高校圖書館勤工助學活動創新發展及存在的問題探究

傅華標

(龍巖學院圖書館，福建 龍巖 364000)

高校圖書館開展勤工助學管理時需要關注學生參與勤工助學動機的改變，分析目前勤工助學體現出的特點，根據這些特點可以更好的思考開展創新性勤工助學應該關注到的內容，促使高校實施創新性的勤工助學管理。勤工助學并不是簡單的將學生分配到不同的崗位上，而是將學生的主動性實現更好地發揮，改變之前的傳統管理模式，更加側重實施創新性的團隊管理，從之前的單一崗位服務轉化為多樣化的助學服務。所以圖書館在實施勤工助學管理時應該分析當前勤工助學體現出的特點，思考目前開展管理工作中遇到的問題，根據勤工助學的管理創新發展情況制定解決對策。

一、高校圖書館實施勤工助學創新發展體現出的特點

(一)隨著書庫教師數量的減少，勤工助學人數在不斷增多

隨著高校專業擴招，圖書館需要給師生提供更為巨大的信息資源服務，也承擔著更為繁重的學科服務。結合高校當前的信息服務建設需求分析，發現圖書館資源以及服務量是不斷增加的，這樣就導致圖書館服務人員數量和使用需求出現較大的矛盾，需要提升圖書館的整體服務能力。而書庫教師的數量是不斷減少的，主要是通過勤工助學方式獲得更好的人力資源支持，勤工助學的學生通過從事基礎服務工作來減少資源服務和實際需求之間的矛盾。之前圖書館的勤工助學人員都是在百人以內，而隨著書庫教師數量的減少，到圖書館從事勤工助學的學生數量已經超過200人，并且體現出不斷增加的趨勢。

(二)勤工助學工作內容從之前的基礎服務演變為多元化服務

目前高校所開展的勤工助學并不是簡單的將學生分配到不同的崗位上，而是將學生的主動性實現更好地發揮，改變之前的傳統管理模式。這是因為圖書館所開展的勤工助學工作內容發生比較大的變化，從之前的基礎服務演變為多元化服務。最開始的圖書館勤工助學工作是讓學生整理書庫圖書，做好書庫的衛生清潔工作，這是學生開展勤工助學的主要工作內容。后來逐漸發展到從期刊閱覽助理，開展數據信息或者是圖書采編等助理工作，以此滲透到不同的部門中，從事助理服務工作。到目前為止，到圖書館從事勤工助學的學生也從事專家講座助理或者是活動策劃等崗位工作，這些助學崗位都有著明確的崗位職責以及工作要求[1]。以北京師范大學為例，圖書館的勤工助學崗位涉及到環境以及化學等學科的服務助理，也需對圖書館資源進行定期的宣傳，或者是開展信息專題服務培訓，對國內外的學術研究動態進行跟蹤和分析，以此提供相關的科研服務。

(三)從單一且分散的工作模式轉化為團隊協作

勤工助學更加側重實施創新性的團隊管理，從之前的單一崗位服務轉化為多樣化的助學服務，這樣就導致從單一且分散的工作模式轉化為團隊協作。隨著勤工助學人數的不斷增加，在保障勤工助學服務的基礎上更加重視管理的穩定性。通過提升圖書館服務效率的方式獲得更好的服務評價，滿足讀者不同的閱讀需求以及信息服務要求[2]。如果是開展傳統的管理方式則不能對這么多的勤工助學人員實施有效的管理，不能保障勤工助學管理的穩定性，也不能提升最終的服務質量。所以需要開展團隊協作的助學管理，可以根據勤工助學的崗位內容或者是類型開展管理，如分為部室基礎服務崗位，助管團隊以及助研團隊等。通過實施團隊協作的管理方式增加勤工助學團隊的凝聚力，更能解決之前分散管理導致的工作效率低下問題。

(四)創新管理模式取代之前的傳統管理

結合學術研究可知高校圖書館開展勤工助學管理時需要關注學生參與勤工助學動機的改變，分析目前勤工助學體現出的特點。傳統的管理模式是根據當天的工作情況去分配助學崗位任務，圖書館教師會指導學生如何開展這些工作，學生只能是開展被動的崗位服務。后來的勤工助學管理方式出現一些變化，以清華大學為首的高校創新勤工助學的學生管理方式，更加重視讓學生實施自主管理。主要管理內容是學生實施自主管理，通過量化考核方式去落實不同人員的目標責任，這樣可以克服之前的勤工助學管理弊端。高校應該根據這些改變更好的思考開展創新性勤工助學應該關注到的內容，促使高校實施創新性的勤工助學管理。如可以通過項目承包的方式實施勤工助學的團隊管理，通過放權給學生的方式在降低管理成本的基礎上更好發揮出學生的主動性，以此提升最終的工作效率。

二、高校圖書館實施勤工助學創新發展遇到的問題

(一)隨著培訓難度的加大不能保障最終的工作質量

隨著勤工助學崗位數量的增加，參與勤工助學的學生數量也是不斷增加的，這樣就需要圖書館增加在勤工助學的培訓以及崗位管理上的投入，但是最終的培訓效果卻是比較差。第一，培訓內容出現一定的偏差，制約培訓效果的保障[3]。圖書館更加側重于對學生開展業務知識的培訓，對學生實施崗位技能的培養，但是忽視了對學生整體素質的培養。第二，培訓方式出現單一化的問題，通常是以崗前培訓為主。當學生到相關勤工助學崗位之后就沒有對他們開展后續的崗位培訓，這樣也不能保障勤工助學崗位培訓所取得的效果。第三，部分學生未能對圖書館進行全面的認知，上崗前認為工作比較輕松，但是上崗之后就會因為工作辛苦而退出。這樣就導致勤工助學人員更替頻繁的問題，需要重新開始培訓和崗位試用，反而會增加崗位培訓的難度，影響圖書館正常的業務開展。

(二)目前管理制度影響學生積極性的發揮

本文認為目前管理制度影響學生積極性的發揮，可以從以下幾方面進行思考。首先，考核標準以及激勵機制存在不足。雖然圖書館制定了勤工助學管理體制，但是未能制定科學的績效考核制度，也不能對學生進行有效的激勵。這樣就會導致勤工助學的監督以及崗位懲罰的力度不夠，一些學生會出現工作態度不嚴謹或者是崗位工作質量不過關的現象。這樣就不能提升學生積極參與圖書館勤工助學的積極性，也會挫敗一些工作態度上進或者有很強責任心的學生。其次，未能對學生的合法權益進行全面保護。勤工助學部門通常是設立在學工處，而圖書館只是有使用權，但是并沒有人事管理以及崗位薪酬分配的權利，這樣就會導致學生的合法權益受到保護局限性的影響。出現學生未能按時得到崗位補貼或者是補貼待遇比較低的問題，這是需要立即進行解決的勤工助學管理問題。

(三)未能實現團隊建設和創新發展

在討論勤工助學時，大部分人認為勤工助學就是通過給學生提供勤工助學的崗位平臺，幫助那些家庭生活比較貧困的學生獲得生活費用，這樣可以解決他們的生活困難。但勤工助學已經發生很多改變，它已經成為學生借助課余時間獲得實踐能力培養的一項方式。圖書館未能對勤工助學進行科學的認知，就會導致很多教師不放心學生參與到圖書館的基礎服務工作中，不信任這些參與勤工助學的大學生，不能適應全新的管理模式。圖書館通常是將學生看作是臨時工，沒有將他們當成圖書館的一份子對待，也沒有對他們進行能力的培養。受到以上思想的影響，圖書館忽視對勤工助學的大學生開展思想引導以及崗位能力的培養，不能對他們的工作潛能進行充分的挖掘。

三、基于發展問題高校圖書館提升勤工助學活動開展質量的對策

(一)對學生進行系統性培訓，保障最終服務質量

圖書館在實施勤工助學管理時應該分析當前勤工助學體現出的特點，思考目前開展管理工作中遇到的問題，根據勤工助學的管理創新發展情況制定解決對策。針對隨著培訓難度的加大不能保障最終的工作質量這一問題，本文認為圖書館需要對學生進行系統性培訓，保障最終服務質量。第一，根據當前的勤工助學發展情況制定培訓方案，對學生開展系統化的崗位培訓。圖書館不僅要對學生開展業務知識的培訓，對學生實施崗位技能的培養，也需要培養學生整體素質。第二，開展多樣化的崗位培訓[4]。圖書館需要開展崗前培訓+崗后不定期形式的培訓，這樣能提升最終的培訓效果。第三，圖書館應該做好崗位教育工作，讓學生對圖書館的勤工助學進行全面的理解，避免因為學生不能吃苦而導致的崗位人員更替現象。

(二)以自主管理為載體創新管理管理模式，鍛煉學生的溝通以及實踐能力

因為圖書館目前管理制度影響學生積極性的發揮，所以要想保證勤工助學的開展質量，則應該以自主管理為載體創新管理管理模式，鍛煉學生的溝通以及實踐能力。首先，強化管理人員對勤工助學的認知，以自主管理為載體創新管理管理模式[5]。通過讓學生開展自主管理可以改變傳統的管理模式，不再是根據當天的工作情況去分配助學崗位任務，而是讓學生實施自主管理，這樣能提升學生的主動性。其次，圖書館可以通過量化考核方式去落實不同人員的目標責任，通過項目承包的方式實施勤工助學的團隊管理，克服之前的勤工助學管理弊端。這樣可以通過放權給學生的方式在降低管理成本的基礎上更好發揮出學生的主動性，以此提升最終的工作效率。

四、結論

隨著勤工助學形式的不斷創新，圖書館所開展的勤工助學活動體現出從單一且分散的工作模式轉化為團隊協作以及創新管理模式取代之前的傳統管理等特點。這些特點的出現需要圖書館的管理人員進行關注，分析當前開展勤工助學管理中遇到的問題，針對這些問題思考改進對策以提升最終的管理效果。這樣能推動勤工助學實現創新發展，在提升勤工助學管理質量基礎上也能強化圖書館的服務功能，以此收獲更好的助學效果。