高校專職輔導員心理健康教育工作現狀與對策

陳燕妮

摘? 要：輔導員是高校大學生思想政治工作隊伍中的一支重要力量，輔導員是大學生健康成長成才的引路人。輔導員在高校大學生思想政治工作中扮演著非常重要的角色。當前大學生的心理健康問題日益凸顯，輔導員在應對大學生心理健康教育工作過程中也面臨許多壓力。各高校要高度重視專職輔導員隊伍建設，一方面，要改善輔導員工作的外界條件，為輔導員工作提供保障;另一方面，要注重輔導員自我發展，提升專業能力與綜合素養，確保輔導員工作的職業前景。

關鍵詞：高校? 輔導員? 心理壓力

中圖分類號：G71 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）07（c）-0222-02

《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》明確指出，輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，輔導員應當努力成為學生的人生導師和助其健康成長的知心朋友[1]。該標準對輔導員工作職責、職業知識等方面的要求有詳細而明確的規定。輔導員工作內容涉及學生思想引領、學業指導、日常管理、心理健康指導等方方面面。當前，大學生心理問題日益凸顯，輔導員在處理大學生心理健康教育工作的過程中，面臨許多的工作壓力。

1? 高校專職輔導員心理健康教育工作的壓力現狀分析

高校專職輔導員在開展大學生心理健康教育工作的過程中，因所負責的工作事項、所帶學生的文化基礎知識差異、自我管理能力差異等情況不同，其工作面臨的壓力也各異，但總體可能遇到以下壓力。

一是學生管理與服務方面的壓力。按照上級要求，輔導員所帶學生的師生比為1∶200，但是目前仍有部分學校還達不到該標準。輔導員所帶人數較多，輔導員要負責學生的思想引領、心理問題、資助育人、宿舍管理等各方面，個別輔導員還兼任黨團職務、心理干事等職務。而部分學生因文化基礎差、自律性不夠，導致輔導員處理日常事務工作占據了大部分時間，其工作任務繁雜、工作強度大、心理壓力大[2]。一旦遇到某個心理危機的學生或者其他突發應激心理事件，輔導員可能全部心思都放在處理這個學生的事情上，這導致輔導員其他工作受到嚴重影響。

二是學校學生工作管理與考核方面的壓力。各高校都出臺了輔導員工作職責與管理考核辦法，輔導員工作內容比較多，其考核的指標也比較多。如日常事務情況、資助工作、心理健康教育工作、學生違紀與獲獎情況、科研情況、自身獲獎情況等都屬于考核的內容。并且，年度考核一般都與輔導員年度評優、職稱評聘等直接相關。此外，輔導員職業能力大賽也是輔導員壓力的一個重要來源，比賽項目多，與心理健康教育有關的如談心談話項目、案例分析項目、主題班會項目等。由于省級賽事是隨機抽取名單，因此學校要求每名輔導員都要參加輔導員職業能力大賽，在大賽中輔導員自身基礎好的教師也希望借此平臺展示自己，表現出好的成績;而自身基礎差的教師，非常擔心自己的表現影響了團隊的成績。

三是輔導員自身職業發展的困擾。輔導員工作崗位辛苦，培訓學習機會相對于專業教師要少，晉升難度大，評職壓力大。相對于本科高校來說，高職院校輔導員的發展平臺和路徑更少一些。一些高校還沒有單列職稱，有些學校即使單列評職稱，但是輔導員因為自身成果有限，也可能不符合評定條件，職稱評不上，待遇也就跟不上。以上這些現象導致輔導員的職業獲得感、成就感和幸福感不高。其次，專職輔導員其專業往往受限，缺乏心理學、教育學等專業背景，導致輔導員在處理學生心理問題時，不能及時有效地處理其的心理困擾與危機。

四是來自學生家長的壓力。個別大學生由于自律性不強，部分學生親子溝通不好，學生家長很少教育學生。家庭教育的缺失或者是缺陷導致高校專職輔導員的工作壓力比較大。個別學生出現違紀、違規現象，當輔導員與家長溝通時，部分家長不配合，導致輔導員在教育學生的過程中出現一定難度。如：出現心理危機問題時，家長以各種理由不積極配合學校，導致輔導員承擔的心理壓力比較大;出現學生違紀問題時，家長不愿意來校進行協同處理，甚至個別家長認為學生在學校出了問題就是學校教師的責任。以上種種家長不配合的現象，導致輔導員在工作中面臨更大的壓力。

2? 高校專職輔導員產生工作壓力的原因分析

一是來自外界環境的壓力。首先，新的歷史時期，高校輔導員承擔著教書育人、培養社會主義建設者和合格接班人的使命，社會對輔導員提出了更高的要求。其次，高校要發展建設，教師隊伍必須提升。輔導員隊伍作為教師隊伍的重要力量，輔導員的職業能力和綜合素養直接關系到學生的成長，因此學校對輔導員的管理與考核會提出相應的要求。再次，學生家長希望孩子在學校表現優秀，希望孩子順利畢業、成功就業。家長對孩子的期望一部分壓力也會轉借于學校或者教師。最后，個別學生自我管理能力較弱、自律性差，不聽從輔導員管理，導致輔導員工作遇到更多的阻力。

二是來自輔導員自身的發展壓力。高校輔導員作為教師一員，絕大部分輔導員對自身職業有一定追求，希望自己職務能晉升、職稱能評上、待遇能提高。而現實生活中，輔導員相對于專業教師，其職務職稱晉升存在一定的難度，待遇也上不去。而且輔導員培訓學習的機會也相對較少。這影響了輔導員工作的積極性，影響了輔導員的職業認同感，也導致輔導員產生了很大的自我發展壓力。

3? 高校專職輔導員調節工作壓力的有效對策

3.1 社會層面，增強輔導員職業認同感

學校人才的培養需要學校、家庭、企業、社會協同育人。輔導員作為高校教師的一員，其承擔著教書育人的職責。新形勢下，高校輔導員工作面臨新的挑戰。社會各界人士，尤其是學生家長要高度認可輔導員的工作，積極配合輔導員對學生的日常管理和思想教育。外界有人形容輔導員是學生的高級保姆，實際上輔導員除了管理學生日常事務外，還承擔著思想引領、職業發展與指導等多種任務。社會各界要積極認可輔導員對學生成長成才的關鍵作用，增強輔導員的職業認同感。

3.2 學校層面，提供良好的輔導員工作條件

首先，各高校要根據上級文件的精神，著力解決輔導員的職稱評聘、工資待遇、職務晉升等現實問題，確保輔導員能夠安心工作;其次，要不斷完善輔導員相關的規章制度，包括工作職責、激勵制度等，確保輔導員工作有熱情;再次，要營造良好的校園氛圍，尊重每一位輔導員，積極為輔導員提供自我展示的平臺，確保輔導員工作有追求;最后，學校為輔導員提供一個心理保健平臺，提升輔導員的心理彈性，可以幫助輔導員更好地面對壓力。

3.3 自身層面，提升輔導員綜合素養

輔導員作為學生健康成長成才的人生導師，其面臨的工作壓力主要通過自身良好的職業能力和綜合素養來進行應對。因此，首先，輔導員要熱愛學生，熱愛輔導員事業，對輔導員工作有強烈的職業認同感，積極投入工作;其次，輔導員要不斷學習，通過積極參加校內外的專題培訓，掌握學生輔導員相關的工作技巧，提升自身能力，從而提高服務學生的水平;再次，輔導員要加強工作思考，善于總結工作經驗，將實踐經驗與理論研究結合起來，形成思政教育、學生管理相關的理論成果;最后，輔導員要做好自身職業規劃，對職業有理想、有追求，將工作中適當的壓力轉化為動力，朝自己的目標努力奮斗。

參考文獻

[1] 中華人民共和國教育部.高等學校輔導員職業能力標準（暫行）（教思政〔2014〕2號）[Z].2014-03-27.

[2] 肖麗平，朱權.高職院校輔導員職業發展現狀及對策探析[J].人才資源開發，2018（20）：51-52.