全面掌握學生的動態信息和思想狀態，為學生提供個性化指導，因材施教，對于培養出更加適應新時代的人才奠定了基礎。

四是教師新媒體素養不斷提高。目前，高校教師隊伍呈現出年輕化趨勢，新一代的高校教師的新興媒體素質普遍較高，能夠熟練使用互聯網技術，用滿足大學生需求的方式進行教學和指導，從而進一步提高了高校學生工作的成效。

但是，與此同時也暴露出一些問題，新興媒體的信息煩雜，良莠不齊，大學生缺少辨別能力，如果高校不能給予及時的引導，很容易受到在社會轉型期各種不良信息的影響，不利于大學生的身心健康。多元化信息的傳播下，拜金主義、享樂主義、個人主義思想不斷涌現，影響了大學生社會主義核心價值觀的培養，導致大學生多元化價值取向，在意識形態上產生偏差，進而影響了個人進步和成長。另外，網絡時代，大學生對手機的依賴日益增強，一部分缺乏自制能力的大學生容易形成網絡依賴癥，影響學習和生活。一些學生上課玩手機、沉迷網絡游戲、熱衷于網絡購物，滋生了一些宅男宅女，消磨了年輕人的精神氣，長此以往使大學生意志消沉，脫離現實，從而浪費了寶貴的大學時光。還有一些大學生遭遇網絡詐騙或在網絡社交中結交社會人員，誤入歧途，威脅到大學生的財物、人身安全。

在教育理念方面，一些高校管理人員還存在一定的滯后性，雖然新興媒體技術不斷提升，但是相應的理念認識并沒有得到相應的提高。特別是互聯網的環境決定了，教育者與受眾之間是平等的，而不再是傳統教育的居高臨下，但是，一些高校還沒有對此有充分的理解，使“育人為本”的原則并沒有深入人心，影響了高校學生思想政治工作的效果。

另外，現代高校存在網絡教育內容維護和交互交流缺乏監管及制度不完善情況，缺乏合理的規劃，對大數據技術管理應用不到位，容易出現學生隱私泄露的問題，影響新興媒體發揮作用。同時，一些高校對內部網站的利用率低，管理制度不完善，創新性不夠，對學生的教育針對性差，個性化服務不夠，不能夠完全達到應有的效率和效果。

四、運用新興媒體構建高校學生工作新常態的有效策略

北京郵電大學宣傳部部長周曄針對如何做好高校宣傳工作指出：“所謂高校宣傳思想工作‘新常態，就是宣傳思想工作也要在尊重規律中順勢而為，不能偏左更不能偏右。當前宣傳思想工作的“新常態”是媒體融合、數據智能、訴求多元等新元素的不斷疊加。”可見，高校學生工作的“新常態”，指的是疊加了媒體融合、數據智能多種元素，構成了復合式的立體式的教育格局。而新興媒體的運用是“新常態”背景的必要元素之一，高校必須立足實際，創新思維，積極探索運用新興媒體構建高校學生工作新常態的有效策略，提高自身利用新媒體技術的水平和能力，發揮新興媒體的積極作用，堅持學生的主體地位，立足學生特征和需求，培養學生適應和應對新媒體環境的能力，創新高校學生工作模式，優化高校學生工作路徑，注重高校學生工作實效，扎實做好新時代的高校學生工作。

（一）新興媒體應用于高校學生工作要創新模式

不同時代的高校學生工作有的不同的模式，新興媒體的應用也要創新模式。

一是多樣性教育模式。新興媒體是多樣性教育的良好載體，高校要充分利用新興媒體這一特點，加強師生之間的交流，打破時空限制，接受學生之間的差異，使學生吸收多樣化的信息，體驗多樣化的交流模式，因材施教，高效率地制定個性化教育方案，通過媒介擺脫大班教學的死板和局限。要進一步豐富大學生思想政治教育的內容，要堅持“育人為本”的原則，根據大學生的心理訴求、教育需求，同時結合新興媒體的表達方式和傳播方式來設置教育內容，整合教育資源，實行多元化的教育手段，改變注重知識灌輸的傳統教育模式，完成教育內容體系的創新，用積極生動的網絡語境營造主流輿論氛圍。

二是引導性教育模式。新興媒體的出現，使教師和學生處于同一交流平臺，彼此平等而獨立，教師要改變居高臨下的教育態度，將學生放在教育的主體地位，以滿足學生訴求為目的，與學生建立起“亦師亦友”的關系，隨時關注和引導學生樹立正面的思維模式和觀念，改變傳統的強制性的政治教育，實現潛移默化和“潤物細無聲”的教育效果。與傳統的說教型教育模式不同，引導性教育模式使大學生自主意識增強，從被動式成長轉變為主動式成長，對大學生塑造良好的人格具有積極作用。

三是動態開放式教育模式。新興媒體的興起意味著封閉式教育的打破，加之信息更新的速度加快，高校必須改變傳統的教育模式，緊跟時代脈搏，與時俱進，跟上信息技術更新的速度，同時用發展的眼光教育學生，利用新興媒體不斷拓寬學生的視野，采用新興媒體動態開放式教育模式開展學生工作。如隨著5G時代的到來，高校可以基于無線網絡和移動網絡建立最新的媒體教育平臺，滿足大學生對新技術、新智能的需求，使大學生可以體驗新技術帶來的便利，努力拓寬大學生視野。

（二）新興媒體應用于高校學生工作要優化路徑

教育路徑的選擇意味著教育方向選擇，新興媒體為高校學生工作教育路徑選擇提供了有效參考。新興媒體帶來了海量信息資源，這些信息資源良莠不齊、魚龍混雜，大學生正處于人格素養發展的關鍵時期，為了提高大學生思想水平和個人素養，高校要明確將培養大學生思想政治素養作為主要方向。新興媒體應用于學生工作，必須要以堅定大學生理想信念、培育大學生人格尊嚴、提高大學生道德修養為目的和方向。《意見》指出，“要通過理論育人、文化育人、實踐育人，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教育全過程。”高校要成為宣傳馬克思主義的前沿陣地，新興媒體就是前沿陣地的的有力武器，高校要重視校園網絡的建設，通過新興媒體向學生傳達國家政策理念、改革決心，幫助學生樹立起民族自尊心和自豪感，樹立崇高的理想信念，形成完善的人格尊嚴，為國家培養合格的接班人。

高校要加強陣地意識，牢牢把握高校網絡宣傳思想工作的主動權。當前，我國媒體和社會輿論格局正面臨重大變革，信息傳播呈現出裂變式樣態，多元化思想和多樣化的輿論生態正在加速形成。高校學生思想政治工作必須順應新興媒體的發展趨勢，積極建立思想陣地。同時要抓住每個媒體場域的不同特點，一是以傳播宣傳主流文化為內容的國家場域，如高校官網、政務微博、微信公眾號、專題網站，要充分發揮這一場域的權威性和公信力，加強正面引導。哈爾濱師范大學馬克思學院利用新時代學生“每日必網”的特點，借助“哈師大馬院”的微信公眾平臺，聚焦黨的政策方針，定期推送各類政策理論文章，提高學生的專業水平和思想認識，彰顯了高校在新時代對新媒體平臺的積極使用和重視。二是熟人社交場域，如校內網、學校微信群、學校論壇、微信朋友圈等，這一場域中大多互相熟識，人際關系交流比較緊密，高校要抓住這一特點，融入學生圈子，深入了解學生思想狀態，潛移默化地對學校進行思想引領。如哈爾濱師范大學馬克思主義學院，在學習貫徹黨的“十九大”精神上，采取了特色打開方式，主要采取了建立授課班級微信群的方式，對學生思想動向進行動態了解，增進了與學生的交流，了解了學生的訴求，達到了以“詢”促教的目的。三是社會場域。如學校之外的新興媒體平臺，各類網站及自媒體等公共場域。高校也要積極利用這些新興媒體平臺，積極發聲，搶占公共宣傳陣地，構建學校的品牌特色，提高學校的文化內涵，同時，著重提升大學生的內在素養和鑒別能力，增強大學生的理想信念和道德修養。

（三）新興媒體應用于高校學生工作要注重實效

新興媒體應用于高校學生工作關鍵還是看實效，這就要求新興媒體的應用要有具體的制度措施和行動。高校要創新網絡思想政治教育，按照《意見》要求，開展高校校園網絡文化建設專項試點工作，推進校刊等的數字化建設。注重培養一批熟悉新興媒體技術的網絡名師和以教師學生為主力的網絡宣傳隊伍，建立專門網站，共享教育資源、開展主題教育、開設互動社區，進一步推進校園微博、微信公眾號的建設，推出一批名師博客。發揮輔導員的作用，利用網絡，如校園微信平臺對學生進行思想政治教育，通過靈活的交流方式，讓學生能夠更好地挖掘社會主義核心價值觀的文化底蘊和對社會發展的必要性，自覺用社會主義核心價值觀指導行動。輔導員還可以發揮學生干部的作用，培養學生干部中的思想道德素質較高的成為“意見領袖”，建立其各級服務和輿情引導隊伍，營造高校良好的文化氛圍，促進學生的健康成長。

積極利用大數據技術，借助現代新興媒體資源，做好對學生的日常服務事宜。如高校可以通過分析大學生在網絡平臺學習的數據情況，了解學生對各個知識點的理解程度、個人優劣、興趣愛好，從而幫助學生制定個性化學校方案，調整學習進度和學習內容，在尊重個體差異的基礎上，為每個學生“出彩”提供條件和機會。同時，高校還可以利用新興媒體，積極為大學生提供實踐平臺。如哈爾濱師范大學自2008年就成立了新聞工作室，工作室以哈爾濱師范大學傳媒學院教學資源為依托，分別開展紙質媒體、廣播電視媒體和新媒體的相關教學實踐活動，為廣播電視新聞系及其他專業的學生提供了良好的專業實踐平臺，力求培養從事新聞出版、電視節目制作、新媒體運行等行業的應用復合型新聞人才，為大學生就業打下堅實的基礎。

另外，高校網絡安全問題也是一個不容忽視的問題。2017年教育部發布了《信息化工作要點》明確提出要提高教育行業網絡信息安全保障能力。一方面高校要普及網絡安全知識和網絡法律法規，開始網絡安全講座，定期開展網絡安全培訓，舉辦豐富多彩的網絡安全知識競賽等。另一方面，高校要成立相關的信息安全管理機構，設置專業的網絡安全管理人員。加強高校校園網絡聯盟的建設，大力度保證校園網絡安全，健全高校信息管理系統，使新興媒體的運用落到實處。除此之外，大學生自身也要增強網絡安全意識，保護個人隱私，防止網絡詐騙，警惕“裸貸”等危害大學生健康成長的現象，提高大學生自我保護意識。總之，新興媒體應用于高校學生工作，就要將工作做細、做實，積極開展校園網絡文化試點工作，充分發揮輔導員和骨干學生的引導作用，利用新興技術，更好地服務于學生，同時加強網絡安全保障，努力減少新興媒體帶來的負面影響，為大學生健康成長成才保駕護航。

高校要深刻認識到當今時代新興媒體技術的重要性，也要深入研究新興媒體的特征和利用價值，領會《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》精神，以新興媒體為載體和推動力，創新教育模式和路徑，采取有效措施，讓正確的理論和思想進講堂、進課本，還能進學生腦子里，使之內化于心、外化于行，形成良好的校園氛圍，構建起新興媒體視域下的學生工作新常態。

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