大數據時代圖書館服務創新的內容及策略研究

摘要：眾所周知，圖書館的信息資源屬于典型的大數據體系，在圖書館領域運用大數據技術，是對整個圖書館領域的重大革新。大數據時代，圖書館的管理面臨著存儲、安全、工作模式以及服務流程方面的各種挑戰。在機遇和挑戰面前，圖書館要在做好基礎服務的同時，著眼于智能化、個性化服務模式的創新，從而提高自己的競爭力和服務質量。

關鍵詞：大數據 圖書館 創新 策略

21世紀以來，人們在互聯網應用技術和云計算領域不斷取得突破，目前，一直備受人們關注的大數據就代表著最新科技水平。互聯網每時每刻都有無數的新信息鋪天蓋地而來，當這種信息的數量達到一定規模時就會改變人們對信息的管理模式，并且不可避免地對人們的生活產生巨大影響。對數據的深層挖掘和分析成為大數據時代的重點和難點。對圖書館業務來說，其所具備的大數據時代的特點也是顯而易見的，比如，圖書館的信息資源龐大、對數據的管理要求更高等。從這個層面來說，大數據時代，圖書館將面臨重大變革。因此，創新圖書館的服務模式對于其發展具有重要意義。

一、大數據時代給圖書館發展帶來的挑戰

（一）迅猛增長的信息量對圖書館的信息存儲能力提出了挑戰

經過圖書館多年的發展，已經累積了海量的圖書信息資源，這些圖書信息資源包括紙質圖書、數字圖書、數據庫以及大量的音頻、視頻資料。這些圖書資源不僅數量龐大，而且在不斷地以飛快的速度增長，這對圖書館來說無疑是一個極大的挑戰，這里面不僅包括技術問題，同時也包括相關的社會問題。

（二）大量數據的涌現對于圖書館的安全工作也提出了很大的挑戰

存儲大量數據，安全問題必須得到保障。首先，大數據的服務平臺越來越開放，越來越復雜，如何實現圖書館硬件設備的服務效率和質量是一個擺在我們面前的重要問題。其次，大數據保護的質量以及用戶的隱私問題也刻不容緩。再次，黑客的攻擊行為也是潛在的一大隱患，這些都將在用戶使用圖書館的數據信息時出現問題，應該引起足夠的重視。

（三）全新的競爭標準對圖書館的服務模式提出挑戰

大數據時代，信息資源的競爭力判定標準與以往大不相同，已經變成了信息資源的知識化和信息化。另外，基礎知識的創新也是提高圖書館競爭力的一大標準。因此，圖書館不僅要弄清用戶現在需要什么服務，還要預知用戶將來需要什么服務，只有這樣才能讓自己立于不敗之地。

二、大數據時代給圖書館發展帶來的機遇

（一）大數據能夠提升服務質量

通過對大數據的搜集和分析，我們能夠知道用戶的需求、偏好等，可以更好地滿足用戶的需求。

（二）大數據成為圖書館的核心資產

未來的圖書館應該是對大數據的掌握。多種多樣的圖書館數據分析能為圖書館的發展帶來政策上的指引，提供分析的依據。

（三）大數據能為圖書館的長遠發展提供決策依據

隨著大數據時代的到來，圖書館之間的競爭已經不再是資源的多少，更多的是數據挖掘能力以及數據分析能力的競爭。因此，利用大數據能為圖書館的發展指引方向。

三、大數據時代圖書館服務創新的核心內容

大數據時代的圖書館服務應構建大數據環境下的服務理念，保證大數據的安全性、可靠性、前沿性、真實性，實現信息資源的異地應用，并自動完成各項服務和管理功能，使大數據信息達到資源的優化配置。

四、大數據時代圖書館服務創新的策略

（一）正確選擇創新的方法與思路

創新的方法與思路是圖書館服務創新的關鍵所在，必須涵蓋各種技術與方法，定量分析、定量研究，才能提高可信度和實用性。

（二）構建大數據時代圖書館服務人才體系

新時代的圖書館也必須具備自己的新人才。大數據時代應該配備精通先進科學技術的新時代人才，引進科學的培訓體系，構建符合時代發展的人才隊伍。

（三）構建圖書館信息共享平臺

根據大數據的特點，結合圖書館服務的要求，加強圖書館與社會多方面的有效結合，成立信息共享平臺。

五、結語

總之，圖書館在大數據時代的服務創新不僅是數據和服務技術的創新，更是服務思維的創新。大數據的發展和應用應該能為圖書館的發展提供更多的智慧，針對日益壯大的圖書館資源和信息量，應該引起我們對圖書館發展創新的思考和重視。

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（作者簡介：吳瑞珍，女，本科，赤峰市圖書館，副研究館員，研究方向：圖書館學）（責任編輯 劉月嬌）