“微時代”背景下高職院校朋輩心理輔導(dǎo)“微”模式探究

安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院 王 思

1 “微時代”的涵義及對高職學(xué)生的心理影響

1.1 “微時代”的涵義

隨著科技的發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新，人們溝通交流方式、生活學(xué)習(xí)方式、信息的傳播方式等都產(chǎn)生了變化，全新的“微時代”已經(jīng)全面到來。“微時代”概括起來說就是以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，智能手機、平板電腦等便攜式移動終端為核心媒介，以微博、微信、短視頻等應(yīng)用軟件為基本載體，以微內(nèi)容、微傳播、微視頻等為表現(xiàn)形式，充分體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、意義和文化的高度融合，它是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最新時代。“微時代”有著快捷易交互、傳播即時性、信息碎片化、平臺虛擬性等特征，這些特征給高職院校學(xué)生帶來了很多影響，同時也為高職院校學(xué)生心理健康教育工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。

1.2 “微時代”對高職學(xué)生的心理影響

“微時代”對當(dāng)代學(xué)生思維模式、價值觀念、學(xué)習(xí)和生活方式、社交方式等產(chǎn)生巨大的影響，學(xué)生通過智能手機、平板電腦等“微工具”，隨時隨地記錄身邊的突發(fā)事件和新鮮事，并在微博、朋友圈、短視頻APP上發(fā)布，傳播速度快、范圍廣、沖擊力強，讓高校校園進入前所未有的“微校園”。

高職學(xué)生心理發(fā)育尚未成熟，人格可塑性強，思維活躍，求知欲強，好奇心旺盛，喜歡探索，善于發(fā)現(xiàn)新事物，且對新事物有較強的接受能力，他們時常走在時尚潮流的前沿。同時，高職學(xué)生的心理沖突又非常明顯，自負(fù)與自卑兩級傾向嚴(yán)重，情感較為脆弱，缺乏自制力和自控力，自我管理能力較差，自我意識淡薄，心理焦慮程度高。“微時代”信息傳播速度快、內(nèi)容紛繁復(fù)雜，良莠不齊，加上信息傳播途徑廣，監(jiān)管難度大等原因，各種享樂主義、功利主義、拜金主義等多元化的消極觀念和社會思潮侵襲著高職學(xué)生脆弱的思想和心靈，動搖他們的信仰，削弱了他們的道德觀念和責(zé)任意識，因此“微時代”背景下的高職學(xué)生的心理健康教育迫在眉睫。

2 高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的含義及現(xiàn)狀

2.1 朋輩心理輔導(dǎo)的含義

朋輩心理輔導(dǎo)是一種特殊的心理咨詢形式，它是指由受過訓(xùn)練或培訓(xùn)的非專業(yè)人員（朋輩心理輔導(dǎo)員）在周圍年齡相當(dāng)?shù)膶W(xué)生中開展具有心理咨詢功能的服務(wù)。朋輩心理輔導(dǎo)員能在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活中自覺地開展心理健康知識普及、心理情感交流、心理問題探討等，幫助學(xué)生解決日常生活中遇到的心理困擾，提高學(xué)生的心理調(diào)節(jié)能力，實現(xiàn)學(xué)生自助、互助的心理成長模式。

2.2 高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分高職學(xué)生愿意選擇與朋輩心理輔導(dǎo)員傾訴煩惱或心事，他們覺得與朋輩心理輔導(dǎo)員溝通會有較多“共同語言”，能夠幫助自己情緒好轉(zhuǎn)。實踐證明，朋輩心理輔導(dǎo)不僅能夠幫助學(xué)生解決心理問題，同時也利于朋輩心理輔導(dǎo)員提高自我心理調(diào)節(jié)能力、鍛煉溝通技巧、和諧人際關(guān)系，達到“助人自助”的心理輔導(dǎo)效果。由于高職院校心理健康教師工作時間和工作地點的限制，無法滿足所有學(xué)生的需求，“微時代”的媒體網(wǎng)絡(luò)平臺和先進的通訊工具等，可以幫助心理輔導(dǎo)和心理咨詢打破時間、地點及傳統(tǒng)面對面方式的束縛，讓心理輔導(dǎo)方式更加靈活、便捷。作為高校心理健康教育教師應(yīng)當(dāng)充分利用好“微時代”的網(wǎng)絡(luò)媒體和通訊工具，發(fā)揮其巨大作用。

3 高職院校朋輩心理輔導(dǎo)“微”模式建構(gòu)

3.1 搭建“微平臺”實現(xiàn)心理輔導(dǎo)全覆蓋

心理健康教師在開展朋輩心理輔導(dǎo)工作之前，需要調(diào)查高職學(xué)生當(dāng)下經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)媒體工具和平臺，在此基礎(chǔ)上建立與學(xué)生進行心理輔導(dǎo)的“微平臺”。“微時代”背景下，高職院校學(xué)生經(jīng)常使用的社交軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺有微信、微博、貼吧、短視頻等，因此，朋輩心理輔導(dǎo)員可以建立微信公眾號、微博賬號、貼吧等網(wǎng)絡(luò)交流平臺和心理輔導(dǎo)平臺，給有需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生提供交流的渠道和平臺。開辟網(wǎng)絡(luò)專欄，分別建立一對一私人交流平臺和公眾平臺，引導(dǎo)搭建校級、院級、班級、宿舍級等層面的“微平臺”，實現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)的全覆蓋。“微平臺”的建立，可以幫助朋輩心理輔導(dǎo)員從“微”處發(fā)現(xiàn)問題，朋輩心理輔導(dǎo)員身處學(xué)生們中間，可以更加便捷地查看高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的個人“動態(tài)”，例如 QQ 空間動態(tài)、朋友圈狀態(tài)、個性簽名、抖音或快手短視頻等，通過分析“動態(tài)”的內(nèi)容，解讀學(xué)生的心理變化、思想動態(tài)、事件影響等，主動提前介入學(xué)生的“微空間”，增強心理輔導(dǎo)工作的預(yù)見性和前瞻性，主動且有針對性地開展心理輔導(dǎo)工作。

3.2 使用“微工具”打破心理輔導(dǎo)時空限制

心理輔導(dǎo)一般有心理咨詢、團體心理輔導(dǎo)、意象對話、家庭系統(tǒng)排列等方式，均需要心理健康教師或心理輔導(dǎo)人員和學(xué)生面對面參與、交流。但是，在現(xiàn)實工作環(huán)境中，很多高職學(xué)生的心理問題常帶有突發(fā)性、偶發(fā)性的特征，需要心理健康教師隨時“在線”且迅速、快速地開展心理輔導(dǎo)工作。為了滿足學(xué)生的需要，朋輩心理輔導(dǎo)員可以通過即時通訊工具，例如：手機、電腦、平板等設(shè)備，不限時間和地點的為需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生提供幫助。由于高職學(xué)生思維活躍，自尊心強，喜歡探索網(wǎng)絡(luò)世界，卻又十分注重隱私，相對于面對面的心理輔導(dǎo)，他們更容易接受線上輔導(dǎo)，甚至是匿名的交流方式。把握住該特征，朋輩心理輔導(dǎo)員可以通過改變傳統(tǒng)面對面的心理輔導(dǎo)模式，通過使用“微工具”，在心理專業(yè)知識和技能支持下，學(xué)會熟練使用“微語言”，即網(wǎng)絡(luò)流行語，與學(xué)生處于同一語境體系，拉近與學(xué)生的距離，增強輔導(dǎo)時的感染力和有效性。選擇使用“微工具”進行心理輔導(dǎo)，一方面是高職學(xué)生容易接受的一種方式，與當(dāng)下的“微時代”接軌，另一方面能夠為需要輔導(dǎo)的學(xué)生提供一個傾訴不良心理情緒的較為私密的空間，可以暢所欲言，無所顧忌。“微工具”的使用同時也有助于提高心理輔導(dǎo)工作的時效性和針對性，在學(xué)生出現(xiàn)心理問題時，朋輩心理輔導(dǎo)員可以第一時間對需要幫助的學(xué)生進行線上的心理輔導(dǎo)，及時幫助其緩解心理困惑，宣泄不良心理情緒，增強心理調(diào)適能力。

3.3 開展“微活動”改變傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)模式

傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)模式，如心理健康教育課程、團體心理輔導(dǎo)、心理講座、心理咨詢等均是系統(tǒng)的、成體系的輔導(dǎo)和培訓(xùn)模式，需要學(xué)生長時間、經(jīng)常性參與進去。隨著“微時代”的到來，信息傳播速度更快、傳播內(nèi)容更具有沖擊力。當(dāng)下高職學(xué)生處在這種“快文化”的“微時代”當(dāng)中，信息獲取和閱讀量非常龐大，學(xué)生常常在極短的時間內(nèi)完成信息的閱讀、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏等。因此，朋輩心理輔導(dǎo)員同樣應(yīng)當(dāng)抓住“微時代”的“微信息”的特征，開展短小精悍、吸引眼球、沖擊力較強的“微活動”，一方面縮短心理輔導(dǎo)的時間，一方面提高心理輔導(dǎo)的成效。例如，利用微信微博公眾號、抖音視頻等平臺定期發(fā)布簡短文字、隨手拍的圖片、視頻等新鮮事、接地氣的心理健康教育內(nèi)容，或者發(fā)布與學(xué)生息息相關(guān)的“微話題”，讓學(xué)生參與討論、評論或轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)上形成一種積極向上的風(fēng)氣和網(wǎng)絡(luò)輿情，讓人人都能參與到心理健康教育話題討論中，人人都能成為心理成長道路過程中的主人，轉(zhuǎn)變“被輔導(dǎo)”的思維模式，讓學(xué)生樂于討論、樂于交流、樂于輔導(dǎo)，在潛移默化中普及心理健康教育知識，進行心理調(diào)適和心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生學(xué)會自我成長、自我適應(yīng)、自我管理，達到助人自助的心理輔導(dǎo)效果。