把握“四全”內涵 推動新時代主流媒體融合發展

□ 文/南 雋 何 悅

內容提要 本文對“四全”媒體進行了解讀闡釋，認為“全程”突破傳播時空局限，傳播隨時隨地都可以發生；“全息”突破傳播方式局限，所有信息都可以變成數據，傳播活動更加多元、智能；“全員”突破傳播主體局限，從一對多傳播變成多對多傳播，互動性大大增強；“全效”突破傳播功能局限，強調傳播效果、效能、效率。主流媒體要切實將建設“四全”媒體的要求落實在實踐當中，全力推動媒體融合向縱深發展。

1月25日，中央政治局在人民日報社就全媒體時代和媒體融合發展舉行第十二次集體學習，習近平總書記主持學習并發表重要講話。新年伊始，2019年度中央政治局首次集體學習會把“課堂”放在人民日報社，“課目”確定為全媒體時代和媒體融合發展，意義非比尋常。總書記強調，推動媒體融合發展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。他指出，全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態、媒體格局、傳播方式發生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰。我們要因勢而謀、應勢而動、順勢而為，加快推動媒體融合發展，使主流媒體具有強大傳播力、引導力、影響力、公信力，形成網上網下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂。

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央做出推動媒體融合發展的重大戰略部署，催動新聞業界把握傳媒變革趨勢，因應信息技術革命，在推進傳統媒體和新興媒體融合發展進程中邁出了堅實步伐。“四全”的全新提法是習近平總書記著眼黨和國家事業長遠發展，站在治國理政高度對當前媒體融合發展規律和趨勢做出的精準概括，為新形勢下主流媒體做好新時代宣傳思想文化工作、推動媒體融合向縱深發展指明了方向，提供了根本遵循。

一、全程媒體：新聞發布零距離零時差零邊界

新的媒介環境和輿論格局下，新聞傳播活動不再受時空局限，新聞時效由“及時”刷新為“即時”“實時”，信息從單向傳播、互動傳播到裂變式傳播，隨時可能發酵、擴散。同時，在人工智能、大數據和社交網絡時代，一個事件的過去、現狀和未來發展，能夠清晰地留下痕跡，便捷地被回溯、還原。

全程媒體的這些特征引發了傳播模式的變化，改變了傳統的新聞生產、傳播與把關流程。面對公眾對新聞事件發生發展全過程“在場”“參與”的需求，主流媒體不僅應報道已經發生的事實，更要先聲奪人，持續跟進，呈現新聞的各個角度、各個細節，保持權威信息發布地位，全面提升輿論引導能力：

（一）進一步優化運作機制，提升新聞生產“全程意識”。提高編輯部選題策劃水平，對新聞事件進行動態策劃、熱策劃、提前策劃；尊重傳播規律，強化議題設置，持續發出權威聲音；從選題策劃、采編生產、分發傳播等全方面統籌全媒體傳播格局，形成24小時聯合作戰協調機制，實現融媒體新聞快速集成和全媒介渠道傳播。

（二）加快采編流程再造。對新聞生產全流程、全鏈條升級改造，進一步優化形成順暢高效的融合報道組織指揮、策劃協調機制，實現新聞采集、生產、分發全流程合理化布局。

（三）完善網上熱點輿情收集研判和快速處理機制。細化重大突發事件和社會熱點問題分級分類引導，樹立及時準確、公開透明、全面客觀的輿論引導理念，注重全方位報道、全鏈條追蹤、全景別呈現，做到快速反應、持續發聲。

（四）建立符合新媒體傳播規律的梯次發布機制。打造熱點問題、突發事件分類引導機制，重大突發性事件及社會熱點報道遵循“第一時間發布、后續滾動發稿”原則，形成“快訊+現場新聞+二次加工+深度跟進”的梯次立體報道鏈條，準確、全面、快速、系統地反映事實全貌和過程。

（五）推出更多直播類現場新聞產品。綜合運用最新技術，在新聞現場實時抓取盡可能多的現場要素，通過各種報道樣式，把新聞現場實時、全方位、全息化地呈現給受眾。

二、全息媒體：重新定義新聞呈現方式與信息消費體驗

信息技術的迭代升級推動傳播形態更趨完備，隨著VR、AR、云計算、大數據、智能媒體等技術的運用，新聞信息呈現方式更加立體多元。從傳統的“聽”新聞、“讀”新聞、“看”新聞，到以第一人稱視角身臨其境，用戶能夠從多維度感知傳播對象的全部信息，體會全方位現場帶入感。

伴隨物聯網、人工智能、云技術等信息技術的發展應用，傳媒業還將迎來深層次融合聚變，新聞移動化、場景化特征將更加凸顯，更豐富的新聞業務將不斷拓展呈現。主流媒體應當進一步順應互聯網傳播趨勢，打造新媒體傳播矩陣，綜合運用多媒體表現形式，使新聞報道動起來、活起來，實現內容產品從可讀到可視、從靜態到動態、從一維到多維的升級，滿足多終端傳播和多種體驗需求：

（一）充分運用虛擬現實、流媒體傳輸、無人機采集、全景拍攝等技術，大力拓展信息可視化，全面提升視覺類產品供給能力。面對受眾對于視頻信息消費需求激增的趨勢，主流媒體應在短視頻、直播等領域重點發力，對高清微紀錄片、VR視頻、高清航拍、無人機全景VR直播等進行有益嘗試，推出更多直播類現場新聞產品，增強信息呈現的質量和沖擊力，提升信息傳播的效率和穩定性，為用戶帶來全新體驗。

（二）把握移動端發展趨勢，探索更多基于新應用場景的智能產品。主流媒體應充分運用信息革命成果，重視物聯網、可穿戴設備等前沿技術，積極探索面向音箱、車載、家居等新應用場景的智能產品，謀劃和布局未來移動傳播終端，有效拓展主流聲音傳播途徑，搶占移動技術發展應用的先機。

（三）充分運用數據抓取、云計算、大數據分析等技術，提升數據存儲挖掘利用能力，整合內容資源，為實現深度融合發揮支撐作用。

三、全員媒體：專業采編力量與UGC、PGC全面協同

當前，新聞內容的生產、制作和再加工過程出現了明顯的社會化趨勢，新的媒體形態、媒介終端和信息傳播平臺不斷涌現，人人都可以接入互聯網，構建屬于自己的傳播平臺，公眾從單純的新聞信息接收者轉變為新聞生產的參與者，內容生產由單向度的線性流程變為交互多向，傳統新聞信息“生產”和“消費”的邊界日益模糊。數量多、傳播快、交互性強的自媒體成為網絡輿論空間內容生產和傳播的重要力量，在活躍網絡輿論生態的同時，也加大了主流媒體輿論引導的難度。

“全員媒體”的要求明確了全媒體時代傳播主體多元化的特征，要求我們進一步加強資源聚合能力，處理好與商業平臺、自媒體、用戶等的關系，實現各種要素有機交融、用戶資源充分共享，推出更多用戶易于接受、便于參與、樂于分享的現象級內容產品：

（一）發揮專業媒體機構的引領帶動作用，通過市場化方式大力整合優質PGC、UGC資源。在充分調動自有采編力量進行PGC生產的同時，主流媒體應當在促進內容創意和監管創新上下功夫，進一步加強UGC內容生產，增加實時連線、數據同步、聯合采訪、協同制作等功能，以PUGC（指UGC+PGC內容生產模式）的方式吸引公眾參與。

（二）加強同商業平臺機構的合作，聚合各類平臺優質內容資源。如與政府機構、企事業單位、優質互聯網平臺深化合作，開展質量可控的定制化新聞服務，參與智慧城市、電子政務、便民服務平臺建設，有效匯聚各類用戶資源。

（三）提升主流媒體對優質PGC、UGC等第三方優質數據資源的分析應用能力。依托數據技術，加快搭建智能化素材處理平臺，通過智能分析挖掘素材價值、加強質量把控，為快速高效生產奠定基礎。

四、全效媒體：提升傳播效能、拓展媒體社會功能

移動互聯網大大拓展了人們的信息應用場景，意味著多層次的傳播形態、更加符合個體需求的信息服務以及包括新聞、信息、社交等在內的豐富服務屬性。未來，5G技術將推動萬物互聯、萬物皆媒，從而進一步優化信息傳播環境，推動媒體傳播效能跨越平臺、渠道，從而接近于全效。與此同時，分眾化、差異化傳播時代，公眾的個性化需求大大上升，一套話語滿足不了所有人，一個腔調難以唱遍天下，信息消費的個性化趨勢將不斷增強。

新形勢下，新聞宣傳工作必須更加注重效果、效能、效率，將全效意識滲透到新聞信息產品生產傳播各個環節，區分對象、精準施策，提高新聞信息的到達率和影響力，實現輿論引導和信息服務的精準度和有效性。

（一）增強新聞貼近性，優化話語體系。在全媒體時代，一線采編人員需緊跟時代步伐，立足崗位練好腳力、眼力、腦力和筆力，以更廣闊的視野、更新穎的視角、更鮮活的語言，用接地氣、富有表現力和畫面感的話語表達，講好中國故事、身邊故事，采寫更多“有意義”又“有意思”的新聞報?道。

（二）以用戶為中心，將互動意識滲透到新聞信息產品生產傳播的各個環節。運用各有優勢、相互補充的多層次傳播方式，增強新聞傳播的全方位覆蓋、全天候延伸、多領域拓展，使信息服務實現在更廣范圍內，更高效率流動。同時，整合政府部門、公共服務、企業等優質資源，積極發展互動式、服務式、體驗式信息服務，優化用戶體驗、提升用戶黏性。

（三）充分運用用戶畫像、深度學習、場景匹配等技術精準把握用戶需求、細化用戶特征。將“定制”融入新聞信息的采集、生產、分發、反饋等全流程，以智能分發、個性化推薦精確制導，針對差異化的需求提供不同的傳播內容和產品形式，提升傳播效果。

當前，移動互聯網發展方興未艾，媒體融合持續深化，“四全”的提法充分體現了習近平總書記對全媒體時代特征規律的科學把握、對媒體融合發展大勢的深刻洞察。“全程”突破傳播時空局限，傳播隨時隨地都可以發生；“全息”突破傳播方式局限，所有信息都可以變成數據，信息傳播能力更加多元、智能、便捷；“全員”突破傳播主體局限，從一對多傳播變成多對多傳播，互動性大大增強；“全效”突破傳播功能局限，集成信息、社交、服務等各種功能，具有更高的傳播效率、更好的傳播效果。日新月異的信息技術不斷突破開拓著媒介的邊界，為傳媒變革提供動力引擎，主流媒體必須充分把握契機，將建設“四全”媒體的要求落實在實踐當中，全力推動媒體融合向縱深發展。 （作者單位分別是：新華社新聞研究所、新華社總編?室）