區域經濟發展需求下的高校商務英語專業建設研究

郝晶晶

(齊魯師范學院 外國語學院， 濟南250013)

1 區域經濟視域下商務英語人才培養定位和原則

(1)區域經濟。 區域經濟是指在地域的范圍內，經濟要素在外部條件與內部因素的共同作用下所產生的發展實體，具有區域分布和經濟要素的特征與規律。 區域經濟包括經濟發展的內涵與外延，反映了區域內經濟發展的特有屬性。

(2)人才培養定位。 目前市場商務英語人才需求已經呈現出多元化趨勢，傳統理論式、灌輸式以及基礎技能型的培養模式顯然無法適應新時期市場經濟和用人單位的需要。 從畢業生及就業單位的反饋來分看，單純語言文學專業畢業生在人才競爭中處于劣勢，而對復合型、應用型、創新型人才的需求與日俱增。 培養復合型商務英語人才不僅是新時代的需求，同時也是英語教育專業改革的方向。 為了適應區域經濟的快速發展，高校商務英語專業應該轉變以往觀念和模式，以服務經濟和市場為根本目標，突出應用性、復合型、國際化三大特點，熟悉國際商務慣例及通行規則，具備自主學習、思辨與創新、人文素養、國際視野、創新意識、跨文化商務交際能力，可以熟練適應服務、管理、生產一線的需求，促成雙贏格局。[1]

(3)培養原則。 首先，人才的培養要遵循適應性原則，即與區域經濟社會發展需求匹配，能夠服務和面向基層經濟社會發展；其次，商務英語專業要發揮自身辦學優勢，根據自身有利條件和教學優勢資源，使之成為特色專業；再次，專業教育要與通識教育相互平衡，力爭實踐教育與理論教育銜接得更為順暢，以凸顯其復合性原則；最后，合理使用校內外有限資源，堅持效率優先的原則，在課程安排和優化過程中講求效益，及時補充和調整新知識，確保教與學的高效發展。[2]

2 問卷設計與調查

2.1 調查目的

對學校商務英語教學效果、教學情況進行調查，分析和掌握地區外貿企業對高校商務英語人才需求的方向、趨勢及具體要求，了解企業對畢業生的滿意程度，發現人才培養中存在的不足和問題，總結商務英語人才培養內容和完善策略，從而作出相應的改進。

2.2 調查對象及方法

采用了調查分析法、文獻法、自編問卷量表的方式，評分選項分別為非常滿意(5 分)、滿意(4 分)、基本滿意(3 分)、不太滿意(2 分)、很不滿意(1 分)，每名調查者只需選擇一種答案。

2.3 調查主要內容

調查內容以選擇題為主，主觀題為輔，主要涉及的內容覆蓋了商務英語教學的培養目標、商務英語人才培養素質重點、實踐結合度、商務英語人才素質要求、商務英語課程的設置、專任教師配備、聘用畢業生工作表現滿意度、商務英語的教學效果、商務英語人才需求情況，旨在明確企業對提升商務英語專業學生技能和素質的不同想法和現實要求。

2.4 調查結果

調查問卷總計發放100 份，收回94 份，回收率為94.0%；有效問卷93 份，有效率為98.9 %。 調查問卷結果顯示：目前高校商務英語畢業生總體上能夠滿足外貿企業的基本要求，但是就業務能力、實踐能力、創新能力而言，與預期標準還有很大差距。 同時教學手段比較單一，課程設置與人才培養目標缺乏與就業市場的溝通，課堂教學仍以理論灌輸為主，致使畢業生競爭力低下，商務英語畢業生不具備核心競爭力。

2.5 區域經濟發展所需商務英語人才特點

隨著我國地區經濟的快速發展，各省市自由貿易試驗區、經濟綜合實驗區相繼建立，為此對外貿行業或外事類商務英語人才的需求將會更加活躍和旺盛，同時展現出了新的規律和特征(見圖1)。

圖1 區域經濟發展所需商務英語人才特點

通過對問卷調查以及搜索智聯等知名招聘網站分析，新時期區域經濟發展對應用型、復合型和國際型人才需求不斷提升，需要專業建設融合國際法律、國際金融、國際貿易、國際物流等相關行業的知識和技能。

(1)應用型人才。 區域經濟發展視域下，用人單位對于應用型人才需求主要表現在如下方面：具有扎實的語言功底、聽、說和寫的技能、書寫、商務管理、翻譯商務文書能力、接待和談判商務工作、國際商務工作的實踐能力，以上都是區域經濟發展急需人才的標準。

(2)復合型人才。 高校復合型人才培養目標主要包含人格培養、研究能力、專業能力、交際能力和語言能力，即須具備全面提高的人文素質、國別文化問題研究能力、跨學科的專業知識、跨文化交際能力以及堅實的英語語言基礎。 通過市場調查和反饋，在此基礎上，用人單位更傾向于人才具備跨境電商平臺運用與計算機辦公軟件能力、外語信息收集能力、自主學習能力、思辨與創新能力、跨文化交流能力、商務實踐能力、英語應用能力。 同時熟悉進出口貿易環節與流程、熟練國際商務通行慣例和規則、掌握國際貿易、法律、金融、管理學、經濟學基礎理論與知識。

(3)國際型人才。 隨著經濟全球化進程的推進，區域經濟逐漸與國際接軌，這就需要人才具備國際化視野。 首先，熟悉貿易對象國的政治經濟情況、風土人情、文化傳統、法律法規，進而為參與國際競爭與合作奠定基礎，可以隨時幫助單位辦理國際業務；其次，有跨文化溝通和參與國際事務能力，了解世界發展歷史與趨勢，至少精通兩門外語；最后，專業本領過硬，尊重不同的文化，具有國際素質和綜合人文素養。

3 高校商務英語教學現狀研究

(1)專業定位不夠明確。 商務英語專業作為一門理論與實踐交叉型專業，如果依然延續現有重視理論而忽視實訓的教學模式，勢必會造成學生缺乏就業競爭力，難以適應社會經濟和時代發展的需求。 為了適應區域經濟發展和社會人才需求，商務英語人才培養規格應該緊緊圍繞上述目標，特別是在教學方案、培養計劃、專業設置方面力求突破。 然而多數商務英語專業在培養目標和人才需求方面相對含糊，教學目標錯位屢見不鮮，就業導向也還不明確，專業特色難以凸顯。 眾所周知，商務英語專業需要培養學生形成熟練商務英語運用能力，使之成為兼具實踐本領和現代商務運作規律的復合型人才，這樣學生才會在求職和就業過程中減少阻力，并直接參與并進行相關商務活動。[3]

(2)課程體系缺乏職業性。 高校商務英語專業與傳統英語專業相比，開設時間相對較晚，而且人才培養目標與現有普通高等學校科目設置相類似，同時理論性和研究性課程比重較大，與社會實踐嚴重脫節，甚至很多專業課程體系完全照搬英語專業。 這不僅難以發揮本專業的特色，而且與社會實踐漸行漸遠，失去了高校人才培養的重心。 倘若課程體系依然延續職業性的缺失現狀，學生的工作能力將會受到直接的影響。

(3)專業課程設置不合理。 高校英語專業課程設置并未與區域經濟社會發展需求相吻合，缺乏市場調查和研究，側重于學科性和追求知識體系的構建，在教學內容中較為偏窄，延伸與提升功能尚未顯現。 此外實踐環節稍嫌低端，缺少指導性的教學大綱，致使學生就業選擇中處于被動。 此外，商務英語乃是新興專業，授業方式和課程內容都需要調整更新，以保持符合企業人才需求的敏感度，尤其是培養快速上手和經驗豐富的應用型人才。

(4)師資隊伍建設有待提升。 商務英語專業教師多為英語專業畢業，雖然個人能力毋庸置疑，但是由于一直處于求學狀態和校園內，缺乏對商務實戰技能的了解與經驗。 雖然很多教師獲得了“雙師”認證，但是實踐方面的不足仍是不爭的事實。 不成熟的師資力量很難保障教學質量以及適應新時期區域經濟的新需求，而且會導致專業水平大打折扣。 為此，應該從選擇、規劃、擴充師資隊伍入手，加大教學隊伍建設。

(5)課程開發缺乏社會參與。 商務英語專業課程設置和開發需要以突出學生的職業能力為主，加強與用人企業的合作，啟用和開發實踐部門，但是就目前而言，課程開發缺乏企業有效參與，使得崗位學習與學校學習難以融合，直接造成了教學實踐環節的缺失。 尤其是企業具備完善、先進的設備、技術和人力資源，這是學校教學工作和課程開發所不具備的優勢。 基于此，應該加強與相關企業的合作和溝通，打造優越的實地操作現場和應用型技術項目基地。

4 對策與建議

(1)明確商務英語專業能力指標。 基于區域經濟的實際情況，明確商務英語專業能力指標，在構建專業能力指標體系的過程中，要具有一定的地方特色。 在此基礎上，重新審視商務英語的專業定位，達到區域經濟發展的需求，量化能力指標體系。 從市場的需求出發，發揮學校的職能作用，做好市場的實踐調查工作，密切分析區域經濟的發展現狀及趨勢走向。 掌握經濟發展中的支柱性產業，以及本區域經濟發展的優勢，結合區域經濟發展的優勢結構合理劃分崗位需求下的人才能力標準。 通過商務英語專業能力指標的確定，才可以有效進行就業工作指導，進而構建科學化、系統化和實用化的體系。 除此之外，進一步明確專業的教學目標，根據產業經濟發展和專業教育的維度，讓學生明晰畢業后的工作類別和內容、商務技巧，進而鞭策自我自主學習更多的商務知識，全方位提升學生實際商務交際能力。

(2)科學化設置課程體系。 目前高校商務英語專業同質化問題尤為突出，進而造成人才培養效果不理想。 尤其是現有課程設置缺乏靈活性和培養特色，總體上培養目標趨同且存在大同小異的課程設置情況，使得學生個性化和差異性嚴重缺失，這種知識結構不合理的課程體系難以適應區域經濟的多樣化需求。 基于此，高校應該兼顧個體發展需求和社會需求，按照校本位出發的理念，綜合考慮區域的社會需求、本校教學條件、師資力量、專業的歷史積淀、辦學定位和學校的類型，對現有課程設置進行創新調整和優化，突出培養特色，提供多樣化選修課程，發揮語言的經濟價值。 此外從職業標準出發，注重商務操作技巧與商務知識的結合，強調技能訓練，提高人才交際活動能力，改變現有的課程結構，使實踐操作與理論學習相互平衡，實現飛躍性進步。 改進教學方法，避免滿堂灌的教學方式，適當增加多樣化教學環節，例如：情景模擬式教學法、分角色扮演式教學法、設計課堂討論式教學法、任務型教學法，提升學生興趣和主觀能動性，促使學生主動學習，注重提高學生實踐能力，優化學生商務實踐和語言實際運用能力。

(3)完善雙師型師資結構。 人才培養質量離不開良好師資隊伍的保障，尤其是商務英語人才的培養更需要國際素質過硬、國際視野開闊，同時具備多元知識能力背景的師資隊伍。 目前商務英語人才培養質量不理想與師資隊伍結構不合理和師資力量薄弱具有直接的關系。 據調查顯示，由于商務英語作為一門新興學科，教師隊伍多為碩士研究生，其主修專業為翻譯、文學或者語言學。 這些教師商務實踐經驗、商務英語教學經驗和商務知識學科背景相對薄弱，而且教齡短、年紀輕，進而制約了專業建設的長遠發展。 基于上述分析，高校商務英語專業應該采取人才引進、跨學校合作或者跨院系合作的方式，聘請行業精英擔任實踐類教師，讓具備國際貿易、法律、管理、經濟的教師加入到商務英語專業教師隊伍之中。 積極制定教師發展規劃，重視對教師的培養和培訓，鼓勵教師提高學歷、學術交流、進修、掛職或兼職，讓專業教師能夠持續提高理論知識結構、實踐能力和教研水平。 此外，明確專業的定位，構建商務英語專業能力指標體系，打造一支合格的教師隊伍，師資隊伍要兼具實踐與經驗。 學校要為教師提供深入到企業當中的機會，這樣才會掌握企業發展的最新動向，同時總結自己的親身經歷，將其作為實際教學素材才會有說服力。 通過教師切身參與的實踐經驗，教師會真正明晰社會對于人才的實際需求，通過加工和將其轉換為教學所需材料，采取因地制宜的針對性培養策略，對學生進行專業指導。 完善雙師型師資結構，并以此為契機加強學生的學習緊迫感，學生就會真實地感受到工作環境的熏陶，主動踐行商務英語學習活動。

(4)構建國際交流合作平臺。 區域經濟視域下高校商務英語專業建設還需要開闊學生國際化視野，克服人才培養中的短板，為學生創設良好的學習氛圍和環境。 通過對外交流尋求與知名企業或國外高校的深度合作，采取假期實習、聯合培養方式，加速構建對外交流合作平臺。 通過真實的跨文化環境，學生不僅可以提高跨文化溝通能力，還可以實時體驗語言文化，進而增長卓越的見識。 例如結合本校本專業學科發展定位和培養目標，可以選擇其中英語語言能力出眾的學生，秉承自主自愿的原則，將其委派到國外院校繼續學習法律、管理、貿易、國際商務等選修課程，同時也可以建立合作伙伴關系，將合作院校的學生吸引到本校中來。借助互派留學生的雙向模式，可以加速提升高級商務英語人才的培養質量，彌補專業教師商務英語專業的短板和不足，在提升本校的國際化口碑和環境基礎上，還可以擴大中國語言文化的對外傳播，并提升本校學生的國際視野，最終為區域經濟社會發展提供源源不斷的服務。

(5)建立多元化考核評價模式。 一切從實際出發，參照先進經驗完善教學實踐評價制度，建立完善的考評監督機制，結合本校特點與實際，確保評價結果公正公平。 此外評價手段必須易于操作，不對正常的教學秩序產生干擾，制定合理的評價權重，不能搞“一刀切”， 隨時關注最新職業動態，對照標準建立正常的教學秩序，力爭視角立足整體、標準適時調整、結果獎懲分明，反映與評價實踐教學，最大限度地實現定制化的考評機制。