繼續教育，玩轉大學校園社群營銷

戴振昊

（深圳技師學院，廣東 深圳 518000）

大學校園，有著動輒數以萬計的年輕群體，素質高、學習能力強，對現代溝通工具普通掌握，具備優良社群的一切特點。大學生們充滿好奇心，對自我提升有著各種各樣的需求：更高的學歷、留學、旅行、語言、各種一技之長，都是他們追逐的目標。

一、大學生的社群特點

社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。社群可以是線上的微信、QQ群，也可以是各種線下的社區、團體。

大學校園就是一個典型的線下社群，同時兼具線上群體的要素。大學生是一群共性特點非常突出的群體，他們年齡接近，普遍在20歲左右，有著相近的價值觀、消費習慣、消費需求，特別是他們對網絡社交工具的靈活使用，如微信、論壇、微博、QQ等，據不完全統計，微信朋友圈200+是標配，500+是常態，以及各類偶像、精神領袖，容易造就各類以學習、活動、休閑、考試為主題的團體，比如無人機社團、街舞社、樂團等，形成了具有高度共質性及高輻射能力的社群，也造就了大學校園這一良好的社群營銷市場，是各類商家的主戰場之一，更是大學生創業的良好孵化基地，非常適合開展社群營銷。

二、繼續教育在技工院校的需求現狀

“活到老，學到老”，繼續教育，從時間的主線上可貫穿人的一生，從需求的橫斷面上，可涵蓋人的學業、技能、資格等，比如：50歲上大學，80歲學跳傘。但對于大學生來說，不管是哪一類的大學，學生們首先關注的問題就是學業問題，除了循規蹈矩完成主業學習外，學歷教育也是眾多大學生學業需求的一種。按學校性質的不同，這里分選以下兩類院校，對其學歷教育的需求進行分析：

（一）高職類院校

高職高專院校是高中畢業后所選較低層級的教育類院校，對這類院校的學生們來說，他們在學歷上的第一追求就是本科學歷，以此為最終學歷或獲得碩士等更高學歷的跳板。

（二）技工類院校

技工類院校的學生，首先其所在學校隸屬勞動部門，畢業后無法獲得由教育部頒發的畢業證和學歷證明，這又在很多情況下是就業的敲門磚。因此，很多有特定就業需求的學生，會在入學早期即開始選擇修一個教育部的專科學歷，以獲得更多的就業機會、教育部更高的學歷等。

據艾瑞研究院統計，2017年國內自考培訓和在線自考培訓的市場規模為465.6億元和45.2億元，增長率為8.2%和86.7%，這一數字仍在逐年攀升中。

當然，隨著上述兩學校學生們學歷教育的完成，又會產生新一輪的、更高層次的學歷需求，以及新的學歷教育需求。

三、學歷教育存在主要問題

對于上述的學歷教育，因不隸屬學校的常規教學體系，所以在學習形態上以自主、自愿、自我管理為主，即是否學、學習什么、怎么學、學到什么程度完全由自己把握和決定。這對于入學時間不長，本身就要完成大量的規定學習的學生們來說，他們將面臨至少以下三個問題：

（一）選擇難

首先是選擇哪一類的學歷教育，自考、成考或其他諸多平臺？這要評估時間、成本、通過難度等，需要大量的信息和經驗支持。

其次是選擇什么學校、專業？要考慮通過率、與現有專業銜接性、專業提升空間和未來發展規劃等。

還有是選擇自學還是培訓班？當然在保證通過率的情況下，又對時間成本影響不大的情況下，成本越低越好。

（二）規劃難

大到最終學歷是什么、多久完成全部學習？小到一次學幾門課程、每天安排多少學習內容？

如何學習？如何控制學習成本投入？諸多此類的問題，如果沒有一個好的規劃，勢必會影響整體進度及學習效果。

（三）通過難

據不完全統計，繼續教育中的學歷教育，普遍低于學校正規的學歷教育通過率，這主要源于學習的組織、管理、指導等的要求和可獲得性的不同等影響因素。

四、社群營銷解決方案

（一）打造社群領袖

精選優秀繼教學歷教育的畢業生，通過營銷傳播平臺，塑造學歷教育的偶像，起到對社群學歷教育消費的需求認知引領作用。

（二）主題活動，引爆學歷繼續教育市場

利用學校的主題活動，導入學歷繼續教育主題，從而引導學歷教育需求市場，提升知名度，刺激需求，實現共同學習的效果，達到為平臺引流的效果。

（三）依托平臺，提供社群交流、消費渠道

激發了學習的熱情后，關鍵是及時轉化，增加客戶黏性，實現真正的消費行為，甚至重復購買。這就需要一個可以咨詢、交流、消費的空間。針對高職及技工院校學生們想要提升學歷的需求，打造一站式的校園繼續教育服務平臺。通過“公眾號+專家團+微商城”三種渠道，利用校園的社群傳播，幫助在校自考生獲得快速精準的自考信息，設計專業定制的自考計劃，匹配優質的學習資源，從而實現“一選，二專，三成材”即：用最短的時間，最低的成本，最高的通過率，實現“快省高”的學歷提升目標。而平臺的締造者可以是大學生創業團隊，通過“代理收入”“平臺抽成”“廣告收入”等途徑獲得盈利，從而實現雙贏。

通過以上平臺的構建及管理，幫助平臺學員利用2年左右的時間完成第一期的學歷繼續教育，并根據自己需要選擇是否開展下一期更高學歷的學習，同時也可通過平臺評估，選擇參加專家團隊或交易平臺，成為平臺的消費商，獲得收入，降低學習成本。

大學生校園的學歷繼續教育平臺，以社群營銷的形式，為廣大技工院校學生提供包括學歷教育、出國留學、自我提升、創業的一站式平臺。立足一校，輻射周邊，成為學歷提升的好管家。