分析加強醫(yī)院績效核算及管理的措施

文/刁麗娜，通遼市醫(yī)院

醫(yī)院在進行績效核算管理過程中主要是為了實現(xiàn)自身經(jīng)營目標，并且也是為了促進醫(yī)院各項經(jīng)營活動的更好展開，通過績效考核工作實施真實全面的反映出醫(yī)院工作人員的實際情況，真正實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得，最大程度上促進醫(yī)院工作人員工作質(zhì)量及收入水平的有效提高，避免醫(yī)院中存在吃閑飯、無所事事的工作人員。基于此，醫(yī)院必須要通過職工績效考核體系的科學完善，有效規(guī)范醫(yī)院工作人員的各項行為，從而促進醫(yī)院各科室、各環(huán)節(jié)工作效率與工作質(zhì)量的提升，切實提升醫(yī)院的經(jīng)濟收益與社會形象。

1 我國醫(yī)院績效核算與管理中存在的缺陷與不足

1.1 績效核算與管理工作存在嚴重的形式化

當前因為我國大部分醫(yī)院的管理人員均存在嚴重的創(chuàng)新意識缺失問題，無法與時俱進進行思維方式及思想觀念的創(chuàng)新，在管理工作中還沿用較為保守陳舊的工作模式。雖然有些醫(yī)院已經(jīng)對績效核算與管理工作的重要性給予了一定認識，并逐漸開始創(chuàng)新，但在具體實施過程中還存在很多阻礙與困難。主要是因為管理人員及相關領導人的管理思想及績效管理模式十分傳統(tǒng)，未能及時轉(zhuǎn)變，在體系創(chuàng)新完善上存在工作效率極低的情況，加上相關部門未能充分重視績效河段管理工作，缺乏支持力度，從而導致即使有些領導人對績效管理產(chǎn)生了相應認知，卻影響不了大局，造成績效核算與管理流于形式，未能充分發(fā)揮出績效核算與管理工作的積極作用。

1.2 缺乏完善的績效核算與管理指標

當前我國正度及醫(yī)院衛(wèi)生行業(yè)并為對醫(yī)院的績效管理工作制定完善的規(guī)范與標準，現(xiàn)階段雖然我國越來越重視績效核算與管理工作，并且很多專家學者也加強了對其的深入研究，但是這些研究成果較為學術性，不具有較強實踐性，同時對醫(yī)院的針對性與實用性也十分不足。醫(yī)院在京西賓館績效核算與管理過程中需要加強自身創(chuàng)新與夠花工作，通過與自身具體情況相結合，在此基礎上確定績效核算支持指標體系，切實落實好績效核算與管理工作，促進工作質(zhì)量與工作效率的顯著提高。除此之外，因為數(shù)字信息化技術的充分應用，要求醫(yī)院績效核算與管理工作需要提升信息化程度，但是因為很多醫(yī)院的計算機設備十分落后而陳舊，并且未能及時更新計算機系統(tǒng)，直接造成醫(yī)院各科室與部門之間無法進行資源共享，數(shù)據(jù)信息缺乏完整性，造成醫(yī)院績效核算與管理工作準確性及效率的降低。

2 增強醫(yī)院績效核算與管理工作的措施與途徑

2.1 增強績效核算與管理宣傳的力度

醫(yī)院想要促進自身績效核算與管理工作效率的顯著提升，需要加強對其重要性宣傳的力度，通過這種方式促進醫(yī)院管理人員及其他工作人員提升自身的績效核算與管理意識。因此，醫(yī)院需要定期組織全體工作人員參與績效核算與管理的教育培訓，分析并強調(diào)醫(yī)院運營中實施績效核算與管理的積極意義與重要作用，從而促進全體工作人員的正確認知，醫(yī)院需要結合自身實際情況建立相關績效核算部門，制定針對性的績效核算與管理制度。與此同時，醫(yī)院還需要構建并優(yōu)化績效核算與管理責任體系，并對專業(yè)人才招聘工作給予高度重視，確保人才招聘的公平性，不斷優(yōu)化并創(chuàng)新績效核算與管理工作。

2.2 指標體系的健全與完善

醫(yī)院需要健全并完善醫(yī)風醫(yī)德考核指標，對醫(yī)護人員與患者之間關系進行考核，同時還考察患者對醫(yī)護工作的滿意度情況等，從而促進全體工作人員醫(yī)風醫(yī)德的有效提高。同時還需要進行醫(yī)療服務指標的健全完善，建立完善獎懲機制來規(guī)范工作人員的服務水平與醫(yī)療水平，切實提升醫(yī)院整體的工作水平。經(jīng)濟效益指標的健全與完善也不可或缺，主要包含了患者的住院費用、用藥費用、人均門診費、人均醫(yī)療費用以及人均住院費等。服務質(zhì)量指標健全與完善，醫(yī)院可以通過建立電子病歷信息共享系統(tǒng)，登記每一位患者的資料與信息，從而確保醫(yī)院的每一個科室都能夠獲取患者的相關信息，保證臨床治療及藥物使用都能與患者情況相符合，避免發(fā)生用藥錯誤的情況，切實促進了工作質(zhì)量與效率的顯著提升。信息分析體系的健全與完善也必不可少，因為醫(yī)院中會產(chǎn)生十分龐大的績效核算指標數(shù)據(jù)，因此需要完善系統(tǒng)與設備詳細分析這些數(shù)據(jù)，這時加強信息分析體系的完善就至關重要。進行數(shù)據(jù)交換平臺、數(shù)據(jù)中心及績效評價系統(tǒng)的建立，確保其具有系統(tǒng)管理、結果輸出、統(tǒng)計分析、績效查詢、績效計算、績效預警、數(shù)據(jù)采集及指標管理等方面的功能。

3 結語

綜上所述，醫(yī)院在社會迅速發(fā)展背景下增加了行業(yè)競爭，因此只有提升績效核算與管理質(zhì)量，才能得到進一步發(fā)展。本文主要圍繞著現(xiàn)階段我國醫(yī)院績效核算與管理中存在的缺陷與不足、增強醫(yī)院績效核算與管理工作的有效措施與主要途徑兩個方面展開了論述與探討，目的是為了在新時期下促進醫(yī)院績效核算工作效率與工作水平的提高，確保與人們就醫(yī)需求相符合，促進我國醫(yī)院朝著穩(wěn)健有序的方向發(fā)展。