醫院圖書館針對臨床科研服務的問題及對策探討

閻亞紅

關鍵詞：醫院圖書館;臨床科研;服務對策;問題探討

摘 要：醫院的持續穩定發展和服務水平的提升離不開科研支持，臨床科研又離不開醫院圖書館的支持。文章主要探討了醫院圖書館針對臨床科研服務存在的問題，在解決問題的基礎上明確其創新服務舉措。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）10-0120-02

臨床科研是醫院創新發展的推動力，而醫院圖書館則是臨床科研主要的信息提供者。加強醫院圖書館建設，優化館藏體系，創新服務模式和管理模式等，實現臨床科研個性化、多元化信息需求的滿足，才能使醫院臨床科研取得實效。因此，醫改背景下醫院圖書館的科研創新服務探討具有現實必要性。

1 醫院圖書館在臨床科研服務中的作用

1.1 為臨床科研創新提供有效的信息支持

隨著科技的創新發展，信息技術在醫院建設中發揮了重要作用，醫院圖書館轉型發展的趨向更為明顯，文獻類型除了紙質文獻，也涉及數字文獻資源、多媒體文獻資源等，無論是文獻的收集還是整理存儲都更為高質高效。醫院在開展臨床科研活動時，必須發揮圖書館的文獻資源優勢，借助網絡技術有針對性地查找并獲取醫院某領域的科研文獻，了解國內外該課題的研究現狀和成果，在臨床科研實踐中少走彎路。醫院圖書館負責對各類文獻資源進行分類處理，做好數據資源的系統性、有效性篩選和整理，對于獲取的文獻資源必須在整合處理的基礎上進行深加工，使其嵌入臨床科研，提高科研效率和質量。醫院圖書館作為醫院文獻數據的信息庫，通過對文獻的梳理、分析及研究，可以為臨床科研提供高效的信息幫扶，使臨床科研有文獻可循，有成果或思路可參考。

1.2 醫院圖書館為臨床科研提供創新動力

對于醫院建設和發展來說，科研是創新發展的推動力，而歸根結底，文獻資源、課題資料等又是醫院臨床科研創新的推動力。圖書館必須秉持“立足臨床，面向科研”的發展理念，優化自身建設，使醫學文獻數據的查找、整理及儲存更加高效，積極推動臨床科研的創新發展。醫院圖書館必須具備主動服務和溝通意識，及時與臨床科研人員溝通交流，讓他們獲知最新的科研動態，輔助科研人員進行具體的數據處理工作，保障科研過程中醫學文獻資源使用需求的滿足。此外，醫院圖書館應基于創新服務理念，實現不同醫學領域、不同臨床科研課題的文獻歸類提供和系統輸出，不斷提升臨床科研的層次及水平，并契合臨床一線的工作實際，確保科研與實踐研究方向的一致性，使臨床科研創新落到實處、取得實效。

2 醫院圖書館臨床科研服務現狀

當前，我國醫院圖書館臨床科研服務現狀并不理想，主要體現在以下三個方面：一是文獻信息資源較為分散，存在嚴重的重復建設問題。長期以來，我國醫院圖書館建設不受關注，醫院圖書館信息管理不夠系統規范，按照資源的產生方式進行劃分有服務性資源、采購性資源等。這些資源分布在醫院各個部門或科室中，無法借助圖書館的綜合平臺進行整合與高效利用，且館際互動不足，信息無法傳播共享，醫院圖書館難以針對臨床科研提供高水平的綜合性信息服務。二是科研服務意識較為淡薄。傳統的醫院圖書館在臨床科研服務過程中始終處于被動狀態，管理模式較為單一，工作流程不清晰，圖書館員的臨床科研服務意識普遍較弱，因此無法針對臨床科研提供深層次及有效的信息。還有的圖書館員甚至錯誤地認為醫院圖書館服務與臨床科研沒有直接的聯系，淡化了圖書館為臨床科研服務的職能。圖書館管理局限于文獻整理、借閱指導等，都是重復性、單調性的工作，也挫傷了科研人員創新優化的熱情。三是醫院圖書館數字化建設水平低。信息時代，醫院圖書館也必須努力適應新形勢，做好數字化轉型。然而，我國多數醫院圖書館屬于信息化建設的重災區，表現為基礎設施投入不足、現代化設備匱乏、信息軟硬件環境建設滯后等，無法滿足臨床科研的信息化發展趨勢，因此圖書館在臨床科研服務中的局限性十分明顯。

3 醫院圖書館臨床科研信息服務中的既存問題

3.1 信息資源采集儲備不足

我國醫院圖書館缺乏完善系統的館藏資源體系，缺乏創新高效的服務方式，信息化建設滯后，很難滿足臨床科研信息化發展的需求，加之當前醫療服務的壓力加大，科研創新課題眾多，信息需求量激增，醫院圖書館現有的館藏資源和服務能力顯然無法為臨床科研提供有效的服務。醫院圖書館還面臨經費短缺、資金不足等問題，紙質圖書的復本量少，而電子書刊種類少，整體信息資源容量小，信息資源的匱乏弱化了圖書館服務臨床科研的能力。

3.2 信息服務水平普遍不高

醫院圖書館的工作人員普遍存在學科知識背景欠缺、相關專業學科研究能力較弱等問題，直接引發臨床科研信息資源需求無法獲得相匹配服務的問題。館員難以準確把握，也無法有效滿足臨床科研人員的深層次信息服務需求。例如，科研人員需要的文獻資源對專業化要求較高，而館員自身的能力有限，無法滿足科研人員專業化的信息服務需求。長期以來，醫院圖書館處于被動服務狀態中，館員與科研人員交流不多，無法獲得有效的反饋信息，無法敏銳地捕捉到學科領域的新方向，因此，圖書館員受制于自身能力和客觀實際，無法向臨床科研人員提供專業性的信息資源和幫扶指導。

3.3 封閉管理體制制約明顯

封閉管理是我國醫院圖書館管理的“特色”，這在本質上是受行政隸屬關系的影響。各醫院圖書館缺乏獨立的行政管理、人事管理、經費管理權限，因此在管理方式上也較為封閉與保守，傳統的管理方式制約了圖書館信息資源建設的水準、規模和后期的效益。封閉式管理缺乏有效的競爭力，也不利于調動圖書館員服務臨床科研的積極性。這種封閉的管理體制使醫院圖書館局限于自身的小天地，故步自封，無法適應臨床科研對信息服務多樣性和及時性的要求。

4 醫院圖書館臨床科研服務的創新優化舉措

4.1 優化館藏結構，豐富信息資源

館藏資源建設是醫院圖書館建設發展的基礎性和保障性工作，也是其更好地服務于臨床科研的載體支撐。針對當前信息資源不足的問題，醫院圖書館必須優化館藏結構，不斷豐富補充信息資源，制定合理的文獻信息補充建設規劃，形成特色化的館藏體系。醫院管理層必須重視圖書館的館藏資源建設，加大經費投入，制定館藏建設的原則、范圍、文獻采購標準，確保館藏建設有章可循、流程清晰。醫院圖書館在館藏建設中必須基于文獻收藏實際情況，考慮到臨床科研研究動態等，基于預測及可持續發展的理念，做好臨床科研信息資源的補充，并在此基礎上做好信息的收集整理和傳遞工作。醫院圖書館要定期對期刊類文獻資源進行整理，最大限度地滿足讀者的閱讀需求，全面了解醫院各科室、不同專業臨床科研的信息偏好，滿足臨床科研人員的文獻信息需求。臨床科研人員對文獻的完整性、權威性、專業性要求較高，因此，醫院圖書館在信息收集整理過程中必須基于臨床科研實際，做好文獻的針對性篩選與整理上架工作。此外，臨床科研人員對文獻信息的需求更偏重于電子資源，因此，醫院圖書館必須加強數字化建設和網絡化建設，建設一體化的信息服務平臺，使臨床科研人員可以根據文獻導航自由檢索與下載信息。

4.2 提升館員素養，提高服務水平

圖書館員的素養和能力直接影響臨床科研服務的效果，因此，醫院圖書館必須加強對館員的教育與培訓，提升館員的素養和能力。圖書館員也必須強化自身的服務意識，樹立良好的職業品質。同時，在信息化時代，圖書館員還要掌握網絡技術，具備基礎的圖書情報知識，能夠熟練操作數據庫，不斷提升綜合素養和服務技能，為臨床科研人員提供良好的服務。此外，圖書館員通過加強與科研人員的信息交流和溝通，既能掌握臨床科研人員的學科研究方向，滿足他們對信息資源的需求，又能通過對科研人員信息需求的分析，了解服務對象的需求，參與創新活動，提高自身的業務素養。在加強溝通交流的基礎上，圖書館員還要基于社會信息服務的趨向做好個性化服務，實現傳統靜態服務到動態服務的轉變。圖書館員可根據臨床科研人員的信息需求，針對其信息使用習慣，主動向其提供個性化的信息服務，形成針對相關課題的虛擬資源集合，使科研人員的信息利用更具針對性和有效性。

4.3 創新服務模式，提升服務時效

信息時代，信息服務更具開放性，醫院圖書館的臨床科研信息服務及自身管理也必須基于開放性的理念，打破時空的限制，使科研人員足不出戶就可以享受到便捷的信息服務。醫院圖書館開放管理模式的實施也體現在信息服務內容上，除了醫學專業學術研究方面的信息，還必須涉及綜合性的交叉學科信息。在新的信息環境下，醫院圖書館員必須重視用戶信息需求的分析，積極主動地為臨床科研人員提供全方位、優質化的信息服務，變被動服務為主動服務。在開放性網絡信息服務平臺的支持下，醫院圖書館要讓科研人員參與到信息搜集、整理與分析過程中，及時獲取臨床科研人員的信息使用反饋、用戶層面的信息參考資料和醫學專題數據等，通過多種途徑提高科研人員的情報意識，不斷豐富醫院圖書館的信息庫。

參考文獻：

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（編校：崔 萌）