信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的支撐體系研究

李倩

摘? 要：信息技術(shù)支撐體系的構(gòu)建能夠有效地優(yōu)化供應(yīng)鏈中的業(yè)務(wù)流程，降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本，提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行速度及效益。本文介紹了供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理的結(jié)合勢(shì)必帶來(lái)全新的管理變革。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);供應(yīng)鏈管理;支撐體系

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展及全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理理念與措施，得到了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)群體及其供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈管理的好與壞直接關(guān)乎到企業(yè)群體能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非取決于某個(gè)企業(yè)，而是來(lái)自供應(yīng)鏈成員間的合作。要想達(dá)到理想的合作效果，供應(yīng)鏈管理必須有效，而有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源都是通過(guò)信息傳遞來(lái)溝通的，因此，為供應(yīng)鏈管理構(gòu)建信息技術(shù)支撐體系尤為重要。

一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的運(yùn)作管理技術(shù)，是物流一體化的擴(kuò)展，主要是對(duì)供應(yīng)鏈中涉及的一切活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應(yīng)鏈管理運(yùn)用集成的管理思想能夠使供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)將自己的戰(zhàn)略與運(yùn)作活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)從而追求最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理的目的在于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績(jī)效的最大化。

二、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指同一供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間達(dá)成的一種長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略關(guān)系。建立好的合作伙伴關(guān)系可以有效降低成本、縮短反應(yīng)時(shí)間、創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值等。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期且直接的合作，要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間相互信任合作，通過(guò)共同努力實(shí)現(xiàn)共同的計(jì)劃以及解決共同的問(wèn)題。供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)要通過(guò)信息公開(kāi)且共享、計(jì)劃共有及業(yè)務(wù)共同化等方式，努力為合作者爭(zhēng)取利益。在當(dāng)今社會(huì)，越來(lái)越多的用戶(hù)提出了嚴(yán)苛的要求，希望在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、最低價(jià)格獲取產(chǎn)品或服務(wù)，為了更好的滿(mǎn)足用戶(hù)要求，在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用信息技術(shù)尤為重要，信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用體現(xiàn)在應(yīng)用信息技術(shù)可以快速反應(yīng)客戶(hù)與市場(chǎng)的需求，能夠有效整合不同地區(qū)的物流設(shè)備，從而形成虛擬倉(cāng)庫(kù)，促進(jìn)商品銷(xiāo)售，可以幫助高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策并模擬實(shí)施結(jié)果。有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)高質(zhì)量的信息傳遞與共享，離不開(kāi)信息技術(shù)的支持。

三、供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系

供應(yīng)鏈管理中存在供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商等多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是供需協(xié)調(diào)、物流同步的關(guān)系，供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域廣泛，主要包括供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和需求，具體涉及產(chǎn)品工程、成品技術(shù)保證、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和分銷(xiāo)管理、生產(chǎn)和庫(kù)存控制等職能領(lǐng)域，客戶(hù)服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等輔助領(lǐng)域，因此在供應(yīng)鏈管理中需要大量的信息技術(shù)作為支撐，來(lái)提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系主要包括以下幾方面。

（一）條碼技術(shù)

條碼技術(shù)是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確采集數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。

供應(yīng)鏈管理中，條碼裝載商品和物流信息，保證標(biāo)識(shí)信息與實(shí)物的同步，以條碼識(shí)讀為基礎(chǔ)的POS大大提高了工作效率，條碼技術(shù)的應(yīng)用滲透在供應(yīng)鏈管理的各個(gè)方面，從零售末端向前應(yīng)用到批發(fā)商、制造商和供應(yīng)商的各項(xiàng)工作中，沒(méi)有條碼技術(shù)的供應(yīng)鏈管理不可想象。

（二）EDI技術(shù)

EDI技術(shù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、銀行、海關(guān)和保險(xiǎn)等行業(yè)信息，用一種標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)交換處理。通過(guò)應(yīng)用EDI技術(shù)，可以將供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商等商業(yè)貿(mào)易之間各自的生產(chǎn)管理、物料需求、倉(cāng)庫(kù)管理、銷(xiāo)售管理以及商業(yè)銷(xiāo)售終端系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從而使供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率，創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

（三）RFID技術(shù)

RFID技術(shù)是利用無(wú)線電波進(jìn)行數(shù)據(jù)信息讀寫(xiě)的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞。由于供應(yīng)鏈不透明，導(dǎo)致交貨期管理不善造成損失。為了避免這樣的損失，在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用RFID技術(shù)可加強(qiáng)供應(yīng)鏈透明度和可視化，依據(jù)RFID技術(shù)的識(shí)別結(jié)果可使生產(chǎn)者及時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈，從而有效保證了貨品的安全。同時(shí)，RFID技術(shù)還為企業(yè)節(jié)省成本，可加強(qiáng)物流透明性，能夠同時(shí)掃描整個(gè)貨箱，減少了檢查和重新包裝的成本，大大提高了工作效率，有助于企業(yè)實(shí)時(shí)管理庫(kù)存地點(diǎn)，制定出貨計(jì)劃，充分利用倉(cāng)庫(kù)空間。

供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的信息技術(shù)除了條碼技術(shù)、EDI技術(shù)和RFID技術(shù)之外，基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理可更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息交流。供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用電子商務(wù)可實(shí)現(xiàn)制造商到零售商的全程高效管理，將商品的供需有機(jī)結(jié)合。GPS技術(shù)主要應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中涉及的貨物配送方面，如車(chē)輛跟蹤、貨物配送、路線規(guī)劃、信息查詢(xún)等，為供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作提供幫助。GIS技術(shù)主要用于解決供應(yīng)鏈管理中一定區(qū)域范圍內(nèi)的復(fù)雜規(guī)劃、決策與管理問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間進(jìn)行信息共享提供便利，節(jié)點(diǎn)企業(yè)可不受空間限制從事各種商業(yè)活動(dòng)。銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈下游的商品交易進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)與處理，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送至有關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析加工，從而提高了供應(yīng)鏈管理效率。

結(jié)語(yǔ)：

供應(yīng)鏈管理能夠管理并集成合作企業(yè)之間的業(yè)務(wù)與資源，是一種面向企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理模式，供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施離不開(kāi)信息技術(shù)的大力支持，如何構(gòu)建信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的支撐體系尤為重要，供應(yīng)鏈管理中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須根據(jù)各自具體情況積極開(kāi)發(fā)和應(yīng)用合適的信息技術(shù)，解決在供應(yīng)鏈管理中存在的諸多問(wèn)題。

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作者簡(jiǎn)介：

李? ?倩（1988.1-），女，漢族，陜西寶雞人，碩士研究生，講師;研究方向：物流工程。