交通運輸企業管理創新探究

文/賈虎成 石理佳，中國石油運輸有限公司新疆塔里木運輸分公司

1 引言

公路運輸經濟中應用信息化管理，有利于實現公路運輸經濟智能化，借助互聯網記錄客戶基本信息與需求物品，登記物品的輸送地點，明確物品運輸距離。客戶預定后，運輸公司需要登記客戶的基本信息，對客戶運輸貨物進行記錄與收發，做好運輸負責人安排工作，同時還需要對客戶的貨物運輸過程進行反饋，記錄公司整體運輸過程，同時對運輸完成情況進行實時報告，了解道路行車情況，保證運輸安排有效性。通過信息化管理為出行提供便利，不僅能夠保證行車安全，還有利于提升客戶信任感。信息化管理有利于促進公路運輸經濟發展，掌握時代的發展潮流。

2 公路運輸經濟發展重要性

無論何時，為了能夠促進經濟流通，修建道路至關重要，那么就需要重視運輸行業發展。經濟飛速發展促進運輸行業發展，公路運輸成為促進經濟流通重要載體，具有非常重要作用，進而促使公路運輸為經濟發展提供武器。公路運輸操作較為簡單，機動靈活，不僅實現區域間經濟流通，還促進區域間共同發展。公路連接多個地區，促進資源共同。公路運輸行業屬于區域之間經濟交流重要媒介，對中國整體發展具有非常重要作用。

3 交通運輸企業管理創新

3.1 制定運輸企業現狀標準

按照運輸企業發展市場的建設水平，分析其中可能存在的各類安全隱患問題。運輸管理上，需要加強道路企業經營主體的建設，分析管理方式和經營模式的多樣性，重點研究運輸安全問題。建立完善的安全管控體系，對管理過程開展有效的培訓，確定相關制度標準，分析道路運輸的檢查細則，落到實處，明確道路運輸的穩定發展建設方式和方法，不斷提高運輸安全的綜合管控效果分析。

3.2 建立健全的企業運輸規范監督管理制度標準

按照道路運輸的實際安全管理水平，切實落實國家監督管理條例，依照運輸的水平，不斷強化安全管理，明確管理與經濟利益之間的關系，完善安全規章制度建設，著力抓好企業運輸的安全細則。根據實際情況制定科學的安全管控標準，建立健全的管理責任化流程，定期開展有效的企業安全培訓考核，逐步明確道路運輸安全長效管理機制。按照道路運輸的安全形勢，加強道路運輸的綜合化發展，提高企業競爭優勢，保障廣大群眾的財產安全。

3.3 注重安全文化建設

從安全事故產生的原因角度來說，主要包括以下因素 ：（1）安全監管不到位 ；（2）安全措施落實不到位 ；（3）安全生產標準化建設遲緩等。對于上述問題，要采取相應的措施，落實并且夯實安全生產工作。道路運輸企業要從內部文化建設角度出發，形成安全生產標準化建設氛圍，落實各項工作，開展安全生產標準化建設，要圍繞安全生產管理、作業現場、駕駛員行為操作入手，推行標準化。基于此，要注重原始臺賬記錄，因為其能夠證明標準化。道路運輸企業管理工作的開展，從基層員工參與安全教育以及應急演練等工作環節入手，做好原始資料的積累。除此之外，要注重安全隱患常態化排查工作機制的建立。具體落實隱患排查，做好工作記錄。

3.4 構建更加完善客戶服務體系

為了能夠促進公路運輸經濟發展，企業管理相關工作人員需要構建更加完善客戶服務工作體系，重視客戶實際需求，提升企業經濟效益。公路運輸企業日常工作過程中，企業工作人員需要構建“客戶第一”服務理念，尊重客戶相關需求并且及時糾正日常工作所存在不足。企業工作人員借助信息化管理工作平臺構建客戶信息管理工作平臺，及時發布運輸消息，促使客戶能夠全面掌握物流信息。企業信息化平臺中，企業用戶可以自由發表個人觀點和個人意見，及時指明工作人員的工作不足并且及時糾正，構建更加完善客戶服務工作體系，維修公路運輸企業形象與企業信譽。公路運輸企業發展過程中需要重視客戶，構建更加科學、更加全面客戶服務工作系統，將客戶作為著力點，創設客觀經濟效益。因此，公路運輸企業客戶服務過程中需要結合實際情況為客戶提供服務，針對問題提出針對性對策，做好組織工作和管理工作。實際體驗過程中，公路運輸企業為客戶提供優質服務，促使客戶在未來運輸需求方面能夠堅持選擇該企業，提升企業客戶的忠誠度。

3.5 制定更加完善信息化評估工作體系

經濟發展與時代變革促使人們思想逐漸更新，市場變化也是這樣，可以說是瞬息萬變，公路運輸行業需要改進以及創新信息化管理，結合市場發展需求來制定信息化評估工作機制，強化信息化服務工作水平，端正服務態度，結合運輸評估結果來調整管理工作制度，促使企業能夠結合時代發展特點，提升企業員工綜合素質，促進信息發展，滿足企業人才需求，特別是具備超強經營管理能力專業性工作人才，企業人員需要具有非常高綜合素質，轉變市場監管人員工作方式與工作態度，處理公路運輸事件過程中合理應用計算機網絡，熟練的掌握計算機操作流程，企業領導需要定期開展員工計算機相關培訓，促使企業員工能夠清晰認識計算機網絡，對培訓表現較為優秀員工可以給予表揚與獎勵，調動員工積極性，促使企業員工能夠更加積極、更加主動參與計算機相關培訓活動。

4 結束語

總之，為交通運輸業健康發展保駕護航服務，促進交通運輸行政管理的大力發展是非常必要的，所以在交通運輸行政管理中，必須要正視存在的問題，并且要找到相應的解決措施。針對本文前面談論的那些問題，我們做了比較細致深入的分析，比較客觀真實地進行了相應的闡述。信息化管理在公路運輸行業發展中具有不可替代作用，那么就需要有效發揮信息技術優勢，實現公路運輸資源配置，做好企業資源整合，促進國民經濟發展。