信息化背景下醫院檔案管理措施分析

文/周口市中心醫院 朱囡

信息技術飛速發展促使信息化管理應用日趨廣泛，特別是醫院檔案管理工作。從目前來看，非常多的醫院由于缺乏檔案管理意識、堅持傳統服務理念以及傳統服務方式等，嚴重制約了醫院檔案管理信息化建設工作。信息化管理主要指利用計算機技術科學管理醫院檔案，應用醫院檔案過程中，計算機技術管理為檔案信息安全性提供保證。醫院檔案所記錄內容同醫院歷史間具有非常密切的聯系，這就為醫院科學研究、開展醫改工作與開展維權工作等提供了重要參考。

一、信息化背景下醫院檔案管理措施

（一）提升醫院檔案管理信息化意識。從目前來看，醫院的檔案管理信息化建設方面仍然存在著檔案管理意識不強的問題。醫院管理過程中，醫院領導層大多將工作重點置于醫療工作方面，這就使得檔案管理無法創造直接經濟效益，醫院領導層對檔案管理的重視度也比較差，對檔案管理信息化重要性認識不足，醫院并沒有充分利用檔案資料適應價值。在信息化背景下，需要提升醫院的檔案管理工作水平，那么就需要提升醫院的信息化檔案管理意識。醫院領導層需要正確認識醫院檔案管理工作重要性，將醫院的信息化檔案管理提升至醫院的戰略發展高度，增大檔案信息建設投資力度，改進管理手段。從檔案管理工作人員的角度來看，需要樹立正確檔案信息服務理念，堅持醫院檔案信息化建設工作。

（二）重視基礎設施建設以及人才隊伍建設。檔案管理工作人員的素質高低對醫院的檔案管理水平高低具有直接影響。醫院檔案管理過程中，很多檔案管理工作人員缺乏專業化培訓，理論水平、業務水平都比較低，無法滿足醫院與社會發展需求。信息化實際上涉及了非常多技術問題，諸如，計算機硬件問題、網絡問題、信息發布問題、數據處理問題等等，屬于較為復雜、系統化工程，信息化背景下需要重視醫院的檔案管理工作，重視基礎設施建設工作，構建更加專業的人才隊伍。醫院需要增加資金、醫院檔案信息化及社會所需要的軟件與硬件方面的投入力度。此外，醫院還需要做好醫院檔案管理信息化人才隊伍建設工作，檔案管理工作人員需要具備專業化檔案管理相關知識，還需要具備非常強的計算機信息化基礎知識。醫院需要重視檔案管理工作人員培訓工作，逐步提升檔案管理工作人員的專業知識以及技能水平，將“請進來”與“送出去”相結合，有效開展業務培訓工作，積極引進更多專業型檔案專業人才以及計算機專業人才。

（三）創新醫院檔案管理的服務方式。為了能夠促進醫院檔案管理的信息化，那么就需要做好創新醫院檔案管理服務方式，逐步提升醫院檔案管理服務質量。在醫院檔案管理中，管理員和檔案使用者間的互動交流具有非常重要的作用，信息化背景下，網絡通信技術、計算機多媒體等提供多效工具以及多效方法，促進人和人間的信息交流。醫院檔案管理人員需要結合檔案使用者需求提供針對性服務，諸如，借助電子公告板、視頻會議以及電子郵件等提供服務，或者是借助電子公告板論壇進行組織討論，促使檔案使用者能夠對于檔案管理情況表達個人看法。

（四）構建更加健全的信息化醫院檔案管理制度。醫院逐漸發展促使醫院的檔案管理內容愈發復雜，為了能夠構建更加健全的醫院檔案信息化制度，那么就需要重視醫院的檔案管理。信息化醫院檔案管理制度包含了檔案收集、檔案保管、檔案開發以及檔案利用等等，同時還需要確定檔案管理工作人員職責與義務，為檔案管理制定針對性考核措施以及獎懲制度。醫院的檔案管理工作人員考核措施以及獎懲制度都需要轉變只關注物質獎勵的激勵機制，將人本主義精神融入其中，體現其人文精神，激發醫院檔案管理工作人員工作積極性以及工作主動性。

二、結語

在醫院現代化信息管理過程中，信息化檔案管理在其中具有非常重要的作用，需要增強醫院的信息化檔案管理工作，實現醫療事業的可持續發展。信息時代為醫院檔案管理工作帶來新挑戰，但是也帶來了巨大的發展機遇。因此，需要正視醫院檔案管理所存在的問題，有效應用新技術，進而培養出高素質人才，同時采取更加積極的措施推動醫院檔案管理的信息化。