基于第三方支付平臺的醫院停車場收費研究

王璞 侯樂 王柳娜 劉雨桑

[摘要]近年來，中國汽車保有量不斷上升，由此造成的空間不足及環境污染問題日漸突出，推進停車場管理與建設是緩解大城市停車交通壓力的重要手段。停車問題在醫院這個尤為重要的城市中心建設中更是需要受到注意以及改善的。以呼和浩特市醫院停車場為例，研究在醫院停車的過程中存在的問題并提出利用第三方支付平臺收費的措施，以適當解決醫院停車問題，提高停車效率，提高車位利用率，從而使醫院更好地為大眾提供服務。

[關鍵詞]靜態交通;停車場;醫院;第三方支付平臺;停車收費管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201930195

1研究目的和意義

中國是當前全球范圍內汽車保有量最多的國家之一，2010年我國私人汽車擁有量是59387000輛，其后汽車擁有量增加迅速。 2013年，它超過了1億。 國內汽車保有量逐年增加，但國內的停車場管理技術還相對不夠成熟，凸顯出一系列問題：公共停車場設置車位較少，公眾泊車自由沒有章法，停車場的內部管理混亂，不當的收款抑制了當前停車場技術與管理的發展。醫院是城市的重要運行機構，中國醫療市場的年均增長率是10%左右。 綜上可知，改善醫院的停車管理有重大的意義。對呼和浩特市統計得出，截至2016年，該市共有185家醫院和其他醫療機構。利用第三方支付平臺完成醫院停車場收費可以讓車主提前擁有進入醫院的通行證，不用再在醫院門口浪費自己與他人的時間，提高醫院效率。

目前，開車就醫是廣大群眾的首要選擇，這一選擇使得醫院停車難的問題雪上加霜。通過優化泊車車位布局和優化治療過程，醫院無法徹底地解決停車困難的問題。停車位仍然求過于供，影響著其周邊道路的正常交通和醫院的醫療，還會有降低醫院的緊急綠色通道的使用效率的后果。

2調研結果及分析

（1）呼和浩特市從2018年以來，為進一步緩解市民停車難，經過前期排查，市城管局監察一支隊組織精干執法力量對全市范圍內29家審批手續已過期并不再續批的停車場采取集中取締行動，通過重新施劃停車位、設置免費停車標識等措施進一步規范停車秩序，免費向社會開放1158個機動車停車位，為廣大市民提供更多的停車資源。

（2）為了研究呼和浩特市醫院停車場的停車規模、停車時間分布、停車收費方式等數據，我們選擇了內蒙古醫科大學附屬醫院和呼和浩特市第一醫院的停車場進行調查。

（3）目前存在的問題包括以下三點：一是停車位供不應求，醫院每天接待門診量和住院量上千次，每天出入的車流量達到6000輛以上，而停車位只有1000余輛。二是平均停車時間長，停車周轉率低，原因是某些就診民眾需要停的時間長，造成停車場過于擁堵。三是停車場收費方式采用掃碼支付，在一定程度上造成了停車場擁堵的情況。

3第三方支付模式框架設計

日前，益普研究所發布的2018年上半年第三方移動支付用戶報告可知，網民中利用第三方支付平臺完成支付的普及率超過92%。 在人們的日常開支中，第三方支付的比例已達48%。 由此可見，中國大眾對第三方支付平臺很依賴，同時人們的日常消費也越來越自助化、無現金化，第三方支付平臺帶來的便利已經深入人心。 相較之下，傳統停車場收費的劣勢是尤為明顯的，效率低又耗時長。 第三方平臺支付具有人工收費不可比擬的優點。如今，常用的第三方支付平臺包括支付寶、微信、云端閃存支付等，所有這些都可以通過掃描來支付。 本文以微信第三方支付平臺為例，解釋在該模型下醫院停車場的運作模式。

車主在個人微信上綁定自己車牌號為識別信息，通過關注就診醫院的公眾號，實現對該醫院停車場情況的了解，其中包括是否有空位、停車位在停車場中的具體位置，以及該醫院停車場收費標準等信息。

若準備就診的醫院處在停車場并無空位的情況下，則根據當時情況選擇其他就近停車場停車，并請求醫院擔架或其他幫助使得病人獲得最快的救治。反之，若醫院停車場顯示有空位，則車主可采用預約停車場車位或到醫院付款兩種方式。若采用方式一，則車主可在合理時間范圍內提前預約車位，選好車位標號及預計到達時間，此后，車主經過個人微信平臺預繳定金，則預約成功。若在超出預計到達時間一段時間后車輛仍沒有到達停車場，則押金扣除，車位解鎖，可有效防止有人惡意鎖定車位。該就診車輛到達醫院門口時，停車場計算機通過視頻圖像確認車輛信息（車牌號），驗證已繳納定金后，道閘機放行該車輛。進入醫院后，車主可按照之前預約信息找到預約車位在醫院內具體位置，從而迅速找到預約車位停車，實現智能停車，迅速就診。隨后，當車主駛離停車場時，停車場計算機驗證了車輛的特定停車時間。通過車主個人微信實現退補費后，車輛經過醫院門口會被直接放行。上述整個過程無須人工且效率高，也不存在收費失誤。此外，若車主采用方式二，則通過現場收費機掃碼實現繳費即可。即醫院門口停車收費的機器也可采用二維碼支付方式，可識別部分常用的第三方支付平臺付款碼。車輛從停車場開出經過門口時，車輛的車主通過出示個人微信的付款二維碼至路旁的收費機，收費機識別該個人微信所綁定車輛信息后，根據其停車信息收取停車費用，車主通過個人微信付費成功后，車輛即可通過道閘機。具體操作流程見下圖。

通過第三方支付平臺，車主可以及時了解停車場的動態狀況，不會再面臨醫院門口塞車，沒有停車位的尷尬境地，甚至因此耽誤病人醫治時機。與此同時，這一方式也會降低造成交通混亂甚至引發交通事故的概率。

4結論

當前，城市化建設穩步發展，社會的配套資源仍舊無法與城市建設齊頭并進。其中，醫院的“停車難”問題更是社會配套資源不夠完善的重要表現。城市交通由靜態交通和動態交通組成，停車場管理理念的發展是靜態交通中很重要的內容。對于醫院這一實體，通過空間資源發展的方式并不能夠實質性地解決其面臨的停車管理問題。發展先進的停車管理理念才是解決問題的根本所在。醫院需以保障老百姓醫療就診需求為主要目標，不斷提高自身服務質量。

參考文獻：

[1]張曉利出招破醫院停車之困[J]中國醫院院長，2018（15）：78-79

[2]薛守鈺 收費停車場停車費自助支付模式及關鍵技術研究[D]沈陽：遼寧工業大學，2016