崔鵬
說實話,人類這個物種也挺不容易的。
從“露西”算起,我們大概經歷了300萬年的物質緊缺時代。也就是說,在300多萬年的人類史中,大部分人是吃不飽穿不暖的。即使是最先實現富裕的美國,完全解決溫飽問題也是在1950年代之后。
如果把整個人類自然發展階段按比例濃縮成100年,解決溫飽問題就只是最后一天中午的事。
然后呢?各種富貴病開始迅速泛濫。比如肥胖、2型糖尿病;當然還有精神上的。選擇困難癥還未被認為是病理現象,但也屬于類似的問題吧。
從傳統的經濟學角度講,一個理性的人根本不會有選擇困難的問題。某個人若對過多的選項比較厭煩,最簡單的解決方案就是用手遮住菜單。不看,一切就都解決了。但人們偏偏不會這樣。
美國的理查德·賽勒曾經對人的選擇和快感的關系做過一系列研究。結論大概是,如果一個人可自由選擇的選項在一定范圍內,人們的幸福感會隨著選項的增加而增加,而當選項達到—定數量,人們的快感會出現下降,而且速度還挺快。
人們選擇的目的是從選項中挑出最優結果。假如選項只有2個,人們的比較次數就是1次;如果選項是3個,比較次數就上升到3次;如果選項是4個,人們就要比較6次……

隨著選項增多,人們為了挑出最優選項需要比較的次數是選項數的充分對應,也就是:選項數×(選項數-1)/2。這是個偉大的數字,足夠人燒腦的。
面對海量的比較,人們會有兩種態度,一種是逃避,另一些人會選擇堅持比下去——這就是我們這次要說的“病人”。堅持比較的人會帶有點強迫癥氣息,他們就是選擇困難癥患者。
我就曾陪我的一個女朋友在某個商場的拆遷打折季從中午一直奮戰到午夜,原因就是她總是懷疑,最適合她的那件毛衣在下一個堆著像山一樣的打折貨的柜臺的最深處。從這點看,選擇困難癥患者和購物狂不同。她最后真的只買了一件毛衣,而且還不甚滿意。
選擇困難癥的痛苦除了上邊所說的“選擇疲憊”,還有一類,我們可以稱為“機會成本吝惜”。
對于這一點我就有體會。有一次我在上海被邀請在一家非常棒的日餐自助餐廳參加活動。幾乎每種海鮮都是我的最愛,如果對食品的評價以100分為滿分,那么它們是100分的海膽,99.99分的金槍魚,99.98分的北海道蟹以及99.97分的甜蝦……
每當我吃下一枚海膽,我的心中一半是歡喜,但也有一半在流淚,這是因為每吃掉一枚海膽就擠掉了一枚金槍魚壽司或者一份甜蝦在我胃中的位置。
很多選擇困難癥患者的糾結和我吃這頓自助餐時的情感非常類似。在實際生活中,人們在某一領域所面臨的選擇并不是那么規則。
我說的“規則”的意思是,選項a好于選項b,選項b又好于選項c,那么比較a和c是非常容易的事。而實際上呢,選項之間互有長短,人們做選擇時通常會出現a好于b,b好于c,但c又和a難以取舍的情況。
在這種必須對選項取舍的情況下,人們腦中會出現一種機會成本疊加的幻覺。我說了兩次機會成本,在這大概解釋一下。機會成本的意思就是,一個人如果在諸多選項中選擇了a,那么他的機會成本就是除了a以外的那個次優選項。比如說,次優的就是b吧。
而選擇困難癥患者在復雜的選項挑選中,由于選項之間互有長短,會把選擇a的機會成本誤認為是其他選項的疊加.也就是b+c+d+e……
如果點餐時內心糾結,只要把菜單的一部分遮住就可以了,但從沒有人這么做。
這樣的機會成本當然要大于a對選擇者的效用。所以,在這種選擇中,挑選任何一項,選擇困難癥患者都會出現非常不滿意的心理。
這種選擇方式讓我想起高中時班里有個女神,追求者眾多,而她選擇配偶的思路就像我前邊說的那種心態。后來女神一直未婚,她認準了一個曾經追過她然后出車禍死了的家伙最可愛。唉,由她去吧。
我并沒有對選擇困難癥候群的性別問題做過統計,但從自己所處的這個社會角落里,可以感知到女性似乎比男性更容易患有選擇困難癥。
《紐約客》對這個問題做過調查,它的部分結論和我的感覺類似。女性更容易在做選擇的時候耗費更多的時間,其中家庭主婦用的時間更多。
我覺得這種現象和人們的進化有一定關系。遠古時代人類的分工是,男性狩獵,女性采摘。
狩獵工作最重要的是精神集中和勇敢斗爭。采摘的關鍵大概是在所及范圍內,發現果實中最適合當前食用的幾枚,然后把它們帶回部落。
由于當時人們的食品儲藏技術和運輸能力有限,采摘者需要從果實中優中選優,這大概造成女性的大腦中負責選擇的部分更加謹慎也更容易糾結。
當然,這是我的猜測,不一定準確。
也有可能是另一個原因。男性選擇困難癥患者的比例和女性差不多,但是由于社會輿情的壓力——似乎女性在選擇時更糾結是可以被原諒的,男性如果這樣則會受到更多鄙視——很多男性即使在選擇時有糾結的心態,也被怕丟臉的“超我”壓抑了。
實際上,選擇困難癥易發與否不一定和性別有關系,更重要的是人們所處的不同狀態以及需要做選擇的領域。
在這方面我可以舉一個自己的例子。我在選擇衣服、食品等問題上幾乎是一個百分之百的易滿足者。我曾經問過妻子,最欽佩我做過的哪件事。得到的答案是,我可以連續3個月不間斷地在同一家7-11吃午餐。
但是有一次,我在乘坐海南航空的時候,選擇困難癥犯了。那還是好些年前,我坐的航班為每位乘客配了小屏幕電視。這在當時的國內航線中非常少見。
我樂壞了,幾十部電影讓我眼花繚亂,看幾分鐘這個,又覺得另一個是不是更好……在接近3個小時的飛行時間里,我看了十幾部電影的開頭,絲毫沒體會到坐飛機看電影的樂趣。
很多人可能像我一樣,在某些領域,他們在選擇上毫無障礙,在另一些領域卻雞毛得不得了。
選擇困難癥有沒有被列入心理疾病名錄我也不太清楚,應該沒有吧。所以在沒有更具靶向性的藥物可以治療的情況下,我給出的建議都是心理層面的。
①弄清你最重要的目標是什么,次要的東西可以忽略;
選擇困難癥們為什么會在一些問題上糾結不已,一個很重要的因素是他們在選項之間取舍時做了多維度的比較。這樣就會出現a>b,b>c,c>a的可能性。
我有個親戚曾經向我咨詢旅游的事:泰國便宜,但是遠;北京可以讓小孩看看北大、清華、天安門,但是無聊;日本適中,但是簽證麻煩。那么,去旅游的最大目的是什么?只要滿足這一個大目的就可以了,其他的小目的可以忽略。這樣比較起來其糾結度就減輕了不少,并很快得到滿意的結論。
②生命長著呢,不要想著一次解決所有的事,想開點;
糾結于選擇的人有時候弄不清自己的目的,原因就是想一次解決所有的問題,畢其功于一役。這在好多時候是妄想,也會把高興的事變糟。比如我的那次海鮮自助餐吧,最好的良方就是勸我想開點——金槍魚以后還有日子吃呢!
③學會借助前人的經驗和規則;
有的選擇題,如果你覺得它很難量化,那么就找過來人問問,他們的經驗肯定值得借鑒。
④即使選錯了又怎么樣;
不要給自己的選擇加太多心理壓力,選錯了在絕大多數情況下不是什么大不了的事。
另外,要把注意力放在選擇本身上,而不要放在想象周圍的人對你所做的選擇的評價上。
⑤最重要的,別忘了'所有選擇是為了快樂。
預防選擇困難癥當然有價值。不過你肯定意識到了解決這個問題不只對購物有意義。