網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性分析與探究

摘 要：隨著時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，在給人們帶來巨大便捷的同時(shí)，也產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。基于此，本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)交易的現(xiàn)狀，然后研究了民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)，以期能夠完善民商法，提升網(wǎng)絡(luò)交易安全。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易；交易安全；民商法

一、網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀

（一）信息來源多，消費(fèi)者知情權(quán)受到限制

自從我國(guó)進(jìn)入到信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)量大幅增加，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要構(gòu)成，在很多方面都產(chǎn)生了較大影響。經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易展開分析，了解網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀，才能采取有針對(duì)性的手段進(jìn)行管理，避免在網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展中產(chǎn)生重大安全隱患。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)交易存在渠道過多，消費(fèi)者知情權(quán)難以保障的問題。例如：如今市場(chǎng)中存在很多的購物網(wǎng)站，在APP上注冊(cè)以實(shí)名認(rèn)證的方式進(jìn)行，表面上有著較為完善的保障體系，但事實(shí)上并沒有什么實(shí)質(zhì)影響力，網(wǎng)站的售后服務(wù)也比較差，給用戶造成了一定的損失。

（二）交易風(fēng)險(xiǎn)朝向多樣化發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)交易中，安全是關(guān)鍵目的。在安全方面仍然存在一定的不足，是工作面臨的重大挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)交易的近幾年發(fā)展中，網(wǎng)絡(luò)詐騙問題層出不窮，給人們生活帶來負(fù)面影響。就目前情況分析，交易風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì)。首先網(wǎng)絡(luò)交易的渠道朝向多樣化發(fā)展，微信、支付寶等方式成為了主流方式，雖然付款金額一樣，但是并不能作為直接證據(jù)保障用戶權(quán)益。其次，交易風(fēng)險(xiǎn)還存在很多黑客技術(shù)作為載體的詐騙行為，這種情況十分危險(xiǎn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易過程協(xié)作性比較薄弱

在網(wǎng)絡(luò)交易中，交易過程不能由一個(gè)公司單獨(dú)完成，需要經(jīng)過多個(gè)公司的合作。網(wǎng)絡(luò)交易本身受到很大輿論壓力，交易內(nèi)部的協(xié)作性需要提高。首先在開展交易的時(shí)候，必然涉及到第三方合作，如第三方物流、第三方支付等內(nèi)容，如果不具備相應(yīng)的規(guī)范，很容易在交易過程中引發(fā)矛盾。如很多買家在收到商品之后，想要尋求售后服務(wù)，卻找不到正規(guī)渠道。在售后維權(quán)的過程中，合作方相互推卸責(zé)任，將用戶的訴求互相推脫，導(dǎo)致了踢皮球問題的發(fā)生，造成了網(wǎng)絡(luò)交易出現(xiàn)了漏洞。我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易安全方面的關(guān)注度越來越高，對(duì)相關(guān)安全的處理越來越嚴(yán)格，在這樣的環(huán)境下，交易內(nèi)部協(xié)作性也將發(fā)展成為硬性工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)

（一）在民商法法律行為的表示仍然適用于網(wǎng)絡(luò)交易

在現(xiàn)代，網(wǎng)絡(luò)交易想要得到更完整的保障，需要對(duì)固有問題和缺失進(jìn)行解決，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育安全保護(hù)中民商法的應(yīng)用[1]。從網(wǎng)絡(luò)交易安全角度講，網(wǎng)絡(luò)交易雖然具有較強(qiáng)的虛擬性，但是也和具體的產(chǎn)品存在一定關(guān)聯(lián)，也存在實(shí)際交易金額。若觸犯民商法的規(guī)范，需要依照法律規(guī)范以及條例進(jìn)行查處和判斷，對(duì)用戶的利益展開維護(hù)。例如：在購物APP中，用戶受到欺騙，違法商家肯定會(huì)銷毀證據(jù)以及相關(guān)痕跡，迅速撤離。但是國(guó)家對(duì)購物APP監(jiān)管機(jī)制日漸完善，APP上肯定會(huì)留有相關(guān)注冊(cè)信息，在相關(guān)部門也留有備案信息，根據(jù)這些信息對(duì)違法商販進(jìn)行追查。如在2017年某網(wǎng)站APP存在對(duì)用戶詐騙的行為，涉案金額也十分高，甚至全國(guó)各地都出現(xiàn)了連鎖違法行為。通過相關(guān)部門展開的調(diào)查研究，對(duì)用戶訪問進(jìn)行的分析，得出了很多線索，最后對(duì)相關(guān)詐騙人員展開了問責(zé)處理，很好的維護(hù)了地方經(jīng)濟(jì)。在民商法中的法律規(guī)范逐漸增加，未來一定能夠更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全。

（二）民法需要明確網(wǎng)絡(luò)交易中的責(zé)任和法律

如今網(wǎng)絡(luò)交易隨處可見，想要在日后的網(wǎng)絡(luò)交易中保證交易安全，需要對(duì)交易的雙方明確其法律責(zé)任和法律地位，在民商法保護(hù)體系中不斷健全[2]。在相關(guān)工作實(shí)施的時(shí)候，能夠有相應(yīng)的法律作為依據(jù)，這樣能夠最大程度上避免安全隱患和法律糾紛。在民商法中，交易主體雖然是虛擬的，但是同樣具有民事主體的地位，虛擬主體作為網(wǎng)絡(luò)中的真實(shí)主體，體現(xiàn)為數(shù)字形式的真實(shí)主體。民商法中必須要對(duì)電子商務(wù)主體承認(rèn)其存在，要明確規(guī)定其法律責(zé)任以及地位，使用信息技術(shù)手段對(duì)其電子身份進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)要給予交易平臺(tái)辨認(rèn)電子身份的權(quán)利，交易平臺(tái)也具有公開結(jié)果的權(quán)利。經(jīng)過這樣的程序，民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的保護(hù)水平有多提升，處理問題的時(shí)候不會(huì)依照簡(jiǎn)單模式，而是利用直接有效的形式完成。在網(wǎng)絡(luò)交易存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，民商法能夠展開全面的治理，為網(wǎng)絡(luò)交易安全發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（三）民商法需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范

從網(wǎng)絡(luò)交易安全出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)交易作為虛擬交易，存在明顯的特殊性。在展開安全工作的時(shí)候，從實(shí)體角度出發(fā)并不需要考慮網(wǎng)絡(luò)交易特殊性，這樣民商法實(shí)施過程中，必然會(huì)出現(xiàn)漏洞問題，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育安全存在負(fù)面影響。因此，需要在民商法中明確網(wǎng)絡(luò)交易存在的法律規(guī)范，進(jìn)行全面的調(diào)整，應(yīng)該從用戶需求以及時(shí)代發(fā)展背景為考量。例如：《電子交易法令》針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。如民商法做出規(guī)定，涉外合同需要使用紙質(zhì)形式，在網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展過程中，合同法對(duì)這項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整，當(dāng)事人確認(rèn)合同可以有口頭形式、書面形式以及其他形式。這些工作被落實(shí)之后，能夠給其他工作作為輔助，讓工作整體得到推動(dòng)。

結(jié)論：綜上所述，本文先是分析了網(wǎng)絡(luò)交易現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)交易的信息來源多，消費(fèi)者知情權(quán)受到限制；交易風(fēng)險(xiǎn)朝向多樣化發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)交易過程協(xié)作性比較薄弱。然后研究了民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)，在民商法法律行為的表示仍然適用于網(wǎng)絡(luò)交易，民法需要明確網(wǎng)絡(luò)交易中的責(zé)任和法律，民商法需要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜玉婷.淺析民商法對(duì)交易安全的影響[J].法制博覽，2018（13）：178.

[2]劉曄華.網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性的研究[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2017（08）：105-106.

作者簡(jiǎn)介：

相莉，出生年1978年，性別：女，籍貫：內(nèi)蒙古省赤峰市，學(xué)歷：本科，職稱中級(jí)，研究方向：依法行政、保密法。