基于大數據時代的高職旅游管理教學創新研究

江玲

摘要：在信息技術迅速發展的今天，大數據技術已經逐漸滲透到人們生活的方方面面，旅游行業運用大數據技術進行數據搜集及分析，能夠迅速精確地掌握消費者的喜好及其多元化的發展需求，企業從而有針對性地制定產品線路及發展策略，為消費者提供更多多樣化的服務，有利于提高旅游企業的經濟效益及市場的核競爭力，從而有利于整個旅游行業的轉型升級，推動我國國民經濟的健康發展。

關鍵詞：大數據;旅游管理;管理教學

一、大數據對旅游行業的影響

在當今迅速發展的信息時代，人們的思想觀念及生活方式在不斷被更新著。通過大數據的分析，旅游公司能夠清晰準確地掌握消費者的真實需求，且進一步發現自身存在的不足，從而有針對性地迎合消費者的需求，促進自身的發展，以帶動整個旅游行業的進步發展。

（一）提高旅游行業的服務質量

旅游公司可以利用大數據技術對旅游行業的數據信息進行全方面的分析，能夠有效地反映出消費者的多元化需求，有利于旅游公司根據相關部門及景區制定的規定建設符合消費者多元化需求的公共服務體系，從而促進旅游公司的服務全面化，提高消費者對旅游行業公共服務的滿意度，從而提高了旅游行業的服務質量。

（二）提高旅游行業的經營管理

旅游行業通過大數據對旅游信息進行全方面的分析，可以促進旅游行業有效地提高景區公共服務的水平，也可以清晰準確地掌握消費者的喜好及真實需求，從而有針對性地提供迎合消費者多元需求的產品服務，且運用大數據對旅游企業進行運行狀況的分析，對其進行全方位的運行監測，能夠有效地掌握旅游公司的發展狀況并管理旅游產品，提高了旅游企業自身的發展水平，也提高了旅游行業的經營管理水平，促進旅游行業的健康發展。

（三）促進營銷策略的更新

旅游企業可以利用大數據技術對旅游行業進行全方面的分析，能夠反映出消費者的多元化發展需求，迅速準確地掌握消費者的喜好，有利于企業了解目標群眾，根據市場競爭的狀況，有針對性地制定出產品線路，更新營銷策略，從而提高企業在市場上的核心競爭力。

二、在高職院校旅游管理專業課堂教學中存在的問題

（一）課程體系不到位，一直墨守成規，沒有改善

據調查研究，在高職院校中，有些課程安排的很不合理，沒有調動學生的積極性，教師依然用原始老套的方法來安排現在的課程體系，又或者有些學校單一地模范其他學校的教育體系，沒有按照實際條件，和實際情況，按部就班，沒有考慮合理性，就生硬地安排課程表，使旅游管理的學生喪失了學習專業知識的能力和興趣。

（二）師資力量不夠雄厚，教師缺編嚴重，師資力量薄弱，教育資源匱乏，教師質量低

在許多高職院校里，有些教師的資質不夠高，專業老師極少，教師的專業文化水平普遍比較低，教學水平不發達，甚至有些教師的自身道德修養不夠和其它為人之師所不可少的綜合素質、教學條件沒有達標，課講得不好，并且不能深入淺出的把知識講清楚，優質教育資源的獲取。而且老師力不從心，這嚴重耽誤了同學的學業，以導致了學生的學習能力低下，這些問題嚴重制約旅游管理學生的發展，教育水平跟不上，很大程度上制約了學生接受更高級教育的機會。

（三）學校不夠重視，一直沒有改進，很多教學措施都比較落后

現在科技發展迅速，很多學校領導的重點都放在科技與創新上面，沒有意識到旅游管理專業以后的就業前景，忽略了旅游管理專業，沒有改進課程，影響了旅游管理專業的發展，沒有更新教學措施也從某一程度上限制了學生對旅游管理專業的熱情與喜愛。

三、關于高職院校旅游管理專業課堂教學的改進方法

（一）加強學校對旅游管理專業的重視，對學校的一些教學進行合理的改進

學校師生全員學習專業認知，并通過多種形式分層、分類開展討論和反思，形成書面材料，改變以往的教學理念，然后組織專班對各層次各類別的材料進行分類匯總分析，教研室組織專門人員，對學校提交的報告進行分析研究，找出在教學中遇到的問題，并根據問題類別進行客觀、深入的分析研究，提出整改意見和建議。深入旅游管理專業，通過察看課堂情況、互動交流、走進課堂等方式，更具體、真實地觀察一些細節方面的問題，對問題進行整改，最后，可以開一個意見反饋會，每個人提出對旅游管理專業教學改革的建議，讓老師學生具體而真誠的為學校加強和改進教學管理提出意見、建議或要求，學校和教師提供及時服務，幫助他們化解一些矛盾、破解一些難題，進而真正實現對旅游管理教學的改革和創新。

（二）提高旅游管理專業的師資力量，提高對教師的要求

打破以老師為主要教學模式的常規，把教師培養作為教師專業發展的新形式，讓老師更加有動力，有活力，更加對學生和學習負責，對自己的工作有責任心，使老師本身意識到應該更加自覺、自主、自強，真正實現大國良師、強國優師的教師隊伍成長目標。

（三）重新整理學生的排課情況，讓課程安排得更合理

在高職院校中，應該為學生安排合理的課程體系，使學生具有必要的專門知識和技能的課程。在高職院校中中，應該讓學生獲得有關學科的基本概念、基本規律的知識和技能的課程，是學生進一步學習專門知識的基礎。高職院校應該培養學生產生對學習的興趣，保證自己能夠控制好自己學習。讓學生的興趣得到充分的滿足，讓學生有更好的追求學習的快樂，讓學生認識到自己的職業技能，保證自己的能力能夠得到提高，其次培養學生的實踐能力，鼓勵學生做出一番成績，合理為學生安排專業課程。

四、結束語

隨著信息技術的不斷發展，微信、微博等越來越多的自媒體平臺在迅速崛起，消費者分享信息共享地點也更加便捷，通過網絡評論能夠形成一個巨大的數據庫，旅游行業可以運用大數據技術對網絡上的評論進行數據搜集及分析，建立旅游信息庫，進一步了解并分析消費者的旅游需求，以及旅游產品所存在的不足，從而對其產品進行改進與創新，并且有針對性地制定產品線路及學校教學的發展策略，提高學校的教學能力，提高旅游服務的質量，進一步提高高職學校對于旅游管理教學中的創新。

參考文獻：

[1]張倩.大數據在旅游管理中的應用探討研究[J].現代營銷（經營版），2018（9）.

[2]錢坤.大數據在現代旅游管理工作中的應用[J].度假旅游，2018（8）.