研發項目管理效率提升之法

刁家久

摘 ?要：項目管理工作是一種提高產品研發的高效管理模式，能夠有效提高新產品的研發進度以及研發質量。文章從企業研發項目管理角度，對研發項目管理的階段和環節進行了研究，介紹了研發項目管理與效率提高的解決方案。并提出了一種以研發效率評估改進的公式，幫助企業重點針對研發投入、項目成熟度，研發產出三個方面進行管理控制。

關鍵詞：研發項目;項目管理;效率;研發投入;績效

中圖分類號：F279.23 ? ? ? 文獻標志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-2945（2019）35-0189-02

Abstract： Project management is a kind of efficient management mode to improve product research and development， which can effectively improve the progress and quality of new product research and development. From the point of view of enterprise R & D project management， this paper studies the stages and links of R & D project management， and introduces the solution of R & D project management and efficiency improvement. Also， this paper puts forward a formula to improve the evaluation of R & D efficiency to help enterprises focus on R & D investment， project maturity， R & D output three aspects of management control.

Keywords： R & D project; project management; efficiency; R & D investment; performance

前言

研發項目管理，是一個較為寬泛的管理范疇，通常是指對研發立項項目進行管理，其范圍涵蓋新產品的全生命周期，企業管理的角度來看，其范圍涵蓋產品戰略與規劃、市場分析與產品規劃、產品及研發組織結構設計、研發項目管理、研發質量管理、研發團隊管理、研發績效管理、研發人力資源管理、平臺開發與技術預研等領域。

項目管理是一項艱難的工作，尤其是以腦力知識開發的研發項目管理更是如此！研發不同于生產，它主要是個知識工作，很難具有可重復性，研發產出的不是有形產品，而是各種構思和概念，這些很難進行績效評估，研發項目效率也成為了明顯的企業管理之痛。

1 研發項目管理環節

項目管理是一項系統性工作，每個階段都有不同的要求，這是對項目管理者綜合能力的考驗。需要采用系統工程的方法首先對項目管理的三個核心目標——時間、成本和質量進行系統的理論研究，為產品開發項目的有效管理提供指導[1]。研發項目管理包括的幾個環節，如圖1。

（1）概念過程。項目管理過程周期中，首要的環節是一個項目啟動過程。包含：定義一個項目，決策一個項目是否啟動，確定項目方向等工作。

（2）計劃過程。管理活動內容有：擬訂、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標、任務、工作計劃方案、資源供應計劃、成本預算、計劃應急措施等工作。這是由一系列項目計劃性工作所構成的項目管理具體過程。

（3）項目立項。包含的管理內容有：召開項目立項評審會，組織和協調資源評估項目目標，項目投入和產出，項目最終產品。

（4）開發過程。包含內容有：制定標準，確認考核目標和里程碑、監督和測量項目工作的實際情況、分析差異和問題、采取糾偏措施等工作，這也是研發過程管理的重點。

（5）收尾過程。通常是指對照立項的預期目標，考核指標完成情況，并完成項目或項目階段成果的移交，從而使項目順利結束。

2 研發項目管理效率提升方法

2.1 確定研發方向

市場的洞察和客戶需求反饋是確定研發的方向的重要依據，在產品概念階段，重視對市場充分調研和客戶需求洞察，強調市場需求的準確。研發項目立項評審時，都要用公司的整體戰略方向和技術平臺儲備這兩個維度進行衡量[2]，并實行一票否決制。凡是與公司的整體戰略方向無關或不一致的，堅決否決;如果項目將來誕生的產品不是在現有技術平臺上迭代衍生的，也予以過濾掉。

強調要對產品開發進行有效的投資組合分析，并在開發過程設置檢查點，通過階段性評審來決定項目是繼續、暫停、終止還是改變方向。開發流程方向是收口喇叭型的，從源頭上杜絕了不符合市場需求的產品被開發出來，根本上是減少了浪費，從源頭上提高了研發項目管理效率。

2.2 流程管理縮短研發周期

研發管理過程中，常常是按照項目制進行項目開發，在企業資源有限和面對市場經濟壓力的情況下，存在研發人員參與多個項目，這就產生了個“資源擁塞”的問題。“資源擁塞”造成研發資源的浪費和利用效率不高，直接或間接地拉長了產品開發周期。

采用流程管理可以有效地減少資源擁塞問題。產品的研發過程采用這種辦法來進行精簡，降低人員波動和消除資源瓶頸的方法，從而縮短研發周期[3]。盡管每個開發項目都有需要獨特方案、具有獨特挑戰性的一面，但研發中同時有很多工作并不獨特，很多的任務在各個研發過程中都是一樣的。流程管理就是在不破壞創造性的前提下，通過標準化和持續改進發掘出流程中的共通之處。

流程觀還可以幫助消除“資源擁塞”工作量的變化。消除工作量和工作流程中不必要的變化因素可以消除延誤，從而解放研發人員，使其集中精力于任務中的創造性部分。執行的好與壞其關鍵在于是否能夠準確獲得真實的執行數據，通過管理機制和技術保障確保基層執行的數據有效、快速、完整的收集上來，通過分析執行數據為進一步的管理提供可靠依據[4]。據了解，應用流程管理的企業平均縮短研發時間30%-50%。

2.3 管理范圍變更的尺度

研發項目管理者需要在研發制度、研發進度指標和研發人員之間不斷的管理平衡，管理依據則是項目的考核指標和邊界范圍（包括時間、成本、輸出物），并要確保項目范圍與預算之間的平衡。

大多數項目的利益相關者關注的都只是他們自身的利益，而并非項目的總體目標。對許多項目來講，進行范圍變更的壓力在項目初始時就會出現，但此時變更容易短視，只看重當前指標而忽略總體目標，而出于種種原因，這方面的壓力又會不斷地積累，導致矛盾被不迭代積累擴大化，影響目標管理進度。做好研發項目的范圍管理就需要制定一系列流程、制度、方法、模板，尤其跨部門項目團隊、分層分級的管理、衡量指標的落地執行都需要借助IT化手段[5]，從而降低操作難度。

2.4 研發績效評估改進

對研發項目績效的評價，最常見的方法是評估研發的收入成本比[6]。常用的公式：研發收入成本比=已開發產品的收入/用于未來產品開發的總支出。對于成長穩定期企業是有效，但對于創業起步階段企業而言，采用這種方法會使績效值偏頗[7]。

經過反復實踐，我們在新評估公式中，投入變量調整為“研發項目成本”，而對于較難確定的產出變量：（1）修改為采用項目毛利貢獻;（2）從計算式結構上優化采用了補

充性變量——產品成熟度，即滿足技術和業務要求的項目進度。最終，研發績效評估公式使將這些變量是為提高其整體解釋效力以及研發流程中特定階段的可見性，研發績效=項目總毛利貢獻*項目成熟度/項目研發成本。

該具有優點：（1）評估標準單一，便于衡量;（2）能夠評估研發在實際影響范圍內的貢獻率;（3）通過評估單個項目和整個研發部生產率，可以使管理者和普通員工了解實際情況;（4）通過強調項目預測的重要性獲得較高的毛利貢獻，這可以幫助企業管理人員將注意力集中到對企業未來成功至關重要的項目中。

通過總毛利貢獻和單個項目的研發成本，幫助企業在日益縮窄的可容許偏差范圍中滿足績效要求的程度，從而可以確定一個標準，以便對整個產品研發項目進行優先級排序并更好地組合，完成最佳資源配置。通過成熟度除以研發成本，研發管理決策中也可以更好地評估工作團隊的效率。

3 結論

新產品研發項目管理具有一定的復雜多樣性，在進行總體管理的時候需要將范圍、成本、進度以及質量等多方面的因素考慮在內：確定公司的產品研發方向，建立科學的項目績效評估和過程管理機制，固化管理流程，增加計劃執行透明度，強化計劃過程管理，提高計劃執行能力，有效推進項目按期、按預算完成。實現計劃管理閉環控制，形成科學有效的項目管理體系。通過項目管理技術的研究與應用，進而提高產品的研制質量和生產效率，以滿足國際、國內市場競爭的迫切需求。

參考文獻：

[1]郭碧堅.科研項目實施的方法論[J].科學性研究，2001（02）：88-95+81.

[2]黃德強.企業研發項目制管理問題淺析[J].中國市場，2019（17）：93-94.

[3]曾東.企業研發項目中的知識管理研究[J].管理觀察，2019（04）：25-26.

[4]燕昊.產品研發項目管理技術研究與應用[J].中國管理信息化，2019，22（15）：65-68.

[5]趙海征.新產品研發過程中的項目管理應用分析[J].技術經濟與管理，2016（13）：152-153.

[6]張穎.高科技企業研發項目管理模式研究[J].機電信息，2017（27）：136-137.

[7]武永生.項目管理在科研項目管理的應用研究[D].西安：西安科技大學，2005.