大連公交

大連公交客運集團有限公司 供稿

在安全服務上下大功夫讓城市“窗口”更加明亮

孫明主持召開領導班子擴大會議，研究提高安全服務獎獎勵標準，表彰創建文明城活動相關單位及夏運杯競賽活動先進單位和個人

2017年11月16日，集團公司董事長孫明主持召開班子擴大會議，研究討論表彰夏運杯競賽優勝單位、先進單位（集體）、先進個人，創建文明城工作相關人員以及調整安全服務獎考核及獎勵標準等事宜。集團公司班子成員、監事會成員及相關部室負責人參加會議。

會議通過了集團安全服務獎考核及獎勵標準。孫明指出，安全服務獎是集團班子上任以來，推進企業精細化管理，促進公交服務質量提升的重要舉措，在一線職工中引起了強烈反響，成效初顯。一年來，集團公司的服務滿意度從97.1%提升至97.3%，再創歷史新高；安全事故起數和賠付金額實現了“雙降”。為激勵一線職工進一步提升安全服務意識，做好本職工作，集團公司決定再次加大對安全服務獎的獎勵標準。

孫明強調，集團公司大幅提升安全服務獎的獎勵標準，既體現了分配向一線傾斜的思路，也彰顯出集團公司要抓

集團公司對冬運維乘工作提出要求并進行專項檢查

定崗定員定時 佩戴統一標識牌

為便于辨識、監督維乘工作，2017年11月24日，集團公司服務管理部向運營單位及相關部門發放了700個冬運維乘專用標識牌，要求維乘人員必須戴牌上崗，并安排檢查人員對維乘情況進行專項檢查。

集團公司領導在冬運工作動員中對站崗維乘工作作了重點強調，要求各單位要根據客流情況準確劃定冬運維乘崗點，做到定崗定員定時，維乘人員要佩戴統一標識牌上崗，隨時掌握運營動態，及時反饋發現的問題，保證運營暢通、乘車有序。

服務管理部按照《大連公交客運集團有限公司站崗維乘津貼管理規定》，逐一審核了各單位上報的冬運站崗名單，對不符合規定的30人進行了清退；對基層單位上報的維乘崗點進行了復查，根據客流情況增加了32個崗點，崗點由去年的349個調整為381個。好安全服務的堅定決心，更是落實了以人民為中心的發展思想。習近平總書記所作的十九大報告中，“人民”二字出現200多次，全面建設小康社會、建設社會主義現代化強國的一系列安排部署，處處體現著人民的需求、人民的意愿。我們作為公益性民生企業，處處事事都要想著人民。在安全服務上下大功夫是為了人民，提高獎勵標準是為了職工，二者相輔相成。只有充分調動起職工的積極性，才能更好地為人民服務。相關單位、部門要高度重視這項工作，以此為契機，把考核標準再細化，宣傳力度再加大，特別要把兌現環節的工作落實落細，最大限度發揮安全服務獎的作用。相關單位、部門要認真思考研究，凡是有利于提高服務質量和提升安全水平的設想、舉措，要敢行敢試、敢想敢干，推動集團公司經營管理水平再上臺階。

集團公司總經理孫成濤指出，11月14日，中央文明委公布了第五屆全國文明城市名單，大連再度蟬聯“文明城市”稱號，這是大連市連續第五年獲此殊榮。這既是對公交整體服務水平的檢驗，也是對集團綜合管理水平的考驗。在“創城”工作中，全體公交人充分發揮特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻的優良傳統，用安全行車和優質服務展示出大連良好的城市形象，特別是集團在“創城”期間開展的禮讓斑馬線等活動，引領了城市文明的新風尚，得到了大連市領導和市民的高度評價和肯定。希望各單位認真總結“創城”經驗，鞏固“創城”成果，把“創城”工作中的好經驗、好做法以制度形式固化下來，加以推廣，讓大連城市的“窗口”更加明亮。

會上，集團公司對夏運杯競賽活動先進單位和個人進行了評比表彰。

省市安監局復審組對集團公司省級安全文化建設示范企業資格進行復查審核

2017年11月21日，遼寧省、大連市安全生產監督管理局復審組對集團公司省級安全文化建設示范企業資格進行復查審核。

集團公司總經理孫成濤就集團公司安全文化建設開展情況、職業健康安全管理體系以及安全生產標準化建立運行情況向復審組進行了匯報。復審組按照《安全文化建設示范企業評價標準》現場進行審核。

復審組組長申爾棟對審核情況進行總結。復審組肯定了集團公司在日常安全文化建設中所做的大量工作，指出公交集團因特殊的企業性質，承擔著較大的社會責任，希望公交集團進一步提煉企業的安全文化，根據行業特點在企業安全文化建設上不斷創新，濃縮出具有特色的安全文化理念，使之成為企業文化的核心部分，在增強員工安全意識、提高企業內部安全生產及管理水平的同時，不斷拓寬思路，對外宣傳，在社會上起到引領示范推動作用。