做好與畢業生家長的溝通

周萌 王燕紅

小明，11周歲，六年級學生。他個子很矮，長相清秀，一雙明亮的眼睛閃動著單純、靈動;性格內斂，做事有自己的主張;練習二胡五年，學習美術六年，學習書法三年;閱讀過大量的書籍，旅行的足跡遍布大半個中國。小明的爸爸媽媽都受過良好的教育，對孩子期望很高。但是，小明進入六年級的第一個學期適應得并不好。學習科目增加了好多，孩子一下適應不了快節奏的生活，晚上做作業經常做到10點之后，有時候甚至到11點都完不成。學習效果可想而知，作業經常得C甚至D。考試成績也不理想，在班里屬于中下游水平。受學習成績的影響，小明在學校看起來也不高興，整天郁郁寡歡。小明的學習平時都是媽媽負責，面對孩子的狀況，小明的媽媽很是著急，經常在網上跟我交流。在交流中，我發現小明的媽媽很是焦慮，對孩子的期望值過高，對孩子的管控過嚴。這些雖然并不是導致小明學習狀況的根本原因，但是的確對小明產生了非常消極的影響。面對這樣的家長，我嘗試這樣溝通。

一、主動溝通，緩解家長的焦慮情緒

進人高年級之后由于對學業的關注，所以家長們與我的溝通相對比較頻繁。但是小明的媽媽無疑是最頻繁的那個，基本上每天都能從QQ或微信收到其發來的信息。從信息的數量和信息的內容，我都能清楚地感覺到小明媽媽的焦慮情緒。她雖然非常重視對孩子的教育，但是對孩子的學校生活缺乏應有的了解，對孩子小學高年級學習面臨的困難知之甚少，對孩子在這個過程中產生的各種問題缺乏足夠的心理準備。所以，當孩子竟然連作業都不能完成時，非常焦慮。小明媽媽的焦慮已嚴重影響了孩子的情緒、學校生活和家庭生活，小明的學習有每況愈下的趨勢。

情緒ABC理論是美國心理學家艾利斯提出的，即：人的情緒不是由某一誘發性事件本身所引起，而是由對這一事件的解釋和評價引起的。A是指誘發事件（Activatingevents）;B是指個體對這一事件的看法、解釋和評價（Beliefs），;C是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果（Consequence）。ABC理論指出，誘發事件A只是引起情緒及行為反應的間接原因，而人們對誘發事件所持的信念、看法才是引起人的情緒及行為反應的更直接的原因。小明媽媽之所以產生嚴重的焦慮是因為對高年級孩子普遍出現的不良適應缺乏正確的認識，放大了自己孩子的不適應而導致的。面對小明媽媽的焦慮，我給她講解了高年級學習對孩子的挑戰，講了許多曾經有過這種遭遇的孩子，讓小明媽媽知道大部分孩子都會經歷這樣的階段，只要家長在這個過程中做好陪伴，加以恰當的指導，孩子都能順利度過這一階段。通過多次這樣的講解，小明媽媽的焦慮得到了緩解。

二、借用心理輔導教師委婉指出家長家庭教育的問題

從小明媽媽與我溝通的種種表現和小明在學校里的不開心，我能感覺到小明的家長對他的管束可能過于嚴格。小明媽媽和現在大多數的家長一樣，非常重視孩子的教育，經常通過各種渠道接觸與教育有關的內容。小明媽媽在家庭教育方面有自己的主張，還發表過多篇家庭教育的文章。簡單地指出她在家庭教育方面的問題容易引起對方的不悅，同時也很難打動她。但是如果能用專業的知識與之溝通，則容易贏得她的信任。我們學校有專業的心理學教師，有專門的心理輔導課程。為了更好地了解孩子，心理輔導教師讓孩子們以“我的家”為題作畫，試圖通過孩子的畫了解他們和他們的家庭。在交上來的畫中，我看到了小明的作品。從小明的畫中可見：整個畫面有一種壓抑感，他的腳沒著地，比較拘謹，不是很自信。借助心理老師的專業分析，我委婉地向小明媽媽指出了小明家庭教育存在的問題。正是借助了專業的心理學知識，小明媽媽逐漸跟我有了敞開心扉的溝通，我得以更深入地了解小明在家的情況：原來，小明經常在家因為學習挨批甚至挨揍，孩子甚至流露過不想在家的想法。我結合小明在學校的郁郁寡歡和各種表現，告訴小明媽媽這種專制的家庭教育方式對孩子有消極影響，希望她能多尊重小明自己的意見和選擇，給予小明更多的尊重和空間，讓孩子輕松自由地成長。

三、從初中生活的實際出發。幫助家長調整家庭教育的內容

小明的爸爸媽媽受過良好的教育，非常重視對孩子的教育，這從小明系統學習過多年的二胡、美術、書法、讀過許多書、游歷過大半個中國可以體現出來，但是從小明的日常表現也可以看出小明的家長對孩子習慣的養成并不重視。小明做作業經常丟三落四，書包亂七八糟，放學之后經常半小時都不能離校;經常在家長群里詢問作業是什么，讓同學幫忙發試卷的內容;語文作業經常出現字詞錯誤，數學作業經常出現把題號看作題目的計算數值、丟項，英語單詞經常丟掉最后一個字母，等。這些現象的出現都與孩子習慣不好有直接的關系。現在的家長經常瀏覽各種教育信息，有自己的家庭教育態度和主張，但是有些卻不一定符合特定階段孩子的實際情況，對于中小學生來說，良好的學習習慣非常重要。在與小明的溝通中，能清楚地感覺到小明媽媽對這些并不重視。小明在班里是最小的學生，按照現有的招生方案，屬于剛剛夠年齡的孩子。因為年齡小，加上男孩發育較晚，所以小明暫時出現學習上跟得慢的情況是正常的，越是有這樣的情況越需要良好習慣的支撐。我通過請教重點中學的教師，讓小明媽媽明白習慣對中學生活也非常重要的道理，希望小明媽媽能從日常作業的書寫、書包的整理等一點一滴注意孩子良好習慣的養成。

四、調整對孩子的期望。指導家長給孩子寬松的生活空間

小明的爸爸媽媽對孩子的期望值很高，這也導致小明對自己的期望也很高。在一次職業生涯輔導中，小明寫下了自己職業生涯的規劃路線：某初中——重點高中——清華大學——哥倫比亞大學——公司職員——公司老板。但是從客觀來講，小明媽媽對孩子的期望并不符合小明現在的實際情況。過高的期望使家長面對孩子的表現會產生較大的心理落差，這種心理落差會引發各種不滿意，而這種不滿意必然會造成親子沖突，并嚴重影響到孩子的自我認知。讓家長暫時調整對孩子的期望，并不等于降低對孩子的要求，而是幫助家長正確認識孩子的現狀，并調整對待孩子的態度和方法，為實現最終目標做暫時的調整。在經歷過幾次考試之后，筆者跟小明媽媽多次溝通，客觀分析孩子的學習狀況，她對孩子的實際表現也有了清醒的認識，并表示在這些方面做些調整。但是與此同時也應讓家長和孩子感受到希望。筆者對孩子在考試中取得的進步不吝大肆表揚，既為家長和孩子實現遠大理想樹立了信心，改善了他們的家庭氛圍，又為他們腳踏實地指出了方向。