國有企業人力資源績效考核問題及對策

張疏桐

（西安財經大學行知學院，陜西 西安 710038）

引言

在國有企業人力資源管理中，績效是指員工在一定時間內的工作行為和效率。對企業而言，績效是指工作任務的數量、質量、效率等完成情況。對員工而言，績效是相關領導、周圍同事對自己的工作態度、效率等方面的評價。績效的結果受主觀、客觀、評價分析角度等多方因素的影響，它具有動態性，一個員工的績效不會是一成不變的。績效考核是考核人員運用合理、科學的考核方法，依照工作目標、任務、對員工的工作情況、工作效率履行情況進行評定，并將結果反饋給員工的過程。績效考核是推動國有企業發展，提高其員工業務能力，工作積極性不可或缺的重要手段。

一、績效考核的作用

（一）是員工薪酬管理的依據

薪酬是企業給予員工工作的相應回報。績效考核主要是對一定時期員工的工作態度、工作效率、工作的完成情況、取得的成果進行的評價，詳細的反饋了員工對企業的付出和貢獻。付出和回報成正比，因此，績效考核是員工薪酬管理的依據。

（二）是員工培訓，升職，調遷的依據

通過績效考核，員工的業務能力，工作態度，優缺點，不足之處都科學地反映了出來。企業就可以針對需求，選擇合適的員工進行工作升降，調遷的調整。同時，為了提高員工的業務能力，企業也可以針對員工的優缺點進行相關的培訓，取長補短，發揮每一個員工的作用。

（三）促進溝通，增加企業凝聚力

績效考核針對員工工作中的各種情況給出反饋。員工針對績效考核的結果會進行申訴，反映問題。這樣一來，在上下級的溝通過程中，就會對彼此的思想有一定的了解，減少了不必要的矛盾，有助于團隊的建設，也有助于增強企業的凝聚力。

二、績效考中的問題及解決方案

盡管績效考核對企業而言具有重要的意義，但是在實際工作中，國有企業人力資源管理中績效考核卻存在著一定的問題，無法發揮其積極作用，無法有效地推動企業的發展[1]。

（一）績效考核目的不明確

企業要發揮績效考核的作用，首先要明白推行績效考核的目的是什么。需要通過績效考核解決企業的哪些問題，績效考核要實現什么樣的目標。目前，大多數國有企業的績效考核只是用來評定員工工資、獎金，實現員工工資之間的差距。根本沒有意識到可以通過績效考核來提高員工業務能力，工作積極性，工作效率等，沒有真正實現績效考核的目的。

解決方案：作為國有企業的管理者，首先要制定出明確的績效考核目標。第一，通過考核結果，有針對地制定員工工資制度，選擇升降，調遷名額。第二，通過績效考核達到提高員工工作積極性，業務能力，工作效率以及綜合素質的目的，推動企業長遠發展。管理者要清楚地認識到，通過績效考核拉開工資差距只是用來激勵員工，提高他們工作積極性和效率的一種手段。這樣才能將員工的工作動力和企業的發展方向有效地結合起來，提高企業競爭力，實現其長遠發展。

（二）考核標準不科學

在國有企業人力資源管理中，要想提高績效考核的效果，就需要設置科學的績效考核標準，對企業員工的工作態度，效果進行多方面的評價。具體包括：第一，對工作態度的評價。國有企業員工的出勤率，工作積極性，責任感，遵守各項規章制度的情況等都屬于員工工作態度考核項目的內容。第二，對工作效果的評價。工作效果的考核項目包含員工具體的工作情況，各項工作任務的完成質量等內容。但是，這兩個方面的很多考核標準都不明確，不科學，量化標準不具體。這造成了在績效考核中，考核標準缺乏足夠的可操作性，精確度，從而達不到績效考核的目的和作用。無法利用績效考核，為企業創造價值，提高競爭力，推動企業發展[2]。

解決方案：在國有企業的管理過程中，績效考核是企業文化的一部分。要發揮績效考核的作用，實現企業和員工個人的共同發展，就必須要制定出科學，公正，合理的績效考核標準。具體措施有：第一，分析結合不同職位的具體描述，規范相關要求等運用平衡積分卡制度實現考核標準定性和定量的雙重結合。第二，保證考核標準簡單易懂，獨立可操作。通過職工之間的對比轉換實現員工個人的全面發展，并將員工的個人發展和企業的目標有效結合，實現雙贏。

（三）忽略考核結果

在實際的國有企業績效考核過程中，有些企業將考核作為一種形式，對考核結果忽略，不重視。沒有及時將考核結果進行總結并反饋給職工，無法實現企業和職工之間的良好溝通， 績效考核結果無法充分發揮作用，造成整個績效考核過程中的各方面投入都被浪費。

解決方案：重視，并有效的利用考核結果。要發揮績效考核的作用，結果的反饋是重要環節。績效考核完成后，企業考核者應該積極地將考核結果反饋給所有被考核的員工，使雙方都能從考核結果中獲取對自己有價值的信息。找出問題，對自己下一階段的工作出相應的調整，提高工作效率。同時，企業考核者也可以和每一個員工進行面談，通過交流，發現各種問題，并找出科學的解決方案。在這個過程中，要給員工一定的發言權，員工得到了尊重，才會對自己的工作進行自我評價，才會誠心地接受領導和同事的評價和建議，才會在后續的工作中不斷地提升自己，提高工作能力，為企業創造更多的價值。這樣，績效考核結果才能真正發揮它的作用。

三、結束語

在國有企業人力資源管理過程中，只有做好了績效考核的各項工作，才能改善員工的工作態度，提高其工作能力和主動性，才能更好地增加企業的凝聚力，塑造更好的企業文化和形象，提高企業的綜合競爭力，實現企業的長遠可持續發展。