中藥老字號品牌輸出且行且珍惜

文/國之健 編輯/丙丁

北京同仁堂是享譽全國中藥行業的老字號。同仁堂建于1669年(清康熙八年)，1723年開始供奉御藥，歷經八代皇帝188年，350多年的風雨歷程中，歷代同仁堂人由于恪守了“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓，樹立起“修合無人見，存心有天知”的自律意識，錘煉成制藥精嚴細實的工作作風，才使得產品以“配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著”而享譽海內外，行銷40多個國家和地區。

1989年“同仁堂”商標被國家工商局認定為馳名商標。1992年8月19日，在人民大會堂召開集團公司成立大會，江澤民題詞“發揚同仁堂質量第一的優良傳統，為人民保健事業服務”。1997年同仁堂在上海證交所上市，2000年5月北京同仁堂科技發展股份有限公司1成立，同年10月，在香港創業板上市。2004年同仁堂集團被中宣部、國務院國資委確定為十戶國有重點企業典型經驗之一，2006年同仁堂中藥文化進入國家非物質文化遺產名錄。

然而，同仁堂這塊金字招牌最近蒙上了污垢。

針對低成本高利潤驅動下滋生的，以違法營銷和虛假宣傳為突出問題的保健品市場，國家市場監管總局等13個部門從2019年1月8日開始，在全國范圍內開展聯合整治“保健”市場亂象的百日行動。同仁堂(集團)公司因下屬公司的“回收過期蜂蜜、涉嫌更改生產日期”事件，被國家市場監管總局于2019年2月19日撤銷中國質量獎稱號，收回證書和獎杯。

北京市紀委市監委調查發現，北京同仁堂集團黨委沒有充分發揮在國有企業的政治核心和領導核心作用，內部管理混亂，對下屬企業監督管控不力，對控股企業存在的生產經營和質量管理問題失察失責，相關企業質量管控制度虛化不落實，造成國有資產嚴重損失，對“同仁堂”品牌形象產生惡劣影響，給予11名企業干部相應黨紀政務處分，職務調整、解除合同及經濟處罰的嚴肅問責。

原中國醫師協會人文醫學專業委員會主任委員高金聲痛心疾首地說，擁有350年歷史，有著金字品牌享譽九州的企業，怎么會出現如此局面？看著國人為之自豪的老字號企業，竟然在中華民族奮發崛起，西方勢力拼命打壓之時出現此等不光彩之事，實在令人痛心！

同仁堂的教訓很多，其中之一是如何輸出品牌。品牌輸出應堅持“核心競爭力”的輸出，涉及產品研發、生產及運營品牌、支持、培訓等一系列的解決方案。通過提供品牌使用權、品牌塑造、品牌運營、聯合開發產品、傳輸管理經驗和人力資源等方式共同開發市場，為合作者提供專業化的團隊培訓，植入先進的創新理念與管理理念，跳出“我設計產品讓你幫我生產，或我看中你設計的產品，貼上我的LOGO生產給我”的單一化怪圈。

現在同仁堂亟需正視在品名、品記、品類、品質、品味、品德、品行七大元素中，回歸品牌本原的后四個關鍵元素。品質堅持“處方獨特，選料上乘，工藝精湛，療效顯著”的百年制藥精華；品味尊崇“可以養生，可以濟世者，惟醫藥為最”；品德升華“誠實敬業，始終以養生、濟世為已任”；品行恪守“修合無人見，存心有天知”的自律精神。

同仁堂能否滌清陰霾，擺脫信任危機，重樹那塊已經蒙塵的中醫藥行業金字招牌，重塑曾經輝煌的“質量觀、信譽觀和形象觀”的文化理念，人們正拭目以待。