商業模式與企業績效關系探討

李晶

內容摘要：創新是企業競爭戰略的關鍵組成部分，商業模式創新為企業發展提供了新動力，同時也為企業塑造了新的盈利點，其對企業的績效提升具有一定影響。那么，商業模式創新與企業績效之間存在怎樣的關系？其中激勵又如何發揮作用？基于此，文章立足于商業模式創新分類視角對商業模式與企業績效之間的關系進行了研究。

關鍵詞：商業模式創新 ? 企業績效 ? 企業資源 ? 創新強度

商業模式創新根據不同角度可以分為不同的類型。從時間角度，商業模式創新可以分類為追隨創新和原始創新;從力度角度，商業創新可分為漸進創新和突破創新;從創新要素來看，商業創新又可以分為收入模式、行業模式、細分市場和協作模式上創新。本文在研究過程中基于時間角度采用先動式創新概念，并基于創新力度角度運用了創新強度概念，對商業模式與企業績效之間關系進行研究。

核心概念闡述

（一）先動式創新

本文對先動式創新的界定來源于先動優勢理論。學者Lowe和Atkins（1994）對先動企業的定義是：采取開拓性行動，運用新技術和營銷策略，首個推出新產品的企業。先動企業常常能獲得市場搶先效應，“先行者策略”為企業帶來了大量利潤。企業的先動優勢主要有三個來源，其分別為技術、稀缺資源先占和轉換成本。基于此，本文基于時間維度將先動式創新定義為：企業超前競爭對手推出創新成果，并以此完成獲利的一系列行為。簡單來說，原始創新強調企業在早的時間點進行創新活動，而先動式創新則強調企業整個創新周期的領先。

（二）創新強度

由于不同企業創新行為的實施程度并不一樣，據此Lowe（1994）將企業分為挖掘型創新、調整型創新、擴展型創新、全新型創新四類。挖掘型創新指的是企業對現有商業模式進行小范圍、低程度的創新;調整型創新指的是企業通過調整自身日常運作中的各個模塊而實現的創新;擴展型創新指的是企業通過將商業模式拓展到其他領域而實現的模式創新;全新型創新指的是企業引入新商業邏輯，并在企業運作的各個模塊進行的創新。基于此，本文中的創新強度指的是企業創新的范圍和新穎程度，這一指標可通過廣度和深度進行衡量。

（三）企業績效

績效是用于評估某一經濟體經營狀況、工作效率等經濟行為是否符合既定目標的一種方式。不同的學者對企業績效有不同的定義。King 和 Solomon（1995）認為績效是企業從事活動帶來的業績和效率的總稱，其可看作是企業戰略目標的結果和實現程度;陳建梁等（2005）認為績效是成績與成效的結合表現形式，是組織或個人在一定時期內工作的總體輸出效果。本文所指的企業績效是指企業在一段時間的經營后其效率和效益的總和，這一指標可從財務指標和非財務指標兩個維度來衡量。

理論模型與研究假設

（一）企業資源和能力與企業績效

Barney（1991）研究表明，企業資源能力與企業績效有著密切的聯系，企業可以通過整合資源的方式提升企業績效。還有研究者指出，關系資產是競爭者難以復制的無形資產，其能夠使企業在復雜的市場網絡中獲得競爭優勢（陳艷艷和王國順，2006）。由此本文提出假設：

H1：企業資源顯著正向影響企業績效。

H1a：企業資源顯著正向影響企業財務績效。

H1b：企業資源顯著正向影響企業非財務績效。

對于企業能力與績效的關系，相關學者進行了大量研究。Grant（1996）認為能力是導致企業成功的最關鍵因素，其指出任何企業的成功都依賴于員工的知識或技術;Castanias和Helfat（2001）認為，企業績效與管理者的知識技術高度相關;曹紅軍和趙劍波（2008）認為，企業的動態信息利用、動態資源獲取、動態資源釋放、動態內部整合和動態外部協調能力對企業績效產生積極正向影響，其中動態外部協調能力是企業塑造競爭優勢的關鍵。由此本文提出假設：

H2：企業能力顯著正向影響企業績效。

H2a：企業能力顯著正向影響財務績效。

H2b：企業能力顯著正向影響非財務績效。

（二）企業資源與先動式創新、創新強度

企業能夠搶先采取行動并獲得先動優勢是由其所擁有的資源所決定的，缺乏資源的企業無法實現創新。所以，資源會對企業創新具有很大影響（王全意和樊信友，2011）;Chen等（2013）認為，企業資源對企業的產品創新性和產品研發速度具有正向影響的作用;Fang（2008）研究發現，企業具有的資源往往是有限的，當企業在通過資源配置實現創新時，需根據資源擁有情況選擇將資源優先集中投入某一類別的創新活動，或選擇將資源分散至較多的創新活動。因此提出假設：

H3：企業資源顯著正向影響企業創新行為。

H3a：企業資源顯著正向影響先動式創新。

H3b：企業資源顯著正向影響創新強度。

（三）企業能力與先動式創新、創新強度

Murthi等（1996）認為，企業采取先動式創新行動往往能夠獲得較大的市場份額，而先動式創新的關鍵在于企業高超的管理能力。企業在進行創新活動和選擇創新戰略時，其對現有資源的利用程度由企業內部的創新能力決定。這一創新能力根據創新程度可劃分為漸進式創新和突破式創新，二者本質區別在于企業對自身已有知識和技術的利用及整合程度，其是企業能力的體現。突破式創新需要企業不斷吸收新的知識和技術，對此企業面臨著較高的風險，只有能力較強的企業才有條件采取突破式創新。因此提出假設：

H4：企業能力顯著正向影響企業創新行為。

H4a：企業能力顯著正向影響先動式創新。

H4b：企業能力顯著正向影響創新強度。

（四）先動式創新的作用

Lieberman 等提出，當企業進行先動式創新時，其能夠首先被消費者熟知，因而能夠快速占領市場，從而享受先行帶來的優勢。先動優勢的主要來源是產品、技術、資源等企業資源方面的優勢。學者Coles（2003）認為，企業要想實現先動式創新，其需要在擁有資源的基礎上具備創新能力。其研究還認為，企業績效受企業資源的影響，并且影響企業對商業模式的選擇。基于此，本文提出假設：

H5：先動式創新正向中介作用于企業資源和能力對績效的影響。

H5a：先動式創新正向中介作用于企業資源對企業財務績效的影響。

H5b：先動式創新正向中介作用于企業資源對企業非財務績效的影響。

H5c：先動式創新正向中介作用于企業能力對企業財務績效的影響。

H5d：先動式創新正向中介作用于企業能力對企業非財務績效的影響。

（五）創新強度的作用

企業對單一領域長時間的集中投入有利于企業加深對某一領域創新活動的了解，從而能夠增強企業對市場的把握能力，進而促使企業創新成功。有學者指出，企業想要進行深層次的創新，必須進行時間集中的資源投入，這要求企業具備相關資源和能力。企業的深層次創新能夠提升產品和服務質量，從而提升企業績效。基于此，本文提出：

H6：創新強度正向中介作用于企業資源和能力對績效的影響。

H6a：創新強度正向中介作用于企業資源對企業財務績效的影響。

H6b：創新強度正向中介作用于企業資源對企業非財務績效的影響。

H6c：創新強度正向中介作用于企業能力對企業財務績效的影響。

H6d：創新強度正向中介作用于企業能力對企業非財務績效的影響。

綜上，本文提出的假設模型如圖1所示。

研究設計

（一）變量的測量

本文對自變量（企業資源、企業能力）和因變量（企業財務績效、企業非財務績效）進行了測量，并對企業是否屬于高新技術行業作為控制變量。

1.自變量。企業資源的測量借鑒了 Newbert（2007）的研究。企業能力的測量則借鑒了杜綱等人（2001）提出的核心能力維度和 Wu（2010）提出的動態能力維度。本文主要考察了企業資源的現狀與資源配置情況，包括資金、員工素質、政策優勢、資源配置等方面。在企業能力方面，本文對于企業能力的考察基于核心能力理論和動態能力理論，衡量企業的核心能力與動態能力主要包括企業對于環境變化的敏感程度、對于戰略和環境匹配的評估、內部信息交流、對新知識的應用、創造新知識新技術的能力、內部協調機制和戰略靈活程度。

2.因變量。本研究的因變量是財務績效和非財務績效。財務績效運用相關財務指標衡量;非財務績效采用界定目標市場、客戶滿意度、企業提供價值能力等指標來對企業的非財務績效進行衡量。

3.中介變量。對于先動式創新，本文選取Lieberman等人（1988）提出的轉換成本、資源先占、技術領先三個指標度量。對于創新強度，本文選取了Zott和Amit（2007）的26個指標中比較有代表性的九個指標，其包括產品多樣性、新顧客參與、市場中新元素的加入。

4.控制變量。本文著重研究了企業資源和能力，考察創新對企業績效的影響。因此，企業是否屬于高新技術企業應納入考慮范圍。由于對于企業是否屬于高新技術行業屬于類別變量，所以本研究按照虛擬變量“0”和“1”來編碼，“屬于高新技術行業”編碼為1，“不屬于高新技術行業”則編碼為0。具體信息通過配對問卷中的題項獲得，由于篇幅所限，具體問項未列出。

（二）問卷設計與數據來源

為保證量表題項的科學性，本文所采用的量表均來自國內外已有的成熟研究。對于最終量表題項的確定，為了應用于本文的研究情境和了解企業的實際情況，本文邀請部分企業人員對其進行了有關商業模式創新的訪談，并從訪談中篩選出較為重要的觀點并與之前所收集的題項進行比對，通過預調研調整問卷，最終得到本文使用量表。本文所使用的量表采用李克特（Likert）7點計分的方式。本次問卷調查共分三次發放，分別在北京、上海和山東三地的各類企業，主要通過現場走訪和發送電子郵件相結合的方式進行。本研究共發放問卷500份，回收問卷415份，去除無效問卷后，最終得到有效問卷389份。

實證研究

（一）數據檢驗

性別數據，問卷填寫者中女性人數為男性的2倍多;年齡分布，26-40歲階段人數較多;受教育程度，教育程度為本科者占絕大多數;職位情況，除高層管理者較少、中層管理者較多外，基層管理者和一般員工呈現基本持平的情況;企業性質，民營企業居多，外商獨資企業次之。一般認為，與國有企業相比，民營企業和外商企業在開展商業模式創新方面更具有靈活性;公司類別，調查中有超過一半的填寫者所屬公司處于高新技術行業，而高新技術行業正是創新活動最密集的區域。接著，本文數據通過了樣本偏差檢驗、共同方法變異檢驗，顯示樣本不存在變差和共同方法變異，最后運用了因子分析，由于KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）檢驗和巴列特球形檢驗問卷及數據的信效度，顯示本文的問卷及收集數據的信效度達到要求，因此不作贅述。

（二）變量相關性分析

相關性分析結果如表1所示，其中r值低于0.8，所以多重共線性在模型中并不嚴重（Judge，1988）。

（三）假設驗證

1.主效應。首先本文對主效應進行檢驗，本文運用回歸分析分別對企業資源和企業能力對企業績效、財務績效和非財務績效的影響進行了分析，結果如表2、表3和表4所示。

表2反映了企業資源和能力對企業績效的回歸結果。Model2中，企業資源的VIF為1.067，容忍度為0.938;Model3中，企業能力的VIF為1.060，容忍度為0.944，因此共線性問題不嚴重。Model1中只有控制變量，在加入企業資源之后，得到Model2，且Model2的顯著性增加，企業資源的β系數說明了企業資源對于績效的影響是顯著的，即企業資源越豐富，企業績效就會越好，從而H1得到了驗證。同時，在加入企業能力后得到Model3，企業能力的β系數也說明了企業能力能夠顯著影響企業績效，從而H2得到了驗證。

表3反映了企業資源和能力對企業財務績效的回歸結果。由于Model1中只有控制變量，繼而本文加入企業資源得到Model2，且結果變得顯著，且從β系數可以看出企業資源和能力對企業財務績效具有顯著積極影響，從而H1a得到了驗證。同時，本文加入企業能力得到Model3，模型顯著性增強，且β系數是正值并且顯著，從而H2a得到了驗證。

表4反映了企業資源和能力對企業非財務績效的回歸結果。同理，驗證了H1b和H2b。根據以上分析，六個主效應H1、H1a、H1b、H2、H2a和H2b全部得到了驗證。

2.自變量對中介變量的作用。本文選擇企業資源和企業能力為自變量，選擇先動式創新和創新強度為因變量分別作回歸，結果如表5所示。

表5反映了企業資源和能力對企業創新行為的回歸結果。Model2中，企業資源的VIF為1.067，容忍度為0.937;Model3中，企業能力的VIF為1.064，容忍度為0.940，因此共線性問題不嚴重。由于Model1中只有控制變量，繼而本文加入企業資源得到Model2，模型的顯著性增加，β系數為正且顯著，可知企業資源豐富其的創新行為就會越積極，從而H3得到了驗證。繼而本文加入企業能力得到Model3，模型的顯著性增加，β系數為正且顯著，從而驗證了H4。接著本文對企業資源與能力對先動式創新與創新強度分別回歸，同理驗證了H3a、H4a、H3b和H4b。

3.中介效應檢驗。先動式創新中介作用。本文以企業資源和企業能力為自變量、先動式創新為中介變量、企業績效作因變量進行回歸分析，結果如表6所示。

從表6可以看到，相比Model1，在加入企業資源和企業能力這兩個自變量后，Model2的R2顯著增加，同時F值顯著性水平提高。另外，Model2中企業資源和企業能力的β系數為正值且顯著。在Model3中進一步加入先動式創新后，R2繼續顯著增加。先動式創新在Model3的β系數為正且顯著，企業資源的β系數取值減小、顯著性降低，企業能力的系數變得不顯著，從而H5得到了驗證。根據假設H5a，選取企業財務績效作為因變量，企業資源和先動式創新作為自變量，逐步進行回歸，驗證了假設5a。本文選取企業非財務績效作為因變量，企業資源和先動式創新作為自變量，逐步進行回歸，驗證假設5b。同理驗證了假設5c和5d。

創新強度的中介作用。本文以企業資源和企業能力對企業績效進行回歸，將創新強度做中介變量，結果得出，相比Model1，在加入企業資源和企業能力這兩個自變量后，Model2的R2顯著增加，同時F值顯著性水平提高。另外，Model2中企業資源和企業能力的β系數為正值且顯著。在Model3中進一步加入創新強度后，R2繼續顯著增加。先動式創新在Model3的β系數為正值且顯著，同時企業資源和企業能力的β系數取值減小而且顯著性降低，從而H6得到了驗證。根據假設H6a，現選取企業財務績效作為因變量，企業資源和創新強度作為自變量，逐步進行回歸，驗證了假設6a。選取企業非財務績效作為因變量，企業資源和創新強度作為自變量，逐步進行回歸，驗證假設6b。同理驗證了假設6c和6d。

綜上，從本文的假設檢驗結果可以得到如下啟示：第一，優質的企業資源與能力對企業績效有著正向影響;第二，企業資源與能力影響企業的先動式創新和創新強度;第三，企業資源與能力對企業績效的影響是通過先動式創新和創新強度而實現的。

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