淺析web2.0在院校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)中的運(yùn)用

web1.0是基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)瀏覽，而近年來(lái)具有內(nèi)容更豐富、形勢(shì)靈活、用戶參與度更高的web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式日益壯大，web2.0互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展已成為網(wǎng)站建設(shè)的主要趨勢(shì)。作為院校圖書(shū)館，在網(wǎng)站建設(shè)中也應(yīng)剖析不足，借鑒使用web2.0的技術(shù)、理念、模式，完善讀者線上體驗(yàn)度，進(jìn)一步提升圖書(shū)館的線上服務(wù)能力。

1 web2.0具備的主要特點(diǎn)

簡(jiǎn)而言之，web2.0網(wǎng)站就是一種基于網(wǎng)絡(luò)的雙向互動(dòng)的模式，它與web1.0的主要區(qū)別就在于用戶是否參與到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中來(lái)。web1.0是用戶被動(dòng)地等待、接受、瀏覽信息已經(jīng)發(fā)布組建好的信息資源，而web2.0中用戶既是信息的使用者、接受者，又是信息的創(chuàng)造者、傳播者，用戶參與到網(wǎng)絡(luò)組建中去。web2.0的特點(diǎn)主要有：

1.1 用戶參與到網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)建中去

web1.0里，網(wǎng)站呈現(xiàn)的全部信息內(nèi)容都是由建設(shè)者定制設(shè)計(jì)的，諸如各類門(mén)戶網(wǎng)站等等網(wǎng)頁(yè)，都是單向的信息發(fā)布渠道與發(fā)布模式。web2.0網(wǎng)站的建設(shè)中，每個(gè)用戶都可以作為信息內(nèi)容的提供者，網(wǎng)站的核心內(nèi)容一般都是由用戶發(fā)布呈現(xiàn)的，這就造就用戶既可以是網(wǎng)站信息內(nèi)容的使用者，又是網(wǎng)站信息內(nèi)容的制造者，可以說(shuō)web2.0網(wǎng)站為廣大用戶提供了更多更高的參與機(jī)會(huì)和空間。

1.2 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

通常所說(shuō)的web標(biāo)準(zhǔn)，一般是指網(wǎng)站建設(shè)采用基于XHTML的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。Web2.0標(biāo)準(zhǔn)中較為典型的模式是“CSS+XHTML”標(biāo)準(zhǔn)，其優(yōu)點(diǎn)之一是網(wǎng)站設(shè)計(jì)代碼規(guī)范，并且減少了大量代碼，減少網(wǎng)絡(luò)帶寬資源浪費(fèi)，加快了網(wǎng)站訪問(wèn)速度。此外更為要的一點(diǎn)是，符合web2.0標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站對(duì)于用戶和搜索引擎更加友好。

1.3 更高的網(wǎng)絡(luò)交互性

在web2.0模式下，用戶可以打破時(shí)空地域的限制，自由發(fā)表分享個(gè)人觀點(diǎn)和態(tài)度，可以搜尋到自己需要的信息內(nèi)容，也可以發(fā)布個(gè)人觀點(diǎn)、視角，從而實(shí)現(xiàn)信息的交互、采納、反饋。而且也可實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)站之間不同用戶的信息交互，以及不同網(wǎng)站之間信息的交互。

1.4 web2.0的思維革新

可以說(shuō)web2.0是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，但是 web2.0技術(shù)本身不是web2.0網(wǎng)站的核心。為什么？它的核心是實(shí)現(xiàn)了以廣大用戶行為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系，改變了自上而下的少數(shù)信息資源掌控者主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)體系，所以說(shuō)它是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用思維的革命。

2 院校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)普遍存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式正在逐步改變，在此過(guò)程中院校數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)方向、思路必然會(huì)受到影響只有分析數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中的問(wèn)題所在，才能以新的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式為指導(dǎo)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)效能。目前，院校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

2.1 用戶群體小，缺乏主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

院校圖書(shū)館面向的用戶群體主要是本院校的讀者群體，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較特定和單一，而網(wǎng)站主要包含淺層次本館信息的揭示，如新書(shū)推薦、讀者服務(wù)、通告新聞等等。大多數(shù)讀者對(duì)圖書(shū)館專業(yè)詞匯和各職能部門(mén)屬性都不熟悉，在此的情況下，想要快速方便的找到所需資源也并不容易。主要表現(xiàn)是圖書(shū)館無(wú)法了解、判定用戶的信息需求，從而提供主動(dòng)實(shí)時(shí)的文獻(xiàn)服務(wù)，以及后續(xù)的資源保障。

2.2 網(wǎng)絡(luò)共享差，缺少個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

目前，院校數(shù)字圖書(shū)館的門(mén)戶網(wǎng)站，基本不能暢通無(wú)阻的與其他院校圖書(shū)館之間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享、聯(lián)合服務(wù)等等聯(lián)建共享的服務(wù)。而且網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)也是少之又少，大多處于基本的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)傳遞互借的層面，對(duì)于教學(xué)科研的貼合度不高，對(duì)于獨(dú)立用戶的深層次快捷服務(wù)能力有待挖掘。

2.3 網(wǎng)絡(luò)使用率低，缺乏網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書(shū)館網(wǎng)站信息服務(wù)流程一般是由圖書(shū)館加工整理各類信息資源，形成不同的信息產(chǎn)品和服務(wù)，在門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布告知。這種服務(wù)是單一的、單向的“一廂情愿”式的服務(wù)，與讀者的交流度很低。形成這種服務(wù)模式的原因是傳統(tǒng)的圖書(shū)館網(wǎng)站僅僅被定義為是信息發(fā)布的窗口，而不是“服務(wù)型圖書(shū)館網(wǎng)站”。服務(wù)型圖書(shū)館網(wǎng)站本質(zhì)是以用戶需求、用戶個(gè)體為中心，提供例如實(shí)時(shí)在線咨詢服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)借閱渠道、簡(jiǎn)便的數(shù)字資源獲取途徑方法等等，為讀者提供文獻(xiàn)獲取、信息交流、反饋討論等功能的一個(gè)服務(wù)的綜合平臺(tái)。

3 web2.0在院校圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)中的運(yùn)用

3.1 依據(jù)用戶需求建設(shè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

綜上可見(jiàn)，在圖書(shū)館網(wǎng)站的建設(shè)內(nèi)容設(shè)定上應(yīng)該化繁為簡(jiǎn)，減少使用生僻的、過(guò)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)和提示，讓用戶一目了然，更加輕松地閱讀門(mén)戶信息和頁(yè)面信息;網(wǎng)站建設(shè)上進(jìn)行啟發(fā)式地引導(dǎo)讀者，正確有效利用網(wǎng)站資源，減少網(wǎng)頁(yè)的混亂和用戶難以查找到所需信息的挫敗感。另外，主動(dòng)地了解用戶群體、個(gè)體用戶的不同需求，有針對(duì)性的進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)服務(wù)。如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？圖書(shū)館完全可以借鑒利用web2.0的模式，打通用戶信息需求收集的渠道，加以分析整理歸類，準(zhǔn)確高效地開(kāi)展主動(dòng)信息服務(wù)。

3.2 構(gòu)建全新的用戶互動(dòng)模式

目前，圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)信息發(fā)布和用戶的信息反饋基本上都是單向的，用戶之間也缺少必要的互動(dòng)交流。圖書(shū)館應(yīng)在拓寬服務(wù)渠道，提供多種途徑的服務(wù)交流平臺(tái)上下功夫。

可以在信息服務(wù)中融入博客、Tag和RSS等技術(shù)，同用戶進(jìn)行有效溝通，從用戶那里獲取有用信息。建立圖書(shū)館博客，發(fā)表圖書(shū)館方面的信息觀點(diǎn)，鼓勵(lì)用戶撰寫(xiě)學(xué)習(xí)和工作的心得體會(huì)，形成一個(gè)開(kāi)放的、自由的共享交流社區(qū)。同時(shí)，用戶可以利用Tag技術(shù)對(duì)平臺(tái)上的各類資源進(jìn)行自由分類和標(biāo)注，設(shè)定訪問(wèn)的權(quán)限，也可以利用RSS技術(shù)對(duì)這些Blog進(jìn)行管理，用戶也可以通過(guò)RSS來(lái)訂閱這些平臺(tái)信息。這樣以來(lái)圖書(shū)館網(wǎng)站對(duì)于每個(gè)用戶個(gè)體來(lái)說(shuō)，都相當(dāng)于成為了屬于個(gè)人的定制網(wǎng)站。進(jìn)一步形成一個(gè)良性的、自由的、共享的交互空間。

3.3 提供共享服務(wù)和個(gè)性服務(wù)

用戶群體、用戶個(gè)體的資源需求多種多樣，而面對(duì)大量的資源需求，圖書(shū)館可以按照web2.0的理念應(yīng)該讓用戶參與進(jìn)來(lái)，共同建設(shè)和維護(hù)，達(dá)到更理想的信息建設(shè)效果。對(duì)于特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，圖書(shū)館可以將該專業(yè)領(lǐng)域的專家教授、科研人員以及讀者群體吸收到知識(shí)庫(kù)的建設(shè)中，由專家教授把握建設(shè)方向和建設(shè)規(guī)劃，科研人員提供具體的建設(shè)支撐數(shù)據(jù)信息，讀者群體負(fù)責(zé)實(shí)體建設(shè)，圖書(shū)館依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要求和原則，共享彼此的知識(shí)體系，相互促進(jìn)，構(gòu)建一個(gè)放的、共享的、不斷更新完善的知識(shí)庫(kù)。

作者簡(jiǎn)介

郭堯（1987-），男，陜西西安，陸軍邊海防學(xué)院圖書(shū)館，本科2010級(jí)學(xué)士，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。