服務文明城市創建需求的閱讀推廣研究

李文玥 張源 張洪靜 張洪巖

摘 要：以公共文化服務體系下閱讀推廣深度推進滄州文明城市建設為研究視角，重點調研分析群眾參與度、道德意識、社會風氣和文化服務等指標，以滄州市在全國文明城市創建過程中遇到的困難為研究對象，積極探索閱讀推廣與文明城市建設之間的關系，進而對以服務文明城市創建需求的閱讀推廣模式和途徑進行了系列探索與實踐。

關鍵詞：文明城市創建;服務需求;閱讀推廣

“全國文明城市”是授予物質文明、精神文明、政治文明、生態文明、社會文明取得顯著進步城市的桂冠，是城市發展至關重要的無形資產和戰略資源。創建全國文明城市實質上是在更高層次、更高水平上推動城市發展，其對“八大環境”有明確的要求，而每一項要求都與民生息息相關，可見創建文明城市不僅益于城市自身的發展，亦是一項惠民利民工程。

1 滄州市文明城市創建的困境

滄州市創建文明城市起步較晚，但近幾年各部門密切協作、攻堅克難，做了大量細致艱辛的工作，積累了豐富的創城經驗，在人居環境改善、責任體系健全、經費投入加強、志愿隊伍壯大等方面取得了顯著進步。創城是一項長期而繁復的工程，建設偉大的工程必然要直面巨大的困境，基于發展現狀，滄州市創城工作正迎接著重重挑戰。

1.1 群眾參與度待提高

滄州市多舉并措，在文明辦的倡導下，各部門積極配合在主要新聞媒體上開辦精神文明創建專題專欄，利用城鄉公共場所、交通工具進行多種形式的精神文明創建宣傳展示;將創建工作規劃、重要舉措、所辦實事等公開發布宣傳，組織各種創建文明城市推進會，廣泛聽取群眾意見建議;利用實地手冊宣傳、走千樓訪萬戶與網絡普及結合的形式深化推廣文明城市建設的內涵與要求，并屢次以文藝匯演、公益廣告征集大賽等形式將創城融入市民日常生活，提高群眾參與度，取得一定成效，但影響力欠深入。一方面由于城市化速度過快，城鄉人口流動性大，城市人員構成復雜，加劇了宣傳的針對性難度;另一方面，部分市民只了解精神文明建設的社會意義，而無法意識到其惠民利民的個人意義，由于認識膚淺而持置身事外的態度。

1.2 市民道德意識待提升

滄州市積極推進“好人之城 道德之城”建設，廣泛發現和樹立各類先進典型，開展時代楷模、最美人物、滄州好人等系列道德模范評選活動，并借助新聞媒體、網絡平臺、公園等人口密集的公共場所進行先進事跡的展覽展示，加強公眾人物社會責任教育，提升道德境界。如滄州植物園專門建有道德館，并立好人石碑于園區內，成為市民關注與學習的熱點。但不乏少數市民在經濟快速發展的城市中文明素質缺失，重點滿足自身物質需求而忽視自我精神塑造，在環保意識、社會秩序、交通安全、就餐禮儀、出行文明方面表現欠佳。此外，部分社會弱勢群體由于家庭影響或是個人心智障礙，社會認同感、歸屬感、幸福獲得感缺失，導致個人道德意識弱，繼而出現不文明行為。

1.3 社會風氣待改善

滄州是一座始建于北魏孝明帝時期的古城，世代名人輩出，境內保留著大量文物古跡，民風豪爽樸實自古聞名。有中華優秀傳統文化和良好家風的浸潤，滄州社會環境和諧穩定。但隨著工業化的快速發展，城市迅速繁華，人們生活水平大幅提高，滄州市民在節儉養德方面問題凸顯，全民節約的社會風尚有待培育。

1.4 文化服務待優化

滄州市有完善的公共文化服務體系，服務項目健全，文化坐標顯著。以圖書館為例，滄州市正著力打造“圖書館之城”，積極實施中心館——總分館制，授權開通縣級分館12個，建成開放9個城市書吧、26個館外服務點，配備流動服務車1臺，全民閱讀活動有力有趣有序開展，多項活動獲得國家級和省級獎項。大部分社區都設有包含圖書室在內的5個功能室，歸社區管理，但由于社區管理要承擔其它行政類事務，因而功能室存在的形式意義大于實用意義，這就影響了特定人群享受文化服務的效果，無法深入開展教育宣傳活動，有礙于市民享受社會福祉。

2 閱讀推廣與文明城市建設的關系

圖書館作為公共文化服務體系的重要組成部分，也是文明城市創建測評的重要指標之一，具有普及教育和社會宣傳的職能。圖書館開展專題閱讀推廣活動主要優勢表現為：（1）作為城市的文獻資源保障中心，具有豐富而系統的相關性資料，滿足文明城市創建在歷史資料、道德情操、社會風尚、文化傳承等方面的需求;（2）作為城市文化的載體，以特有的“家情鄉味”印證時代的發展，吸引各層次讀者，從而普惠文明城市宣傳對象;（3）作為宣傳與展示的平臺，圖書館有專業的閱讀推廣工作者隊伍，有豐富的宣傳引導經驗;（4）作為交流溝通的媒介，傳遞政府公務信息和市民需求反饋。閱讀推廣對推進文明城市建設有著積極作用和重要意義。在全面推進全國文明城市創建的過程中，針對目標強、影響范圍廣、專題發力持久的閱讀推廣活動有利于創建城市品牌、提升市民素質、營造熱烈氛圍、培育優良風尚，因此閱讀推廣與推進文明城市建設正相關。

3 閱讀推廣推進創文明城市工作的策略

基于滄州市文明城市創建的需求，以推進創城工作為落腳點，筆者對公共文化服務體系下閱讀推廣助力創城的有效途徑和模式進行了系列探索，探究如何在普惠參與對象方面以人為本、在布局安排視域下以點帶面、在技術支持層面上以一持萬保障創城工作有序有力開展的策略。

3.1 地方文獻文化專題展示活動

地方文獻文化是地區智慧與經驗的結晶，承載著市民尊崇的祖先記憶和家鄉情懷，能喚醒市民與生俱來的歸屬感。服務文明城市創建需求的閱讀推廣活動應充分利用本土文化要素來夯實創建的群眾基礎，因地方文獻具有對象明確的教育啟迪作用，本土精英文化有良好的引導示范作用，能以人為本激活市民的家鄉熱愛情懷，用地緣優秀文化增強城市的凝聚力，激發城市文明發展的潛能，讓文化育人與文明創城相互滲透融合。通過本土文化提升市民城市認同感、以文化滋養普惠群眾參與、以文化增強文明城市建設自信、以文化營造良好城市文明風尚、以文化提升全民道德水平。滄州市進行了系列卓有成效的地區文化文明宣傳推廣實踐活動，但文明并非一氣呵成，要打好持久攻堅戰，保持地緣文化閱讀推廣常態化。

3.2 激情的主題“快閃”活動

“快閃”活動是新近流行的一種宣傳活動，能夠在短時間內營造熱烈的氛圍，喚起周圍人群的好奇，引發關注，以短而奇的方式給人留以深刻印象。精神文明建設的宣傳語遍布大街小巷，對市民有著潛移默化的思想滋養作用，但出于某些視覺過濾和視覺疲勞原因，這種常見而細微的宣傳無法快速深入人心。補償與此，閱讀推廣活動的設計一定要考慮讀者的關注能力、接受能力以及活動的實效性，簡單可行的快閃活動是一種新的模式。閱讀推廣工作者們可以嘗試以小集體的組成模式開展主題性創建文明城市的宣傳活動，比如在人流密集的適宜場合誦讀傳統文化、文明家園、書香城市等系列主題內容，或編排其它歌曲、舞蹈等引人注目的節目，或號召在場群眾參與遞進式的領讀活動，傳播精神文明正能量，引領城市文明風尚。

3.3 個性化深度推廣

創建文明城市要以人為本，創建為民、創建惠民、創建靠民，閱讀推廣活動也要著力提高群眾獲得感，引導市民明確個人生活與文明城市的密切關系，提高群眾的參與度。閱讀推廣應針對本地讀者群結構、閱讀傾向、需求層次，積極主動地為讀者提供個性化服務。比如，關注未成年的接受能力，開展兼具趣味性和知識性的活動;關注殘障人士的需求，推送適宜的有關個人自強、社會適應性、生存技能的內容，充分體現包容、平等、和諧的社會觀。

3.4 社區圖書室“幫扶管家”

社區是城市組成的基層單位，根基牢固，文明城市創建的成果才會豐碩。基于滄州市社區圖書室服務不完善的現狀，閱讀推廣更要重視體系的健全與服務的質量，兼顧宏觀層面大氛圍和微觀層面小環境。社區部分居民可能由于身體原因不能至市圖書館或城市書吧閱讀，又不會借助網絡平臺享受閱讀服務，因此基層文化服務為創新社會治理、提升市民文明素質另辟蹊徑。但由于社區圖書室主要由社區管理，而社區管理職能繁復無法切實保障圖書室發揮功效，因此具有豐富閱讀推廣經驗的人員走進社區圖書室成為“幫扶管家”，基于社區讀者的需求提供專題性、趣味性、實用性強的服務，以點帶面倡導閱讀風尚，營造家庭美滿、社區和諧、社會文明的氛圍對文明城市建設意義非凡。

3.5 范疇化廣角推送

滄州市逐步形成“政府主導、社會支持、專家指導、全民參與”的閱讀推廣模式，在文明城市專題閱讀推廣中整合政府、媒體、社區、民間組織等多種社會資源。為更深入推進文明城市的建設，為將更多共建共享成果分享給市民，必將著力引領更多市民加入閱讀行列。信息時代創造了公眾獲取知識更多的途徑，滄州各企事業單位、各社區幾乎都有自己的微信公眾號宣傳平臺，閱讀推廣僅靠圖書館官方平臺效果有限，因此要以一持萬，聯合發動一切可以利用的網絡宣傳媒介形成社會合力，為全面樹立優良的城市人文風尚，全面提升市民道德素質和文明素養，全面推進文明城市的建設提供保障。

參考文獻：

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[3]賈英華，宋坤之.文明城市——我市開展閱讀推廣活動，培育全民閱讀新風尚[EB/OL].

課題項目：滄州市社會科學發展研究課題“閱讀推廣推進文明城市建設研究”（編號：2019005）

作者簡介：李文玥（1987-），女，河北滄州人，碩士，河北水利電力學院圖書館館員，研究方向：閱讀推廣。