績效考核在醫院人力資源管理中的應用

李艷君

中圖分類號：C962 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）9-178-01

摘 要 人力資源是企業的核心競爭力之一，對于企業長久發展來說有著至關重要的影響，因此，人力資源管理越來越受到企業管理者的關注，不僅僅是上市公司對人力資源管理投入了大量的精力，醫院也越來越重視人力資源管理，在醫院的人力資源管理工作中，績效考核是其中必不可少的一項工作，能否做好員工績效考核對于工作積極性有著非常重要的影響，本文主要介紹了績效考核在醫院中存在的意義、目前醫院在人力資源管理方面存在的問題以及一些建議。

關鍵詞 績效考核 醫院 人力資源管理

一、醫院在人力資源管理方面存在的問題

（一）績效考核標準比較籠統

雖然現在的醫院越來越重視績效管理工作，但是目前其中存在的問題還是非常突出的，最為明顯的問題之一就是績效考核標準問題，大部分醫院目前采取的人力資源管理方式非常傳統，績效考核的標準也比較模糊，實際上，對于不同部門的工作人員所采取的考核標準應該是存在一定差異的，因為每個部門的工作重心不同，但是現在大部分醫院采取的都是同一套標準，這在一定程度上限制了績效考核的作用。

（二）人力資源管理的績效認識不足

績效管理工作從根本上來說是人力資源管理的一部分，這

個工作的重點應該是對考核結果進行分析，然后根據分析結果制定應對措施，但是現在大部分醫院都還沒有認識績效管理工作的重點，即使已經展開了績效管理工作，依然對醫院工作起到的幫助不大，有些對績效管理工作認識錯誤較大，這部分對績效管理工作理解存在偏差的工作人員甚至可能會影響到醫院的發展。

（三）重視考核，忽略溝通

很多相關工作人員在進行績效管理工作時，大都將重點放在了考核上，卻忽略了考核結束之后的工作，實際上，績效考核的真正目的應該是通過考核來發現員工工作上的不足，然后針對性的提出改進建議，在這個過程中需要與員工進行親近的交流，但是現實中卻沒有重視考核之后的溝通環節，除此之外，在制定考核標準之前和員工之間進行溝通也是非常重要的工作，因為制定出來的考核標準必須能夠讓員工接受，如果員工無法認同這些標準，那么可能會引起員工抵觸情緒，這樣不利于員工工作的積極性，也不利于醫院的發展。

二、醫院有效運用績效考核的建議

（一）合理細化考核標準

績效考核在企業中一直都是工作的重點，所以相對來說發展的較為成熟，但是醫院還處在起步階段，很多醫院都是直接套用部分企業的績效考核工作內容，但是醫院和社會中的其他企業使用的績效考核還是存在很大不同的。為了更好的發揮醫院績效考核的作用，醫院應該針對性的制定績效考核方案，一方面，這樣可以更清晰的體現醫院工作人員的工作情況，另一方面，針對性的制定細致的考核機制，能更好的幫助工作人員工作，降低績效考核人員的工作難度，如果每個部門都采用同一套標準，不僅僅會受到員工的反對，也讓績效考核人員的工作更加復雜。例如在考核行政人員工作情況時，應該對其計算機管理水平等方面進行考核，但是在考核臨床醫護人員時則應該考核他們門診人數、實際治療病人數目等。

（二）完善績效考核體系

要想做好績效考核工作，就必須先完善好績效考核體系，在管理醫院的各項工作制度中，人力資源管理工作是比較復雜的，而人力資源管理工作中的績效考核工作也是非常繁瑣的，但是卻非常重要，為了做好績效管理工作，首先就必須要讓醫院內部的工作人員高度重視績效管理工作，而且醫院也應該聘請一些專業素質過硬的相關人員來展開績效管理工作，建立起一套完整的績效考核體系，形成一套以績效考核委員會作為核心、人力資源部門進行輔助工作、其他科室為考核基礎的績效考評體系，在這個體系中，績效考核人員所擁有的權利最大，在不同的情況下可以針對性的對人力資源管理系統進行調配。

（三）合理建立酬薪激勵機制

工作人員進入醫院的主要目的是為了獲得工資，因此對于員工來說，工資問題是每個人都非常關心的內容，因此可以從工資這個層面下手，建立起一套合理的薪酬激勵體系。實際上，目前在人力資源管理工作中績效考核這一項存在的主要目的之一就是為了更加的公平的進行薪資發放，因此為了更好的提高工作人員工作的積極性，醫院可以建立起一套合理的薪資激勵機制，將這項機制的評價標準與績效考核聯系起來，對那些工作績效高的工作人員給予一定的獎勵，實質性的獎勵比口頭上的獎賞更能讓員工滿足，也更能激發員工工作的熱情，進而成功實現對人力資源管理的有效整合。

三、結語

終上所述，隨著社會經濟的發展，人力資源管理這項工作慢慢的受到了大家的重視，其中績效考核是人力資源管理工作中非常重要的一環，除了企業之外醫院也開始重視績效考核工作，但是目前仍處在起步階段，其中存在的一些問題還需要進一步改進，醫院為了將來更好的發展，應該認識到績效考核的重要性，加快完善績效考核制度，并且將其運用到實際工作當中。

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