轉(zhuǎn)型升級(jí)期中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考

文/李盼盼，漢桑（南京）科技有限公司

中小企業(yè)雖不及大型企業(yè)規(guī)模大，用工多，但其具有靈活多變的發(fā)展模式和較高的工作效率，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有著極大促進(jìn)作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)已取得了較大的成績(jī)，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。當(dāng)然，任何一個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，停滯不前就是后退，而如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前中小企業(yè)亟需考慮的問(wèn)題，也是關(guān)系到中小企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵難題，毋庸置疑，管理創(chuàng)新是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵所在。中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須完善中小企業(yè)管理創(chuàng)新體系，持續(xù)提高競(jìng)爭(zhēng)力，而觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、信息化建設(shè)是中小企業(yè)管理創(chuàng)新中的重點(diǎn)內(nèi)容。

1 當(dāng)前中小企業(yè)管理中存在的問(wèn)題分析

中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容，中小企業(yè)的生存發(fā)展對(duì)我國(guó)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步有著極大的推動(dòng)作用，不論是中小企業(yè)還是大型企業(yè)，管理都是企業(yè)運(yùn)行和生存的關(guān)鍵，管理效果如何對(duì)企業(yè)發(fā)展有著決定性作用，管理在中小企業(yè)中的重要性不言而喻，也關(guān)系到中小企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)更大更好的發(fā)展。但是目前在中小企業(yè)的管理中仍然存在一些問(wèn)題，特別是在形勢(shì)下無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的困難，阻礙著企業(yè)的發(fā)展。

1.1 企業(yè)管理模式落伍

中小企業(yè)與大型企業(yè)不一樣，其的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)一般都是統(tǒng)一的，企業(yè)的投資人與經(jīng)營(yíng)者往往是同一人。這種經(jīng)營(yíng)模式，在管理結(jié)構(gòu)上比較簡(jiǎn)單，主要是集權(quán)式管理，企業(yè)中的家族化管理現(xiàn)象成為常態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目的管理缺乏民主性和科學(xué)性，多數(shù)決策都是領(lǐng)導(dǎo)的一言堂。領(lǐng)導(dǎo)人保守的思想觀念難以接受當(dāng)代的管理理念，甚至對(duì)于新型的管理模式產(chǎn)生抵觸情緒，這就導(dǎo)致企業(yè)的創(chuàng)新思維受到限制，僵化的管理模式壓制了企業(yè)發(fā)展的潛力。也可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人落后的管理理念和陳舊的管理方式使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力難以提升，企業(yè)的生存和發(fā)展受到威脅。

1.2 企業(yè)管理制度不夠完善

中小企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到了企業(yè)管理中制度的重要性，并且將制度化管理正式提上日程。但是受到我國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展情況影響，我國(guó)的中小企業(yè)中還存在諸多的問(wèn)題有待解決。具體體現(xiàn)為：企業(yè)的權(quán)責(zé)劃分不明確、組織管理不協(xié)調(diào)、管理缺乏制度化和程序化等。此外，由于中小企業(yè)家多是自己創(chuàng)業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中習(xí)慣了獨(dú)立決策和操作，在企業(yè)的管理中更喜歡指揮而不是平等溝通，使員工得不到應(yīng)有的尊重，員工的理想和抱負(fù)也難以有效的施展，造成企業(yè)人才缺失，人員流動(dòng)大。因此，中小企業(yè)的制度化管理必須落實(shí)。中小企業(yè)需要吸取成功企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定更加科學(xué)、合理、全面的管理方針，通過(guò)多樣的管理制度和措施，讓企業(yè)員工工作更加積極和主動(dòng)。

1.3 企業(yè)管理創(chuàng)新力不足

創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的新動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的魂與核。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，是要在多方面上進(jìn)行創(chuàng)新，從技術(shù)、組織、管理、制度上予以創(chuàng)新，但這些創(chuàng)新都需要人力物力財(cái)力的支持，才能發(fā)揮出真正實(shí)效。技術(shù)創(chuàng)新是一種高度社會(huì)化活動(dòng)，但是技術(shù)創(chuàng)新尤其企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與難點(diǎn)，一般單個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能承擔(dān)起技術(shù)創(chuàng)新與成熟應(yīng)用的要求，而且其資源和財(cái)力也無(wú)法承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新的需求。這時(shí)企業(yè)需要尋求合適的伙伴，實(shí)現(xiàn)雙贏。發(fā)揮中介結(jié)構(gòu)綜合、互動(dòng)和集成的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)牽線搭橋、促進(jìn)合作，達(dá)到資源優(yōu)化配置。

1.4 企業(yè)信息化管理薄弱

隨著技術(shù)的快速發(fā)展，信息化在中小企業(yè)中的應(yīng)用也越來(lái)越普及，經(jīng)過(guò)近十多年的發(fā)展，中小企業(yè)信息化經(jīng)歷了從無(wú)到有的快速發(fā)展過(guò)程，信息化建設(shè)取得了顯著的效果。但從整體來(lái)看，信息化尚處于初級(jí)階段，主要原因一是仍有相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)對(duì)信息化的作用、效果在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，對(duì)政府支持信息化建設(shè)的政策措施了解不夠。二是對(duì)信息化培訓(xùn)的重視程度較低。三是會(huì)受發(fā)展環(huán)境的影響，社會(huì)服務(wù)體系還不健全，覆蓋面較小，服務(wù)內(nèi)容不完善，還有很多企業(yè)信息化密切相關(guān)的領(lǐng)域沒(méi)有形成有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1.5 缺乏科學(xué)合理的人力資源管理規(guī)劃

人力資源是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的主要推力，人力資源管理效果如何對(duì)企業(yè)有著重大意義。如何做好企業(yè)科學(xué)合理的人力資源觀，是中小企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。縱觀我國(guó)的中小企業(yè)人力資源管理水平，可以看出中小企業(yè)的管理理念陳舊，缺乏人才規(guī)劃環(huán)節(jié)，對(duì)人才的管理和潛能的開(kāi)發(fā)缺乏前瞻性和預(yù)見(jiàn)性。正是人力資管管理不合理，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部人員分布出現(xiàn)畸形，比如部分部門(mén)存在人員積壓，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫；部分部門(mén)存在人員匱乏，缺乏后備力量。這些都會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的人員結(jié)構(gòu)問(wèn)題，使企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，難以達(dá)到持續(xù)性發(fā)展的目的。

2 中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑

2.1 建立高效的企業(yè)管理體系

中小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須在管理創(chuàng)新方面下工夫，如何實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，可以通過(guò)轉(zhuǎn)變管理理念和意識(shí)，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)內(nèi)部建立健全各項(xiàng)企業(yè)管理制度，有機(jī)結(jié)合各種生產(chǎn)要素，使之真正成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在進(jìn)行管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)管理層要有獨(dú)特和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，改變以往傳統(tǒng)、陳舊的管理思想，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行更好的創(chuàng)新與發(fā)展，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)日常運(yùn)行的重要工作，作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展的重要內(nèi)容，減少企業(yè)中對(duì)創(chuàng)新管理和創(chuàng)新體系的反對(duì)思想。同時(shí)，中小企業(yè)管理者更新知識(shí)、拓展思維、改變傳統(tǒng)觀念，加大對(duì)企業(yè)的管理創(chuàng)新力度，并以創(chuàng)新管理制度為突破口，陸續(xù)擴(kuò)展到人事管理、組織管理、財(cái)務(wù)管理等方面的創(chuàng)新，同時(shí)還需要一定的監(jiān)督約束制度，使各部門(mén)各機(jī)構(gòu)相互制約，進(jìn)而形成相對(duì)科學(xué)、健全、有效的管理制度體系。

2.2 提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

何為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，立于不敗制度，并且為其他企業(yè)難以具備的能力。知識(shí)、人才、技術(shù)、精神，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一方面，而核心競(jìng)爭(zhēng)力是這些的綜合，在培育企業(yè)核心能力的過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是最為重要的因素。中小企業(yè)有了較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，就能夠研制開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的高技術(shù)、高質(zhì)量產(chǎn)品，就能不斷提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提高中小企業(yè)技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新能力應(yīng)注意以下方面：一是建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系，建立自己的技術(shù)研發(fā)中心，增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)力量，加快開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品。二是積極探索新技術(shù)創(chuàng)新模式，開(kāi)展多種形式的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，吸引科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)科研力量進(jìn)入企業(yè)，組織力量對(duì)一些重要領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的突破與跨越，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。三是建立有效的技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，深化企業(yè)的人事制度和分配制度改革，真正使資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與權(quán)益分配，重視科技人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，創(chuàng)造能吸引人才的企業(yè)氛圍，從而提高企業(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。四是善于把握有利時(shí)機(jī)不斷吸收新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新領(lǐng)域，向?qū)！⒕⑻亍⑿路较虬l(fā)展，加快裝備、工藝和產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐，建立一定的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 加快中小企業(yè)的信息化建設(shè)

中小企業(yè)信息化建設(shè)具有個(gè)性化服務(wù)、差異化實(shí)施的特點(diǎn)。中小企業(yè)應(yīng)科學(xué)地看待信息化的作用，循序漸進(jìn)地按照合理的信息化成長(zhǎng)路線圖，根據(jù)自身發(fā)展需要，制定有效的實(shí)施方案。在信息化時(shí)代下，中小企業(yè)的信息化建設(shè)成為發(fā)展的必然，同時(shí)也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。在全球經(jīng)濟(jì)化的環(huán)境下，中小企業(yè)要想與國(guó)際化接軌，必須要加強(qiáng)信息化建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去獲取先進(jìn)的知識(shí)和信息。目前，我國(guó)在企業(yè)的人力資源管理、質(zhì)量安全管理、物流管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等方面相較于發(fā)達(dá)國(guó)家相比還比較落后，所以我國(guó)的中小企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，必須要借鑒國(guó)外同行的經(jīng)驗(yàn)、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，信息化的建設(shè)能夠使信息獲得更加快捷和方便，提高生產(chǎn)力、降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 構(gòu)建優(yōu)秀的中小企業(yè)文化

建設(shè)積極、健康、向上的中小企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型，對(duì)提高中小企業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有非常重要的意義。在不同的企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)文化有著不同的發(fā)展需求。持續(xù)成長(zhǎng)型企業(yè)文化以人為核心，依據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段，指定相應(yīng)的企業(yè)文化。成長(zhǎng)型企業(yè)以企業(yè)成長(zhǎng)為中心構(gòu)筑企業(yè)文化；成熟期企業(yè)以企業(yè)再發(fā)展為中心構(gòu)筑企業(yè)文化；衰退期企業(yè)以企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為中心構(gòu)筑企業(yè)文化。中小企業(yè)應(yīng)把創(chuàng)新融入企業(yè)文化建設(shè)的全過(guò)程，確立企業(yè)自身的核心價(jià)值觀，用企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的管理變革。通過(guò)管理變革，新價(jià)值觀群體意識(shí)逐步形成，最終建設(shè)成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。特色的企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，以企業(yè)文化引導(dǎo)員工，培育員工，將企業(yè)文化融入于企業(yè)管理之中，可以更好地進(jìn)行企業(yè)管理，提高中小企業(yè)整體素質(zhì)。因此特色的企業(yè)文化也應(yīng)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理論，將企業(yè)的價(jià)值觀滲透到企業(yè)的各個(gè)層面、企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

3 結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為了使企業(yè)能夠適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，中小企業(yè)必須做出相應(yīng)的創(chuàng)新，而且管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的管理模式存在很多的弊端，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的阻力。中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)中需要注重一定的方法，對(duì)管理理念、管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，并提高產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，同時(shí)加快企業(yè)信息化的建設(shè)。增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在改革的潮流中能夠成功轉(zhuǎn)型。