青少年網絡欺凌行為的預防和干預研究綜述

【摘 要】 本研究回顧了國內外有關網絡欺凌的預防和干預的研究文獻，從校園干預和法律干預這兩種主要的預防和干預手段出發，評述網絡欺凌的干預特點、要素和效果。研究顯示，不論是校園干預或法律干預都對欺凌行為的減少具有顯著效果。但大部分的干預項目缺乏對網絡欺凌受害者有針對性的心理幫助。我國內陸地區關于網絡欺凌還未有具體的預防和干預措施，本文通過分析已有網絡欺凌干預項目的優勢和不足為這一研究提供有價值的參考。

【關鍵詞】 網絡欺凌 校園干預 欺凌干預

近年來，隨著網絡和信息技術的發展和智能設備的普及，各種社交平臺、即時通訊工具上的用戶越來越呈現出年輕化的趨勢，但網絡帶給人們便利的同時也引發了不少問題。網絡欺凌它具有匿名、旁觀者數量龐大、欺凌內容長時間留存等特點，這使得網絡欺凌可能引發嚴重的心理問題。此外，以往許多研究都認為傳統形式的欺凌和網絡欺凌之間存在著不可忽視的關聯，一些研究者甚至提出，“經歷過傳統欺凌”是青少年實施網絡欺凌行為最大的影響因素[1]，并且不少網絡欺凌干預措施都包含于整體欺凌防治項目當中，因此，我們還將探討針對網絡欺凌干預和預防措施的特點。

在中國內地，自我報告的網絡欺凌受害的發生率在14%到57%之間，而自我報告的網絡欺凌實施則在3%到35%之間[2]。網絡欺凌高流行率的一個重要的原因是中小學生的手機使用率在過去幾年中增長迅速，即便一些學校禁止學生使用手機，但當今我國的中學里手機幾乎是學生所必備的，并在學校監管時間之外使用手機。有研究顯示，在2013年，中國青少年手機擁有率在80%左右，并且遠高于幾年前我國青少年的手機擁有率[3]。

1網絡欺凌的危害

鑒于網絡欺凌的某些特點，一些研究者認為網絡欺凌具有比傳統欺凌更嚴重的后果。一項在歐洲進行的研究發現，有過網絡欺凌受害經歷的青少年更可能有情緒和社交問題，以及頭痛、睡眠困難等健康問題。此外，曾實施過網絡欺凌行為的青少年更有可能存在一些行為問題，如多動、吸煙、和飲酒等。

2校園干預項目

校園干預項目指針對欺凌而在校園中開展的預防和干預活動，是當前青少年網絡欺凌行為的主要應對手段，項目實施的范圍從部分學生、班級或年級到整個學校。目前這類項目已經在歐美國家許多國家實施，但在中國，尤其是內地卻還沒有此類干預項目。盡管整個學校的干預辦法被認為是解決學校欺凌問題的最有效方法之一，但其實施的結果卻有所不同。另一些研究結果顯示，在減少學校欺凌上，全校性的干預計劃并沒有達到預期效果。同時，一項對校園網絡欺凌干預項目的元分析顯示，很少有網絡欺凌干預項目涵蓋整個學校，目前大多數的網絡欺凌干預項目在部分學生和班級中開展。因此，網絡欺凌的干預可分為三個不同層面：學校層面、課堂層面和個人層面。

2.1學校層面的干預

學校層面的干預旨在營造積極的校園氛圍，培養學生之間、學生與教師的關系，提升學生對學校的歸屬感以減少整個學校中包括網絡欺凌在內的各種欺凌行為。關懷，尊重和包容的學校文化和氛圍是成功實施反欺凌計劃的核心。此外，針對網絡欺凌，校園干預措施還對學生在校的電子設備使用進行一定程度的管控，并在學校中宣傳正確的網絡禮儀和個人隱私意識，此類措施已被認為有明顯的干預效果。整個學校層面的干預是網絡欺凌防治項目取得成效的關鍵所在，并且干預措施應針對整個學校人口，而不僅僅是欺凌者或受害者。

2.2課堂層面的干預

課堂層面的干預是以課堂為依托、或以班級為單位進行的欺凌干預活動，包括網絡安全講座、課程和小組討論這類大多數干預計劃都具有的項目，它們所持續的時間從一天到整個學年不等，且致力于向學生講授網絡欺凌的負面后果。在那些已發表的網絡欺凌干預項目的實證研究中，還有許多不同的干預方式被采用，這些干預活動依學校不同而各具特色。課堂層面的干預是傳播反欺凌信息的有效途徑，小組討論、角色扮演等反欺凌培訓方式也讓學生更容易接受。

2.3個人層面的干預

個人層面的欺凌干預以欺凌事件的參與者為對象，對欺凌者進行教育并實施相應的懲罰，對被欺凌者采取相應的策略消除欺凌所造成的傷害，保護受害者的身心健康。但這一策略實用性較低，大多數受到網絡欺凌的青少年并不會去尋求成年人的幫助。而同輩群體作為被欺凌者的一個潛在幫助者應當被重視，如英國的“同伴支持系統”訓練青少年成為欺凌事件的干預者和調解者，處理同伴之間的沖突和非暴力欺凌。

3干預效果

針對不同學校而提出不同的解決方案，可以使項目在學校更具可持續性。學校傳統欺凌干預項目中不同組成部分，之前已有研究發現它們之間存在著顯著的效果差異，一些干預措施，如計劃強度，家長會議，集體紀律和活動場所監督比其他干預措施更有效。但至于校園網絡欺凌干預項目，此類研究目前在國內外還仍處于空白。如果未來我們能夠確定干預計劃的哪些組成部分在減少網絡欺凌行為和受害方面更有效，那么將對有效預防和應對相關的負面結果有重大意義。

4討論

近年來已開展的校園網絡欺凌預防和干預項目不在少數，但對項目本身進行詳盡的實證研究和效果評估的卻不多?？偠灾覀儚漠斍耙延械男@網絡欺凌干預項目中得到以下幾點啟示：一，網絡欺凌干預計劃不是孤立實施的，需要適應學校自身的情況，因此要在規范性和靈活性之間找到一個平衡點;二，網絡欺凌預防計劃的實施和評估應有相應的理論支撐，以保證項目的整體性和可持續性;三，網絡欺凌干預計劃應針對學生的不同發展階段（如幼兒期，兒童中期，青春期）和學校過渡期制定不同的干預方案;四，干預計劃也應該關注學生父母或學校以外的情境（如社區），將干預項目延伸至學生的非學?；顒又?。

【參考文獻】

[1] Ang， R.P.， Adolescent cyberbullying： A review of characteristics， prevention and intervention strategies. Aggression and Violent Behavior， 2015. 25： p. 35-42.

[2] Chan H C ， Wong D S W . Traditional school bullying and cyberbullying in Chinese societies： Prevalence and a review of the whole-school intervention approach[J]. Aggression & Violent Behavior， 2015， 23：98-108.

[3] 孟利艷， 劉加星. 青少年手機使用與日常生活方式的變遷[J]. 青年探索， 2013（4）.

作者信息：林軒 福州大學人文社會科學學院。