韋笑
近年來,受多重因素的影響,很多傳統媒體的運營發展經歷了一段較為困難的時期,雖然進行了不同程度、方式的轉型探索,但成效不大。究其原因,在于面對新市場、新技術競爭時,沒有做好定位、定好戰略,沒有根據實際情況進行內部組織架構、決策機制、資源配置、長期激勵等層面的及時調整,從而導致產品力與可持續盈利能力不足。面對新時期的挑戰與機遇,傳統媒體如何加快轉型?
近年來,傳統媒體經歷了互聯網沖擊后,開始采取一系列舉措,以奪回輿論話語權和主陣地,但這些舉措有的短期效果明顯,有的前景尚待觀察,有的以失敗告終。
比如,某衛視頻道一檔深度調查欄目,盡管深耕內容,在選題方向上聚焦熱點事件、主題性話題,時段收視排名相對靠前,但在微博、微信等新媒體平臺上傳播力度和影響力都非常有限。再如,某發行量居前的地方都市報利用各種資源渠道建設了自己的客戶端,客戶端建設之初,因缺乏大數據支撐,該媒體只能從大而全的建設開始——全面鋪開框架,廣種薄收,奮起直追,利用資源填充,提高發展速度。客戶端上線后,實現了一定量的目標讀者轉移,公開的注冊數、瀏覽數都很喜人,然而問題很快出現,讀者的數量龐大但黏性不足,流量數字光鮮,但經營收入微薄。
上述案例反映了不同的轉型思路、戰略設計、突圍方式,但不同程度地都出了問題,原因是什么?
內容生產涉及選題發掘、人員組織、分工執行,但這僅是媒體業務鏈條的一部分。一個優良的新聞產品從最初的創意、論證、執行到有效傳播,進而形成良性循環,涉及內容、渠道、品牌、營銷等多個環節。在互聯網新興媒體林立的競爭生態圈中,傳統媒體面臨著顯著的“木桶效應”,哪一個環節是短板,都很難整體成功。除了質,量也很重要。像上文提及的調查欄目,優質的重磅調查投入高、周期長,單位時間產量稀缺。沒有量的積累、沖擊,內容產品何來形成對市場的規模效應,何來具備持續的穿透力、競爭力?沒有全業務鏈條的能力打造與協同,又何來挖掘、放大優先新聞產品的價值?
不少傳統媒體定位模糊,導致執行抓不住要害。上文提及的地方都市報打造新聞APP,大量投入換來的短期靚麗數字,并不能為轉型提供正確路徑。很多傳統媒體忽略互聯網環境下云計算、大數據、人工智能等技術的重要性,仍然采取新瓶裝舊酒的思路簡單追求形似。在內部組織架構、資源配置、考核激勵上,也缺乏有效的保障機制。
技術創新、市場開放和業態競爭,讓傳統媒體一下子陷入競爭的漩渦,容易被新興科技型媒體沖擊。在從俯視、仰視再到平視這一心理落差的修復過程中,如果傳統媒體不能盡快找到基于市場趨勢洞察、自身能力邊界的突破口,培育差異化的競爭優勢,最終會被市場淘汰。
擁有權威的新聞報道權卻站在新聞影響力的邊緣,讓轉型中的傳統媒體從業人員信心受挫。傳統媒體的專業優勢在哪?
第一,做好定位,定好戰略。思維、心態正確與否,決定了傳統媒體能否站在更高的站位,以更遠的視野,把握更精準的方向,走上更科學的轉型路徑。首先不能急于求成,盲目追求“彎道超車”政績工程,而是要扎扎實實調研,做好功課。其次,戰略分析時,不能紙上談兵,掛一漏萬,既要從里向外看,也要從外向里看;既要確立目標向前看,也要總結經驗回頭看;既要“仰望星空”確立長期愿景,也要結合自身能力邊界量力而行。戰略決策時,善于利用差異化思維完善結構和明確重點,利用功能化思維明確定位和配置資源,利用體系化思維內部協調和增強合力,利用結構化思維從更高的戰略層次統合協調管理機制,從而找到自己的受眾市場、內容定位、生產模式。傳統媒體需要放下曾經的輝煌,重新以“小”的心態和靈活性,在市場夾縫中尋找生存之道。
第二,從競爭轉向創造。亞馬遜挑戰與革新整個傳統零售業,但問題是亞馬遜革命了零售商,還是零售商“搬起石頭砸自己的腳”?答案是后者。因為傳統零售商習慣了彼此常態化競爭,卻忘記要提升自身、開拓創造,而創新正是亞馬遜的強項。在南京的傳媒市場,有些公眾微信號閱讀量頻超十萬,粉絲活躍度強,運作者只是普通的社會新聞通訊員。因為自采的本地新聞多,目標受眾的圈子明確,零距離地固守本土,貼近性成為其最大特色。而這,也是在新媒體時代受眾過度分化的背景下,自媒體靈活機動探索的結果。獲得差異化的競爭優勢,才能抓住未來的增長點。
第三,加快變革激發百舸爭流。每個地區、每個時期的受眾口味都不盡相同,有的甚至是顛覆性的。想要即時、高效、大量捕捉到市場變化,在媒體競爭中實現從跟跑、并跑到局部領跑,靠一招半式無濟于事,需要對內容生產的組織架構進行改造,并加以有效激勵。其中,人才是第一資源,加快推進媒體體制機制改革,強化對人才的尊重與激勵,頂層設計、上下結合,打開人盡其用、百舸爭流的新局面,達到媒體高質量、高價值的產品力。
媒體在高強度的市場化競爭中,面臨著持續的高投入壓力,打造契合自身定位的運營方式,有效投融資、不斷培育新項目,進而形成有自身特色的產業鏈,為攀登文化產業價值鏈高端、實現文化反哺提供可持續、多元化的資金來源。
德國私營廣播電視巨頭Pro7Sat.1集團,在過去的9年里,利用數字化轉型創造了新的商業模式和新的收入來源,即互聯網娛樂產品、創新的廣告產品和股權投資,2017年相關新興業務為集團貢獻了35%的收入。例如,集團通過投資AdTead公司,可為客戶基于實時數據定制提供在線選擇、購買及配置合適廣告段位的一條龍快速服務,大大提高廣告銷售的效率,為廣告商的精準投放提供了操作工具。
《華盛頓郵報》是美國華盛頓最老、發行量最大的報紙,該報的核心領域除了報業、電視臺,還有Kaplan教育中心。鑒于Kaplan業績的持續飛漲,《華爾街日報》將華盛頓郵報公司描述成“發行了一份報紙的教育集團”。
境外兩個媒體發展的例子啟示我們,媒體作為輕資產企業,必須結合自身業務擅長與能力,進行相關多元業務拓展,提升自身的競爭力。國內一些媒體機構,有的借力文化地產,迅速做大實力,成功抵御周期性、結構性行業沖擊;有的涉足游戲、影視,打造新增長極;更有的布局云計算、大數據,搶占前沿先機。
媒體除了在政策扶持下尋找恰當投資機會、加快外延性增長步伐外,更需要內部挖潛,除了打造自身的對外投資部門,還需要加快機制改革步伐,加大“雙創”力度,花大氣力打造孵化器、創新中心等增長新引擎,充分激發“第一資源”的潛能。
作為農資行業的專業媒體,《農資導報》2010年起成立新媒體部。10個人運營兩個微信公眾號“農資導報”和“種植大戶參考”、一個金草帽APP、一個網站,目前已經擁有30萬粉絲。新媒體部全年實現創收近500萬元,新媒體部同時向報紙提供約60萬字的稿件。《農資導報》定位清晰,打造局部的、區域內的權威,并圍繞這個圈子多元發展。
傳統媒體的轉型可以借鑒這種模式,利用專業知識和全省全國全球視野,優先布局,突破某一個渠道,深挖本地資源,利用內外部資源差距、信息差距、技術差距和操作技巧差距實現突圍。
傳統媒體的轉型并非一蹴而就,既需要“接天線”,也需要接地氣。就媒體自身而言,推動轉型成功的必要前提有三個:堅持正確政治方向和正確導向;堅持改革創新,不斷優化管理機制;堅持以人為本的發展觀,真正用好寶貴的“第一資源”。如此,傳統媒體轉型的路徑將愈發清晰。