基于工學云實習管理平臺下高職院校頂崗實習指導模式研究

徐偉玲

[摘? ? ? ? ? ?要]? 頂崗實習作為高職院校人才培養方案的重要環節，雖然各院校在實習管理手段上不斷創新升級，但仍存在不少問題。北海職業學院從2017年開始使用工學云實習管理平臺，取得了很大的成效，但也存在不足。

[關? ? 鍵? ?詞]? 工學云;頂崗實習管理;指導;對策

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）24-0176-02

頂崗實習是高職院校實踐性教學環節中必不可少的重要部分，作為畢業班課程的最后環節，能夠讓學生將理論知識應用于實踐，檢驗所學的理論知識及實踐能力，在人才培養中起著至關重要的作用。2016年4月16日，教育部、財政部、人力資源保障部、安全監管總部、中國保監會五部門關于印發《職業學校學生實習管理規定》的通知中指出：頂崗實習是指初步具備實踐崗位獨立工作能力的學生到相應實習崗位相對獨立參與實際工作的活動，職業院校應對實習工作和學生實習過程進行監管，鼓勵有條件的職業學校充分運用現代信息技術，構建實習信息化管理平臺，與實習單位共同加強實習過程管理。2018年1月12日教育部出臺的《職業學校學生實習管理規定》釋義，詳細解讀了頂崗實習有效管理的細節，強調職業學校要加強對實習工作的監管。監管應覆蓋實習全過程，實施動態化管理。有條件的地方和學校應充分利用現代信息技術，構建實習信息化管理平臺，推動實習管理的精細化。北海職業學院從2017年起，在2016級學生實習指導過程中引入信息化管理，使用工學云實習管理平臺進行實習管理，取得了很大的成效，但是也存在一定的問題。

一、頂崗實習的含義

學生實習是指學生按照專業培養目標要求和人才培養方案安排，由職業院校安排或者經學院教學單位批準自行到企（事）業等單位（以下簡稱實習單位）進行專業技能培養的實踐性教育教學活動，包括認識實習、跟崗實習和頂崗實習等形式。頂崗實習有兩方面的含義：（1）頂崗，即學生要在崗位上完全履行其崗位的全部職責;（2）實習，即將在校所學過的專業知識具體應用到實踐中，以完成理論與實踐的結合，進而完成“校園人”到“企業人”的轉變。頂崗實習不同于其他方式的地方在于它使學生完全履行其實習崗位的所有職責，獨當一面，具有很大的挑戰性，對學生的能力鍛煉起很大的作用，是《國務院關于大力發展職業教育的決定》中的“2+1”教育模式，即在校學習2年，第3年到專業相應對口的指定企業。

二、工學云實習管理平臺下北海職業學院頂崗實習存在的問題

（一）工學云實習管理平臺下頂崗實習的現狀分析

工學云APP是專注高（中）職院校實習管理的云服務信息系統——工學云平臺移動端，可提供GPS定位簽到、發布通知、實習報告、實習申請、實習秀等功能，實現實習流程化、過程化管理。工學云平臺一方面采用移動端，實現學校、企業、學生三方的遠程協同管理;另一方面在PC端自動生成電子數據、圖表，匯總學生日常實習簽到、實習周記及實習總結報告實況。

通過工學云實習管理平臺，學生參加頂崗實習之前各專業要創建實習方案，具體方案包括學生簽到、實習周記、實習總結的具體要求，進行實習指導教師的分配，學生信息的完善及實習崗位的填報;實習過程中實習教師可以通過動態數據了解學生的簽到情況、周記內容、周記數量，與學生進行互動并對學生進行實習管理;實習結束后，實習指導教師根據學生的簽到、周記、總結的撰寫等各方面數據作為學生實習考核依據。

工學云平臺提供移動端，可遠程追蹤管理頂崗實習，依托GPS定位，校方可隨時隨地掌控學生的安全實況，同時，實習指導教師可以依托學生發布的實習秀來了解學生的實習安全實況，更可隨時與學生溝通聊天，掌控校外學生的安全實況。但在整個過程的管理中仍存在不足之處：實習管理質量不高，部分學生存在應付心理，周記及總結應付了事;有部分學生存在造假現象。

（二）當前頂崗實習存在的問題

一直以來，高職院校都在尋找更加有效的頂崗實習管理模式，各個院校都做了很多的嘗試，頂崗實習的管理水平及效果也有了很大的提升。北海職業學院自2017年采用工學云管理模式信息化的管理手段，取得了很大的成效，但是存在不少問題。

1.實習指導具有延后性，往往都是事后處理。由于學生實習區域分布較散，離學校較遠，校內指導教師與學生之間的交流更多是進行網絡溝通，學生往往是大事才報，小事一般很少主動跟教師聯系，部分學生不按時每天簽到、每周寫周記等，教師只能事后催促，很難做到及時溝通。

2.師資力量不足，教師任務重。實習指導教師往往由專任教師兼任，教學任務繁重，難以做到每天登陸蘑菇丁賬號查看學生實習信息、評閱學生周記，在實習指導過程當中參與度較低，難以滿足頂崗實習學生的指導需要。

3.實習指導不夠深入。學生在具體實習崗位過程中面臨的是實際工作當中所碰到的事情，校內指導教師大多是一線教師，缺乏相關實踐經驗，指導處理具體工作困難很多，力不從心。企業指導教師往往更加看重的是業績，在指導學生工作中很難顧及全面，多數從企業利益出發。

4.學生對頂崗實習認識不全面，積極性不高。部分學生對頂崗實習認識不夠，不了解定頂崗實習的意義及目的，個別學生甚至有抵觸實習的情緒。在實習指導過程中，學生出現同類問題較多，教師重復指導，嚴重影響了指導效率。

5.學生在蘑菇丁平臺上所提交的實習周記、總結等內容不規范，質量不高。結合工學云實習管理平臺，指導教師可以查看并評閱學生的周記，但是由于沒有統一規定要求，學生所提交的實習周記、總結質量不高。

6.實習材料難以按時收齊。實習三方協議、實習總結、實習鑒定表等實習材料學生不按時寄回，或者寄回的材料很多不按照要求撰寫。

三、信息化管理下加強高職院校頂崗實習指導的對策

針對以上問題，我們對學生進行問卷調查，經調查發現，25.6%的學生不了解實習政策，不知道頂崗實習的意義和作用。30%的學生不清楚實習期間及實習結束后要提交的相關材料，不知道實習總結具體的撰寫要求。75%的學生表示在工作過程中有過焦慮的情緒。80%的學生希望在頂崗實習過程中學校指導教師能夠及時給予關注和指導。信息化管理下加強頂崗實習指導應該從以下幾點出發。

（一）提高學生思想意識

學生對頂崗實習認識度不高，有些學生在實習過程中存在應付心理，消極工作。學校應在學生去實習之前加強思想教育工作，讓學生充分了解頂崗實習的意義和作用。

（二）加強實習指導系統化管理

加強校內及校外指導教師的有效溝通，只有企業與學校結合起來才能更好地了解學生的實習情況。豐富實習指導隊伍，在實習指導師資力量中加入畢業班輔導員、心理咨詢教師、就業指導課程專任教師;鼓勵團隊教師到企業進行掛職鍛煉，提高教師的實踐能力，不定期安排團隊教師外出培訓、學習;面對學生步入職場所面臨的問題，聘請專家進行講座。

（三）頂崗實習大綱更加具體化，加入頂崗實習微課包

頂崗實習微課包按照學生即將離開學校步入職場的實習全過程來設計，根據每個階段制定實習大綱，具體分為五部分：實習前認知篇、實習規范篇、實習中處理人際關系篇、實習中提高工作崗位技能篇、實習后考核篇。

根據學生在實習準備前、實習中、實習后三個階段的需求設計不同的課程內容滿足學生不同階段的需要，體現出實習全過程的指導。

實習前認知篇，加強實習政策宣傳和蘑菇丁使用說明，正確引導學生對頂崗實習的認識，從而積極主動地去實習;實習規范篇講述實習過程中應遵守的規章制度、實習的面試技巧、與企業的有效溝通;實習中處理人際關系篇、實習中提高工作崗位技能篇總結歸納在實際工作中如何正確處理人際關系，提高自身工作能力;實習考核篇指出實習結束應提交的材料及要求、成績評定。

以上內容做成微課包的形式，進行線上指導。通過設計頂崗實習微課包讓學生充分了解頂崗實習各方面的要求，減少教師重復指導，提高工作效率。

四、小結

總而言之，頂崗實習作為高職院校人才培養方案的重要環節能夠讓學生學以致用，提高學生的實踐能力。高職院校要積極做好實習管理工作，細化指導環節，做好學生的思想教育工作，端正態度，調整心態，認真對待。高職院校需要真正尊重教育規律，在校期間應夯實學生的理論基礎，學校應及時跟蹤市場需求的變化主動適應區域、行業經濟和社會發展的需要，有針對性地調整和設置專業;以就業為導向，以提高學生職業能力為目標，改革課程體系，使其更加貼近企業工作流程，學生進入企業后能夠勝任工作。只有這些準備都做好了，頂崗實習才能使學生學到真正的技能，同時實習單位才可能從中發現可用之才;只有這樣，校企合作才能找到契合點，并長期進行下去。學校對實習單位也不再是硬塞實習生，而是能助推企業發展的人才供應站。高職院校要利用信息化實習管理手段提高管理效率，充分了解學生實習動態，幫助學生確實解決實習過程中遇到的問題，保證實習質量，進一步為社會培養優秀人才。

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◎編輯 趙瑞峰