檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用

文/山東省濟寧市魚臺縣人民醫院 梅方杰

我國是一個人口大國，隨著老齡化的不斷增長，醫療衛生事業逐漸得到關注和重視。近年來，就醫數量呈上升趨勢，醫療信息數據也有所增加，其主要涉人事管理、科研管理、行政管理等多項內容，檔案信息化發展下傳統醫院檔案管理模式已經不能滿足實際需求，全國范圍改革創新迫在眉睫，這在很大程度上完善醫院檔案管理，提高了管理的工作效率和工作質量。作為醫院發展的珍貴資料，在醫院規模不斷擴大的背景下，部分醫院檔案管理面臨很多問題，由于得不到相關部門或領導人員的重視，不僅影響檔案的真實性，還阻礙企業長遠發展，醫院檔案管理模式改革勢在必行。

一、醫院檔案管理存在的問題

（一）工作人員管理意識不強。雖然當前我國醫療事業不斷發展，但仍舊有一部分醫院領導和工作人員思想保守，過于重視業務經驗，忽視檔案管理工作，他們將檔案管理放在一個無關緊要的位置上，這在很大程度上削弱了醫院檔案管理工作的順利實施。由于醫院檔案管理人員意識薄弱、創新意識差，在遇到問題時不能結合實際情況做出合理的選擇，不能全面搜集材料，導致檔案信息不完整、不科學，甚至一些工作人員在整理檔案時，采用不規范的記錄方法，這不僅影響檔案的真實性、有效性，還給后期查找和使用帶來一定的困擾。

（二）工作制度有待完善。當前部分醫院檔案管理工作缺少完善的管理制度，由于沒有統一管理標準，工作范圍含糊不清，引發一系列的管理問題。另外，由于不具備完善的管理制度，檔案管理工作一度處于十分混亂的局面，工作方式落后、老舊，不利于工作效率的提高。除此之外，部分醫院為了節約開支，檔案管理人員經常由其他崗位人員兼職，這些人員不具備專業的知識與管理理念，降低了檔案管理效率。

二、醫院檔案管理模式改革的策略

（一）創新檔案管理服務模式。檔案管理工作貫穿醫院經營管理的整個過程，在具體工作上應該從多方面入手，具備完善的管理服務模式是必然可行的，這就對檔案管理工作提出新的要求。當前醫院檔案信息化日益顯著，檔案服務工作范圍也不斷擴大，只有保證檔案管理服務水平的提高，才能充分發揮出信息資源的優勢，為醫院管理者經營決策提供依據，推動醫院的健康發展。除此之外，不斷擴展醫院服務模式，加強檔案管理宣傳，提高檔案信息的共享水平，充分發揮檔案信息的作用，為各層次的醫院職能科室提供服務。

（二）提高檔案管理人員專業素質水平。檔案管理人員是醫院檔案工作的主要參與者，管理人員素質水平決定了檔案管理的最終質量，這就需要醫院部門加強重視，做好檔案管理人員的專業素質培養，能夠結合時代發展需求，定期舉行信息化的業務培訓，加強檔案管理人員信息技術水平，根據業務需要引入專業化的技術型人才，其不僅要熟悉檔案管理業務，還要嚴格遵守檔案管理規章制度，建立一支高素質、高水平的檔案管理隊伍。

（三）創新醫院檔案管理技術。隨著新時期科學技術的快速發展，檔案管理工作也有了新的突破和創新，檔案管理工作不僅要改變傳統檔案管理技術，還要結合行業特點不斷完善，根據檔案管理實際情況，制定與之相關的技術創新手段。首先，醫院檔案管理部門要創新原有的管理理念，充分重視現代化管理技術的優勢，采用階段性方法對員工進行信息技能培訓，提高檔案管理工作效率、質量。其次，建立醫院檔案管理網絡系統，為檔案管理工作人員提供良好的工作環境，確保網絡系統運行安全，合理采用防火墻、防病毒軟件、加密技術等安全措施，避免網絡問題造成的數據丟失。

（四）完善檔案管理機制。檔案管理模式的改革需要從管理機制方面入手，為了保證檔案工作的有序進行，制定科學合理的制度規范是必然可行的。傳統醫院檔案管理工作長期存在重業務、輕文檔的情況，這使得檔案管理工作一度不被重視。在新環境影響下，醫院管理人員應該重視檔案管理機制的重要性，明確檔案管理規章制度，不斷約束、督促檔案管理人員的工作行為，提高檔案管理水平。另外，對于不同規模、不同等級的醫院，在檔案管理制度也應該有所不同，但不管怎樣，檔案管理都應該遵循檔案法規制度及本醫院的實際要求，保證工作人員能夠嚴格按照制度去工作。采用統一的管理方式，安排專門的部門和人員進行檔案管理工作，將醫院各職能部門歸檔等工作與日常考核相結合，切實提高檔案信息的完整性、科學性。

三、結語

綜上所述，醫院檔案管理工作是醫院日常管理的一項重要內容，在檔案管理模式改革方面，要堅持以理論研究為基礎，提高醫院檔案管理水平，只有做好這些基礎層面的管理工作，才能推動檔案管理的有序發展，醫院應該從信息化建設、工作人員素質培養、完善管理制度等多方面，保證檔案管理的科學性、規范性，進而提高醫院競爭實力，切實提高我國醫療衛生整體水平。