大數據時代背景下企業管理模式創新研究

摘 要：大數據時代的到來讓企業發展面臨諸多挑戰，信息傳遞速度加快、市場變得更加復雜，企業管理也會因此發生變革。現代企業要想在這種環境下不被淘汰就必須改變傳統管理模式，開闊管理思路，重視數據分析作用，以大數據為基礎進行策略調整。本文通過分析大數據時代背景下企業面臨的挑戰，找出當前企業在大數據時代下的不足，認為在三方面需要重視：第一，企業管理者沒有認識到大數據對企業發展的作用;第二，因為資金、技術不足，多數中小型企業未能合理使用大數據分析技術;第三，因個人隱私和企業商業機密的限制，多數企業未能正確把握分析范圍和程度。

關鍵詞：大數據時代;企業管理模式;創新;數據分析

如今，科學技術發展迅速，計算機技術、網絡技術、信息技術不斷創新和發展，互聯網、云計算等開始在人們生活中出現。在數據存儲、視頻監控等方面得到爆炸性增長，人們的生活方式發生改變，這些現象表示大數據時代已經來臨。許多新興企業抓住這一機遇開始創新，在短時間內得到快速發展;而傳統企業依舊沿襲以往模式，不變更或變更速度慢，無法適應市場變化，導致企業在競爭中落后。這說明，企業傳統管理模式對當前市場顯然已經不適用，無法在競爭中占領優勢。在激烈的市場中想要占領一席之地，就必須做好競爭，而企業的競爭不僅是產品質量的競爭，對信息掌握的數量、質量、速度等也有嚴格要求。例如，企業通過顧客的資料、消費記錄等分析消費者的偏好和市場需要，從而轉變企業產品發展方向，生產社會需要的產品，從而快速盈利;企業借助大數據及時檢查企業內部情況，找出其中問題，及時解決，優化管理方式，調整管理結構，發展新型企業。但是一些企業沒有抓住大數據的關鍵，運用不合理，導致企業虧損嚴重。所以大數據對任何企業來說既是機遇，又是挑戰，如果企業能及時、高效借助大數據，那么其管理方式和產品更新必定能和市場需要相適應，使企業獲得經濟效益和潛在效益;相反，如果企業不重視、不合理使用大數據，那么企業必定會落后。

一、大數據時代背景下企業管理面臨的挑戰

1.企業管理者不重視大數據的運用

當前大數據技術發展迅速，企業獲取信息渠道拓寬，一些企業已經認識到大數據對企業發展的重要性，借助大數據力量調整企業發展方向、創新企業產品。借助大數據可以使企業在短時間內得到大量有用的信息，從而發揮企業優勢。但是，有發展眼光的企業畢竟少數，還有很多管理者的思維停留在傳統管理模式，沒有認識到大數據對企業發展的作用，僅把實現企業信息化作為目標，或認識到大數據的作用，但是不知道該如何利用大數據增加企業效益、更新企業管理模式，這對企業發展而言是不小的阻礙。

2.企業未能使用分析大數據的先進技術

大數據包括：數據存儲、數據處理、數據挖掘，在信息技術不斷發展下云計算技術、互交行為技術等開始興起，企業通過這些技術分析企業具體情況和企業發展前景，從而得出正確的商業決策。企業借助商業智能技術可以完成數據收集、分析、綜合等的整體過程，從而轉變企業發展方向。但是，商業智能作為大數據的核心技術想要真正使用并不容易，不僅需要計算機人才，還需要金融、電信、網絡、電子商業技術的輔助，運行相對困難，很多企業限于自身水平無法得以應用，所以在很多企業還沒有得到普及。對多數中小企業來說，使用大數據進行分析還是比較困難。

3.企業數據的安全和及時處理問題

當今社會，企業發展不僅要解決企業內部產品問題、技術問題，還要面對復雜的外部變化，企業要想在激烈的競爭中順利生存需要處理更多數據問題。企業管理者只有在充分分析這些數據的前提下才能把控市場，從而更好應對企業發展問題。在大數據環境下，企業處理數據越來越多，難免造成數據處理滯后、決策不適應等，企業只有合理處理這些問題才能提高企業自身競爭力，保證企業健康發展。

安全問題也是影響大數據發揮作用的一大因素。企業在處理數據過程中，需要分析客戶消費偏好、消費金額、消費意向等，這就很容易牽扯到個人隱私。但是當今人們普遍對個人隱私抱有不可侵犯的觀念，企業如何做好把控也是關鍵問題。在企業使用交互技術時，可能會把企業商業機密泄漏出去，可能會導致其他企業惡意競爭。所以對企業而言，如何在保證大數據使用的前提下保護好客戶隱私和企業機密也是關鍵問題。

4.企業中數據分析的人才匱乏

大數據背景下，對數據處理和分析的要求已經遠超過市場營銷、管理的范圍，企業必須具備高素質綜合性人才才能完成相應的信息處理工作，保證企業健康穩定發展。多數大型企業重視企業全面發展，尤其是企業創新方面，會投入大量精力用于創新人才培養，在大數據分析方面已經取得良好工作效果，為企業帶來豐厚的回報。但是當前中小型企業因發展時間短、資金缺乏、目光局限等問題導致企業綜合性人才缺乏，工作很難進行下去。一些企業人才培養方式不恰當，導致人才流失過快，無法適應大數據背景下的發展。還有部分企業在制度上缺少對高素質人才的扶持，導致企業整體創新發展意識不夠，從而限制其發展。

二、大數據時代背景下實現企業管理模式創新

1.企業管理者要重視大數據運用

在大數據背景下，不僅市場發生變化，企業面臨的發展選擇和實現途徑也逐漸增多，在這種情況下企業的決策會直接影響企業的發展步伐和整體盈利水平。所以，企業決策者必須認識到目前的大環境已經不再適合傳統決策手段，要借助大數據分析。這種方式必定會給企業突破性發展，得到非凡的經濟效益和商業效益。

要完成這種變化，首先要轉變管理者的意識，科學合理利用大數據分析。企業管理者的決策直接影響到企業的整體發展方向和發展速度。首先，企業管理者要認識到大數據的內容和在企業發展中的作用，提高決策的可行性和正確性;其次，企業在實行智能化過程中要和決策者及時交流，建立大規模數據分析系統;最后，企業決策者要認識到高質量人才對企業發展的作用，重視綜合性人才的培養，為其提供更好的發展環境。

2.樹立全新的決策主體和方式

企業決策主體質量和決策側重點影響企業發展進程，在我國傳統觀念中，企業的決策是領導高層或是其行業精英決定，但是在大數據環境下這種決策方式已經不完全符合企業發展要求。一般來說，高層年紀略大，他們的決策方式受到傳統思維限制較多，使得企業發展前瞻性不夠。在大數據環境下，企業想要獲得長期發展不僅需要建立自己的企業數據平臺，還要做好平臺創新管理。在實際工作中分析企業的信息數據，從而完成商業決策和發展規劃。

在一些新型企業中，決策主體已經發生變化，從原來高層決策轉移到社會公眾，企業使用信息化手段，從社會網絡、移動互聯網等數據平臺收集社會公眾對產品的要求和期待，從而形成以公共決策為主題的企業新型管理模式。并且管理者要從依靠經驗和直覺的決策方式轉變為借助數據收集、分析的行為決策，拋棄經驗至上的舊思想，使決策更加完善和科學，從而降低決策風險，給企業健康穩定發展提供基礎。

3.針對市場環境方面

以往企業通過市場調查方式了解市場需求，制定企業發展技術，這種方式雖然可以直接了解消費者的想法，但是效率低、誤差大，不適合當前快速發展的社會;大數據是借助網絡分析客戶的消費習慣、意圖、承受范圍，從而得到正確分析結果，了解消費者對產品的評價，及時進行產品更新和整合，提高企業競爭力。

企業要改變市場調查方式，采用多方式調查，綜合市場調查和大數據分析兩者的優勢。對企業、學校、政府等單位對接的產品進行實際調查，對針對普通大眾的消費產品采用網絡調查，從多個平臺收集資料，多樣化發展。

4.加強數據人才的培養

企業之間的競爭，也是人才的競爭，只有企業擁有一流水平的員工，才能保證企業有足夠的發展動力。大數據條件下，對高質量數據人才的需要快速增加，各行業都需要借助數據分析人才得到企業發展決策。數據人才的主要工作是從大量的數據信息中找出有用內容，借助專業技術手段分析、對比、綜合，從而得出科學結論。所以，大數據環境下對數據分析人才要求較高，他們不僅需要掌握計算機知識，還需要掌握市場營銷、管理等方面內容，高素質數據分析人才成為企業的爭奪對象。在這種環境下人才顯得尤為可貴，企業為得到更好發展需要做好培養工作，例如：和學校建立合作，鼓勵在校大學生到企業實習;加強對員工的培訓，鼓勵員工深造;做好各部分對接，相互彌補等。

三、結語

大數據時代既是機遇也是挑戰，大數據的發展更新產品速度、轉變企業發展方向，對傳統生產經營模式帶來沖擊;但是大數據的分析能力又給新型發展企業提供機遇。大數據環境下企業是一門新的管理藝術，面對這種形勢企業要充分認識到大數據對企業發展的重要性，轉變管理者的傳統思維和經驗至上的理念，加強對數據分析人才的培養，做好科學決策，從而促進企業健康發展。

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作者簡介：劉美娜（1986- ），女，漢族，河北衡水冀州市人，本科，畢業于石家莊經濟學院華信學院（通信工程）專業，工科學士，測試主管，目前供職于秒針信息技術有限公司供應鏈產品技術組，2017年赴對外經濟貿易大學研修，現為對外經濟貿易大學國際商學院在職人員高級課程研修班學員，研究方向：企業管理