對新形勢下國有企業(yè)職工思想動態(tài)調(diào)查的思考

文/貴州航天風(fēng)華精密設(shè)備有限公司 朱霜

職工思想動態(tài)調(diào)查是國有企業(yè)思想政治工作的一項重要內(nèi)容，調(diào)查職工思想狀況，分析其原因，是企業(yè)進一步完善各項決策和制度的有力依據(jù)，是維護企業(yè)和諧穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的有力保證。因此，做好國有企業(yè)職工思想動態(tài)調(diào)查，對于全面提升企業(yè)思想政治工作水平具有重要意義。

一、國有企業(yè)職工思想動態(tài)調(diào)查的慣常做法

國有企業(yè)職工思想動態(tài)調(diào)查，一般由負責(zé)思想政治工作的黨務(wù)部門牽頭開展，開展頻率視企業(yè)實際情況分為月度、季度、半年度等，開展方式大致可分為以下四類。

（一）召開座談會。參加座談的人員為企業(yè)黨委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負責(zé)人、職工代表及各部門領(lǐng)導(dǎo)、黨支部委員、分工會委員、團支部委員等，針對專門問題召開的座談會，座談人員作相應(yīng)調(diào)整。座談職工將本人或身邊職工生產(chǎn)生活中的訴求、問題、想法、意見、建議提出，黨委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負責(zé)人在會上或會后進行解釋、疏導(dǎo)、答復(fù)，并將收集掌握到的情況在會后進行研究。

（二）發(fā)放調(diào)查表。由黨務(wù)部門將調(diào)查表以黨支部為單位發(fā)放到職工中，職工將近期問題、想法、意見、建議提出，由黨支部匯總后上報。黨務(wù)部門對各黨支部上報的情況進行梳理，形成調(diào)查報告提交黨委，供黨委掌握和研究。

（三）走訪問詢。針對專門問題或特殊情況，采取走訪問詢的方式開展調(diào)查工作，及時掌握職工思想動態(tài)第一手資料。

（四）日常掌握。日常掌握是以上三種調(diào)查方式的補充，黨務(wù)部門和黨支部在開展日常性的工作中，有意或無意了解掌握到的職工思想動態(tài)，可以作為專門調(diào)查時的補充和佐證。

二、國有企業(yè)職工思想動態(tài)調(diào)查出現(xiàn)的問題

在新形勢下，國有企業(yè)思想動態(tài)調(diào)查面臨著多方面因素的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）單位對調(diào)查工作重視不夠。部分國有企業(yè)中還存在著不同程度的“重業(yè)務(wù)、輕黨建”情況，從思想上沒有認識到開展職工思想動態(tài)調(diào)查的重要作用，認為只要企業(yè)效益好了，職工思想自然積極正面，企業(yè)效益不好，職工才會出現(xiàn)思想波動，因此一味狠抓經(jīng)濟建設(shè)，忽視對職工思想層面的關(guān)注。也存在著有些企業(yè)表面上重視，實際開展職工思想動態(tài)調(diào)查時，缺乏對工作的認真研究和部署，大而化之、浮于表面，乃至于隨意應(yīng)付，不能真正調(diào)查和掌握到職工的所思所想，對于調(diào)查出的情況也缺乏深入的研究。

（二）職工主渠道意識淡化。在我國經(jīng)濟社會深刻變革、利益格局深刻調(diào)整的大背景下，主流意識形態(tài)與多樣化社會思潮并存并相互激蕩。國有企業(yè)職工雖然長期接受思想政治工作和形勢任務(wù)教育，但思想多元多樣多變的趨勢日益明顯，并出現(xiàn)了價值多元化、態(tài)度個性化等變化。由此，職工的為人處事方式也發(fā)生了極大變化，從關(guān)心企業(yè)好不好、他人好不好，變?yōu)楦嗟刂魂P(guān)心自己好不好，對待事物持“事不關(guān)己高高掛起”態(tài)度的職工也不在少數(shù)。表現(xiàn)在職工思想動態(tài)調(diào)查工作中，往往是 “不關(guān)我的事我不說”“有關(guān)我的事也不一定通過組織渠道說”。因此，開展職工思想動態(tài)調(diào)查面臨著復(fù)雜多樣的社會思想意識影響，任務(wù)艱巨繁重。

（三）青年職工組織意識不強。“80后”“90后”逐漸成為國有企業(yè)的中堅力量。他們追求自由不受束縛，黨團意識和組織觀念比較松散，很多青年職工不接受也不愿意向組織表達思想觀點和訴說問題意見，“無話可說”或“有話不愿說”成為調(diào)查中經(jīng)常遇到的問題。同時，受到西方思潮影響，“物質(zhì)至上”“等價交換”等觀念，進入到青年的精神生活中，成為職工思想動態(tài)調(diào)查新的工作難點。

（四）傳統(tǒng)工作方式有待創(chuàng)新。面臨著社會思想影響和主要工作對象的變化，傳統(tǒng)的工作視角和方式方法已經(jīng)不能完全適用了。當職工思想動態(tài)調(diào)查的慣常做法形成常態(tài)化工作后，部分職工逐漸對其感到“習(xí)以為常”，容易產(chǎn)生應(yīng)付和麻木的態(tài)度。尤其是對于青年職工，不太接受開展座談會和發(fā)放調(diào)查表等比較“官方”和“正式”的調(diào)查方式，需要改變工作思路，用職工易于接受的方式開展工作。

三、國有企業(yè)做好職工思想動態(tài)調(diào)查的策略

針對上述問題，提出以下幾方面應(yīng)對策略：

（一）更加重視、認真開展。首先是企業(yè)黨委層面要對開展職工思想動態(tài)調(diào)查工作的重要性和必要性有正確認識，密切聯(lián)系群眾，加強對開展職工思想動態(tài)調(diào)查工作的重視、指導(dǎo)和要求。黨委要根據(jù)企業(yè)發(fā)展各階段形勢任務(wù)需要，對工作的開展進行專門部署，并向黨務(wù)部門和黨支部提出明確要求；對調(diào)查得到的情況，應(yīng)在黨委會等會議上集體討論研究；對調(diào)查工作的開展及其效果，應(yīng)給予指導(dǎo)、監(jiān)督和評價，促進工作的有效性，切實發(fā)揮調(diào)查工作的作用。開展調(diào)查工作應(yīng)從職工訴求、意見、建議、行動等方面作為重點。要注重從職工訴求中開展調(diào)查，聽取職工對于薪酬分配、福利待遇、崗位晉升、職業(yè)發(fā)展等等方面的訴求，為企業(yè)制定和完善相關(guān)政策、制度提供支撐和依據(jù)；要注重從職工意見中開展調(diào)查，掌握職工思想波動、負面情緒，及時做好疏解引導(dǎo)及輿情監(jiān)控；要注重針對職工建議開展調(diào)查，收集職工對于企業(yè)改革、科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面工作的有益建議，為企業(yè)發(fā)展建言獻策、匯集眾智；要注重從職工行動中開展調(diào)查，了解職工離職、職工工作積極性不高、職工責(zé)任心不強等行為產(chǎn)生的原因，為企業(yè)提升管理提供參考。

（二）工作方法要與時俱進。傳統(tǒng)的召開座談會、發(fā)放調(diào)查表等職工思想動態(tài)調(diào)查的方法并不是不好，而是長期定期開展會讓職工產(chǎn)生“疲倦”，因此，工作方法的與時俱進是既要堅持傳統(tǒng)的方式，又要引入一些新的方式方法。例如，采取線上開展調(diào)查的方式，在互聯(lián)網(wǎng)、微信、QQ等平臺上，開展“職工心聲”建設(shè)，為職工提供所思所想、意見建議的傾訴渠道，線上調(diào)查方式相對傳統(tǒng)，調(diào)查方式更加“平等”和“隱秘”，職工更有意愿向組織傾訴，同時，線上調(diào)查又與青年職工網(wǎng)絡(luò)化的生活方式相匹配，應(yīng)該會在調(diào)查中取得較好效果。但要注意的是，由于線上調(diào)查不是面對面開展的，應(yīng)對調(diào)查得到的情況予以甄別，避免被不負責(zé)任的不實訊息混淆；可以開設(shè)“領(lǐng)導(dǎo)信箱”，暢通基層訴求表達渠道，打通“下情上傳”的最后一公里。與此同時，調(diào)查的時間和頻率應(yīng)采取定期和非定期、常態(tài)化和非常態(tài)化相結(jié)合，既注重定期集中性收集問題，又經(jīng)常性地開展小范圍的、專門問題的調(diào)查。

（三）黨支部和群團組織要發(fā)揮作用。做好職工思想動態(tài)調(diào)查，還應(yīng)在日常工作中做好職工的教育引導(dǎo)，黨支部和群團組織要在其中充分發(fā)揮作用，體現(xiàn)國有企業(yè)政治優(yōu)越性和人文關(guān)懷，應(yīng)對社會復(fù)雜環(huán)境的變化。黨支部要做好經(jīng)常性的形勢任務(wù)教育，將黨中央的大政方針政策，上級及企業(yè)的發(fā)展形勢、戰(zhàn)略思路和規(guī)章制度等向職工傳達分析到位；要做好經(jīng)常性談心談話，引導(dǎo)職工積極理性看待問題、處理問題，發(fā)現(xiàn)思想波動較大的職工，應(yīng)及時向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報，共同做好思想工作，解決實際問題。要針對當下青年職工特點，以他們易于接受的方式，進一步擴大黨團的工作覆蓋面，密切聯(lián)系青年，做好教育引導(dǎo)工作。應(yīng)以“做青年友、不做青年官”的姿態(tài)，從經(jīng)常性的溝通交流中掌握青年思想脈絡(luò)和動態(tài)，做好疏導(dǎo)與教育，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助解決困難，使青年職工真正感受到黨團組織的溫暖，充分相信組織、向組織敞開心扉。

四、結(jié)束語

重視調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是了解職工思想波動、利益訴求、意見建議的有效方式，對調(diào)查了解的情況進行研究并制定針對性措施，對于維護職工群眾和諧穩(wěn)定、完善企業(yè)決策制度、保持企業(yè)較好較快發(fā)展具有重要作用。因此，很有必要繼續(xù)堅持和做好國有企業(yè)職工思想動態(tài)的調(diào)查工作，真正發(fā)揮出該項工作的效力。