提升黨報民生新聞價值的思考
——以 《孝感日報》民生新聞報道為例

◎董曉芳

當前， 新媒體的崛起深刻影響著傳媒業格局。 媒介融合，傳統新聞的報道內容、報道方式都發生了新變化。 尤其對民生新聞而言，既是機遇又是挑戰。如何挖掘提升黨報民生新聞的價值？本文將以《孝感日報》民生新聞報道為例，分析在融媒體語境下，《孝感日報》民生新聞樹立大民生理念、發掘暖新聞、加強輿論監督，在堅持“內容為王”傳統優勢下，積極對接新媒體有效傳播，優化創新民生新聞，促進民生新聞可持續發展。

一、樹立“大民生”理念，提升民生新聞的深度

“民生”，《辭海》的解釋為：人民的生計。 泛指人民群眾的生存、生活和發展的百態。 但“民生”常常和“國計”相連，不能僅停留在關注百姓生活瑣事的層面， 也應該關注社會經濟發展、政策舉措、文化精神等層面，這就是倡導的“大民生”理念。 “大民生”理念，可以使民生新聞報道跳出零碎化的窠臼，著力于對新聞事件、社會現象進行辯證分析，從高度、深度上提升報道影響力，最終達到幫助群眾認識社會、齊心推動社會進步的目標。

2019 年以來，《孝感日報》民生新聞報道，除了報道與百姓生計息息相關的動態信息，加大主題策劃，從科教文衛、郵政快遞、精準扶貧等將改變社會、百姓生活的熱點政策入手，推出了一系列主題民生新聞報道，報道政策實施現狀、群眾反響、推進難點、解決途徑等方面，積極進行正面引導，暢通黨和政府與群眾之間的溝通渠道，推動民生改善的進程。

如本報5 月30 日推出的特別報道《母嬰室，呵護“喂”愛堅持的“寶媽”》。近年來，隨著兩孩政策的全面放開，二孩媽媽逐漸增多。 出門在外， 哺乳期要給孩子喂奶或者換尿布，如何讓“寶媽”們不尷尬？ 2016 年國家下發《關于加快推進母嬰設施建設的指導意見》，提出“滿足群眾對母嬰設施建設的需求，支持母乳喂養，保障母嬰權益，積極營造生育友好的社會環境。 ”

孝感是如何做的？記者走進市衛健委，探訪公共場所母嬰室，采訪市民、母嬰室負責人，了解我市母嬰室建設現狀、市民期望、未來探索方向，推出了整版主題報道，并配發了短評《小小母嬰室 民生大愛心》。 整個報道關聯熱點政策，回應群眾需求，體現政府作為，高度深度兼具，社會效果良好。 5 月31 日，被推薦在“學習強國”平臺刊發。

推動快遞服務電商，服務先進制造業，是快遞業協同發展、聯動轉型的基本路徑。 本報以漢川童車產業為例，探析快遞企業如何與童車企業深度融合，并肩發展，5 月25 日，推出了《快遞服務制造業的“漢川樣本”》，5 月 28 日，被“學習強國”平臺推出。

科技是精準扶貧的“金鑰匙”，精準扶貧呼喚科技創新。今年2 月，孝感市羊肚菌人工栽培技術喜獲成功，開啟了羊肚菌科技扶貧的新路子。本報記者深入采訪，探尋攻克羊肚菌人工栽培技術的“密碼”，揭開科技扶貧的神秘面紗，讓社會了解科技的魅力與力量。報道刊發后，諸多扶貧工作隊與農戶致電本報與市應用技術研究所，打算學習技術，助力脫貧致富。

在“大民生”理念指導下，一系列的民生主題策劃報道，加上版面設置上整版圖文、評論配發，一版導讀鏈接，后期新媒體平臺推送，使得民生新聞報道呈現時效性、連貫性、互動性形態，凸顯出報道高度、深度，提升了紙媒的影響力、傳播力、權威力、公信力。

二、發掘“暖新聞”，提高民生新聞的品位

如果說“大民生”理念是民生新聞報道的導向，那么“暖新聞”可以說是民生新聞報道的情懷。 “暖新聞”，業界也稱正能量新聞、解困新聞、好新聞、樂觀新聞等，指有暖度的新聞，積極向上、充滿正能量，具有良好的社會影響力。 2012年以來，西方媒體開始從事暖新聞實踐，2015 年，國內傳媒界紛紛參與到暖新聞的報道，暖新聞呈井噴式出現。

暖新聞的出現，既是對怪誕、獵奇等新聞低俗化現象的自覺抵制和糾正， 也與國家倡導社會主義核心價值觀的傳播語境相契合。暖新聞關注普通人物的平凡小事，發掘真善美，從而喚起個體參與感，激發共鳴共情的行動力，讓社會變得更美好。

《孝感日報》報道暖新聞早已有之，分散于社會新聞中。尤其新媒體興起后， 融合報道進一步放大了傳播效果和影響力。 今年以來，本報推出了一篇篇感人肺腑、弘揚正能量的暖新聞報道， 借助新媒體有效傳播， 使報紙的影響力更強，更使新媒體形成的影響力回流報紙。

今年4 月17 日，本報推出《戴著住院腕帶的婚紗照》。這是一組特殊的婚紗照，照片主角是兩位年過花甲的老人。拍下婚紗照，彌補了他們結婚43 年以來的遺憾，而其中的譚四菊老人正處于胰腺惡性腫瘤中晚期。 本報微信公眾號提前一天推出《 戴著住院手腕帶拍的婚紗照，看哭了！》。新聞傳達的美好愛情、樂觀精神、人間真情，讓讀者感動、鼓勵。 該推文在微信閱讀量達1.7 萬人次；人民日報、新華社、新華網及客戶端，湖北日報等微信、微博新媒體平臺陸續轉載，網絡閱讀量破千萬。

三、加強輿論監督，體現民生新聞的責任

輿論監督與典型報道、熱點引導，并稱新聞報道的“三大件”。加強新聞輿論監督職能是歷史賦予新聞媒體的職責和使命，而民生新聞則是輿論監督的窗口和龍頭。

輿論監督指大眾媒體對社會發生的某些現象或人物發表公開性的批評或者是揭露性的意見。 但輿論監督并不等于批評與曝光。 “團結穩定鼓勁、正面宣傳為主”，是我國主流媒體新聞輿論工作一貫堅持的報道方針。 習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會強調： 輿論監督和正面宣傳是統一的。《孝感日報》在輿論監督報道實際工作中，具體做法如下：

1.注重平衡性

真實是新聞的生命。接到群眾線索時，我們不能偏信偏聽，要深入實地調查，多方了解，給與矛盾糾紛多方合理的話語權，辯證看問題，避免主觀片面、失衡。

如本報刊發的一篇輿論監督報道：《6 路7 路等車時間遭網友吐槽 公交公司：等車難堵車是主因》。有網友在槐蔭論壇發帖抱怨城區6 路和7 路公交車等車難， 引得其他網友紛紛跟帖吐槽。接線索后，記者秉持客觀、真實職業精神，連著4 日到各公交站點觀察6 路和7 路車到站情況， 并就調查情況采訪了公交公司相關部門4 名負責人， 了解堵車難原因、造成原因的困難、未來應對措施。 該報道既反映了問題，又解釋了問題，做到了全面、客觀、公正。

2.著眼建設性

輿論監督的過程是溝通政府和百姓， 輿論監督的最終目的是改進工作和解決問題。媒體既是監督者，更是輿論引導者。 這就要求民生記者要擺正位置，著眼于建設性，把握好尺度，擔起維護大局責任。

近年來，本報接到不少諸如征遷、交通糾紛、官司訴訟等線索。這類線索關涉部門多，原因復雜，很多是遺留問題，需要慎重對待。無論是上門來訪還是電話反映，我們都認真接待記錄，冷靜面對，不隨意發表議論，在職責范圍內首先對來訪對象進行情緒疏導。隨后，我們會對事情進行認真調查、核對，與相關職能部門溝通，爭取職能部門的認可、配合，促使監督主體與客體直接對話，有利于問題和諧解決，避免了矛盾的激化。

3.增加互動性

新媒體的興起， 也促使黨報民生新聞必須增加和新媒體間的互動，利用其公信力優勢積極回應民眾呼應，主動引導輿論。

8 月12 日，《孝感日報》微信平臺編發了紙媒一條新聞《拿快遞還另收費？后果很嚴重》。該文閱讀量達1400 余次，留言者紛紛提供違規點。記者第一時間轉給有關職能部門，部門迅速行動查處，微信平臺及時把處理結果反饋網友。群眾積極參與，媒體及時溝通，部門主動作為，共贏共生，收到了良性循環的社會效果。