以民為本做好民生新聞報道

◎劉 巧

民生新聞與人民生活密切相關(guān)，一直是大眾較為關(guān)心的一類新聞。湖北地區(qū)各級電視媒體有關(guān)民生類的新聞節(jié)目也是層出不窮，各媒體在宣傳報道中，仍然把民生作為重要方向和重點內(nèi)容，比較有社會影響力的就有《經(jīng)視直播》、《新聞 360》、《幫女郎在行動》、《生活全報道》 等幾檔新聞欄目。但伴隨新媒介技術(shù)重塑媒介生態(tài)和傳播格局，傳統(tǒng)電視新聞的生產(chǎn)方式、傳播理念、運行機制都面臨變革，作為電視新聞報道中重要的一大品類，民生新聞也不例外。

在“兩微一端”的媒介大環(huán)境下，民生新聞的制作和傳播陷入不同程度的發(fā)展瓶頸，新一輪行業(yè)洗牌中，如何使民生新聞被大眾接受和認(rèn)可，同時還要確保民生新聞傳播的影響力，我們需要充分厘清思路。最重要的一點就是要以生活化的表達方式來做民生新聞，要站在大眾的立場去反映民生問題，以“平民化”視角去記錄百姓生活現(xiàn)狀。作為一線新聞工作者，更要時刻保持敏銳的觀察觸角，扎根基層，勤問勤跑，將民生新聞做出溫度、做出人文關(guān)懷。

一、選題要貼近百姓視角

1.帶有地域性的選題更能激起本地受眾共鳴

寫民生新聞之前，我們必須仔細(xì)選擇話題，就像烹飪應(yīng)該優(yōu)先選擇食材一樣。比如，湖北經(jīng)視聚焦過一則發(fā)生在武漢的新聞事件，講的是10歲男孩葉子謙被確診急性淋巴細(xì)胞白血病，其間，家人一直不離不棄，爸爸媽媽包括他年僅6歲的妹妹，都爭相為他捐骨髓。生活里，兒童身患重疾的事情不少，但在小子謙的經(jīng)歷中，我們先后挖掘出“6歲妹妹捐隋救兄”，以及小子謙不幸離世后，父母為實現(xiàn)兒子的心愿，而選擇捐助孤兒的兩大報道重點，制作出《“你最重要”！武漢十歲男孩白血病復(fù)發(fā)，六歲妹妹愿捐髓救兄》和《十歲白血病男孩小子謙離世 父母為兒圓夢捐助孤兒》兩則新聞報道。節(jié)目播出后，大批觀眾表示深受感動，為小子謙一家點贊的同時，也表達出要為需要幫助的孤兒們出一份力的愿望，彰顯出滿滿的社會正能量。民生新聞應(yīng)該有親和力，關(guān)注群眾最關(guān)心和討論的話題，而對于地方電視媒體來說，選擇發(fā)生在本地的新聞故事，則更有助于激發(fā)本地受眾的情感共鳴。

2.從普通讀者最熟悉的生活現(xiàn)象中選擇主題

我發(fā)現(xiàn)一些民生新聞報道喜歡用雄心勃勃的頭條標(biāo)題來表明它們的重要性。然而，大部分人可能在閱讀標(biāo)題后就匆匆“離開”，根本沒有耐心讀完正文。問題就在于有些報道雖然看似“重大”，但離百姓生活太遙遠，它們或許是社會“大事件”，卻缺少讓普通百姓關(guān)注的動力。事實上，在民生新聞中，公眾的注意力總是更多在于更情緒化和接地氣的事物。比如，近期一則新聞《熱鬧了20年的北湖夜市關(guān)停了……》，就是從大家都熟悉的夜市小攤整頓關(guān)停事件，引發(fā)出很多人雖然懷念與不舍，但為了城市形象更加美觀整潔，大家最終還是表示理解和支持的情感表達。

民生新聞涉及議題寬泛，包括教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、就業(yè)、養(yǎng)老等生活中的方方面面。因此，民生新聞報道必須堅持大眾視角和以人為本的方向。在報道內(nèi)容中，除了聚焦事件本身，更需要見微知著，營造出一種新氣象，使新聞報道反過來推進人們生活環(huán)境、生活條件和社會環(huán)境的不斷優(yōu)化。

二、形式要符合大眾口味

1.采寫切口要以小見大

從不同角度挖掘亮點是民生新聞的必備技能。有些新聞看起來像小事。事實上，還有一些更深層次的新聞價值需要被挖掘。例如經(jīng)視直播記者采寫的新聞 《廣場舞糾紛頻現(xiàn)！物業(yè)開消防栓趕舞者，舞師放哀樂搶地盤》，講述的是廣場舞愛好者在小區(qū)旁邊的商業(yè)街跳舞，造成噪音擾民的事情，還有反映舞師之間搶地盤等亂象。當(dāng)這份報道出來時，便被大眾廣泛注意。因為這件微不足道的小事情是普通人生活的一部分，也是民生新聞的一部分。這些瑣碎的事情不容忽視，否則就會使大眾冷漠，失去生活的激情，也斷掉了新聞的源頭。

2.寫作手法要靈活通俗

民生新聞報道與政治時事新聞報道不同，它需要運用簡單的方法來解決復(fù)雜問題。因此，通俗化的表達很受歡迎。因為，它讓普通大眾感到“我看懂，我想看，我理解”。

在這方面，筆者認(rèn)為應(yīng)該做到：首先，有必要講述一個精彩的故事，不但要寫出精彩的情節(jié)、鮮明的人物，還要有使人共鳴的情感。第二是使用靈活、通俗的表達，傳播社會正能量。堅持“生動通俗”，實現(xiàn)話語創(chuàng)新。用群眾的話說“大道理”，努力將“大道理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟀自挕保ㄟ^“大白話”闡述“大道理”。同時，針對年輕人，用網(wǎng)絡(luò)語言講，少官腔官調(diào)，讓新聞故事既“有意義”又“有意思”，還有點兒“潮”。第三，報道新聞必須以人為本，注重社會焦點。民生新聞的核心是反映普通民眾的生活環(huán)境，不應(yīng)該脫離群眾。我們必須以平等的方式將機械灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊膶υ捄徒涣鳎Τ蔀槿罕姷摹百N心人”。 摒棄刻板印象，一切都從大眾的需求開始，形式應(yīng)該親民，語言表達通俗易懂，想民之所想，急民之所急，普通民眾才會越來越關(guān)注民生新聞報道。

3.傳播手段要提升參與感

讓媒體的爆料熱線熱起來，就要組織、策劃一些百姓關(guān)注的熱點話題，我們可以利用微博、微信平臺讓更多受眾參與，在手機“小屏”的微博、微信平臺上每天拋出與當(dāng)天播出的新聞相關(guān)的互動話題，引導(dǎo)受眾參與討論，積極留言，在電視“大屏”直播過程中與主持人互動，甚至可以請進直播間直接參與節(jié)目，從而讓受眾有話語權(quán)的責(zé)任感，同時，我們也通過這種互動，走進了人民的生活，切身感受到群眾最關(guān)心的現(xiàn)實問題，這樣的民生新聞才會越來越受到大眾的喜愛。

三、要正確反映群眾訴求

在民生新聞報道中，批評報道是不可或缺的。因為，輿論監(jiān)督是新聞報道的重要功能。例如，2017年8月，根據(jù)知情人的舉報，在經(jīng)過暗訪調(diào)查后，湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》公開了《曝光！公務(wù)員請病假2年沒上班工資照領(lǐng)》的新聞報道，曝光了一名名叫崔某峰的武漢公務(wù)員生病請病假，2年吃空餉，并且在病假期間在外從事第二職業(yè)獲得報酬的違紀(jì)違法行為。節(jié)目播出后引起廣泛關(guān)注，《人民日報》、《央廣新聞》等全國多家權(quán)威媒體紛紛轉(zhuǎn)載，新聞發(fā)布當(dāng)天還登上新浪微博熱搜榜。媒體報道后，相關(guān)部門高度重視，針對媒體反映的情況，迅速開展了初步調(diào)查核實，最終嚴(yán)肅處理了責(zé)任人。

傳遞社會正能量，增強媒體的社會責(zé)任感是新聞監(jiān)督的本質(zhì)。報道負(fù)面問題時候必須遵循客觀、真實等原則，在了解事實的基礎(chǔ)上，嘗試推動解決問題，呼吁關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，發(fā)揮媒體溝通和橋梁的作用。批評性報道更要實事求是，要把握“度”。不僅要記錄事件的真相，更要認(rèn)真思考，還要揭露事件背后的意義。我們只針對群眾反映的問題，如實報道，不要發(fā)表太多評論。相反，我們通過走訪群眾，讓群眾發(fā)表評論，讓群眾講述，聽取群眾的意見，爭取用群眾的觀點來解決群眾問題。

四、要融合講活民生故事

新聞報道的核心表現(xiàn)是“講故事”，真實的故事最能打動人，而民生故事更需要“活”起來。如今的年輕主流觀眾群體，早已形成從“兩微一端”獲取新聞信息的接收習(xí)慣，民生新聞報道如果能通過新媒體的多途徑傳播，就能有效地在年輕受眾群體中做到盡可能大的覆蓋效果，從而提高節(jié)目的影響力和競爭力。新媒體傳播平臺豐富了民生新聞的信息來源，改變了其傳播形態(tài)，拓寬了其傳播渠道，擴展了民生新聞選題范圍，報道角度也更加多元化，我們有必要綜合運用傳統(tǒng)和現(xiàn)代通信手段來創(chuàng)建一個多維度、多層次、超立體的傳播矩陣，通過各種新聞媒體使用“全媒體+”各種平臺，將人們的生活和故事從“一對一”擴展到“隨時隨地”，每天、每時、每刻都能見到以群眾喜聞樂見的形式講述群眾關(guān)心的內(nèi)容。