張秀麗
美國小學WES的學生接近一千人。下午放學后,他們的離校方式多種多樣:有的乘坐校車;有的家長開車來接;有的家長步行來接;有的上托管班,有的上課外班,需要下課后家長來接……這么多學生,如此多種離校方式,若想保證他們每天都能安全、安靜、有序地離開,比較困難。然而,WES卻做得很好。它是如何做的呢?這要歸功于班車卡的使用。有了班車卡,孩子們是否每天都能順利回家?家長是否每次都能按自己的意愿接到孩子呢?那可不一定。WES有一套嚴格的離校制度。家長如果想讓孩子變更離校方式,卻沒按制度要求告訴老師,將會遇到很大麻煩。重視學校通知、按照制度規定辦事應成為美國留學生必須重視的一課。
2015年8月10日,女兒五年級開學第一天,新班主任蒙薩爾維老師給同學們發了一張“交通(離校)方式變更(Transportation/Dismissal Changes)” 通知,詳細介紹了WES的離校制度,其中第五條規定是這樣的:
“5. 學生可能會通過以下某種方式離開學校:
A. 乘坐校車
B. 合乘家庭轎車(carpool,以下簡稱“轎車”)——所有轎車都需要登記,登記后的車輛將得到一個2015~2016學年使用的、帶有紅色“木陸”(Woodland)標識的轎車號碼。所有過去使用的轎車號碼將不再使用。你可以在學校開放日或從前臺領取一個2015~2016學年使用的轎車號碼。家長不能攜帶轎車號碼從步行者入口接學生。只有帶轎車號碼的車輛才可以在轎車專用道接學生。學校將為每個家庭提供兩張轎車掛牌。每個家庭都有責任確保來接學生者攜帶轎車掛牌。
C. 步行者 (家長來接)——家長將得到一個必須在步行者入口出示的步行牌。步行牌上顯示有“步行者”和一個號碼。家長在步行者入口接學生時,必須出示這個步行牌。
D. 課外班、托管班(黃金時間、健康青年,等等)。
WES有近千名學生,僅通知中提到的離校方式就有四、五種。另外,有些學生有時上課外班、有時不上,一周五天的離校方式并不完全相同……面對如此復雜的情況,老師如何知道每位同學每天以哪種方式離校?怎么才能保證他們每天都能安全、有序地離開呢?這就不能不提WES“萬能”的班車卡。
開學第一周,每天下午放學前,班主任老師都會發給學生一張空白班車卡,要求他們填寫。一周五天,班車卡的顏色每天都不一樣:周一是紅色,周二是藍色,周三是黃色,周四是綠色,周五是橙色。班車卡正面有“日期”“學生姓名”“班主任老師名字”和“所在年級”四個空格,以及五種離校方式:乘坐校車、合乘家庭轎車、步行回家、課后托管班、課外班。學生以哪種方式離校,就把哪一項圈起來。班車卡最下面是“信息”欄,留給學生填寫需要補充說明的信息。比如:乘坐校車的學生寫校車車牌號,乘坐家庭轎車的學生寫轎車號碼,有課外班的學生寫課外班名稱。班車卡的背面是空白頁,乘坐校車的學生要在這里寫上班級代碼,其他同學則什么都不需要寫。例如:女兒班的班級代碼是38,她就在班車卡背面寫上“38”。
下面是一張女兒2016年1月25日(星期一)的紅色班車卡(正面):
日 ?期 ? ?2016年1月25日
學 ?生 ? 劉 悠 悠
教 ?師 ? 蒙薩爾維
年 ?級 ? ?5
校 ?車 ? 合乘家庭轎車 ?步行
課后托管班 ? ?課外班
補充信息 ? ? ? (西班牙語,略)
學生填完班車卡,便開始等待學校廣播站的放學通知。通知分批進行,先后順序是:乘坐校車的同學、乘坐家庭轎車的同學、步行回家的同學。乘坐校車的學生人數最多,他們排隊從教學樓右側出口離開,分別趕往各自的校車;其他同學則全部走前門。校車與家庭轎車都有專用車道。校車車道在校園最右側,轎車車道經過教學樓前門。轎車魚貫而來。守候在前門外的老師看到懸掛在轎車擋風玻璃處的轎車號碼后,便對等候在前門內的學生高聲報出這個號碼。學生聽到是自家車的轎車號碼,便走出教學樓,上自家轎車。乘坐轎車的學生一一離開后,步行接孩子的家長就可以手持步行牌進入教學樓了。學生在上校車、轎車或跟家長離開之前,都要把班車卡交給各自的收卡老師,再由他們轉交給班主任。課外班與日托班的學生情況稍有不同,他們是在上課之前把班車卡交給任課老師。下課后,家長要在任課老師的簽名本上簽名后才能把孩子帶走。
如果學生的離校方式有變,原先的班車卡就要取消,換一張新卡。比如說:2016年1月初,女兒五年級下學期開學后,每周一乘校車回家,班車卡補充信息處填寫的是校車車牌號:#4239。1月25日以后,她每周一要上西班牙語課,不坐校車了,班車卡就換成了一張新卡,補充信息便改成了“西班牙語”。
WES使用班車卡,至少有三個優點:一、老師在確保把學生安全交給校車司機或家長后,才收卡,同意他們離開,使他們能夠安全離校。二、班主任老師能夠掌握學生每天的離校方式,假如有學生發生意外,可以迅速查找到前來接他的人。三、用班車卡對學生進行分流,使近千名學生在不同時間,通過不同出口先后離開教學樓,有利于保持校園的安靜有序。
WES的校車只在統一的放學時間送學生回家,課外班的孩子下課后沒有校車可坐,只能等家長來接。課外班的開班時間偶爾會臨時改變,這樣,學生的離校方式就要隨之改變。假如他們不能及時接到變更通知,很可能就會錯過校車,給自己和家長帶來麻煩。
五年級上學期,女兒報了一個名為“海鱸(SeaPerch)”的興趣班(針對四、五年級學生開展水下機器人項目),每周三下午2:30~4:00上課,直到下學期3月份才結束,是一個跨學期課程。2016年1月6日,下學期開學后的第一個星期三,女兒和同學妮可放學后去上“海鱸”課。走到教室一看,一個人也沒有。她倆正納悶,忽見“海鱸”課老師朝這邊走來,便迎上前去詢問原因。老師回答說:那天沒課,下一周才開始上課呢!兩個小姑娘一下慌了,趕忙跑回班里,找到班主任蒙薩爾維老師,把上“海鱸”課的卡換成了乘坐校車的卡。
換完卡之后,她們倆急急忙忙往外跑。跑出教學樓右側門,遠遠看到校車車道上,排在最前面的一輛校車已經準備啟動了。負責維持秩序的老師見她倆氣喘吁吁地跑來,忙問:“你們是要坐校車嗎?”她倆說“是”。這位老師立刻朝校車方向高聲喊道:“有兩個孩子沒上車!”距離校車稍近的一位老師聽到她的喊聲,又把這句話傳遞給距離校車更近的老師:“有兩個孩子沒上車!”就這樣,老師們像跑接力賽一樣,一個個把這句話往前傳,一直傳到距離第一輛校車最近的老師耳中。這位老師聽罷,揮起手臂,對著第一輛校車高喊:“校車停!校車停……”所有準備啟動的校車都停了下來。女兒和妮可分別跑向各自的校車,交卡后上了車。
回到家,女兒向我描述完這件事,感嘆道:“好險啊!要是再遲到一分鐘,我們可能就趕不上校車了!”假如女兒坐不上校車,我就要步行去學校接她。從我們家到WES要走四十多分鐘。女兒走得慢,等我接了她,再走回家,半個下午就過去了……
這件事似乎是想給我們一個警告:假如女兒不能及時了解課外班的信息,會惹出很多麻煩!可是,我們并沒有以此為戒。此后不久,又發生了一件事,由于“想當然”心理作祟,我們沒有采取積極措施,結果真的惹上了麻煩。
2016年1月,新學期開學不久,女兒報了一個西班牙語課外班。招生簡章上寫的是:開課時間為1月25日下午2:30~3:30。這天上午,一位老師給我先生打電話說:下午的西班牙語課取消了,改為下周一上。我先生用微信把這個消息轉告給我,并補充說:女兒下午坐校車回來,我不用步行去接她了。我回復說“好”。本想問問他:女兒知道這件事嗎?要不要讓老師通知她一聲?轉念一想:學校既然連家長都通知了,還能不通知學生嗎?況且,先生只讓我在家等著,并沒有提女兒知不知道這件事,也許他心里有底,我就不必再問了。
WES下午2點20放學,女兒到家時間一般是2點45。下午2點40,我正準備迎接女兒回來,突然收到先生發來的一條微信:學校給他打電話說,女兒沒坐上校車,讓他去學校接女兒,他沒有時間,讓我馬上過去。我一聽就急了:女兒怎能沒趕上校車呢?肯定是因為想去上西班牙語課給耽誤了。難道老師沒通知她今天不上課嗎……我一路急行來到學校。走進教學樓前門,看到頭發花白的梅雷迪思女士正在前臺整理文件。對面的座椅上,女兒獨自跪坐在那里,無聊地朝門口張望著。我問她為何沒趕上校車。女兒說,放學后,她去上西班牙語課。因為不知道教室在哪兒,就到處找。后來終于找到了,又聽老師說今天的課不上了,改從下一周開始上。她慌了,急忙跑回班去換班車卡。等換完卡再跑去趕校車,校車已經開走了……
我問女兒:“你不知道今天不上課嗎?”“不知道。”“老師沒通知你嗎?”“沒有。”后來,先生告訴我說:通知他不上課的是西班牙語老師,不是女兒的班主任蒙薩爾維老師。我這才意識到:WES課外班的老師都是從校外請來的,如果上課情況有變,會直接通知家長,并不告知班主任。家長若想讓孩子知曉,要自己想辦法。我先生又說:他也跟我一樣,以為老師一定會通知女兒的,沒想到……
在國外做事最好不要憑“想當然”。國外與國內差別巨大:我們認為的“理所應當”,他們或許感覺不可思議;我們認為的“不可思議”,在他們看來也許是天經地義。遇到事情多問一句,不僅憑在國內的經驗做事,有時會減少許多麻煩。
學生由于沒接到學校的調課通知,想坐校車而不得,尚且可以理解;學生不想坐校車,想跟前來接自己的家長離開卻不行,是我和先生萬萬沒有想到的。在1月底的誤車事件過去不久,我們就遭遇了這樣一樁“怪事”。
美國小學是五年制,女兒將在8月份升入中學。美國中學也有優劣之分,競爭也比較激烈。有些學校為了搶生源,很早就開始跟附近的小學聯系,邀請該校的畢業生家長前去參觀或開會,桑迪斯普林斯特許中學(Sandy Springs Charter Middle School,以下簡稱SSCMS)就是其中之一。在亞特蘭大所有中學里,SSCMS排名中等偏上,但在教學質量普遍較高的亞城北部地區,它并沒有很強的競爭優勢。由于WES距它較近,這里的畢業生便成為它極力爭取的對象之一。2015年11月,女兒還在五年級上學期,就收到了來自SSCMS的海報,邀請WES的畢業生家長于12月7日前去參觀。2016年1月,五年級下學期開學不久,SSCMS又送來海報,邀請WES的畢業生家長去該校開會,時間是2月2日下午2點45到3點30。
WES位于我們家與SSCMS之間。打車從我們家到WES,大約需要7、8分鐘;再從WES到SSCMS,大約需要10分鐘。女兒放學回到家一般是2點45。如果這時我們再打優步去SSCMS開會,肯定會遲到。假如女兒2點20放學后,我們從WES接上她,立即打優步去SSCMS,還有可能會按時到達。于是,我們決定采用后一種方案。2月2日早晨,女兒臨出門前,我對她說:“今天下午放了學,你別坐校車回來了。我們去學校接了你之后,咱們打車直接去桑迪斯普林斯。一會兒,你也跟校車司機說一下。”女兒答應了。
為了盡量節省時間,這天下午1點半,我和先生就離開了家。由于走得快,來到WES時,才2點過5分。我先生按了一下教學樓門鈴。可是,門卻沒像往常一樣迅速打開。我們在門外等了幾分鐘,頭發花白的梅雷迪思女士面無表情地從里面走出來,問我們有何事。我們說想接女兒去SSCMS開會。不料,她卻一口拒絕了:“不行!要想接孩子,必須提前給學校寫請假條!”我心里一驚:以前似乎也聽說過學校有這樣一條規定,但沒想到執行起來會如此嚴格!我先生說:“悠悠已經告訴校車司機了。”梅雷迪思女士冷冷地回應:“給司機說不行,要給學校寫請假條!”“我現在寫可以嗎?”“不行!現在寫已經晚了,她今天只能坐校車回家!”“我們家里沒人,悠悠即便坐校車回去,也進不了家門!”我趕忙補充道:“一個孩子在外面,很危險的!”想以此勾起她的同情心。可是,梅雷迪思女士似乎不為所動,仍堅持說女兒必須坐校車回家。
眼看放學時間越來越近,我先生急得臉色都變了:“我們沒有車,是走著來的!要是再走回去,至少也要30分鐘!那時候再打車去桑迪斯普林斯開會,會可能就快開完了!”聽說我們是走著來的,梅雷迪思女士的態度有些緩和,但仍說“不行”。先生突然開玩笑似地將了她一軍:“如果悠悠誤了校車,是不是就可以了?” 梅雷迪思女士的臉上掠過一絲不易覺察的笑容。我猛然想到:女兒上次因為去上西班牙語課錯過了校車,給先生打電話去學校接女兒的,很可能就是梅雷迪思女士。女兒作為WES僅有的幾名中國學生之一,獨自在前臺對面等了我四五十分鐘,她肯定有印象。
我先生見她態度不那么強硬了,趕緊反復強調我們的難處。梅雷迪思女士終于松了口,同意我先生跟她進教學樓去補請假條。我不敢再提要求,獨自站在教學樓外面等。不久,放學時間到。又過了幾分鐘,我先生帶著女兒從教學樓里走了出來……
接女兒去SSCMS開會遇阻這件事,最初給我的感覺是梅雷迪思女士有些不近人情。后來,我無意中發現了一張WES發的通知單,仔細閱讀之后,恍然大悟:原來,并非梅雷迪思女士不近人情,而是我們那天的做法嚴重違反了WES的校規!
這張通知單就是在前面第一部分中提到的,開學第一天發的“交通(離校)方式變更”通知。當時,由于女兒剛開學,需要為她做的事情太多,我以為這張通知不重要,再加上對上面密密麻麻的英文感到頭疼,就把它丟到一邊了。如今再看到這張通知,我擔心還有什么不清楚的地方,會給以后帶來麻煩,便硬著頭皮、逐條細讀起來:
1. 所有學生,只有當老師在同意離校的表格中登記之后,才可以離開。如果以往的離校方式需要改變,你必須在當天早晨給老師寫便條,或者發傳真或電子郵件給巴布·梅雷迪斯,吉爾·埃利斯,或珍妮·瓊斯,傳真號碼是……
2. 所有變更離校交通方式(臨時的或永久性的)的申請,必須要寫成文字(便條、電子郵件或傳真),提交時間不得遲于下午1:00。通過電子郵件發出的申請必須發送到巴布·梅雷迪斯的郵箱……吉爾·埃利斯的郵箱……和珍妮·瓊斯的郵箱……用傳真發的申請必須發送到……
3. 如果直接向老師提出改變交通方式的請求,必須在當天早晨通過日常的文件夾、日志(agenda)或手寫的便條交給老師。在正常工作日,老師因為忙于教學活動,沒有時間查看電子郵件或手機短信,因此,他們不接受通過電子郵件或手機發送的交通方式變更請求。
4. 不能通過電話告知學校要改變交通方式。所有改變交通方式的請求必須在當天下午1:00之前發出。1:00之后發出的請求,將不被接受。這樣做是為了確保教學樓內所有學生的安全。
5. ……
6. 家長不能從校車中、校車停車點、走廊中或教室里直接把學生帶走。學生只能通過乘坐校車、合乘家庭轎車、步行或在課外托管班放學地點放學。這是為了保證所有學生的安全。
7. ……
8. ……
9. 如果要早退,必須在2:00之前。我們的前門每天2:00關閉,2:30開啟。家長不能在2:00~2:30之間接孩子。這是為了確保教學樓內所有學生的安全和放學秩序不被打亂。下午2:00之后,學生將按照他們常規的交通方式放學。
我一邊看通知,心里一邊自責:我們那天的所作所為,不是違反了“交通(離校)方式變更”通知中的某一條規定,而是違反了一系列規定!首先,學生若想改變離校方式,提交申請的對象應為學校老師或學校指定的三名職員(巴布·梅雷迪斯,吉爾·埃利斯和珍妮·瓊斯),而不是校車司機;我們卻只是讓女兒給校車司機簡單打了一聲招呼。其次,學生若想變更離校方式,要寫便條、發傳真,或者發電子郵件,是用文字表達,而不是口頭說明;我們卻連一個字都沒寫。第三,申請送達的時間不能遲于下午1:00,而我們見到梅雷迪斯女士的時候已是下午2點多。第四,家長不能從教室或走廊里直接把孩子帶走,而我們正打算那么做。第五,2:00~2:30是WES教學樓前門關閉時間,也是前臺最忙碌的時間之一,家長不能在這個時間接孩子,而我們恰恰是在這個時間段——2點零5分——去按了門鈴……
如此說來,我們那天分明是故意跟WES的校規作對啊,難怪梅雷迪斯女士那么不高興!原來,不是她故意刁難我們,而是我們在給她“搗亂”!開學第一天,學校就下發了這個通知,這些規定我們早就應該知道,可是,直到發生了這件事,我才真正重視起來,太不應該了……學校發的每一張通知,都有它的用途,都不可置之不理。重視學校通知,按照制度要求辦事應成為美國留學生必須重視的一課。