芻議企業管理信息化問題及改進措施

陳璐

企業管理采取信息化手段尤為管理，也順應了企業發展趨勢，可是實際運用并不理想，存在眾多的問題，有目的性改進信息化管理是重中之重，企業管理者需要抓好這項工作，推動企業信息化建設。

一、企業管理信息化重要性

信息技術已經滲透到人類生活和生產各個領域，邁入了信息創造價值時代，企業在市場經濟發展中面對競爭越來越激烈，只有有效運用信息化管理手段，才能更加全面了解內外部信息，在共享的基礎上利用有價值信息，協調好各項工作，同時合理分配各種資源，從各個環節控制成本，提高企業運行效率，最終達到效益最大化目標，促使企業在競爭中可持續發展。企業在市場競爭中想要立于不敗之地，信息化管理是重中之重，運用信息技術手段及時高效掌握信息，從中分析市場變化規律以及企業運行中各個流程信息，除了能發現管理不足，有針對性進行改進，還能讓企業對市場變化做出快速反應，抓住轉瞬即逝的商機，這樣就不會被市場淘汰，企業發展勢頭變得更加強勁，在未來將會持續壯大。

二、企業信息化管理存在問題

（一）信息化管理流于形式

現代企業發展中意識到信息化管理重要性和必然趨勢，也在改革中致力于推行運用信息技術運行管理，可是大多數流于形式，簡單的引入了信息化管理系統和軟件，管理依然套用的是傳統的模式，未能使得信息化管理的優勢發揮出來。企業看似邁入信息化管理行列，實際管理效果差強人意，與真正落實信息管理的企業相距大，市場競爭中逐漸拉開距離，享受不到信息化帶來的紅利，逐漸被市場所遺棄。

（二）信息化管理效率低

企業管理采用信息化手段，原有的管理模式被打破，徹底顛覆了傳統管理方式，一些管理人員還不能很好的適應，嘴上喊著信息化管理，實際操作中依然奉行的是經驗主義，信息管理系統形同虛設，即使獲取了內外部信息，缺乏分析和處理信息能力，從中不能獲取有價值可利用的信息，導致企業整體信息資源滯后，這就意味著對市場的變化洞悉力不夠，很容易錯過商機，或者是沒有抓住發展機遇。信息化管理涉及到企業生產經營活動全過程，不僅包含內外部生產、銷售、競爭相關信息，還需要從信息中挖掘和分析中明確市場走向，為企業發展制定戰略決策指引方向，信息化利用效率低，意味著在生產與決策中難以提供有效信息，嚴重影響企業發展。

（三）缺少專業人才

企業信息化管理對人才要求高，需要綜合性人才，涉獵的專業知識要廣，既要懂企業管理，又具有熟練操作計算機能力，清楚信息管理系統和軟件怎么使用，同時掌握財務管理知識，總之需要的是復合性人才，這樣才能最大的發揮信息化管理價值和優勢，全面提升企業信息管理水平。不過，從目前的企業管理來看，信息化管理專業人才少之又少，高級人才都流向大企業，中小企業實施信息化管理過程中，基本上都是按部就班的引進信息管理系統，然后讓公司的管理人員和財務人員學習信息化技術，只要會簡單的操作信息化管理系統和軟件。這些人員自身對信息化管理認識不到位，運用中必然會出現眾多問題，無法及時準確獲取信息，挖掘信息的價值無從談起，許多工作流程仍然依靠手工操作的辦法，信息化管理在企業中未能真正貫徹落實。

三、企業信息化管理問題改進策略

企業信息化管理存在一系列問題，原因主要集中在企業對信息化管理認識不深刻，認為只要運用計算機就意味著信息化管理得到落實，忽視采用信息技術管理成效，未能形成完整的信息化管理制度，缺乏規范性，管理人員信息技術運用能力有限等，導致企業信息化管理效率低，不能實現信息資源的有效開發和利用，嚴重影響了企業信息化發展，信息未能創造出價值，企業在市場競爭中處于劣勢。為了解決這些問題，提高企業信息化管理水平，必須抓住關鍵點，有針對性改進信息化管理模式。

（一）企業做好信息化建設

信息化管理的核心是信息集成，利用信息技術以及信息平臺搜集和挖掘數據信息，把生產、經營、銷售、管理等環節產生的信息歸總，從外部獲取市場信息以及競爭信息，全部傳遞到信息管理系統中去，實現信息資源共享，同時發現企業運用中各個流程存在問題，有針對性改進，控制經營成本和管理成本，及時洞悉市場變化，從而調整企業生產計劃，應變能力會有顯著提高，適應市場經濟發展要求，同時為企業未來發展提供依據，確保決策的科學性，這是企業賴以生存和發展關鍵。企業想要真正落實信息化管理，就必須做好信息化建設，這是運用信息技術進行全方位管理的基礎保障。根據企業信息化管理實際需求，完善管理設備，重視信息化管理系統和軟件升級，如果現有的系統不適合企業管理，應和軟件開發團隊進行合作，說明信息化管理要求，重新開發和設計適合企業管理信息化軟件。另外，信息化管理存在風險，企業需要搜集內外部信息，外來信息可能存在不安全因素，所以終端必須安裝防毒軟件，設置密鑰以及身份認證等，定期升級防毒軟件，修復系統漏洞，強化網絡系統監測等，從根本上確保信息化管理安全性，避免信息被竊取。

（二）完善信息化管理制度

企業信息化管理依賴于制度支持，把管理、業務、生產、經營等一體化，形成橫向倒邊，縱向到底的信息化管理模式，實現全方位管理，搜集有價值信息，內部信息中發現問題分析原因，做好改進指導工作，外部收集信息中挖掘出有價值信息，用計算機將信息快速傳遞給領導層，根據實際情況調整經營策略。企業所有部門都要參與到信息化管理中去，建立信息化管理計劃和制度，各個部門嚴格執行，以業務部門為例，應把內部業務信息和數據錄入到系統中去，建立業務數據庫，同時搜集外部相關行業業務數據信息，由于每時每刻都會產生新的業務數據，因此應及時更新數據，保證準確性和實效性，生產部門、財務部門等都要建立數據庫，與企業管理密切相關信息歸類到一起，從中發現內在關聯性和規律，有效控制各個環節成本投入，企業經營成本得到控制，獲取利潤就會變多，這是提高市場競爭力關鍵。另外，企業建立信息化管理制度，規范管理流程，信息化管理有章可循，操作起來就會有標準和依據，管理不再盲目，有助于信息化管理的全面開展和落實到位。信息化管理建立監督機制，企業定期檢查信息化管理成果，并且將其納入到考核中去，分析信息化管理成果和貢獻，然后進行獎懲，提高全體人員參與信息化管理積極性。

（三）強化信息化管理人員能力

企業信息化管理首先要做的就是宣傳和教育，讓員工認識到信息化管理重要性，形成信息化意識，實際推行信息化管理中配合度高，有助于信息化管理效率提升。信息化管理中內部各個部門要及時分享信息，把各個部門聯系起來，比如業務部門和銷售部門信息對于設計部門有很大的參考價值，為產品創新起到一定指導作用，設計出來產品更符合消費者需求，銷量好意味著收益高。采購部門通過數據信息了解物資市場價格波動以及規律，然后制定采購計劃，明確物資庫存情況，保障及時供應物資以外，并且確保物資采購價格與市場持平，或者在質量符合要求情況下選擇價格低產品，控制生產成本。企業信息化管理要把內部各個環節信息統一起來，主要有生產、銷售、業務、采購等，管理系統中建立數據庫，除了具有商業機密信息以外，其他信息分享，用信息創造價值，企業從中獲利，洞悉市場走向和規律，管理水平全面提升，制定戰略發展決策更為科學合理。企業加強管理人員專業培訓，請專業人士進行系統培訓，全面了解信息化管理系統，學會操作各種軟件，具備網絡安全意識。搜集信息不是目的，最為主要的是如何高效利用信息，所以管理人員具備一定的大數據分析和處理能力，從中挖掘有價值信息，然后在管理中加以運用，提高管理效率和水平。此外，企業信息化管理應引進專業人才，提高信息化管理隊伍整體水平，定期安排培訓或者學習。

四、結束語

綜上所述，信息化發展過程中企業深化改革具有必然性，信息化管理顛覆了以往管理模式，有助于提高管理效率，通過分享和加工信息，實現資源優化配置，為企業戰略決策制定指明方向，有效控制運營成本，實現效益最大化，企業就能在市場競爭中保持優勢。