云技術(shù)在企業(yè)傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)中的應(yīng)用研究

余可

[摘? ? 要] 視頻會議系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用。文章分析了企業(yè)建設(shè)視頻會議可選擇的硬件視頻和云視頻的特點，介紹了傳統(tǒng)硬件視頻和云視頻的融合通信。

[關(guān)鍵詞] 視頻會議;云技術(shù);融合

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 21. 036

[中圖分類號] F270.7? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）21- 0093- 03

0? ? ? 引? ? 言

企業(yè)在建設(shè)視頻會議系統(tǒng)中往往會面臨各地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜、下級機構(gòu)多管理需求不同等諸多難題。傳統(tǒng)硬件視頻會議系統(tǒng)音視頻效果好、穩(wěn)定，基于云技術(shù)的視頻會議系統(tǒng)按需投入、易擴展、易管理。根據(jù)行業(yè)應(yīng)用場景的不同，充分利用傳統(tǒng)硬件視頻會議系統(tǒng)和云視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)勢，就能為企業(yè)管理助力找到最佳的視頻會議系統(tǒng)建設(shè)解決方案。

1? ? ? 企業(yè)傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)

目前，企業(yè)視頻會議系統(tǒng)大多采用基于嵌入式架構(gòu)的高清硬件設(shè)備，一般包括MCU多點控制器（視頻會議服務(wù)器）、視頻終端、錄播服務(wù)器、網(wǎng)守等幾個部分。視頻終端通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)接入MCU進行集中管控。常見的品牌有POLYCOM、華為、中興等。

傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)具有的主要優(yōu)勢有以下幾方面。

1.1? ?操作簡單，易于維護

分會場管理人員通過遙控器操作呼叫、顯示、音量等，首次安裝并設(shè)置好網(wǎng)絡(luò)參數(shù)后，平時開會一般僅需開機，就可以由MCU拉入會場參會。

1.2? ?具有極高的安全性

由于采用的是嵌入式架構(gòu)，計算機病毒無法攻擊。企業(yè)自行建設(shè)管理，會議的私密性可以保證。

1.3? ?具有較低的功耗和良好的穩(wěn)定性

系統(tǒng)支持QoS技術(shù)，可保障視頻會議在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好的環(huán)境下良好運行。低功耗和高穩(wěn)定性支持設(shè)備7×24小時開機。

1.4? ?提供多種視音頻接口

設(shè)備集成多種音視頻接口，既可以采集多路攝像源信號，也可以多路輸出不同的會議信號，保障了會議的效果。

集團型企業(yè)因自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，分支機構(gòu)眾多。視頻會議系統(tǒng)作為企業(yè)的管理手段，無論是精神傳達、技術(shù)論證、培訓(xùn)教學(xué)還是遠程交流等，都得到了很好的應(yīng)用，提高了工作效率，降低了企業(yè)差旅費用支出。

2? ? ? 基于云技術(shù)的視頻會議系統(tǒng)

基于云技術(shù)的視頻會議，是以云計算為核心，視頻會議服務(wù)提供商在云端建設(shè)計算中心，將服務(wù)端設(shè)備虛擬和池化，全網(wǎng)共享資源池的計算能力，多服務(wù)器動態(tài)集群部署，提供視頻會議服務(wù)。“云”模式的支撐平臺分為IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）三種模式。云計算具有五大特性：資源虛擬化、動態(tài)可擴展、按需服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)訪問、資源可計量。企業(yè)建設(shè)基于云的視頻會議系統(tǒng)時，是通過租用服務(wù)的形式，實現(xiàn)在會議室、個人電腦、移動設(shè)備上進行多方視頻溝通協(xié)作。知名的云視頻服務(wù)提供商有小魚易連、全時、ZOOM等。

云視頻會議系統(tǒng)具有的主要優(yōu)勢有以下幾方面。

2.1? ?高開放性整合

云視頻運營商開放了接口，可以整合企業(yè)的辦公、郵箱、各類App等系統(tǒng)，提供更為豐富、更為完整的信息內(nèi)容，與用戶業(yè)務(wù)流程打通，幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的遠程協(xié)作。

2.2? ?融合通信

將個人電腦、手機等移動終端，主流監(jiān)控（大華，海康），寶利通、華為及云視頻服務(wù)商的視頻盒子等硬件終端進行融合通信，手機圖片、會議文檔、音視頻文件等實時共享，電子白板、內(nèi)容等多方同步標注，拓展了視頻會議功能。

2.3? ?網(wǎng)絡(luò)要求不高

對網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力很好，只要能接入互聯(lián)網(wǎng)就可以使用云視頻服務(wù)，無須專網(wǎng)或申請公網(wǎng)固定IP地址。對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求低，可動態(tài)調(diào)整不同網(wǎng)絡(luò)帶寬下音視頻質(zhì)量，在低于1M的帶寬下可以實現(xiàn)高清晰圖像效果，在20%網(wǎng)絡(luò)丟包下視頻不花屏，60%丟包下聲音仍可識別。可以穿透企業(yè)的防火墻，參加會議的靈活性較好。大部分公有云在全球多數(shù)地區(qū)還部署了網(wǎng)絡(luò)專線，以高質(zhì)量的會議效果，滿足跨國企業(yè)全球化的業(yè)務(wù)應(yīng)用需求。

2.4? ?高性價比

基于公有云的視頻會議系統(tǒng)由服務(wù)提供商布置MCU在網(wǎng)絡(luò)云端，無須企業(yè)配置，無須為了考慮設(shè)備而購買冗余設(shè)備，無維護成本，按需租用和增減使用方數(shù)，降低企業(yè)信息化建設(shè)和運營的成本，經(jīng)濟低碳。視頻會議平臺硬件云化，資源動態(tài)調(diào)配，可以支持千人以上的大型音視頻交互的會議及萬人以上的視頻直播。

2.5? ?可靠靈活的服務(wù)

完善的企業(yè)會務(wù)管理，會前通知、會中管理和會后資料留存，大幅減輕企業(yè)會務(wù)管理工作壓力，提高工作效率。提供網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，無須外接設(shè)備，無須第三方平臺授權(quán)就可實現(xiàn)微信、微博、網(wǎng)頁端等多平臺一鍵觀看，支持終端和客戶端的一鍵分享。

2.6? ?系統(tǒng)易用，更新及時

云視頻新技術(shù)的應(yīng)用和功能增強都可以即時為用戶更新，客戶端App及硬件盒子的更新軟件會自動推送。系統(tǒng)部署、升級和維護非常簡單，人人皆可自主組會。運管分離，自主使用，提高了會議效率。

3? ? ? 傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)的局限性

傳統(tǒng)硬件視頻會議系統(tǒng)隨著視頻會議和辦公遠程協(xié)作在業(yè)務(wù)上的深入應(yīng)用，尤其是企業(yè)各個分支機構(gòu)以及項目部的遠程視頻協(xié)作需求擴大，當前的系統(tǒng)應(yīng)用凸顯出一定的局限性。

3.1? ?系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模擴大的局限

硬件視頻會議系統(tǒng)MCU的多點并發(fā)數(shù)一般不超過200個高清點，當企業(yè)隨著業(yè)務(wù)擴展分會場數(shù)量增多時，受二級單位自身管理要求，或者網(wǎng)絡(luò)帶寬以及多點控制單元MCU單臺容量的限制，往往只能采用分布式來部署多臺MCU。當召開全公司級會議時，需要將各地的MCU進行級聯(lián)，二級MCU會受到功能性方面的限制。如果存在不同廠商的MCU，往往還會產(chǎn)生兼容性問題。每個會議都需要多個專業(yè)技術(shù)人員進行保障，而且操作復(fù)雜。還應(yīng)該關(guān)注到，不同品牌設(shè)備的互聯(lián)兼容性還較差，雖然全球各主流視頻會議設(shè)備廠商均采用基于IP 的H. 323 和H. 264 標準體系的協(xié)議平臺，但每家廠商自身硬件系統(tǒng)往往還存在一定的內(nèi)部私有協(xié)議，給不同品牌視頻會議設(shè)備之間的互聯(lián)互通造成困難，特別是在雙流操作和不同品牌MCU級聯(lián)組會時。

在新建分會場時，為了管理需要，一般須向電信運營商申請固定的公網(wǎng)IP地址。該架構(gòu)僅支持固定會議場所的硬件終端接入，企業(yè)的海外或偏僻地區(qū)項目部因網(wǎng)絡(luò)條件差或運營商無法滿足開放所有端口，造成大多數(shù)項目部都無法正常接入企業(yè)的視頻會議系統(tǒng)。而且網(wǎng)絡(luò)部署的時間成本和網(wǎng)絡(luò)鏈路的使用維護成本都比普通的互聯(lián)網(wǎng)線路昂貴。

3.2? ?業(yè)務(wù)協(xié)作方式革新的局限

現(xiàn)在企業(yè)在召開視頻會議時，不僅要求能夠在遠端通過專用硬件終端和顯示等設(shè)備和異地的領(lǐng)導(dǎo)同事實現(xiàn)視頻和語音的溝通，還要求實現(xiàn)不亞于本地業(yè)務(wù)溝通的效果。對企業(yè)的應(yīng)用來說，其關(guān)鍵在于能夠?qū)崿F(xiàn)工程圖、文檔材料等數(shù)據(jù)內(nèi)容的異地協(xié)作。而異地的內(nèi)容協(xié)作并非簡單的一方分享，多方觀看，而是在不同地方，通過不同網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備參與協(xié)作的各方都能夠在過程中隨時對數(shù)據(jù)內(nèi)容進行批注、查閱、標記、存儲等操作，就像大家在同一個辦公室里進行討論一樣的效果。目前傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)還難以達到。

3.3? ?多種終端融合的局限

和周期例會等傳統(tǒng)的視頻會議應(yīng)用不同，理想的遠程辦公協(xié)作效果，是做到四個“任意”，即任意時間、任意地點、任意網(wǎng)絡(luò)、任意設(shè)備。即便是領(lǐng)導(dǎo)同事在車站機場、在工地上、在野外勘測現(xiàn)場，也能夠通過自己的手機、平板、筆記本電腦接入遠程的多方會議進行業(yè)務(wù)溝通。將參與視頻溝通、視頻會議、視頻協(xié)作的范圍擴大到每個領(lǐng)導(dǎo)職工，才能夠真正實現(xiàn)無縫的溝通協(xié)作，提升管理能力。

4? ? ? 云技術(shù)視頻會議需提升的方面

4.1? ?安全方面

云視頻主要存在云端設(shè)備系統(tǒng)安全及視頻數(shù)據(jù)安全兩方面問題。設(shè)備系統(tǒng)安全指云端視頻服務(wù)器的軟、硬件足否有安全漏洞及后門。視頻數(shù)據(jù)安全主要是因為數(shù)據(jù)存放在云視頻服務(wù)提供商的服務(wù)器中，如會議的錄制等，即使在傳輸環(huán)節(jié)進行了加密，但仍難以打消企業(yè)用戶的顧慮。

4.2? ?體驗方面

企業(yè)對視頻會議的畫質(zhì)效果要求較高，一般都是720 P高清，以后1 080P、60fps、4K也會逐步成為主流，對系統(tǒng)的視頻編解碼能力要求高。不同地區(qū)、不同網(wǎng)絡(luò)接入方式都會造成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的差異，進而影響到云視頻會議系統(tǒng)的效果體驗。

云技術(shù)發(fā)展日新月異，通過架構(gòu)迭代升級、軟件算法及硬件性能提升，這些難點將能逐漸解決，帶來更好的用戶體驗。

5? ? ? 云視頻與傳統(tǒng)硬件視頻系統(tǒng)融合

已部署硬件視頻會議系統(tǒng)的企業(yè)，在需要擴展分會場及應(yīng)用時，應(yīng)考慮云視頻的應(yīng)用。為充分利用原有投資，需將云視頻與傳統(tǒng)硬件視頻會議系統(tǒng)進行融合。融合應(yīng)該實現(xiàn)：與企業(yè)原有MCU融合互通、統(tǒng)一控制管理 ;具有與企業(yè)信息系統(tǒng)整合對接的能力 ;會議系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，操作簡單，易用性強，無需大量培訓(xùn);提供覆蓋全球的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)接入，提供智能網(wǎng)絡(luò)加速。

云視頻選型應(yīng)考慮參數(shù)是否滿足傳統(tǒng)的 H.323/SIP 會議系統(tǒng)與 PC、平板和移動設(shè)備建立會議，是否支持 H.264、H.239、H.235和 G.722 協(xié)議，是否支持H239或BFCP雙流數(shù)據(jù)的發(fā)送和接收。

MCU或終端與云會議互通需通過 H.323 MCU/SIP服務(wù)器等呼叫云視頻會議，呼叫云端的網(wǎng)關(guān) IP 地址及云會議號。呼叫方式為會議ID @IP地址，如：123456@192.168.1.2。云平臺呼叫硬件，需要硬件終端或MCU配置公網(wǎng)IP（直連公網(wǎng)或一對一映射到公網(wǎng)），在云會管中輸入要添加的MCU的信息，選擇H.323協(xié)議。開會時選擇要呼叫的MCU，并輸入會議號呼叫MCU。呼叫方式為IP地址##會議ID， 如： 192.168.1.2##123456。

6? ? ? 總? ? 結(jié)

通過擴展部署融合會議系統(tǒng)，確保所有員工可以會議在線，高清會議系統(tǒng)全覆蓋，便于企業(yè)全局策略等的快速落實。解決原有硬件設(shè)備擴展數(shù)量限制和大并發(fā)情況下網(wǎng)絡(luò)帶寬需求的痛點。同時會議不再受網(wǎng)絡(luò)、地域的限制，提高了工作效率。企業(yè)各分支機構(gòu)之間的溝通更加靈活高效，隨時加入總部的培訓(xùn)和會議討論等重大議題，使項目得到更好的掌控。高清深入融入業(yè)務(wù)：可高清展現(xiàn)會議室巨幅工程圖等應(yīng)用，遠程領(lǐng)導(dǎo)和專家能夠更有效了解現(xiàn)場問題;移動融入業(yè)務(wù)：更快速傳達工地現(xiàn)場的情況、滿足更迅捷接入會議應(yīng)急指揮等情況。

云視頻會議系統(tǒng)是視頻會議與云技術(shù)的完美結(jié)合，憑借多業(yè)務(wù)融合、高效溝通、低成本等優(yōu)勢帶來了便捷的遠程會議體驗。企業(yè)以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，通過調(diào)整架構(gòu)，機制革新就可以最大限度發(fā)揮現(xiàn)有視頻會議體系的效能。云視頻會議的興起，打破了傳統(tǒng)視頻會議的格局，同時，也會對將來的企業(yè)辦公形式產(chǎn)生重大的影響。

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