輔導員工作考核的改革與思考

摘 ?要：在輔導員工作考核的過程中，一些考核方案存在偏重定性弱化定量、信息交互不通暢、思維定式與輪流坐莊等問題，輔導員工作考核方案的改革需遵循公平公正、獎勤罰懶、共同進取的原則，通過將考核內容細化并明確標準、定性與定量相結合、考核步驟綜合考慮縱橫比較等措施，形成有機聯動的工作機制，以提升輔導員育人效果。

關鍵詞：輔導員;工作考核;改革

作者簡介：何翠萍，廣東輕工職業技術學院創業學院兼職輔導員，講師。（廣東 廣州 510300）

基金項目：本文系廣東輕工職業技術學院2016年校級思想政治教育科研課題“輔導員工作質量考核評價體系研究”（課題編號：SZ201601）的階段性研究成果。

中圖分類號：G641 ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1671-0568（2019）24-0082-03

輔導員工作考核是促進輔導員對工作進行思考、提高輔導員工作質量、樹立優秀輔導員榜樣、加強輔導員優秀工作經驗推廣的重要途徑。如何結合實際，貫徹落實《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》（教思政〔2014〕2號）（以下簡稱《能力標準》），制訂具體管理規定，將輔導員隊伍建設提升到新水平，筆者以廣東輕工職業技術學院為例，結合工作實踐思考輔導員工作考評考核指標及辦法的改革路徑。

一、存在的問題分析

廣東輕工職業技術學院于2010年形成輔導員工作考核試行方案（以下簡稱第一版），2013年在原方案的基礎上進行修訂（以下簡稱第二版），筆者前后對比并與實際工作相結合，發現存在以下問題：

1.偏重定性評價弱化定量評價。第一版、第二版輔導員工作考評從德、能、勤、績四個方面進行定性和定量綜合考評。考核條例沒有對工作量及對應完成標準進行詳細說明，年終考評時管理者按工作印象來打分評價，更偏重于定性的評價。對輔導員實際工作量及其對應的完成標準沒有定量評價，導致評價不能真實反映工作實際情況，不能及時地給予輔導員改進工作方法的建議。

2.信息交互不通暢。輔導員工作考核的目的是促進輔導員之間的相互學習和共同進步，表彰優秀，鞭策后進，因此，工作過程的信息交互十分重要。第一版、第二版工作考核方案因經驗不足、考慮不周及人員配備等問題，并沒有將信息交互這一因素考慮進去，各學院輔導員之間的交流僅限于私人層面，這限制了輔導員工作的相互學習和促進，沒有形成一個有機聯動的整體。

3.思維定式與輪流坐莊。第一版考核是將全校輔導員進行縱向比較，因觸動了某些學院的利益，提出異議后，第二版改成按各學院輔導員的人數和名額進行分配。第一版的弊端是形成思維定式，考核天平傾向于同一撥一貫表現較好的輔導員;第二版的弊端是名額分配到各學院后形成輪流坐莊的情況。

二、改革應遵循的原則

1.公平公正原則。在輔導員工作考核中，只有遵循公平和公正的原則，將輔導員的工作內容、工作成效與工作業績進行考核評價，將輔導員的榮譽、待遇與工作投入及工作成果掛鉤，才能從根本上調動輔導員的積極性、主動性和創造性，激發輔導員的潛力。

2.獎勤罰懶原則。2016年1月6日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，決定根據督查情況完善激勵和問責機制，以獎懲分明促勤政有為。在思想政治工作中，獎勤罰懶同樣適用。只有通過獎勵“干得好”的同志，才能激發更高的工作熱情，促進更多工作成果的形成;嚴明罰懶相關規定，有助于形成嚴明的工作氛圍，促使端正的工作態度的形成，進而提升工作效率。

3.共同進取原則。高校思想政治工作是一個有機聯動的整體，只有形成有機聯動的工作模式，才能使工作取得長足的進步，形成敬師愛生、信息暢通、相互學習、師生共贏的工作局面。只有廣大輔導員意識到這一點，形成有機聯動的工作氛圍，才能使思想政治工作長足發展。

三、輔導員工作考核新方案

綜合過往的經驗、教訓及工作要求，筆者擬建立有機聯動的工作氛圍，新的考核方案制訂圍繞下圖有機聯動工作機制進行。

1.考核內容細化。新方案以2014年教育部制訂的《能力標準》為參考，將輔導員的工作內容劃分為9大模塊，對具體工作內容、能力要求進行明確細化，如第一大塊思想政治教育第一小點內容：熟悉學生家庭情況、個人特長等基本信息，掌握學生思想特點、動態及思想政治狀況。對應要求為：能通過日常觀察、談心談話、問卷調查等方式，收集學生基本信息，了解學生思想動態，注意工作方法，關心學生，愛護學生。考核體現為：輔導員技能競賽筆試部分試題，將學生信息、工作簡報等內容融入技能競賽試題中，考查輔導員對學生情況的熟悉程度。每個工作內容均有對應的考核要求，并且考核要求是在日常工作中體現的，考核權限按實際情況分配到各學院及學生工作部、就業指導中心等職能部門。

2.定性與定量相結合。新方案采用定性與定量相結合的方式，基礎分為100，可根據工作情況進行加分或扣分。部分不方便定量的工作，采用定性評價，直接加減分數。如“黨團和班級建設”模塊中“入黨培養人員名單”信息錯漏;“學業指導”模塊中“學風建設”“學生違紀后超過一周不處理”;主持或參與課題根據級別與排序等，這些采取定性衡量，直接加減分。對于部分工作可以量化考核的，予以量化考核，如工作實績平時考核，每一項工作對應的人員，就完成時效、完成質量及工作態度進行評分，學期末進行匯總，得出工作實績考核分分數;再如“就業信息、生源信息上報錯誤;就業周周報貽誤”，遺漏1次扣1分，不設封頂;參會缺席早退次數相應扣減分數。

3.考核步驟更新。考核步驟同樣重要，第一版縱向考核，對各學院之間的平衡考慮有所缺失;第二版先橫向后縱向，落入各學院輔導員“輪流坐莊”的怪圈。新方案綜合考慮，結合有機聯動的工作機制，采取縱向和橫向相結合，第一階段考核由學校統管，隨機抽取進行學生評價，避免各學院層面操作不規范;輔導員技能競賽筆試，內容涵蓋輔導員職業能力標準的相關內容，將學校、各學院的工作體現于部分試題中，引導輔導員既注重學校層面的工作要求，也注重本學院及兄弟學院的情況，為實現有機聯動打下基礎。第二階段考核由各學院主管，各學院根據工作考核要點，結合輔導員實際情況進行評分。同時滿足本學院考核排名前30%和第一階段考核中全校排名前60%兩個條件者方可進入第三階段的組織考評。第三階段考核含工作實績考核和組織考評。工作實績考核評分由職能部門根據每次布置的任務完成情況評分，匯總平均分作為考核基礎分數，再根據相應考核要點進行加減分，形成最終工作實績評分。組織考評由主管學生工作的校領導、相關職能部門領導和各學院領導兩人組成述職報告會評委，對述職的輔導員評分。

4.新方案受益面。輔導員工作考核改革的目的是使工作開展更有序有效，擴大受益面，新方案受益面涉及學校、各學院、輔導員及學生群體。對學校而言，有機聯動的工作機制有利于工作的開展與教育效果的提升，形成良好的學生思想政治教育工作氛圍;對學院而言，促進各學院之間的交流與相互學習，保留工作風格的同時，吸收有益的經驗;對輔導員而言，通過相互交流學習、縱橫比較、工作任務評分反饋及工作指引，促進輔導員個人業務水平的提升與工作方法的改進;對學生而言，工作模式的改變、輔導員工作更深入細致、針對性更強，學生信息接收與反饋的渠道更多，接受服務和鍛煉的機會越多，學生獲益越大。

四、新方案實施保障條件

新方案的順利實施需要強有力的保障條件，只有保障到位，新方案才能順利實施。

1.領導支持。領導支持是做好輔導員工作考核的首要保障。輔導員工作考核的初衷是獎勤罰懶，促進工作的順利開展，構建長足發展的有效機制，因此考核結果需要與獎懲、晉升掛鉤才能達到目的。所需的經費、人力支持需要得到領導的支持，輔導員工作涉及范圍較廣，與黨務、后勤、就業、創業等部門有較多業務來往，需要各部門之間的協調與監督，領導的支持有利于工作的和諧開展。

2.專人專管。實行專人專管是做好輔導員工作考核的關鍵保障。輔導員考核工作需專人專管，對每項日常工作完成情況進行評分，形成平時考核，將不同工作來源的平時考核的匯總，輔導員工作情況評分反饋到各學院，年終考核對應具體減扣分條目進行評分，工作信息接收反饋，工作指引制作發布，工作簡報制作發布，組織輔導員技能競賽精心設計試題和環節等，均需專人專管，針對性地設置和做好每個考核環節，自上而下形成一個有機循環的工作動態。

3.多方配合。各學院、相關職能部門共同配合是做好輔導員工作考核的重要保障。輔導員工作考核的部分權限及輔導員的工作指引與管理的權限落在各學院，各學院主管思想政治教育的領導應配合相關職能部門的工作，做好輔導員工作的分配、監督、教育和指導等相關工作。相關職能部門的部分相關工作均需通過輔導員落實，應參與對輔導員工作的指導、評價與及時反饋。只有多方配合，共同探討適合的工作方式，才能保障學校思想政治教育工作的長足進步與發展。

責任編輯 ?胡江華