新媒體背景下高校圖書館精細化管理策略分析

張鳳英

(曲阜師范大學圖書館，山東 日照 276826)

在新媒體背景下，高校圖書館為了滿足學生在圖書館的閱讀、學習等需求，進行了閱讀功能的拓展，可以通過網絡發布相關信息，為學生開展閱讀節、閱讀論壇等；但從整體上來看，高校讀書館并沒有充分利用新媒體背景的優勢加強對圖書館的精細化管理；因此，本文主要對精細化管理的基本概述、精細化管理的必要性進行簡要闡述，并在此基礎上探究和總結高校圖書館的精細化管理策略。

一、新媒體下高校圖書館的閱讀特征

第一，高校圖書館的閱讀內容質量遭到嚴重的削弱，在新媒體的發展下，高校圖書館的閱讀內容及質量都受到了嚴重的不良影響，這與新媒體時代下很多高校學生通過網絡進行閱讀，獲得信息內容，便可以不再需要圖書館了，這是新媒體對高校圖書館的一個非常大的沖擊。第二，閱讀參考比重不斷下降，雖然新媒體是高科技發展下的必然產物，但新媒體并未對高校圖書館的管理工作給予支持，據悉，很多高校圖書館里學生借閱書籍并不是按照圖書館推薦的圖書進行借閱的，反而與網絡評分標準有關，網絡評分越高的圖書，在圖書館的借閱率也相對較高，從而導致圖書館的閱讀參考比重嚴重下降。第三，在新媒體背景下，高校圖書館的閱讀服務標準模糊，雖然很多高校圖書館在新媒體下開展了微信、QQ等網絡平臺進行圖書館的閱讀服務，但是并沒有對QQ、微信等網絡平臺的閱讀服務提供具體的標準，在短時間內，難以提升高校圖書館的閱讀服務質量[1]。

二、高校圖書館精細化管理的必要性

在新媒體背景下對高校圖書館實施精細化管理，具有以下幾個方面的必要性，首先，精細化管理是高校圖書館服務的科學依據，精細化管理作為一個非常復雜的管理系統，有非常多相互聯系和相互制約的細節，但同時就是這些細節對整體的管理水平和質量起到了一定的決定因素，甚至是關鍵性因素，因此，高校圖書館實施精細化管理能夠進一步提高和改善圖書館的管理與服務質量。其次，精細化管理是高校圖書館優質管理和服務的一個重要保障，高校圖書館的主要服務對象是學生，學生對圖書館服務質量的滿意度是圖書館質量的一個衡量標準，一旦在高校圖書館實施精細化管理，就能夠更好的為學生提供更優質的服務，相應的提高學生對圖書館服務質量的滿意度和好評。

三、新媒體下高校圖書館的精細化管理需求

從管理方向來看，新媒體背景下，高校圖書館實施精細化管理的目的是為學生提供更優質的服務，從而改善和提升學生的閱讀服務滿意度，因此，在圖書館實施精細化管理的時候，需要在滿足學生合理要求的基礎上提高圖書館管理服務當中人性化的一面，更加關注學生在新媒體背景下對圖書閱讀需求的變化。從服務特點方面來看，有兩點內容，一是要樹立以人為本的服務特點，在滿足學生基本需求的基礎上讓學生充分感受到圖書滾的貼心，滿足不同興趣愛好、不同知識層面學生的不同需求。二是要建立以品質為本的服務特點，圖書館精細化管理的一個重要目的是提升高校圖書館的管理和服務品質；三是要建立以創新為本的圖書館精細化管理目標，通過不算創新來不斷適應新媒體時代的發展。

四、新媒體下高校圖書館的精細化管理策略

首先，高校圖書館要不斷優化新媒體閱讀的推薦功能，充分利用新媒體技術不斷優化圖書館的閱讀推薦功能，讓圖書館在了解學生閱讀需求的同時第一時間能夠為學生推薦符合其要求和需求的閱讀書籍信息，并在推薦前核對圖書相關信息，強化學生對圖書的認知和理解。

其次，對高校圖書館的日常管理信息進行有效整合，對圖書館管理的相關、有效信息進行整合，可以讓圖書館的管理工作更加細致化，讓學生能夠更快速、方便的了解圖書館相關活動、提高圖書館資源的有效利用率和管理服務水平。

然后，高校圖書館要制定相應的精細化相關制度，健全、完善的高校圖書館精細化管理制度是圖書館能夠順利展開精細化管理的基礎保障，通過建立完善的精細化管理制度，讓圖書館能夠因地制宜的為學生提供更優質的服務。

最后，圖書館要加強進行精細化管理人才的培養，一是要求圖書館的管理人員要轉變服務意識，樹立新媒體時代下的精細化管理意識；二是不斷增強和拓寬管理人員的精細化思路，讓圖書館管理人員的精細化管理工作能夠得到更好的提升；三是徹底、充分的落實管理人員的管理工作作風，確保圖書館的精細化管理能夠更好的執行[2]。

五、結束語

總而言之，作為眾多管理形式當中的一種，精細化管理通過對管理和服務過程中的每一個細節更加注重，強化管理的組織力和執行力，達到優質管理的效果，在高校圖書館實施精細化管理，能夠讓高校圖書館的管理更加符合新媒體背景下高校圖書館的管理需求，提高高校圖書館管理效率和質量，從而讓高校的圖書館能夠更好的為學生服務。