基于思想分析的輔導(dǎo)員談心談話(huà)工作的方法論探析

劉亞翠

摘? ? 要： 思想分析本質(zhì)是一種蘇格拉底式深度對(duì)話(huà)過(guò)程，通過(guò)對(duì)話(huà)使對(duì)話(huà)者對(duì)自己的認(rèn)知和信念重審。基于思想分析的輔導(dǎo)員談心談話(huà)過(guò)程，是輔導(dǎo)員與學(xué)生的對(duì)話(huà)過(guò)程，通過(guò)對(duì)話(huà)試圖消除學(xué)生的困惑。與心理學(xué)技巧的談心談話(huà)截然不同，預(yù)設(shè)定學(xué)生的心理是健康的，輔導(dǎo)員無(wú)須關(guān)心學(xué)生的情緒，關(guān)心的是學(xué)生產(chǎn)生困惑的話(huà)題本身。通過(guò)蘇格拉底式深度談話(huà)，輔導(dǎo)員幫助學(xué)生消除認(rèn)知信念中的矛盾，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知信念的一致性，化解學(xué)生的心理問(wèn)題。

關(guān)鍵詞： 思想分析? ? 輔導(dǎo)員? ? 方法論

引言

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（2017年）明確歸納了高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。輔導(dǎo)員為了做好思想理論建設(shè)和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理等工作，會(huì)采用制度建設(shè)、主題班會(huì)、談心談話(huà)等方法，談心談話(huà)是其中最基本的方法之一。這里，思想價(jià)值觀的引領(lǐng)是輔導(dǎo)員工作的首要職責(zé)。學(xué)生的價(jià)值觀本質(zhì)上是認(rèn)知問(wèn)題，也就是說(shuō)學(xué)生對(duì)外界事物形成的感受。因此，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生思想價(jià)值觀的引領(lǐng)，在該意義上說(shuō)，首要職責(zé)是對(duì)學(xué)生認(rèn)知能力的培育和修正。如此而言，談心談話(huà)是輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生基本情況的獲悉過(guò)程，也是輔導(dǎo)員了解和獲取學(xué)生基本價(jià)值觀的最有效和直接的方式。

一、思想分析的本質(zhì)

二十世紀(jì)八十年代，西方哲學(xué)逐漸出現(xiàn)了新的發(fā)展模式，在研究哲學(xué)理論的同時(shí)，出現(xiàn)了哲學(xué)踐行研究趨向。哲學(xué)踐行是哲學(xué)應(yīng)用研究領(lǐng)域的一種嘗試。那么，哲學(xué)踐行的一般方法論究竟是什么呢？法國(guó)哲學(xué)踐行家?jiàn)W斯卡·博列尼菲爾（Oscar Brenifier）認(rèn)為：“在哲學(xué)踐行中使用蘇格拉底式對(duì)話(huà)法，一種追問(wèn)的方法。”[1]國(guó)內(nèi)學(xué)者潘天群教授認(rèn)為：“從事哲學(xué)踐行的哲學(xué)家運(yùn)用蘇格拉底式的對(duì)話(huà)法。”[2]荷蘭哲學(xué)家彼得·哈特勞認(rèn)為：“哲學(xué)踐行運(yùn)動(dòng)中最重要的部分：蘇格拉底方法。”[3]美國(guó)哲學(xué)踐行協(xié)會(huì)主席、哲學(xué)咨詢(xún)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物婁·馬力諾夫認(rèn)為：“蘇格拉底借助對(duì)話(huà)的方式，運(yùn)用推理，提高公民的警覺(jué)性。”[4]由此，奧斯卡、哈特勞、馬力諾夫就哲學(xué)踐行的一般方法論達(dá)成了基本共識(shí)：“蘇格拉底式對(duì)話(huà)”。

思想分析是由南京大學(xué)潘天群教授在國(guó)內(nèi)最早提出的，也是由其對(duì)該理念進(jìn)行論證和發(fā)展的，他認(rèn)為“思想分析是一種哲學(xué)踐行的新范式，一種思想治療的方法”[5]。思想分析本質(zhì)是一種蘇格拉底式深度對(duì)話(huà)過(guò)程，通過(guò)對(duì)話(huà)使對(duì)話(huà)者重審自己的認(rèn)知和信念。然而思想分析有狹義和廣義兩種定義，所謂廣義是指通過(guò)蘇格拉底式深度對(duì)話(huà)厘清思想和堅(jiān)定信念;所謂狹義是指通過(guò)蘇格拉底式深度對(duì)話(huà)解除對(duì)話(huà)者思想中的惑。因此，在輔導(dǎo)員談心談話(huà)工作中運(yùn)用思想分析技術(shù)，是一種哲學(xué)路徑的嘗試，也是尋求更有效方法論的探索。

二、案例分析

思想分析技術(shù)能運(yùn)用到輔導(dǎo)員談心談話(huà)工作中，理由是：青年學(xué)生處于心智成長(zhǎng)期，自我意識(shí)、信念認(rèn)知處于起伏變化階段，對(duì)自我的認(rèn)知不完全明晰，同時(shí)逐漸開(kāi)始接觸多元的社會(huì)文化價(jià)值觀，由此產(chǎn)生認(rèn)知信念矛盾的概率高于其他群體。在這種情況下，輔導(dǎo)員通過(guò)與學(xué)生面對(duì)面的深度談心談話(huà)，試圖幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身存在的認(rèn)知信念的不一致性，消除學(xué)生認(rèn)知信念的沖突部分，從而解除沖突帶來(lái)的心理問(wèn)題。

案例一：學(xué)生考試作弊是輔導(dǎo)員工作中經(jīng)常處理的問(wèn)題。盡管在日常班級(jí)管理中，誠(chéng)信主題班會(huì)、校紀(jì)校規(guī)等教育活動(dòng)日常開(kāi)展，但仍然有學(xué)生作弊。比如學(xué)生考試作弊后，以下輔導(dǎo)員和學(xué)生的談心談話(huà)中，試圖運(yùn)用廣義定義的思想分析技術(shù)。

輔導(dǎo)員：這門(mén)課考試，你作弊了。

學(xué)生：是的。

輔導(dǎo)員：為什么考試作弊呢？

學(xué)生：最近，忙著幾個(gè)證書(shū)考試的復(fù)習(xí)，太忙了，再加上這門(mén)課考試內(nèi)容太多了，沒(méi)有來(lái)得及看完，所以就……

輔導(dǎo)員：你考試帶小抄的內(nèi)容一定對(duì)考試有幫助嗎？

學(xué)生：不一定。

輔導(dǎo)員：那你覺(jué)得你承擔(dān)的考試作弊的后果的風(fēng)險(xiǎn)大嗎？

學(xué)生：應(yīng)該很大。

輔導(dǎo)員：那一個(gè)不確定的幫助與很大風(fēng)險(xiǎn)的后果相對(duì)比，你覺(jué)得對(duì)你個(gè)人而言哪種更損害你的個(gè)人發(fā)展。

學(xué)生：應(yīng)該是大風(fēng)險(xiǎn)的后果更損害我的個(gè)人發(fā)展。

輔導(dǎo)員：損害你個(gè)人發(fā)展的事情是對(duì)的還是錯(cuò)的呢？

學(xué)生：錯(cuò)的。

從以上案例輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心談話(huà)了解到，一些作弊學(xué)生都會(huì)表述自己沒(méi)有太多時(shí)間看書(shū)，企圖通過(guò)考試作弊彌補(bǔ)沒(méi)有復(fù)習(xí)完的不足，所以一時(shí)糊涂作弊。當(dāng)輔導(dǎo)員在談心談話(huà)中把“考試作弊是一種錯(cuò)誤的行為”告訴學(xué)生時(shí)，學(xué)生不一定因?yàn)檩o導(dǎo)員的告知而改變主觀信念。一些學(xué)生之所以考試作弊，是因?yàn)檎J(rèn)為考試作弊不是錯(cuò)誤行為。輔導(dǎo)員如果試圖說(shuō)服學(xué)生放棄考試作弊的行為，那么不如直接告訴學(xué)生“考試作弊是錯(cuò)誤的”。在這里，就輔導(dǎo)員而言，通過(guò)談心談話(huà)過(guò)程中的深度對(duì)話(huà)，讓學(xué)生反思自己的信念，通過(guò)表達(dá)自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，讓學(xué)生清晰自己的思想和信念邏輯。將考試帶小抄的幫助與考試作弊承擔(dān)的后果相對(duì)比，學(xué)生自己分析得到后果大于幫助，對(duì)個(gè)人發(fā)展是有損害的，因此，認(rèn)為考試作弊是一種錯(cuò)誤的行為。

案例二：學(xué)生宿舍矛盾問(wèn)題是輔導(dǎo)員工作中常處理的問(wèn)題，學(xué)生因?yàn)樗奚崦芾_產(chǎn)生消極情緒和痛苦及失眠、焦慮等狀況，難以正常學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員在和學(xué)生談心談話(huà)中，試圖運(yùn)用廣義定義的思想分析技術(shù)。

輔導(dǎo)員：你為什么最近失眠和焦慮？

學(xué)生：我宿舍的其他三位同學(xué)排擠我，不與我說(shuō)話(huà)，經(jīng)常孤立我。被孤立的感覺(jué)很難受。我試圖與他們溝通，但是他們不想與我溝通，我也無(wú)法改變宿舍現(xiàn)在的關(guān)系。在這樣的環(huán)境下生活和學(xué)習(xí)我很壓抑和痛苦。

輔導(dǎo)員：你們大一的時(shí)候，宿舍關(guān)系就不好嗎？

學(xué)生：大一宿舍關(guān)系還可以，后來(lái)大一下學(xué)期開(kāi)始宿舍關(guān)系不太好了。

輔導(dǎo)員：在宿舍關(guān)系不錯(cuò)時(shí)，你感覺(jué)過(guò)失眠、焦慮和痛苦嗎？

學(xué)生：沒(méi)有，那個(gè)時(shí)候宿舍四個(gè)同學(xué)經(jīng)常一起去食堂吃飯、圖書(shū)館看書(shū)，宿舍四個(gè)同學(xué)相處得很融洽。

輔導(dǎo)員：你感覺(jué)是否有可能宿舍四位同學(xué)關(guān)系得到修復(fù)呢？

學(xué)生：應(yīng)該沒(méi)有，因?yàn)樗齻內(nèi)齻€(gè)人現(xiàn)在關(guān)系很好，比以前更好，跟我沒(méi)有太大的關(guān)系。她們?nèi)齻€(gè)一起去食堂吃飯，不喊我;去一起逛街，從來(lái)不喊我。在宿舍里，也不跟我說(shuō)話(huà)，她們?nèi)齻€(gè)人之間說(shuō)話(huà)。最關(guān)鍵的問(wèn)題是她們不愿意跟我溝通。

輔導(dǎo)員：為什么你覺(jué)得宿舍其他三個(gè)同學(xué)跟你關(guān)系不好，你會(huì)失眠、焦慮和痛苦呢？

學(xué)生：我也不知道，大概是因?yàn)槲矣X(jué)得宿舍關(guān)系不好，看到她們?nèi)齻€(gè)相處得好，我會(huì)心理不平衡。

輔導(dǎo)員：大一時(shí)，你們四位同學(xué)關(guān)系都很好，大一下學(xué)期，你和宿舍其他三個(gè)同學(xué)關(guān)系突然不好。宿舍其他三位同學(xué)關(guān)系目前很好，她們之間不曾有過(guò)任何矛盾嗎？

學(xué)生：也曾經(jīng)有過(guò)小矛盾。

輔導(dǎo)員：你覺(jué)得宿舍其他三位同學(xué)之間會(huì)可能產(chǎn)生矛盾嗎？

學(xué)生：有可能會(huì)，因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀和生活習(xí)慣都有很大的差異。

從以上案例中了解到，學(xué)生產(chǎn)生失眠、焦慮等狀況的原因是認(rèn)知的矛盾：事實(shí)是宿舍同學(xué)排擠她、孤立她，宿舍同學(xué)之間關(guān)系不好;她認(rèn)為人與人之間的關(guān)系應(yīng)該和睦融洽的。從輔導(dǎo)員與學(xué)生的對(duì)話(huà)中可以了解到，宿舍矛盾問(wèn)題是被學(xué)生接受的事實(shí)，從學(xué)生描述的話(huà)語(yǔ)中得知，“三個(gè)人一起吃飯，不喊她”“在宿舍里，也不跟我說(shuō)話(huà)，她們?nèi)齻€(gè)人之間說(shuō)話(huà)”。由此，輔導(dǎo)員在談話(huà)中試圖改變認(rèn)知矛盾的另外一方面：人與人之間的關(guān)系應(yīng)該和睦融洽。當(dāng)輔導(dǎo)員問(wèn)“宿舍關(guān)系不好，為什么會(huì)失眠、焦慮、痛苦”，學(xué)生回答是“看到宿舍里其他三個(gè)人關(guān)系很好，心理會(huì)不平衡”。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員接著問(wèn)：“三位關(guān)系好的同學(xué)就從來(lái)沒(méi)有過(guò)矛盾嗎？”學(xué)生說(shuō)：“曾經(jīng)有過(guò)。”因此，學(xué)生認(rèn)知矛盾的另一方面在輔導(dǎo)員與學(xué)生談話(huà)中被學(xué)生自身辯駁了，并不是人與人的關(guān)系應(yīng)該和睦融洽。

三、蘇格拉底式對(duì)話(huà)術(shù)的方法論

蘇格拉底是一位典型的哲學(xué)踐行家，他的哲學(xué)研究方式不同于同時(shí)期其他哲學(xué)家，他的哲學(xué)精髓主要體現(xiàn)在對(duì)話(huà)實(shí)踐活動(dòng)中。因此，蘇格拉底式對(duì)話(huà)術(shù)的本質(zhì)是通過(guò)提問(wèn)、引導(dǎo)等對(duì)話(huà)方式，“幫助”對(duì)話(huà)方說(shuō)出蘊(yùn)藏在自己意識(shí)中的思想或信念，讓其審視和厘清思想的合理性。然而，思想分析實(shí)際上是一種蘇格拉底式深度對(duì)話(huà)過(guò)程，通過(guò)對(duì)話(huà)使對(duì)話(huà)者重審自己的認(rèn)知和信念。人們對(duì)一事物的認(rèn)知是在原有自身認(rèn)知的基礎(chǔ)上而形成的認(rèn)識(shí)，當(dāng)這種認(rèn)知與客觀事實(shí)發(fā)生沖突時(shí)，就產(chǎn)生認(rèn)知矛盾，這種認(rèn)知矛盾就是困惑。比如案例二中是人與人關(guān)系認(rèn)知上的矛盾分析。由此，輔導(dǎo)員與學(xué)生的對(duì)話(huà)是一個(gè)典型的哲學(xué)踐行，通過(guò)不斷向?qū)Ψ教釂?wèn)，引導(dǎo)對(duì)話(huà)方學(xué)生思考，并給出真實(shí)的答案。在這一過(guò)程中，輔導(dǎo)員并沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行勸說(shuō)或新理念灌輸，而是在提問(wèn)中學(xué)生完成了自我論證和駁辯。在這里，輔導(dǎo)員的作用是幫助學(xué)生消除思想信念中認(rèn)知矛盾的那部分內(nèi)容。

輔導(dǎo)員在談心談話(huà)工作中運(yùn)用思想分析技巧，作為輔導(dǎo)員和學(xué)生兩個(gè)行為主體的前提是，一方面，學(xué)生沒(méi)有生理趨向的心理問(wèn)題，可以進(jìn)行對(duì)話(huà)或者言語(yǔ)溝通。另一方面，輔導(dǎo)員在談心談話(huà)中不作對(duì)錯(cuò)的價(jià)值引導(dǎo)。某種意義上說(shuō)，輔導(dǎo)員是思想分析師，是幫助學(xué)生分析思想上的惑，在分析過(guò)程中，輔導(dǎo)員只是問(wèn)題的分析者，不能做主觀的價(jià)值推銷(xiāo)。通過(guò)邏輯分析式提問(wèn)，可以與學(xué)生討論價(jià)值觀，幫助學(xué)生思考和消化惑。也就是說(shuō)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己認(rèn)知信念中的矛盾性或邏輯錯(cuò)誤，學(xué)生通過(guò)自我反思消除這部分矛盾性，從而消除自身的痛苦。至此，輔導(dǎo)員談心談話(huà)的模式是值得注意的，其中一對(duì)一模式和群體模式都是常見(jiàn)的方式，輔導(dǎo)員可以根據(jù)話(huà)題決定談心談話(huà)的模式。

結(jié)語(yǔ)

談心談話(huà)工作是高校輔導(dǎo)員工作中的重要內(nèi)容之一，也是完成輔導(dǎo)員九大工作職責(zé)的重要途徑之一。本文主要探析在輔導(dǎo)員談心談話(huà)工作中將思想分析技巧運(yùn)用到其中，試圖歸納談心談話(huà)工作的一般方法論。當(dāng)然，在輔導(dǎo)員日常工作中處理的事物非常多，本文只是作一般性方法論的歸納。具體地說(shuō)，在處理學(xué)生學(xué)業(yè)困難情況、宿舍矛盾情況、網(wǎng)絡(luò)輿情情況等時(shí)，輔導(dǎo)員談心談話(huà)時(shí)的技巧是不同的。

在日常輔導(dǎo)員談心談話(huà)工作中，運(yùn)用最多的是心理學(xué)方法論，包括其他很多技巧和方法。然而，哲學(xué)踐行思想分析與心理學(xué)技巧的談心談話(huà)是截然不同的，輔導(dǎo)員在基于心理學(xué)技巧的談心談話(huà)中首先考慮學(xué)生情緒的排解;恰恰相反，基于思想分析技巧的談心談話(huà)中，預(yù)設(shè)定學(xué)生的心理是健康的，輔導(dǎo)員無(wú)須關(guān)心學(xué)生的情緒，關(guān)心的是話(huà)題本身。由此，輔導(dǎo)員在談心談話(huà)工作中運(yùn)用哲學(xué)踐行的思想分析技巧，對(duì)幫助青年學(xué)生解惑有一定的作用，特別對(duì)幫助新時(shí)代大學(xué)生自我消解困惑有事半功倍的作用。

參考文獻(xiàn)：

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[5]潘天群.思想分析的理論預(yù)設(shè)[J].安徽大學(xué)學(xué)報(bào)，2014（03）：10.

基金項(xiàng)目：南京師范大學(xué)中北學(xué)院2018年科研項(xiàng)目“哲學(xué)踐行：高校思想政治教育工作的哲學(xué)路徑選擇”（2018yky 010）。